¿CÓMO MEDIR LA GESTIÓN EMPRESARIAL? - Revista El Mueble ...

Administración
resultados (éstos se pueden dar en cifras absolutas, en
porcentajes, en tasas o en medidas estadísticas).
• Toma de decisiones: De acuerdo a los resultados, evaluar
qué se puede hacer.
• Consideración de gestión: valorar si las decisiones fueron
correctas y/o si necesitan corregirse.
Ilustremos lo anterior con el siguiente ejemplo de Indicador
de Gestión de Efectividad:
Foto: For Mobile
Variable: Número de marcos para ventanas.
Denominador: Se deben producir 5.000 marcos para ventanas
en 3 meses. Por mes se deben producir 1667 marcos para
ventanas.
Numerador: Se produjeron 675 ventanas en el primer mes.
Tiempo: Se medirá la producción de este primer mes.
Fórmula:
Número de marcos 675
X 100%
para ventanas 1667
Si una organización rige sus actividades de acuerdo a los indicadores,
a su análisis y a los correctivos correspondientes; los resultados en
términos de efectividad y eficiencia serán los mejores.
Resultado: Según resultados de la fórmula, sólo se realizó
un 40.49% de la producción total de marcos para ventanas
que se deben producir en un mes. Esto se traduce en una
deficiencia del 59.51% en la productividad mensual. Es
decir que si la meta proyectada es de 5000 marcos para
ventanas en tres meses, éste indicador de productividad
debe analizarse para tomar los correctivos necesarios para
cumplir la meta.
Así se muestra cómo los resultados de IGE, son de gran
utilidad a la hora de tantear si las metas empresariales
se están cumpliendo. Sin embargo, “no solo debemos
conformarnos con la identificación y construcción de los
indicadores de gestión en nuestra organización, ahora es
necesario mirar qué se va ha hacer con la información
proveniente de estos al interior de la organización”, dice
Andrés Sánchez.
El análisis posterior a estas mediciones debe guiar la toma
de decisiones para hacer los correctivos necesarios. De
esta manera se pueden suplir las falencias o eliminar los
obstáculos que impiden que el indicador sea positivo.
Lo importante es involucrar a tiempo este tipo de procesos,
como parte de la planeación de la empresa. Los IGE,
son una herramienta que permite al empresario a saber
hacía dónde va y si su negocio va por el camino correcto
R E V I S T A
&
a convertirse en una empresa de éxito. M M
EL MUEBLE Y LA MADERA
Fuentes:
Andrés Sánchez Prieto. Coordinador de Mercadeo VISION de la Universidad
de La Sabana.