Presbyterian MediCare PPO Directorio de proveedores 2013

Este directorio tiene vigencia a partir del 1.º de octubre de 2012. Es probable que se
hayan agregado o eliminado algunos proveedores de nuestra red después de la
impresión de este directorio. No garantizamos que cada proveedor siga aceptando
nuevos miembros. Para obtener la información más actualizada sobre los
proveedores de la red de Presbyterian MediCare PPO en su área, puede visitar
www.phs.org/Medicare o llamar al Departamento de servicio al cliente de Presbyterian
al (505) 923-6060 o al 1-800-797-5343. Los usuarios de TTY deben llamar al
1-888-625-8818.
Horario de atención:
Horas hábiles: desde el 1.º de octubre hasta el 14 de febrero: el Centro de
servicio al cliente de Presbyterian cuenta con representantes disponibles para
ayudarlo de lunes a domingo, excepto el Día de Acción de Gracias y Navidad, de
8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Horas hábiles: desde el 15 de febrero hasta el 30 de septiembre: el Centro de
servicio al cliente de Presbyterian cuenta con representantes disponibles para
ayudarlo de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. El Centro de servicio al
cliente de Presbyterian utiliza un sistema de respuesta de voz para ayudarlo los
sábados, los domingos y los días festivos, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Nuestro
sistema de respuesta de voz puede ayudarlo a:
• Obtener ayuda para surtir sus recetas en la farmacia.
• Consultar acerca de los planes de Medicare Advantage que ofrece Presbyterian.
• Obtener asistencia de salud conductual.
• Dejar un mensaje para el Servicio al cliente. Recibirá una respuesta en el plazo de
un día hábil.
• Presentar un reclamo formal.
• Hablar con un supervisor de guardia.
Presbyterian MediCare PPO es una organización de Medicare Advantage que tiene
un contrato con Medicare.
Esta información está disponible en otros idiomas sin costo. Comuníquese con el Centro
de servicio al cliente de Presbyterian al (505) 923-6060 o al 1-800-797-5343 para
obtener información adicional. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-888-625-8818.
El horario de atención es de lunes a domingo, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
This information is available for free in other languages. Please contact the
Presbyterian Customer Service Center at (505) 923-6060 or 1-800-797-5343 for
additional information. TTY users should call 1-888-625-8818. Hours: Monday
through Sunday 8 a.m. to 8 p.m.
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