Manual departamental 2015

Glosario
Certificados ISO: Permite la mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y los procesos de su
organización a su vez esto mejor la capacidad de sus operaciones para satisfacer las necesidades y
expectativas del cliente.
Valor agregado: Incremento del valor de un producto durante las sucesivas etapas de su producción o
distribución.
Merchandising: Conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra
de manera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor.
Marketing: Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores
Conclusión
Con este manual se da a conocer el principal departamento de la empresa Innovate Fashion, para que de
esta forma los clientes se sientan respaldados y confíen en los servicios brindados por dicha
organización, mediante la descripción del departamento que tiene más importancia en ella.
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