Catálogo de Servicios

Área de
Calidad y Excelencia
Sistemas de Gestión de la Calidad
ISO 9001
Ventajas y Beneficios
a la propia organización
Eficiencia en la gestión de la empresa, por
medio del análisis, mejora continua en los
procesos.
Satisfacción interna del personal empleado,
por medio de la mejora en los sistemas de
comunicación.
Incremento en la rentabilidad, como
consecuencia de aportar mayor calidad en
los productos y servicios y eficiencia en los
procesos.
Mejora de la imagen de la empresa, al
evidenciar su compromiso con la calidad, la
satisfacción del cliente,….
Descripción
Las “ventajas competitivas” son aspectos diferenciales que se alcanzan aplicando
sistemas sólidos y óptimos para ser mejores. “Ser mejor” significa tener capacidad
para fabricar “mejores productos” o prestar “mejores servicios”, y esto lo logramos
haciendo un uso más adecuado de nuestros procesos y más eficiente de nuestros
recursos.
En la búsqueda de métodos y sistemas para lograr una mejor adecuación y eficiencia
nos encontramos con los Sistemas de Gestión, y más en concreto con la ISO 9001,
sin lugar a duda el Sistema de Gestión por excelencia y el que mayor difusión haya
logrado nunca.
La ISO 9001 ha alcanzado en los últimos años un reconocimiento mundial, que nunca
antes había alcanzado ningún otro sistema de gestión, y ésto no ocurre de forma
casual; las miles de empresas, de todos los sectores de actividad, que han decidido
certificarse de acuerdo a este estándar, en los cinco continentes, son la más clara
evidencia del éxito de la implantación y posterior certificación de la ISO 9001.
a los clientes
Al demostrar que la satisfacción del cliente
es la principal preocupación de la empresa,
aumentando la fidelidad de los mismos.
Al trabajar de acuerdo a un estándar
reconocido en el mercado.
Al mejorar el resultado del producto o servicio
que el cliente recibe.
La implantación y posterior certificación de un sistema de gestión de la
calidad de acuerdo a ISO 9001, supone obtener una ventaja competitiva,
diferenciarse de la competencia, mejorar los procesos de gestión, reducir los
costes e incrementar la rentabilidad, mejoras en la comunicación interna,
demostrar la preocupación de la organización por la calidad, o simplemente
cumplir con la exigencia de sus clientes.
al mercado
Aquellos mercados y sectores más
innovadores y propulsores de otros sectores
son aquellos en los que la gestión de la
calidad está más introducida.
Sectores de Aplicación
Los sistemas de gestión de la calidad, tienen vocación universal y se aplica a cualquier
organización: Alimentación, Madera, Papel, Edición y artes gráficas, Química, Productos
plásticos, Extractivas y fabricación de hormigón, cemento y productos similares, Productos
metálicos, Maquinaria y automoción, Electricidad y Electrónica, Naval, Construcción y
actividades relacionadas, Mantenimiento de vehículos, Comercialización y servicios varios,
Hostelería, Transporte, Informática y telecomunicaciones, Actividades financieras y seguros,
Formación, Sanitario, Medioambiental, Textil, Público, Farmacia, Automoción, Servicios,...
Ámbito de Aplicación
Mundial
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