CURSOS EN MATERIA ADMINISTRATIVA - Contraloría General

1.- BIENVENIDO A LA CONTRALORÍA
2.- LIDERAZGO
3.- ATENCIÓN AL USUARIO
4.- CALIDAD EN EL SERVICIO PÚBLICO
5.- CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES
6.- ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÒN DE MANUALES ADMINISTRATIVOS
7.- ELABORACIÓN Y MODIFICACIÓN DE ESTRUCTURAS ORGÁNICAS GUBERNAMENTALES
8.- METODOLOGIA PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN CODIGO DE CONDUCTA
9.- SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS
10.- VALORES Y ÉTICA PARA LOGRAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO PÚBLICO
11.- BUEN GOBIERNO Y ÉTICA EN EL SERVICIO PÚBLICO
12.- AUTOESTIMA Y MANEJO DE ESTRÉS
13.- COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES DE TRABAJO
14.- HABILITACIÓN DE FACILITADORES
15.- LA SECRETARIA, IMPORTANTE EN LA IMAGEN DE NUESTRA INSTITUCIÓN(PLANIFICACIÓN DEL
TRABAJO Y ATENCIÓN AL PÚBLICO)
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16.- SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL
17.- MANEJO DE ESTRÉS LABORAL
18.- TRABAJO EN EQUIPO
19.- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
20.- INTRODUCCIÒN A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
21.- ANEXOS
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CLAVE 01
NOMBRE DEL CURSO Bienvenido a la Contraloría.
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera, Psic. Arturo Reyes Alvízar.
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
Dar a conocer al personal de nuevo ingreso, de manera general, la estructura organizacional y funcional de la Contraloría
General, los objetivos estratégicos y la normatividad de recursos humanos, para que identifiquen las funciones de la
Dependencia a la que se incorporan, así como fomentar valores y actitudes positivas para el servidor Público.
DIRIGIDO A Servidores públicos de nuevo ingreso a la Contraloría General.
DURACIÓN 3 Hrs. (En 1 sesión).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 02
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DEL CURSO Liderazgo.
INSTRUCTOR: Psic. Arturo Reyes Alvízar.
OBJETIVO
Brindar los conocimientos y técnicas encaminadas a fortalecer las habilidades y cualidades en la función directiva, para
lograr un cambio de actitud en el personal que dirige hacia el logro colectivo de los objetivos institucionales.
DIRIGIDO A Mandos medios y superiores.
DURACIÓN 8 Hrs. (En 2 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
3

CLAVE 03
NOMBRE DEL CURSO Atención al Usuario.
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera.
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
Reconocer la importancia de la actuación del servidor público en el campo laboral, a través de la identificación de los
elementos de su servicio y aplicando las técnicas de atención ciudadana para mejorar los servicios que proporciona su
Dependencia y/o entidad.
DIRIGIDO A A los servidores públicos que atienden a usuarios internos y externos.
DURACIÓN 12 Hrs. (En 3 sesiones)
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 04
NOMBRE DEL CURSO Calidad en el Servicio Público.
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera,
OBJETIVO
DIRIGIDO A Todo servidor público.
DURACIÓN 8 Hrs. (En 2 sesiones).
FICHA TÉCNICA
Fomentar entre los servidores públicos la cultura de la calidad en el servicio para optimizar la eficiencia de la
Administración Pública y la Gestión de los Recursos.
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
4

CLAVE 05
NOMBRE DEL CURSO Construcción de Indicadores.
INSTRUCTOR Lic. Erick Bander Hernandez Martinez,
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
Los participantes adquirirán las técnicas y herramientas que les permitirán construir indicadores para evaluar los
programas sectoriales e institucionales de sus dependencias o entidades.
DIRIGIDO A Servidores Públicos responsables de la planeación y evaluación de dependencias y entidades.
DURACIÓN 8 Hrs. (2 sesión).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 06
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DEL CURSO Elaboración y Actualización de Manuales Administrativos.
INSTRUCTOR
OBJETIVO
Mtra. Gracia del Ángel Mendo
Conocer y aplicar la Metodología para la Elaboración de Manuales Administrativos, además de determinar la Importancia
de contar con estos documentos para el desempeño de las funciones de una Institución.
DIRIGIDO A Personal encargado de la elaboración de manuales administrativos.
DURACIÓN 16 Hrs. (En 4 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
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CLAVE 07
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DEL CURSO Elaboración y Modificación de Estructuras Orgánicas Gubernamentales.
INSTRUCTOR L.R.I. Mariana Gallegos Hernández
OBJETIVO
Conocer mediante técnicas didácticas los criterios básicos, para la elaboración y modificación de estructuras orgánicas de
su dependencia o entidad.
DIRIGIDO A Personal de mandos medios y superiores, así como operativos que lleven a cabo esta actividad.
DURACIÓN 8 Hrs. (En 2 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 08
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DEL CURSO Metodología para la Construcción de un Código de Conducta
INSTRUCTOR
OBJETIVO
Psic. Martha Guzmán Herrera.
DIRIGIDO A Todo servidor público.
DURACIÓN 5 Hrs. (En 1 sesión)
Reforzar en el personal el apego y respeto a las leyes, a los valores y a los objetivos institucionales planteados siendo
congruentes con los procedimientos, acciones y conductas sustentadas en la integridad, honestidad y Transparencia.
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
6

CLAVE 09
NOMBRE DEL CURSO Simplificación de Trámites y Servicios
INSTRUCTOR Mtra. Gracia del Ángel Mendo.
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
Los participantes contarán con los elementos para elaborar e implantar las propuestas de simplificación y de homologación
de trámites y servicios que se proporcionan en las diversas áreas de su ámbito laboral con la finalidad de otorgar una
atención eficiente, eficaz y de calidad a la ciudadanía.
DIRIGIDO A Los grupos de trabajo designados para mejorar trámites, servicios y procesos.
DURACIÓN 20 Hrs. (En 4 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 10
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DEL CURSO Valores y Ética para Lograr la Calidad en el Servicio Público
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera, Psic. Arturo Reyes Alvízar.
OBJETIVO
Conocer el compromiso del servidor público, reconocer la importancia de su actuación para mejorar los servicios que
proporciona su Entidad o Dependencia, e identificar el perfil ético del servidor público y el compromiso con sus funciones
para el incremento de la calidad en el desempeño, por medio de la adquisición de conocimientos y experiencias
vivenciales, a través de exposiciones, lectura dirigida y discusión grupal.
DIRIGIDO A Todo servidor público, especialmente para quienes tienen personal a su cargo.
DURACIÓN 12 Hrs. (En 3 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
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CLAVE 11
NOMBRE DEL CURSO Buen Gobierno y Ética en el Servicio Público
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera, Psic. Arturo Reyes Alvízar.
OBJETIVO
DIRIGIDO A Todo servidor público.
DURACIÓN 4 Hrs.
FICHA TÉCNICA
Promover entre los servidores públicos de la Administración Pública Estatal una cultura de apego a la legalidad para
establecer valores y principios que orienten su actuación sobre el puntual cumplimiento de la ley, y que los sensibilice
sobre el rol que deben desempeñar ante la sociedad.
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 12
NOMBRE DEL CURSO Autoestima
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera.
OBJETIVO
DIRIGIDO A Todo servidor público.
DURACIÓN 4 Hrs. (En 1 sesión)
FICHA TÉCNICA
Los participantes reconocerán la importancia de la autoestima en su actuación en el campo laboral, coadyuvando a formar
en ellos una cultura de conocimiento y respeto a los derechos de los demás.
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
8

CLAVE 13
NOMBRE DEL CURSO Comunicación en las Relaciones de Trabajo
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera.
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
Desarrollar la habilidad en la comunicación para mejorar las relaciones humanas en el trabajo, a través de la adquisición de
conocimientos y experiencias vivenciales, por medio de lectura dirigida, discusión en grupos, análisis de casos y
exposiciones breves.
DIRIGIDO A Todo servidor público, especialmente para quienes tienen personal a su cargo.
DURACIÓN 12 Hrs. (En 3 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 14
NOMBRE DEL CURSO Habilitación de Facilitadores
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera, Psic. Arturo Reyes Alvízar.
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
Conocer y diferenciar los elementos que deben considerar en el diseño e impartición de cursos, con lo que se unificarán
los criterios en el proceso de capacitación.
DIRIGIDO A
Servidores públicos que por sus funciones requieran de impartir asesorías de acuerdo a su especialidad o funciones, sin
ser su cargo el de Instructores.
DURACION 15 Hrs. (3 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE
PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
9

CLAVE 15
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DEL CURSO La Secretaria, Importante en la Imagen de Nuestra Institución (Planificación del Trabajo y Atención al Público)
INSTRUCTOR: Psic. Martha Guzmán Herrera.
OBJETIVO
Aprender y desarrollar habilidades para planificar sus actividades, asimismo, reforzar sus actitudes y valores para mejorar
las relaciones interpersonales, su imagen y el concepto de sí mismas, a través de lecturas y ejercicios vivenciales.
DIRIGIDO A Servidores públicos con funciones secretariales.
DURACIÓN 10 Hrs. (En 2 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE PARTICIPANTES 15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 16
NOMBRE DEL CURSO Seguridad e Higiene Laboral
INSTRUCTOR Psic. Arturo Reyes Alvízar.
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
Conocer y desarrollar medidas de seguridad e higiene laboral en los centros de trabajo, con el propósito de sostener la
Calidad de vida y la productividad laboral.
DIRIGIDO A Todo servidor público interesado
DURACIÓN 8 Hrs. (En 2 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE PARTICIPANTES 15 mínimo/30 máximo.
10

CLAVE 17
NOMBRE DEL CURSO Manejo de Estrés Laboral
INSTRUCTOR
OBJETIVO
Psic. Arturo Reyes Alvízar.
FICHA TÉCNICA
Reconocer los factores psicosociales que afectan la salud de los servidores públicos y que desencadenan en estrés
laboral.
DIRIGIDO A Todo servidor público interesado.
DURACIÓN 4 Hrs. (En 1 sesión.)
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE PARTICIPANTES
15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 18
NOMBRE DEL CURSO Trabajo en Equipo
INSTRUCTOR Psic. Martha Guzmán Herrera, Psic. Arturo Reyes Alvízar.
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
Identificar la importancia, características y técnicas del trabajo en equipo, advirtiendo la efectividad de su aplicación, así
como desarrollar nuevas habilidades que permitan al servidor público realizar mejor sus funciones en la Interacción con
otros grupos de trabajo.
DIRIGIDO A Todo servidor público interesado.
DURACIÓN 8 Hrs. (En 2 sesiones).
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE PARTICIPANTES 15 mínimo/30 máximo.
11

CLAVE 19
NOMBRE DEL CURSO Planeación Estratégica
INSTRUCTOR Lic. José Antonio Flores Vargas
OBJETIVO
FICHA TÉCNICA
El participante conocerá, analizará y desarrollará las ventajas de asumir su rol como servidor público al implementar las
técnicas y herramientas generales de la Planeación Estratégica desde su análisis, elección, dirección por objetivos,
innovación y creatividad, plan de acción y gestión de proyectos y, la organización y sus procesos, a través de casos
prácticos.
DIRIGIDO A Todo servidor público interesado.
DURACIÓN 20 Hrs.
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE PARTICIPANTES 15 mínimo/30 máximo.
CLAVE 20
NOMBRE DEL CURSO Introducción a la Administración Pública
INSTRUCTOR Lic. Victoria Navarro Morales
Lic. Erick Bander Hernández Martínez
FICHA TÉCNICA
OBJETIVO
El participante obtendrá los conocimientos necesarios sobre Administración Pública, que le permitan mejorar en forma
óptima su desempeño como servidor público.
DIRIGIDO A Todo servidor público interesado.
DURACIÓN 8 Hrs. (En dos sesiones)
LUGAR Aula de Capacitación de la Contraloría General, pudiendo cambiar de acuerdo a las necesidades de programación.
No. DE PARTICIPANTES 15 mínimo/30 máximo.
12

ANEXOS
13

RESEÑA CURRICULAR DE LOS INSTRUCTORES
MARTHA GUZMÁN HERRERA
Formación académica:
Maestra en Administración Pública por el Instituto de Administración Pública del Estado de Veracruz, A.C.
Licenciada en Psicología
Licenciada en Educación.
Certificada en Diseño e Impartición de Cursos de Capacitación
Diplomado en Administración y Desarrollo de Personal Público
Experiencia profesional:
Práctica privada en Psicología
Docencia en Educación Inicial, Básica y Media Superior y Superior
Catedrática de la Normal Superior Federal de Veracruz
Directora de la Estancia Infantil del Instituto de Pensiones del Estado.
Administradora de la Estancia de Descanso Garnica del Instituto de Pensiones del Estado.
Jefe de Materia a nivel Estatal de Ciencias de la Salud del Colegio de Bachilleres del Estado de Veracruz.
Directora de la Escuela General Lázaro Cárdenas de la Secretaría de Educación de Veracruz.
Actualmente se desempeña como Instructora en la Dirección General de Desarrollo Administrativo de la
Contraloría General
14

ELISEO ARTURO REYES ALVIZAR
Formación académica:
Lic. en Psicología Egresado de la Universidad Veracruzana.
Cuenta con Diplomados en: Salud y Seguridad en el trabajo y Educación Superior ambas en la
U.V.
Experiencia profesional:
Jefe de personal en el grupo Chedraui y en la Empresa Mexicana de Papel Periódico
(Mexpape)
Jefe de la oficina de desarrollo de personal en el Instituto Mexicano del Seguro Social
Jefe de la oficina de dotación de personal en el Instituto Mexicano del Seguro Social
Director del Centro Regional de Seguridad en el Trabajo, Capacitación y Productividad.
Profesor de enseñanza media
Instructor externo en: DICONSA, U.V., Cámara de Comercio y la Cámara de la Industria de la
Construcción.
Actualmente se desempeña como Instructor en la Dirección General de Desarrollo
Administrativo Contraloría General.
15

ERICK BANDER HERNÁNDEZ MARTINEZ
Formación académica:
Candidato a Maestro en Administración Pública por el Instituto de Administración Pública del
Estado de Veracruz A.C.
Licenciado en Economía por la Universidad Veracruzana.
Especialidad en Economía Financiera en la Universidad Veracruzana.
Experiencia profesional:
Docente a nivel universitario en materias de Finanzas y Economía, Microeconomía,
Macroeconomía, Probabilidad y Estadísticas.
Participante en el desarrollo e implementación de Programas Institucionales, y responsable del
seguimiento a los sectores de Secretaría de Desarrollo Económico y Secretaría de Turismo y
Cinematografía.
Ha realizado trabajos relacionados con estructuras orgánicas, manuales administrativos,
propuestas de simplificación de trámites y servicios, mejora regulatoria, evaluación a través de
indicadores, encuestas para evaluar la calidad de los servicios, entre otros.
Actualmente se desempeña como Instructor en la Dirección General de Desarrollo
Administrativo de la Contraloría General.
16

VICTORIA NAVARRO MORALES
Formación académica:
Candidata a Maestra en Administración Pública Municipal por el Instituto de Administración
Pública del Estado de Veracruz A.C.
Licenciada en Antropología por la Universidad Veracruzana.
Especialidad en Antropología Social en la Universidad Veracruzana.
Diplomado en “Rendición de Cuentas, Contraloría Social y Participación Ciudadana para
Estados y Municipios. Impartido por el Instituto de Investigaciones Histórico-Sociales de la
Universidad Veracruzana.
Experiencia profesional:
Participante en el desarrollo e implementación de Programas Institucionales, y apoyo en el
seguimiento a los sectores de la Secretaría de Comunicaciones, O.P.D. Junta Estatal de
Caminos, O.P.D. Carreteras y Puentes Estatales de Cuota y O.P.D. Maquinaria de Veracruz,
así como en la Secretaría de Desarrollo Agropecuario, Rural Forestal y Pesca y Secretaría de
Desarrollo Social y Medio Ambiente.
Participante en la revisión de programas sociales para ingresar a la plataforma de IPRO
(iniciativa para el fortalecimiento de la Institucionalidad de los Programas Sociales),
promovido por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)-Transparencia
Mexicana.
Actualmente se desempeña como Analista Administrativo en la Subdirección de Promoción de
Prácticas para la Mejora Gubernamental perteneciente a la Dirección General de Desarrollo
Administrativo de la Contraloría General.
17

GRACIA DEL ÀNGEL MENDO
Formación académica:
Maestra en Ciencias Administrativas, por el Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores
de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana.
Licenciada en Administración de Empresas, por la Facultad de Contaduría y Administración
de la Universidad Veracruzana.
Experiencia profesional:
Auxiliar Administrativo en la Secretaría Académica de la Facultad de Contaduría y
Administración de la Universidad Veracruzana, durante el periodo 1997- 1998.
Auxiliar Ejecutivo en la empresa Ediciones Tratados y Equipos, S. A. de C.V. en 1998.
Consultora de Desarrollo Administrativo de la Subdirección de Promoción de Desarrollo
Administrativo.
Catedrática en las Áreas de Finanzas, Investigación de Mercados, Planeación Estratégica y
Administración, en el sistema no escolarizado del Instituto de Estudios Superiores de Xalapa,
A. C., y Universidad Metropolitana Xalapa.
Ha desempeñando también funciones de Asesora de Tesis y miembro de Jurado en la
aplicación de los Exámenes Profesionales del grado de Licenciatura.
En agosto de 2005, contribuyó en el diseño del Curso - Taller “Simplificación de Trámites y
Servicios, que se ha impartido a los servidores públicos del Gobierno del Estado.
En septiembre de 2006, diseñó el Curso-Taller “Diseño de Encuestas” impartido a personal de
la Subdirección de Promoción de Desarrollo Administrativo perteneciente a la Dirección
General de Desarrollo Administrativo de la Contraloría General.
18

MARIANA GALLEGOS HERNÁNDEZ
Formación académica:
Candidata a Maestra en Administración Pública por el Instituto de Administración Pública del Estado
de Veracruz A.C.
Licenciatura en Relaciones Industriales por la Universidad Veracruzana.
Experiencia profesional:
Analista de Desarrollo Administrativo de 2002 a 2008
Participante en el desarrollo e implementación de Programas Institucionales, y responsable del
seguimiento a los sectores de Secretaría de Gobierno, Secretaría del Trabajo, Previsión Social y
Productividad, Secretaría de Salud, Secretaría de Seguridad Pública, Secretaría de Desarrollo
Económico, Secretaría de Protección Civil y Procuración de Justicia.
Ha realizado trabajos relacionados con estructuras orgánicas, manuales administrativos, propuestas
de simplificación de trámites y servicios, mejora regulatoria, evaluación a través de indicadores,
encuestas para evaluar la calidad de los servicios, entre otros.
Actualmente se desempeña como Consultora de Desarrollo Administrativo
19

JOSÉ ANTONIO FLORES VARGAS
Formación académica:
Máster en Acción Política y Participación Ciudadana en el Estado de Derecho; 1999-2000;
Universidad Francisco de Vitoria, Madrid, España.
Licenciatura en Derecho; 1993-1999; Universidad Anáhuac, Xalapa, Ver.
Experiencia profesional:
Director General de Desarrollo Administrativo de la Contraloría General del Estado.
Director General; 24 de noviembre de 2006 al 30 de noviembre de 2010;
Dirección General del Patrimonio del Estado de Veracruz.
Subdirector de Bienes Inmuebles; diciembre de 2004 a noviembre de 2006; Dirección General
del Patrimonio del Estado de Veracruz.
Apoderado Legal y Asesor Jurídico de Negocios en Dirección General; marzo de 2000 a diciembre
de 2004; Grupo A&F. Xalapa, Ver.
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REQUERIMIENTOS PARA CURSOS
EQUIPO
Aula con mesas para formar equipos
Lap-top ó CPU C/entrada para USB y CD
Grabadora para reproducir CD
Pantalla
Pintarrón y rotafolio
Proyector (cañón)
MATERIAL DIDACTICO
Manual del Participante se encuentran en la página web de la Contraloría:
www.cgever.gob.mx.
‣ Borrador
‣ Etiquetas autoadhesivas, una para cada participante
‣ Hojas blancas
‣ Hojas para rotafolio
‣ Masking tape
‣ Plumones para papel, por lo menos 2 por cada 5 participantes
‣ Plumones para Pintarrón
Nota:
A cada uno de los cursos el participante llevará un Manual a excepción de los siguientes cursos:
Bienvenidos a la Contraloría.
Mayores informes:
Teléfonos: 22 88 18 45 00 ext. 212 y 214
Subdirectora de Desarrollo Administrativo: Lic. Vanessa Hernández Cano
Email: vhernandez@cgever.gob.mx
Enlace de Capacitación: Roberto Lajud Mateos
Email: rlajud@cgever.gob.mx
Enlace de Capacitación: Rocío Zendejas Saldaña
Email: rociozendejas@hotmail.com
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