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manera conjunta con sus contactos, existen
alertas de importancia, respuestas automatizadas,
información compartida y demás. Saber cómo
utilizarlo le ayudará a explotar sus beneficios.
12. Necesita una despedida
Aunque tenga prisa o crea que el mail no es tan
formal, éste necesita una despedida. Esto
demuestra profesionalismo. Basta con un: Que
tenga un buen día, Saludos cordiales,
Agradeciendo su atención o Saludos, quedo
atento, entre otros.
8. CC y CCO
Ponga mucha atención a estas opciones,
asegúrese de enviar la información a la persona
adecuada, recuerda que los correos le permiten
llenar de manera automática si ya se tiene
grabado la dirección. Evite incomodar a otras
personas con información que no les corresponde.
También cuide que su información no se difunda
personas que no les corresponda.
9. Contesta de manera casi inmediata
Es bueno tener horarios específicos para
contestar los mails, sin embargo, también es
recomendable que las respuestas se de en no más
de 24 horas después de la llegada del correo. Esto
sirve para evitar que le reenvíen la información o
que haya incertidumbre en la persona que lo
envió.
“Si no hay tiempo para hacerlo, con un Ok es
suficiente. También puedes utilizar: Enterado o
Recibido."
10. Si es urgente, confirme su llegada con una
llamada
Hay ocasiones que las respuestas no pueden
esperar más de minutos, cuando la información es
importante se recomienda realizar una llamada
después de enviarlo, así sabrá si llegó
adecuadamente y también alertará a la persona
de que la información es importante y urgente.
11. Aprenda a utilizar su correo
Lo más importante es saber todas las
herramientas con las que cuenta su correo
electrónico. Ahora ya puede hacer agendas de
13. Revise su correo.
Antes de enviar su carta o su informe, asegúrese
de que está claro como el agua, toma el tiempo de
revisarlo, recuerde que es su firma la que va en ese
correo.
Y lo más importante: Si quiere ACCIÓN, no
escriba. Dígale a la persona lo que quiere que
haga.
Evite los
siguientes
errores…
Emoticones. Los correos en la empresa deben
ser formales, evite caritas felices al final o al
principio, esto demerita su profesionalismo y
además no es correcto utilizarlo.
Mayúsculas. La forma correcta de escribir es en
altas y bajas, evite hacerlo con mayúsculas, esto
no brinda una imagen profesional. Y si usas
mayúsculas, ¡acentúelas!
Fondos. No existen fondos profesionales, si
deseas utilizarlo lo mejor es que un diseñador le
ayude con esta parte, así que la recomendación es
evitarlos.
Evite contestar enojado. El estado de ánimo se
transmite hasta en un correo.