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Entrenamiento Escudo Movistar 

Seguridad Para PC, Respaldo para PC, Respaldo para Móvil, 

Seguridad para Móvil, 

Raúl Doria Adam 

Technical Services Manager - Mexico & Central America Region 

Protecting the irreplaceable | f-secure.com

Descripción general del producto: 

Agenda 

• Introducción 

• Malware 

• Virus 

• Spyware 

• Escudo Movistar Para PC 

• Funcionalidades 

• Instalación 

• Configuración 

• Respaldo para PC 



• Configuración

Descripción general del producto: 

Agenda 

• Escudo Movistar para Móvil 




• Respaldo para Móvil 




• Portales 

• Partner Web 

• MSP

INTRODUCCION

Malware 

Malware (del inglés malicious software), también llamado badware, 

código maligno, software malicioso o software malintencionado, es 

un tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar una 

computadora o Sistema de información sin el consentimiento de su 

propietario. El término malware es muy utilizado por profesionales 

de la informática para referirse a una variedad de software hostil, 

intrusivo o molesto. El término virus informático suele aplicarse de 

forma incorrecta para referirse a todos los tipos de malware, 

incluidos los virus verdaderos. 

5 

March 31, 2013 

© F-Secure Confidential

Virus 

Un virus informático es código de software mal intencionado que 

tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de un dispositivo, 

sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, 

habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros 

infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de 

manera intencionada, los datos almacenados en un computadora, 

aunque también existen otros más inofensivos, que solo se 

caracterizan por ser molestos. 

6 

March 31, 2013 


Spyware 

El spyware o programa espía es un software que recopila 

información de un ordenador y después transmite esta información 

a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del 

propietario del ordenador. El término spyware también se utiliza 

más ampliamente para referirse a otros productos que no son 

estrictamente spyware. Estos productos, realizan diferentes 

funciones, como mostrar anuncios no solicitados (pop-up), 

recopilar información privada, redirigir solicitudes de páginas e 

instalar marcadores de teléfono. 

7 

March 31, 2013 


Escudo Movistar para PC 

•Funcionalidades 

•Instalación 

•Configuración 


ESCUDO MOVISTAR PARA PC 

FUNCIONALIDADES

Escudo Movistar 

Funcionalidades 

Le protegemos 

• Equipo 

• Análisis de virus y spyware 

• Deep Guard 

• Conexiones de red 

• Cortafuegos 

• Control de aplicaciones 

• Internet 

• Protección de navegación 

• Filtro de correo electrónico 

• Control parental


INSTALACIÓN


Instalación 

Lista de comprobación previa a la instalación 

• ¿Su sistema operativo es compatible? 

• ¿Su equipo cumple con los requisitos de hardware? 

• ¿Ha eliminado todo el software conflictivo? 

• ¿Tiene conexión a Internet? 

• ¿Su equipo está limpio? 

• Elimine las infecciones con las herramientas gratuitas de F-Secure 

• Analizador en línea 

• Limpieza sencilla 

• CD de recuperación


Instalación 

Descarga del Instalador 

http://fsosfi04.socfi.f-sos.net/distribution/telefonica_latam/signed/TFLA-global.exe


Instalación 

Ejecute el programa 

de instalación 

Acepte el CLUF 

Introduzca la clave de 

suscripción o haga clic 

en Siguiente para 

obtener una versión de 

prueba gratuita


Instalación 

Seleccione el tipo* 


Instalación en curso 

Soporte de 

migración desde 

otras marcas* 

Instalación en curso


Instalación 

Es necesario reiniciar 

Asistente para la 

configuración de 

Control parental 

(se trata en otra sección 

distinta) 

Las actualizaciones 

se han descargado e 

instalado* 

Instalación 

completa


CONFIGURACIÓN


Configuración 

• No se necesita la intervención del usuario 

• Acción correcta seleccionada por la 

plataforma de análisis 

• Se han limpiado las infecciones de 

malware 

• Malware en cuarentena 

• No se eliminan los archivos importantes 

del sistema



Active el análisis del 

tráfico web 

Configure los 

puertos/protocolos 

de correo electrónico 

Seleccione la acción 

predeterminada en 

caso de infección



Desactive esta casilla si 

el software protegido 

contra copia no se 

inicia 

Configure la acción 

predeterminada en 

caso de detectar 

programas peligrosos



El análisis 

programado utiliza el 

servicio programador 

de Windows 

Desactive esta casilla para 

realizar un análisis 

exhaustivo 

Active esta casilla para 

realizar un análisis 

exhaustivo 

Configure la acción 

predeterminada



Participación 

recomendada 

• Sin riesgo para la 

privacidad 

• Datos cifrados 

• No se almacena 

información 

personal 

• Datos anónimos 

• Protección 

elevada



• Casos especiales de eliminación 

• Archivos temporales de Internet 

• Caché de Java 

• Buzón de correo infectado 

• C:\Información del volumen de sistema\



• La eliminación manual de un archivo infectado se ha bloqueado por el análisis en tiempo 

real 

• Utilice Mayús + Supr para la eliminación 

• El traslado a la papelera de reciclaje se ha bloqueado debido a la operación de 

traslado de archivo 

• Tras la detección, Vista pide derechos de administración 

• Normalmente aparece al descomprimir los archivos infectados 

• Se puede producir un error tras la concesión de derechos 

• El análisis en tiempo real ha bloqueado la amenaza 

• Vista malinterpreta el acceso al archivo denegado 

• Los usuarios restringidos no pueden eliminar el malware 

• Debido al diseño de Windows 

• Los usuarios restringidos sólo tienen acceso a sus propios archivos (perfil de usuario)



Protección de conexiones de red de F-Secure 

Tráfico de juego



Protección de conexiones de red de F-Secure 

Red de 

Windows



El asistente se inicia 

durante el proceso 


Seleccione los modos de 

navegación 

(niños/adolescentes) 

Configure el período 

de navegación diario 

de los niños 

Configure las horas 

de navegación de los 

niños



Configure el período 

de navegación diario 

de los adolescentes 

Configure las horas de 

navegación de los 

adolescentes 

Seleccione el 

contenido no 

permitido 

(adolescentes) 

Cree una 

contraseña de 

adolescente 

(no está disponible 

sin perfil Niños)



Cree una 

contraseña para el 

perfil Padres 

Cree una pista de 

contraseña 

(perfil Padres) 

Configuración de 


finalizada



Configuración de 

Control parental en 

modo de interfaz 

gráfica avanzado 

Selección de zona 

horaria 

Configuración del 

perfil Adolescentes 

Configuración del 

perfil Niños

Respaldo Para PC 





RESPALDO PARA PC 

FUNCIONALIDADES

Respaldo para PC 



• Respaldo de Información en la Nube 

• Disponibilidad de la información en cualquier lugar 

• Se puede compartir la información 

• Capacidad de almacenamiento Ilimitada 

• Protección de la información 

• Respaldo de modificaciones de archivos asta 3 versiones


INSTALACIÓN


INSTALACIÓN 

AMBIENTE WINDOWS


Instalación 

Ambiente Windows 


https://download.ob.f-secure.com/movistar.sv.ob.fsecure.com/Backup%20Movistar%20El%20Salvador%20Installer.exe

Instalación

Instalación

Asistente de activación

Asistente de activación


INSTALACIÓN 

AMBIENTE MAC


Instalación 

Ambiente MAC 


https://download.ob.f-secure.com/movistar.sv.ob.fsecure.com/Backup%20Movistar%20El%20Salvador%20Installer.dmg

Instalación

Activación

Instalación


CONFIGURACIÓN 

AMBIENTE WINDOWS

Generalidades

Estadísticas

Configuración

Proceso de copias de seguridad




Proceso de restauración







CONFIGURACIÓN 

AMBIENTE MAC


PORTAL WEB


Portal Web 

URL de Acceso 

https://movistar.sv.ob.f-secure.com/

Cuenta e inicio de sesión

Configuración


PORTAL WEB 

COPIAS DE SEGURIDAD

Archivos y carpetas

Visualización de archivos e imágenes en miniatura


PORTAL WEB 

VISUALIZACIÓN DEL CONTENIDO

Seleccione y abra

Varios archivos


PORTAL WEB 

COMPARTIR CONTENIDO

Aspectos básicos sobre recursos compartidos

Aspectos básicos sobre recursos compartidos

…por correo electrónico

Lado del destinatario del mensaje de correo electrónico

…incrustación

…a través de medios sociales

Contenido compartido

Muestre qué sucede en Facebook, qué 

aspecto tiene desde la perspectiva del 

usuario y del amigo

Búsqueda

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Solución de problemas generales 


• Se requieren derechos administrativos pero es posible que en Windows XP no se 

soliciten. 

• Es posible que el paquete dañado no se instale correctamente. 

• La reinstalación usa de manera automática las claves ya existentes en la mayoría de las 

situaciones.Es posible que los clientes muy antiguos hayan eliminado las claves durante 

la desinstalación. 

• La interfaz web requiere secuencias de comandos y Flash 

• Los registros de actividad en C:\users\\AppData\Local\F- 

Secure\F-Secure Online Backup\Activity Logs 

• Use la herramienta Asistencia técnica para notificar de problemas al servicio de 

Asistencia técnica de F-Secure

Copias de seguridad 

• Velocidad y demás limitaciones 

• Entre 1 y 2 GB por día es relativamente normal 

• Es posible que para los archivos que superen los 4 GB de tamaño no se realicen copias de seguridad 

de manera correcta 

• Estadísticas 

• Muestra el tamaño de los archivos de los que se realizarán copias de seguridad y el tamaño de la copia 

• Existe un enlace a la lista en la ficha de copias de seguridad en la interfaz gráfica del usuario 

• Muestra exactamente de qué archivos se realizó una copia de seguridad 

• Tamaño 

• Tiempo de la copia de seguridad 

• Correcta o con errores 

• Observe que las selecciones de archivos “Documentos”, “Imágenes” hacen referencia a archivos de estos 

tipos y no de manera automática al contenido de la biblioteca “Documentos” en Windows. 

• Encontrará más información sobre los tipos de archivos en las páginas de asistencia técnica de F-Secure

Restaurar 

• Función 

• Restaura a una nueva carpeta de manera predeterminada para evitar sobrescribir 

información. 

• Los archivos se pueden eliminar del servidor después de finalizado el tiempo dado 

durante la instalación; “tiempo de reflejo”. 

• El tiempo de reflejo se establece en Configuración dentro de “Conservar archivos 

eliminados” en el cliente.Normalmente es de 30, 45 o 60 días 

• Si la licencia es válida, también se puede producir una restauración posteriormente, si no 

hubo ningún contacto con el cliente durante este tiempo, por ejemplo,equipo averiado, 

feriados largos 

• Una licencia no válida indica que el contenido se puede eliminar después de esta cantidad de 

días una vez superada la fecha de finalización de la licencia, por ejemplo,vencimiento de la 

licencia + 60 días 

• Esto es así porque no todos pueden comprar una licencia de inmediato; tendrán un cierto 

“período de gracia” antes de que se puedan eliminar los datos, por ejemplo,en el caso de 

vencimiento durante vacaciones

Restauración:Tiempos de reflejo 

• Ejemplo: 

• El cliente A se instala el 1 de enero.El tiempo de reflejo está establecido en 30 días.La 

licencia del cliente A es válida por 6 meses. 

• Si se elimina un archivo de A el 2 de enero, es posible que se quite de la copia de 

seguridad el 2 de enero + 30 días 

• Si el cliente A no se contacta con el servidor de nuevo hasta mayo, los archivos 

seguirán allí pero podrán eliminarse de inmediato después del contacto; la licencia es 

aún válida. 

• Si el cliente A se contacta en agosto con una licencia vencida o no válida, los archivos 

se podrán eliminar 30 días después de la finalización de la licencia, es decir,en este 

punto. 

• Lo anterior no regirá si el cliente A posee una suscripción permanente de un 

operador; los archivos podrán eliminarse cuando el operador finalice la clave de 

suscripción.

Herramienta Asistencia técnica 

• La herramienta Asistencia técnica brinda muchos registros a la asistencia técnica de F- 

Secure 

• Requiere acceso administrativo; en Windows Vista y Windows 7 esto se solicita de 

manera automática. 

• Crea FSDiag.tar.gz en el escritorio 

• Envía FSDiag.tar.gz para asistencia técnica por correo electrónico 

• La herramienta Asistencia técnica se encuentra en el menú de inicio en Online Backup 

• La herramienta Asistencia técnica contiene información como la siguiente: 

• Hardware 

• Software 

• Registros de actividad 

• Registros de eventos

Respaldo para Móvil 





RESPALDO PARA MÓVIL 

FUNCIONALIDADES

Respaldo Móvil 



• Respaldo de Información en la Nube 

• Disponibilidad de la información en cualquier lugar 

• Se puede compartir la información 

• Capacidad de almacenamiento Ilimitada 

• Protección de la información 

• Respaldo de modificaciones de archivos asta 3 versiones 

• Contactos seguros 

• Compatible con Android, Symbian, RIM y IOS




• La siguiente es una lista de las extensiones de las que el software 

realiza copias de seguridad: 

• Fotografías: 

• .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .crw, .cr2, .raw, .nef, .dng, .orf, .pef, 

.ptx, .raf, .gif, .bmp, .ai, .eps, .cpt, .cdr, .cdx, .fla, .png, 

.psd, .psp, .fhd, .fh9, .graffle, .wec, .xr, .xar, .jps 

• Videos: 

• .wmv, .mov, .3gp, .mpg, .avi, .mp4 

• Documentos 

• .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .pdf, .txt, etc.


INSTALACIÓN


Instalación 


http://mobile.f-secure.com/movistar/sv/mb/index.html


INSTALACIÓN 

AMBIENTE ANDROID

Interfaz de usuario 

• Al iniciar el producto, se le solicitará que se 

registre 

• Aquí también deberá usar la combinación de 

nombre de usuario y contraseña para el portal 

• Las versiones de prueba normalmente son válidas 

durante 30 días

Primeros pasos 

• En una pantalla independiente, se introduce una 

clave de activación mediante el teclado

Tareas de cliente: 


• Asigne un nombre a su copia de seguridad 

• Establezca los elementos de los que se deben hacer 

copias de seguridad 

• Toque “Crear nueva copia de seguridad” 

• Se iniciará la copia de seguridad 

• Aparecerá el progreso


Restaurar 

• Inicie un proceso de restauración desde la 

interfaz de usuario principal 

• Confirme qué se debe restaurar 

• Toque “Restaurar ahora” para iniciar la 

restauración 

• En la pantalla principal, aparecerá el progreso


INSTALACIÓN 

AMBIENTE IOS

Primeros pasos 

• Se le solicitará que se registre 

• Este nombre de usuario/contraseña se usan para 

el portal 

• Cuando inicia la aplicación, se le solicitará que 

inicie sesión 

• Debe autorizar a la aplicación para que use su 

información de ubicación



• La información de su cuenta muestra la cantidad 

de copias de seguridad que realizó 

• Normalmente, la aplicación debe tener el 

siguiente aspecto cuando está lista para realizar 

las copias de seguridad. 

• Para iniciar una copia de seguridad, toque 

“Realizar copia de seguridad ahora”.


Restaurar 

• Para restaurar contenido, toque “Restaurar 

ahora” desde la ventana principal 

• Confirme que desea restaurar tocando 

“Restaurar” 

• Seleccione el contenido que desea restaurar 

• En la pantalla principal, aparecerá el progreso 

de la restauración


INSTALACIÓN 

AMBIENTE BLACKBERRY


Instalación 

Ambiente BlackBerry 

• Una vez instalada la aplicación, se 

le solicitará que inicie sesión 

• Si aún no tiene una clave de incio 

de sesión, regístrese 

• Cuando haya finalizado el 

registro, aparecerá la siguiente 

pantalla 

• Cuando haya finalizado la copia 

de seguridad inicial y pueda 

realizar otra, la aplicación le 

informará al respecto.


Instalación 


• Cuando inicia la copia de 

seguridad, primero habrá iniciado 

sesión 

• Usted tiene la opción de crear una 

nueva copia de seguridad, 

restaurar o cambiar la 

configuración de la cuenta 

• Mi cuenta muestra el estado de la 

cuenta, incluidos la validez de la 

licencia y el espacio usado


Instalación 


• Crear una copia de seguridad es 

simple 

• Primero, asigne un nombre a la 

copia de seguridad 

• Defina a qué se le hará una copia de 

seguridad y luego, toque “Crear 

nueva copia de seguridad” 

• Se creará la copia de seguridad 

• El usuario verá el progreso


Instalación 


• La restauración funciona de manera 

similar 

• Seleccione qué copia de seguridad 

desea restaurar 

• Seleccione el contenido que desea 

restaurar 

• Inicie la restauración Aparecerá el 

progreso


INSTALACIÓN 

AMBIENTE SYMBIAN


Instalación 

Ambiente Symbian 

• Después de la instalación, se le solicitará que inicie 

sesión 

• Primero, regístrese 

• Introduzca su clave 

• Iniciará sesión en el servicio 

• La interfaz tiene este aspecto cuando aún no se 

completó una copia de seguridad 

• La información de la cuenta indica cuánto espacio se 

usó y por cuánto tiempo es válida la clave 

• Cuando haya finalizado la primera copia de seguridad, 

el software le informará.


Instalación 


• Es posible evitar que se produzcan las copias de 

seguridad en modo roaming 

• También puede establecer el tiempo de retención 

para el contenido eliminado 

• La interfaz de usuario cuando no se configuró la 

cuenta tiene este aspecto


Instalación 


• Al crear una copia de seguridad,se le solicitará que le 

asigne un nombre 

• Antes de que comience, debe establecer la 

configuración de copias de seguridad 

• Establezca el contenido para el que desea crear una 

copia de seguridad 

• Se le informará acerca del estado de la copia de 

seguridad

Escudo Movistar para Móvil 





ESCUDO MOVISTAR PARA MÓVIL 

FUNCIONALIDADES



Le protegemos 

• Equipo 

• Análisis de virus y spyware 

• Conexiones de red 

• Cortafuegos 

• Control de aplicaciones 

• Internet 

• Protección de navegación 

• Filtro de correo electrónico 

• Control parental 

• Anti-Robo 

• Alarma 

• Localizar 

• Bloquear 

• Limpiar 

• Reset

Instalación

Instalación: 

antes de comenzar... 

• Compruebe la configuración de fecha y hora del dispositivo 

• Confirmación de la validez de los certificados firmados por Symbian 

• Activación y actualizaciones por SSL 

• Establezca el código de seguridad en Android

Instalación: 

descarga del cliente 

• Asegúrese de que haya suficiente espacio 

• Licencia única 

• http://movistar.mobile.f-secure.com 

• Dispositivos identificados de manera 

automática (Device recognition)

End-user 

Download 

site 

CRM 

Operator Ordering System 

F-Secure Mobile Services Back-end (MSP) 

Caso de Uso : PSM Activación 

User goes with device 

to operator 

1 

-Create license 

-MSIDSN + IMSI 

Press the “Download” link 

Device Recognition 

Activation (+IMEI) 

Activation OK. 

2 

Opeator requests user data; license key. 

License key info delivered. 

Customer Phone bill invoicing ongoing. 

Used Web Services functions: 

1) createSingleLicense 

2) getSingleLicenseProperties (optional) 

14 

4 

March 31, 2013 


Activación

Instalación: 

activación del cliente 

• Inicie la instalación 

• Acepte los términos de la licencia 

• Elija 

• Introduzca la clave de suscripción 

• La activación requiere estar conectado a la 

red 

• Activación completa

Compra y suscripciones

Tareas de cliente: renovación de la suscripción 

• Una vez caducada la suscripción 

• Seleccione “Comprar” 

• Seleccione el método de suscripción 

• Para volver a suscribir Protección: 

• Más Informaciones (http://movistar.fsecure.com/masinformacion.php) 

• ¿Ya tiene una suscripción? 

• Introduzca la clave de suscripción 

• Ayuda rápida

Protection Service for Mobile 7 

Características y funciones del cliente 


Protección durante la navegación

Protección durante la navegación: 

Generalidades y configuración 

• Elija “Protección durante la navegación” 

desde la interfaz principal 

• Estado 


• Activar o desactivar la protección durante 

la navegación 

• Elija las redes que deberán protegerse 

• Ayuda rápida


Control de aplicaciones 

• El Control de las aplicaciones restringe qué 

aplicaciones pueden iniciarse 

• Mobile Security se encuentra 

automáticamente en la lista 

• Bloquear aplicaciones que: 

• Cuesten dinero 

• Fomenten comportamiento no deseado 

• Permitan la navegación sin control 

parental 

• Desmarcar la casilla para deshabilitarlo

Control parental


grupos etarios para Control parental 

• Se puede establecer el grupo etario del 

usuario del teléfono 

• El Control parental cuenta con tres “grupos 

etarios” 

• Hijo:Permitidos 

• Adolescente:Las categorías se pueden 

bloquear 

• Adulto:Se permiten todas las categorías 

• Puede elegir la restricción de la 

navegación



• En este ejemplo, solo se permitieron algunas 

categorías 

• La categorización se produce en segundo 

plano con la dirección URL 

• La dirección URL primero se envía a F- 

Secure, que luego muestra la página de 

direcciones bloqueadas de ser necesario.

Anti-Theft

Tareas de cliente: Anti-Theft 

• Desde la vista principal, seleccione Anti- 

Theft 

• Estado 

• Anti-Theft no está habilitado de manera 

predeterminada, pero la configuración se 

solicita inmediatamente después de la 

instalación 


• Ayuda rápida

Anti-Theft: 

alarma, bloqueo y limpieza 

• Habilitar y configurar 

• Bloqueo, limpieza, búsqueda, alarma 

remotos 

• Necesitará su código de seguridad 

• Bloquear o limpiar el dispositivo 

• #BLOQUEAR#12340987 

• #LIMPIAR#12340987 

• Activar la alarma remota 

• #ALARMA#12340987#5

Anti-Theft: 

búsqueda de un teléfono 

• Búsqueda mediante 

SMS 

• Envíe 

#BUSCAR# al teléfono 

• Como respuesta, se 

envía un enlace a 

Google Maps

Anti-Theft: 

buscar 

• Ubicación compartida 

• Mensajes SMS con enlace a la ubicación 

del dispositivo 

• El sistema GPS garantiza la precisión 

• Solicitud de ubicación mediante SMS 

• #BUSCAR#12340987

Antivirus

Tareas de cliente: escaneo manual 

• Para realizar un escaneo manual 

• Seleccione “Protección contra virus” 

• Seleccione “Escanear ahora” 

• Se escanearán todos los archivos y las 

carpetas 

• Aparecen los resultados del escaneo 

• Elija eliminar del dispositivo

Contactos seguros

Contactos seguros: 

Concepto y configuración 

• Listas negras de números de mensajería o 

telefonía 

• Los números se pueden incluir en la lista 

negra para: 

• Llamadas salientes y entrantes 

• Mensajes salientes 

• Solo lista negra 

• No se usan los contactos 

• Los números pueden recibir un nombre 

• La edición requiere un código de seguridad

Contactos seguros: 

Efectos 

• Si solo se bloquean las llamadas, se pueden 

enviar o recibir mensajes de manera normal 

• Si llama un número bloqueado: 

• Llamada rechazada 

• Registrada como llamada perdida 

• El autor de la llamada recibe un tono de 

“ocupado”

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