Informe de Actividades - Banco Provincial

CAPITAL HUMANO
Al cierre del primer semestre, Banco Provincial cuenta con 5.751
empleados cuyo desarrollo es asumido como un compromiso
fundamental que se lleva a cabo a través de un conjunto de
políticas de Recursos Humanos orientadas a procurar igualdad
de oportunidades para todos los trabajadores para crecer dentro
de la organización, generando con ello, una relación a largo plazo
basada en la cercanía y la confianza.
Como parte de esta línea de trabajo, durante la primera mitad del año,
se puso en marcha la Política de Movilidad basada en la publicación
de los cargos vacantes que surjan localmente y a nivel corporativo,
independientemente del nivel jerárquico o área de dependencia, con
la finalidad de que cualquier empleado interesado pueda participar
en el proceso de selección interno, convirtiéndose así en el principal
responsable de su desarrollo profesional.
Para respaldar esta política, se pusieron a disposición las herramientas
corporativas “Apunto” y “Apúntate” que permiten a los empleados
manifestar sus intereses profesionales dentro de la institución
y postularse a los cargos vacantes publicados. Cabe destacar,
que durante el primer semestre se postularon 211 empleados para
cubrir puestos disponibles y se computaron 340 registros de interés
profesional.
Por su parte, se puso en marcha el Plan de Presentación de
Candidatos, cuyo principal objetivo es promover la participación
activa y autónoma de los empleados en el proceso de selección de
talento externo, proporcionándoles un canal ágil y accesible, lo cual
permite aumentar el número de candidatos externos que puedan
resultar idóneos para trabajar en Banco Provincial, garantizando
con ello la incorporación de los mejores profesionales.
Durante el semestre, también se implantó el nuevo modelo de Gestión
Diferenciada, con el que se pretende profundizar en el conocimiento
de los trabajadores para definir acciones específicas con el fin de
impulsar su desarrollo profesional y ofrecerles una gestión más
personal y cercana que se adecúe a sus necesidades y aspiraciones.
Enfocados en la capacitación de los nuevos empleados, el
Banco dio continuidad a la segunda fase del Proyecto Mentoring,
en la que se seleccionó al segundo grupo de mentores conformado
por 13 empleados de servicios centrales y 17 de Banca Comercial
a quienes se les formó para darles la responsabilidad de orientar
a todas aquellas personas que hayan ingresado a la institución
a ocupar posiciones especializadas, en temas relacionados
con la cultura de la organización, así como para reforzar el Modelo
de Dirección a aquellos trabajadores que hayan sido promovidos
por primera vez a cargos que involucren la supervisión de personal.
En materia de Formación, se llevaron a cabo diversos cursos a
nivel presencial entre los que se destacan los programas dirigidos
a la gerencia media del Banco tales como: el Programa de Desarrollo
Directivo y el Programa de Liderazgo Corporativo, contando
con la participación de 175 empleados. Asimismo, se dio continuidad
a los cursos orientados a Servicio al Cliente, Atención a Personas
con Discapacidad, Planificación basada en Prioridades, Análisis
Financiero y Riesgo Crediticio entre otros, así como los proyectos
de Formación de Ejecutivos VIP en conjunto con la Universidad
Metropolitana, Formación en Workflow, Global Training Program
para el área de Mercados a través de INTUITION e Inglés Blended
conjuntamente con la Universidad Central de Venezuela.
A través de la plataforma e-campus, se destaca el lanzamiento de
5 itinerarios de formación dirigidos a trabajadores de la Red Comercial,
así como el itinerario de líderes orientado a la gerencia media del
Banco. Adicionalmente, se repotenció con nuevas funcionalidades
el portal de acompañamiento de las acciones on-line llamado
ProvInfórmate. Al cierre del semestre, se ejecutaron más de 65.000
horas presenciales y 31.000 horas e-learning que suman 96.000
horas de formación con la participación de más de 3.000 empleados.
En materia de Cultura, se dio a conocer la lista de las 18 mejores
empresas para trabajar en Venezuela, según investigación realizada
por la encuestadora Great Place to Work Institute Venezuela 2010,
siendo Banco Provincial reconocido en el ranking como una de las
empresas que ofrece el mejor lugar para trabajar en el país ocupando
la mejor posición entre las instituciones financieras participantes.
Este reconocimiento es muy importante para el Banco, por lo
que continúa haciendo esfuerzos en mejorar la percepción del clima
laboral y el nivel de satisfacción de sus empleados.
Reforzando uno de los principios básicos de la cultura organizacional
que se refiere a la Igualdad de Géneros, se llevó a cabo la
implantación de acciones que permitan potenciar la participación
de la mujer en todos los niveles jerárquicos de la institución, buscando
Informe de Actividades
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