Fundraising: una estrategia de relaciones públicas - Máster en ...
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<strong>Fundraising</strong>:<br />
Estrategia <strong>de</strong> Relaciones Públicas<br />
@ignasiv<strong>en</strong>drellv
<strong>Fundraising</strong><br />
Relaciones públicas<br />
http://bloges.pressin<strong>de</strong>x.com/2012/03/historia-<strong>de</strong>-las-rr-pp/
Elem<strong>en</strong>tos<br />
SUJETOS<br />
Organizaciones vs. colectivos/plataformas<br />
Públicos vs. Personas/individuos<br />
RELACIONES<br />
M<strong>en</strong>sajes (cont<strong>en</strong>ido, estructura, estilo vs. storytelling)<br />
Canales (verbal/visual vs. offline/online)
Proceso<br />
Unidireccional/bidireccional vs. Multidireccional<br />
Vertical vs. Horizontal
Roles<br />
Investigación: Conocer a las personas<br />
G<strong>en</strong>erar cont<strong>en</strong>idos estratégicos<br />
Crear <strong>estrategia</strong> <strong>de</strong> <strong>relaciones</strong><br />
Medición/business intellig<strong>en</strong>ce
Public Relations vs. <strong>Fundraising</strong><br />
Relación con donantes vs captación <strong>de</strong> donaciones<br />
Individual giving (major donors)<br />
corporate giving,<br />
foundation giving<br />
Fund giving vs Fund raising
Áreas<br />
Institucional/Corporativa<br />
Relación con los Medios <strong>de</strong> Comunicación, Relaciones con Gobernantes<br />
(lobbying), Crisis/issues , Relaciones con Donantes (RSC, Patrocinio), I<strong>de</strong>ntidad<br />
corporativa/marca, Relación con Accionistas, Relación con<br />
Empleados/voluntarios, Relación con Proveedores, Relación con<br />
Analistas/Inversores, Gestión <strong>de</strong> Publicaciones, Relación con Consejo <strong>de</strong><br />
Administración/Patronos<br />
Proyectos/Servicios/Productos<br />
Relación con el Consumidor, Organización <strong>de</strong> ev<strong>en</strong>tos, Relación con el Canal <strong>de</strong><br />
Distribución,
Mo<strong>de</strong>los <strong>Fundraising</strong>
Gestión <strong>de</strong> <strong>relaciones</strong><br />
Las 6 fases <strong>de</strong> <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
Fase 0: Compromiso Inexist<strong>en</strong>te.<br />
El nivel <strong>de</strong> compromiso es cero.<br />
Aunque esas personas son consi<strong>de</strong>radas <strong>en</strong> <strong>relaciones</strong><br />
públicas como un no público (o público no exist<strong>en</strong>te) <strong>en</strong><br />
verdad están ahí y <strong>en</strong> cualquier mom<strong>en</strong>to son susceptibles<br />
<strong>de</strong> pasar <strong>de</strong> lat<strong>en</strong>tes a consci<strong>en</strong>tes.
Gestión <strong>de</strong> <strong>relaciones</strong><br />
Las 6 fases <strong>de</strong> <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
Fase 1: Compromiso Ligero.
Gestión <strong>de</strong> <strong>relaciones</strong><br />
Las 6 fases <strong>de</strong> <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
Fase 2: Compromiso Informal.
Gestión <strong>de</strong> <strong>relaciones</strong><br />
Las 6 fases <strong>de</strong> <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
Fase 3: Compromiso Activo
Gestión <strong>de</strong> <strong>relaciones</strong><br />
Las 6 fases <strong>de</strong> <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
Fase 4: Compromiso Responsable
Gestión <strong>de</strong> <strong>relaciones</strong><br />
Las 6 fases <strong>de</strong> <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
Fase 5: Compromiso Leal
Medir outputs/outtakes vs. outcomes<br />
• Outputs<br />
• Outtakes<br />
•Outcomes
Por poner 3 ejemplos:<br />
Medir las <strong>relaciones</strong><br />
1) <strong>en</strong> <strong>una</strong> situación <strong>de</strong> crisis, los outputs serían la información<br />
negativa o positiva aparecida/publicada, los outtakes el<br />
porc<strong>en</strong>taje <strong>de</strong> público/personas que cre<strong>en</strong> la versión <strong>de</strong> los<br />
hechos emitida por la empresa, y los outcomes el impacto<br />
posterior sobre las v<strong>en</strong>tas.<br />
2) <strong>en</strong> la realización <strong>de</strong> un ev<strong>en</strong>to, los outputs serían el número <strong>de</strong><br />
veces que la marca ha sido m<strong>en</strong>cionada, los outtakes el<br />
porc<strong>en</strong>taje <strong>de</strong> participantes que recuerdan los m<strong>en</strong>sajes<br />
emitidos, y los outcomes el porc<strong>en</strong>taje <strong>de</strong> público/personas que<br />
han visitado el showroom o comprado <strong>en</strong> <strong>una</strong> ti<strong>en</strong>da/web un<br />
producto <strong>de</strong> la compañía.
Medir las <strong>relaciones</strong><br />
3.- En <strong>una</strong> campaña <strong>de</strong> fundraising (social media/mobile):<br />
Outputs serían las plataformas creadas y los cont<strong>en</strong>idos<br />
emitidos a través <strong>de</strong> ellas.<br />
Outtakes serían las personas que han visto tu campaña, el<br />
impacto/opinión que le ha causado.<br />
Outcomes serian la interacción que a partir <strong>de</strong> ahí se ha<br />
g<strong>en</strong>erado y el número <strong>de</strong> donaciones y donantes<br />
obt<strong>en</strong>idos.
Seis claves para 2013
“Las organizaciones se conviert<strong>en</strong> <strong>en</strong> medios <strong>de</strong><br />
comunicación, g<strong>en</strong>eradores <strong>de</strong> cont<strong>en</strong>ido”<br />
01<br />
Seis claves para 2013
“Del social media marketing al social media<br />
managem<strong>en</strong>t”<br />
02<br />
Seis claves para 2013
“Las mejores i<strong>de</strong>as son las que cab<strong>en</strong> <strong>en</strong> el<br />
bolsillo. Maximiza la comunicación y hazla<br />
mobile”<br />
03<br />
Seis claves para 2013
“Del marketing/fundraising al business intellig<strong>en</strong>ce.<br />
Social media commerce + CRM”<br />
04<br />
Seis claves para 2013
“50/50: Lo offline y lo online se equipara <strong>en</strong> las<br />
organizaciones. ”<br />
05<br />
Seis claves para 2013
“Relaciones largo plazo, Engagem<strong>en</strong>t, Tiempo<br />
real, Conectividad total, Geolocalización”<br />
06<br />
Seis claves para 2013
@ignasiv<strong>en</strong>drellv
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