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12 PASOS
PARA REDACTAR UN CORREO
BRILLANTE
Los correos electrónicos son un arma de
información en las sedes. De acuerdo con un
estudio realizado por la Escuela de Computación
Interactiva del Instituto Georgia Tech, un usuario
de cuenta corporativa promedio, envía alrededor
de 112 correos dentro de su jornada laboral. ¿Le
suena familiar?
Pero, ¿cuál es la forma correcta de escribir un
correo profesional? un correo electrónico es una
carta, que no tardará dos meses en llegar, pero sí
necesita una estructura y desarrollo adecuado.
Para ello también existe un manual de buenas
recomendaciones que puede poner en acción:
1. Ponga atención en el título
El subject o título es el que garantiza que lo lean, lo
archiven o lo excluyan. El título debe simplificar el
objetivo del correo, debe ser específico y corto.
2. El saludo debe ser atemporal.
Uno de los grandes errores de los correos es
saludar como si se estuviera hablando de manera
directa. Cuando se habla de un ambiente laboral,
el saludo debe ser atemporal, esto ayudará a
tener un contacto personalizado, sin evidenciar
cuándo se ha enviado, es recomendable utilizar
saludos como: Querido…, Estimado…, Buen
día…, entre otros.
3. El cuerpo del correo.
Evite hacer escritos inmensos, cuando hablamos
de directivos o gerentes, quienes reciben más de
300 correos al día, es imposible leer mensajes tan
largos. Es importante que se exija simplificar
información. La extensión adecuada de un mail no
debe rebasar los tres párrafos.
4. Salude.
Los correos electrónicos empresariales se han
convertido en algo tan informal que hay personas
que incluso ni siquiera saludan al comenzar. Evite
este hábito.
5. Utilice firmas personalizadas
Esto le facilitará el trabajo y le ahorrará tiempo, así
como dar presentación y cuerpo al mail. Asegúrese
de utilizar las opciones de firmas personalizadas.
Todo servicio de mensajería vía mail tiene esta
opción.
6. Cuide su ortografía
Esto no es específico de un correo, cualquier
profesional debe tener sumo cuidado al momento
de redactar cualquier documento, correo
electrónico, mensajes de texto o estatus en redes
sociales. Asegúrese de cuidar también, la
redacción, es importante para hacer llegar el
mensaje tal cual.
7. Elimine las conversaciones anteriores
Cuando contestamos de manera rápida,
cometemos el error de no revisar los mails
completos, sin embargo, en ocasiones adjuntar las
conversaciones anteriores es innecesario, cuide
que esto no suceda. Puede dejar las últimas dos,
así sabrá el destinatario de qué trata, en caso de
que se pierda un poco.