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Modelo de Gestión Integral - Municipalidad de Providencia

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Plataforma Tecnológica Integrada<br />

Indicadores Estratégicos (IE)<br />

Mi<strong>de</strong>n Ten<strong>de</strong>ncias y Resultados<br />

Mi<strong>de</strong>n Gran<strong>de</strong>s Objetivos<br />

Indicadores Operacionales (IO)<br />

Procesos Directos<br />

Procesos Comparados<br />

Indicadores <strong>de</strong> Gestión <strong>Integral</strong><br />

(IGI)<br />

Gestión Interna<br />

Indicadores Comunes<br />

Indicadores Específicos<br />

Mediciones externas<br />

Encuestas, Consultas,<br />

Cantidad PROCESOS<br />

Mixtos 5<br />

Internos 129<br />

Externos 227<br />

Sub‐TOTALES 361<br />

Tercerizados 40<br />

Concesionados 30<br />

GRAN TOTAL 431<br />

60<br />

Bases <strong>de</strong> datos<br />

Gestión <strong>de</strong><br />

Información y<br />

Servicio<br />

3<br />

Corporaciones<br />

10<br />

Gobierno

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