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División de Automatización Discreta y Control de Movimiento
Portafolio de Servicios
Ofrecemos servicios confiables mejorando
los procesos de nuestros clientes durante
todo el ciclo de vida de sus productos

Perfil
El asesoramiento técnico antes de la etapa de selección y puesta en marcha hace
parte integral de los servicios de ABB.
Beneficios de los servicios de ABB.
- Mayor Fiabilidad: Basándose en los resultados de la evaluación
de los equipos, hay menos intervenciones por fallas mayores,
garantizando una operación más segura y confiable.
- Menores Costos operativos: ABB puede ayudar a reducir los
costos operativos en todas las etapas del ciclo de vida del
producto. Desde la etapa de preventa garantizando una
correcta selección y dimensionamiento de los equipos así como
la implementación de programas de mantenimiento preventivo.
- Incremento en la Productividad: A través de los planes de
mantenimiento preventivo estructurados para cada tipo de
producto y con una firma de contratos de servicios que incluya
una combinación de capacitación, asistencia técnica y
mantenimiento preventivo con el objetivo de mantener una
producción continua.
- Más Seguridad: Obtener asesoramiento de ingenieros
especializados de ABB en la etapa de selección y
dimensionamiento, contribuye a la adecuada selección de los
productos con las funciones de seguridad apropiada,
asegurando el aumento de la productividad y eficiencia.
- Compromiso: ABB comprende la importancia de los equipos en
el proceso de producción de nuestros clientes y lo que
representan, es por eso que se compromete a prestar un servicio
de alta calidad durante todo el ciclo de vida de nuestros
productos.
- Seguridad en su Inversión: ABB ha diseñado una cadena de
valor desde la producción de sus equipos, hasta la disposición
final de los mismos, integrando un portafolio de servicios a
disposición de nuestros clientes para que su inversión sea lo más
rentable posible en el tiempo.
Servicios ofrecidos para el ciclo de vida
Modelo de Gestión del Ciclo de Vida de Productos ABB
Activo Clásico Limitado Obsoleto
- Selección y Dimensionamiento
- Soporte en Instalación y
Puesta en Marcha
- Entrenamientos y Formación
- Soporte y Servicio Remoto
- Mantenimiento Preventivo
- Reparaciónes / Mantenimiento en taller o en sitio
- Repuestos
Sevicios limitados:
- Partes de repuesto
- Mantenimiento y
servicio en campo
- Reparaciones
en taller o en sitio
- Actualizaciones y Renovaciones
- Sustitución y Reemplazos
SERVICIOS COMPLETOS
SERVICIOS LIMITADOS
Selección y Dimensionamiento.
ABB ofrece el soporte y las herramientas para brindar al cliente
asesoría en la correcta selección y dimensionamiento de los
productos de acuerdo con sus aplicaciones particulares con el fin
ofrecer máxima eficacia y rendimiento de los productos, haciendo
de su inversión nuestra principal prioridad.
Soporte en Instalación y Puesta en Marcha.
Los manuales técnicos de ABB son completos e incluyen todos
los detalles necesarios para la instalación y posterior operación de
sus equipos.
ABB ofrece acompañamiento y soporte para la instalación y
puesta en marcha de sus productos, garantizando que estos
comiencen su operación en condiciones óptimas de
funcionamiento satisfaciendo sus necesidades del proceso.
Entrenamientos y Formación.
ABB ofrece formación en productos y aplicaciones de manera
presencial en las instalaciones de ABB, en las instalaciones del
cliente o a través de Internet. Los cursos incluyen exposiciones
teóricas y ejercicios prácticos.

Cursos programados.
- C11: Variadores de velocidad. Principio de funcionamiento y
estructura básica.
Duración: 4 horas.
Dirigido a: Técnicos /Tecnólogos,
Ingenieros.
- C350/C550: Configuración y Operación Básica del Variador de
Velocidad de la familia ACS150/ACS355/ACS550
Duración: 1día.
Dirigido a: Técnicos /Tecnólogos,
Ingenieros.
- C800: Configuración y Operación Básica del Variador de
Velocidad de la familia ACS800.
Duración: 1 día.
Dirigido a: Técnicos /Tecnólogos,
Ingenieros.
- C801: Operación Avanzada y Mantenimiento de variadores de
Velocidad de la serie ACS800-01.
Duración: 2 días.
Dirigido a: Técnicos /Tecnólogos,
Ingenieros.
- C802: Operación Avanzada y Mantenimiento de variadores de
Velocidad de la serie ACS800-02.
Duración: 2 días.
Dirigido a: Técnicos /Tecnólogos,
Ingenieros.
Algunos de nuestros Cursos Gratuitos:
- Selección de motores eléctricos.
- Control de velocidad en motores eléctricos.
- Conversión electromagnética.
- Electrónica de potencia.
- Robótica.
- Eficiencia energética.
Si desea conocer más acerca de nuestros cursos, solicite el
portafolio de capacitaciones.
Soporte y Servicio Remoto.
ABB ofrece servicios de monitorización remota que permiten
supervisar a distancia los equipos del cliente, sobre una base
contractual y utilizando conexiones seguras.
Gracias a la monitorización remota, es posible recolectar datos
relacionados con variables del proceso. El análisis de estos
datos ofrece una base para emprender actuaciones preventivas
para un funcionamiento óptimo.
Las ventajas de la monitorización remota incluyen: conocer
mejor el proceso y sus variaciones, prevenir e identificar fallas
potenciales y maximizar los periodos de actividad, aumentando
la productividad y eficiencia del proceso.
Mantenimiento Preventivo.
Adoptar un plan de mantenimiento reduce el riesgo de fallas,
disminuye los tiempos de parada y prolonga la vida útil de los
equipos, reduciendo el costo operativo global y facilitando la
elaboración de presupuestos.
Los kits de mantenimiento específicos para cada equipo
contienen todas las piezas de recambio originales necesarias
para realizar una tarea de mantenimiento concreta.
El número de kits de mantenimiento específicos varía de un
equipo a otro y se seleccionan de forma diferente dependiendo
de su antigüedad. Los kits de mantenimiento resultan más
económicos que adquirir cada recambio por separado.
Ejemplo plan de mantenimiento preventivo motores
Niveles de
mantenimiento NIVEL L1 NIVEL L2 NIVEL L3 NIVEL L4
Intervalos de
tiempo
Tiempo de trabajo
esperado en el
mantenimiento
Trabajos
sugeridos
a realizar
Partes de
repuesto
sugeridas
Para cada tipo de motor y generador está definido en el manual de usuario
0.5-1 año 1-2 años 3-5 años 8-12 años
4-8 horas 8-16 horas 5 días 10 días
- Inspección visual.
- Revisión y evaluación
de los parámetros de
operación: Voltaje,
Corriente, Carga,
Temperaturas, Vibraciones,
Condición de
enfriamiento.
- Verificar protecciones,
registros de alarma.
Reemplazo de partes
consumibles como
filtros, aceite, escobillas,
etc.
- Partes sugeridas en
el kit de mantenimiento
de nivel L1.
Las mismas actividades
sugeridas en el Nivel 1, mas:
- Medición y evaluación de
la resistencia de aislamiento
del estator y del Rotor y
excitatriz si aplica.
- Partes sugeridas en el kit
de mantenimiento de nivel
L2.
- Partes sugeridas
de acuerdo a los
resultados de la Inspección
previa.
Las mismas actividades
sugeridas en el Nivel 2, mas:
- Inspección detallada de los
cojinetes abiertos.
- Limpieza de enfriadores.
- Inspección del Rotor
usando fibra óptica.
- Partes sugeridas en el kit
de mantenimiento de nivel
L3.
- Partes sugeridas de
acuerdo a los resultados
de la Inspección previa.
Las mismas actividades
sugeridas en el Nivel 3 mas:
- Extracción del rotor.
- Inspección detallada del
estator.
- Mediciones de diagnostico
del rotor en posición libre.
- Partes sugeridas en el
kit de mantenimiento de
nivel L4.
- Partes sugeridas de acuerdo
a los resultados de la
Inspección previa.

Ejemplo de plan de mantenimiento
preventivo variadores
Años desde la puesta en marcha
Puesta en marcha.
Refrigeración.
Unidad refrigerada por aire.
Ventilador de refrigeración interno/adicional para ACS800-01, -04, -11, -31,
-104 (IP20, IP21 e IP55).
Ventilador de refrigeración para ACS800-01, -02, -04, -07, -11, -17, -31,
-37, -14, -104, DSU, ISU, ALCL.
0 1 2 3 4
T
I I S I
I I I I
Ventilador de refrigeración para DSU+V992 (frecuencia de red de 50 Hz). I I I I
Ventilador de refrigeración para DSU+V992 (frecuencia de red de 60 Hz). I I S I
Ventilador de refrigeración para TSU. I I S I
Ventilador de refrigeración de la ampliación del armario (ACS800-02). I I S I
Ventiladores de refrigeración adicionales en el interior del armario (ACS800-
x7, ACS800 multidrive).
Ventilador de refrigeración IP54 adicional en el techo del armario (ACS800-
07, ACS800 multidrive).
Unidad con refrigeración líquida.
I I I I
I I I I
Ventiladores de refrigeración. I I I I
Instalación de inhibidor. I T I T
Cambio de regrigerante del circuito de regrigeración interno.
Limpieza del intercambiador de calor. I I
Depósito de expansión de presión del aire. I I
Depósito de expansión.
Conjunto de la bomba de líquido refrigerante. I I I I
Conexión de las tuberías de refrigerante. I I I I
Envejecimiento.
Condensadores electrolíticos (circuito de CC).
Sustitución de la pila de seguridad de la memoria en la unidad APBU-xx. I I I I
Conexiones y entorno.
Cables planos + AINT, CINT, NRED, resistencias de descarga.
Apriete de los terminales.
Conector rápido del módulo convertidor (ACS800-x7, ACS800 multidrive).
Filtros de puerta (IP20 a 42). I I I I
Filtros de puerta (IP54 o superior). S S S S
Estado de los contactores.
Cables de fibra óptica (conexiones).
Polvo, corrosión y temperatura. I I I I
Calidad de la tensión de alimentación. I I I I
Mejoras.
Basadas en las notas del producto. I I I I
Mediciones.
Mediciones básicas con tensión de alimentación. T T T T
Recambios.
Recambios. I I I I
Reacondicionamiento de los condensadores del circuito de CC. T T T T
I
I
I
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
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Nota:
Los intervalos de mantenimiento recomendados y las sustituciones de componentes dependen de las condiciones de funcionamiento y ambientales particulares, ABB
recomienda realizar inspecciones anuales en los variadores para garantizar la máxima fiabilidad y un funcionamiento óptimo. Puede encontrarse información más detallada
sobre el mantenimiento en las instrucciones de mantenimiento, manuales de producto e Internet.
Leyenda:
I = Inspección (inspección visual y actuación de mantenimiento en caso necesario.
T = Trabajos in situ/externos (puesta en marcha, pruebas, mediciones u otros).
S = Sustitución del componente.

Reparaciones/Mantenimiento en
Sitio o en Taller.
ABB cuenta con personal altamente calificado y talleres
certificados para realizar un diagnóstico, el cual permite
identificar causas de falla, a través de análisis de la red de
suministro, del nivel de armónicos, entre otros factores que
puedan afectar la operación óptima de los equipos, además
nuestro personal estará listo para intervenir los equipos que
requieran reparación.
Para los variadores de velocidad, contamos con un taller de
servicios local y para los motores disponemos de talleres
autorizados por ABB (incluidos motores a prueba de explosión),
para realizar diagnósticos y reparaciones brindando al cliente
una operación de planta confiable y segura, que prolonga la
disponibilidad del equipo y garantiza ciclo de vida completo.
Tanto el taller local como los talleres externos, son auditados
periódicamente de acuerdo con las normas internacionales del
grupo ABB para asegurar un servicio de calidad a nuestros
clientes.
Utilizamos materiales de la mejor calidad, equipos de alta
precisión permanentemente calibrados, realizamos pruebas de
recepción, de proceso y realizamos pruebas de la reparación
realizada.
Auditorías de Energía
Para reducir el costo de la energía, las compañías deben evaluar
el uso de la misma. Es así como ABB está respondiendo a esta
necesidad, ofreciendo auditorías energéticas que determinen
rápidamente dónde y cuánta energía se podría ahorrar.
LEAP
(Life Expectancy Analysis Program) aplica
para motores.
Análisis de Vibraciones
El programa LEAP patentado por ABB, pretende analizar y
diagnosticar el estado real del aislamiento del estator de las
máquinas y calcular el tiempo de vida restante, identificando las
falencias del plan de mantenimiento actual y hacer un plan de
mantenimiento preventivo y correctivo basado en las condiciones
actuales de los motores y generadores que prolongarán su vida
útil y disminuirán los tiempos muertos de inactividad.
Este servicio se aplica a los estatores de motores y generadores
debido a que estadísticamente la mayor frecuencia y gravedad
de una falla se presenta en el estator de las máquinas eléctricas
rotativas.
ABB cuenta con personal altamente calificado y talleres
certificados, es por eso que en la ejecución del programa LEAP
realizamos:

- Prueba de absorción DC.
- Tangente Delta y Capacitancia.
- Análisis de corriente no lineal.
- Análisis de Descargas Parciales.
El centro de excelencia de ABB en India es responsable del
análisis respectivo en este programa. Con la información
recolectada, en India se hace el análisis estadístico, con un banco
de datos existentes en ABB, el cual cuenta con ensayos
realizados por más de 40 años en investigaciones.
Este servicio nos permite detectar y predecir las posibles fallas
que se pueden presentar en cajas reductoras, rodamientos,
acoples y poleas sin la necesidad de detener la aplicación que se
esté interviniendo.
Tipos de Fallas que se detectan Normalmente:
- Descargas Parciales
- Presencia de Contaminantes en el Núcleo y
Devanados.
- Soltura Mecánica.
- Envejecimiento de los Devanados.
- Estado de la resina.
Kits de mantenimiento y de Repuestos.
ABB y sus canales proporcionan repuestos originales, kits de
repuesto y kits de mantenimiento preventivo acompañados de la
documentación necesaria, con el fin de ofrecer un producto
integrado a disposición de nuestros clientes.
Los repuestos pueden incluirse en los contratos de servicio para
asegurar que las piezas críticas están disponibles en las
instalaciones del cliente.
Actualizaciones (hardware - software):
Las actualizaciones de variadores se han diseñado con el
objetivo de mejorar los niveles de rendimiento, extender la
funcionalidad y vida útil de los equipos para que nuestros clientes
obtengan los mejores resultados como respuesta de su inversión

Servicios de sistemas de excitación UNITROL®,
equipos de sincronismo y rectificadores
de alta potencia
ABB presenta sus aplicaciones para dispositivos móviles
Descárgalas gratis en Google play, Android Market y App Store
Proteja sus activos invirtiendo en fiabilidad.
ABB ha creado un programa de revisión de rendimiento para
todos los productos UNITROL, SYNCHROTACT y MEGATROL
destinados a incrementar la fiabilidad de sus activos. Como
resultado, se hace mantenimiento a todos los elementos que
han sufrido los efectos del envejecimiento. Además, valoramos
sus repuestos fundamentales para la correspondiente gestión de
ciclo de vida del producto. Este programa asegura el
funcionamiento correcto y seguro del sistema mediante la
evaluación de todos los dispositivos de protección básica y los
ajustes del sistema en diferentes condiciones de funcionamiento.
Identificamos las posibles mejoras para incrementar el
rendimiento general de su sistema, tales como actualizaciones
de software o modernización del equipo.
El programa de revisión de rendimiento y funcionamiento se
ofrece durante todas las fases del ciclo de vida del producto.
Mantener el índice de falla de los componentes en el mínimo
conducirá a disminuir el tiempo de inactividad y por lo tanto, a
aumentar sus ingresos.
Servicios ofrecidos
- Retrofit: Migrar a nuestros últimos productos para minimizar la
exposición al riesgo. ABB ofrece la opción de migrar no sólo el
controlador sino también el sistema de excitación completo a
una familia de productos activos mediante la realización de una
modificación de sus componentes. Este servicio se puede
realizar para equipos de cualquier marca.
- Upgrade de Control: Migración solo de la parte de control de
un sistema de excitación o rectificación cuando los
componentes de potencia no requieren cambio.
- Modernización, ampliaciones, mejoras y modificaciones:
Como el principal actor en el negocio de sistemas de
excitación, sincronismo y rectificadores de alta potencia, ABB
puede ofrecerle las competencias y experiencia necesaria para
una actualización tecnológica exitosa de sus activos.
- Actualización de PSS mediante equipo Stand Alone: Si
requiere realizar una mejora en su PSS, nuestro equipo Stand
Alone puede hacerlo.
- Soporte de Campo, Puesta en Marcha, Servicios de
estabilizador del sistema de Potencia (PSS)
- Capacitación y entrenamiento: ABB ofrece cursos de e-
learning basados en web. El objetivo principal es aprender
cómo operar, hacer mantenimiento y resolver los problemas de
sus sistemas de forma autónoma.
Nuestros cursos son precensiales:
- Sistemas de excitación y fundamentos de máquinas
sincrónicas.
- UNITROL 1000, 6080 y 6800. Curso de operación y
mantenimiento.
Aplicaciones para productos y soluciones
Motor optimizer
Disponible en:
App Store
Aplicacion para comparar motores alta eficiencia ABB.
Energy
Save
EnergySave
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Calcular la cantidad de energía y dinero que podría
ahorrar mediante el uso de variadores de velocidad ABB.
ABB positioner
calculator
Disponible en:
App Store
La aplicación puede ayudarle a evaluar la
eficiencia energética de sus instalaciones de válvulas.
Baldor Energy $avings
Tool (BEST)
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Aplicación de eficiencia energética.
Drive
Services
Drive services
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Proteja su inversión registrando su variador
ABB y obtenga una garantía extendida.
Low voltage
products
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Soluciones para instalaciones eléctricas de
baja tensión.
Drive adviser
Disponible en:
App Store
Selección de productos y servicios de la
nueva línea de variadores industriales.
ABB energy
calculator
Disponible en:
App Store
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Permite calcular la energía, CO y dinero
ahorrado en aplicaciónes con variadores de
velocidad de ABB.
EOT Wizard
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Selección de referencias de producto para
seccionadores en caja línea EOT.

Slide rules
OTDC Wizard
S 200 Wizard
Contáctenos
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Reglas para selección de cables.
Selección de seccionadores para DC.
Selección y especificación de mini-interruptores de la
serie S 200.
E 90 Wizard
OVR Wizard
EPR
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Disponible en:
App Store.
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Selección y especificación de porta fusibles.
AF Contactors
Selection Tool
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Selección de los contactores AF
que se ajustan a sus necesidades.
ABB service
Disponible en:
App Store.
Gestión de informacion del producto a través
de la lectura de códigos QR.
Wind
Solutions
Wind solutions
Disponible en:
App Store
Soluciones para energía eólica.
GIS substation
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Permite ver el ahorro de espacio y los
beneficios estéticamente agradables.
Support View Mobile
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Selección de referencias de pedido para
supresores de sobre tensiones, línea OVR.
Data
Centers
Data
centers 3D
Disponible en:
App Store
Mercadeo y promoción.
FT-IR/FT-NIR
Analytical
Solutions
CT Wizard
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Selección de transformadores TC en unos
sencillos pasos.
PEL FluidFlow
Disponible en:
App Store
Herramienta para cálculo de flujo en Instrumentación.
FT-IR/FT-NIR Analytical
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Soluciones analíticas en FT-IR/FT-NIR.
Kbmobile
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Selección y especificación de productos
electrónicos y relés.
Rail
Solutions
T Wizard
Disponible en:
Play Store/Google Play.
Fácil selección de tranformadores para las series
TI, TM y TS.
Rail solutions
Disponible en:
App Store
Productos y soluciones para transporte
ferroviario.
KB Mobile
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Soluciones prácticas y consejos de
poductos y aplicaciones.
Augmented xA
Disponible en:
App Store
Aplicación de realidad aumentada de soluciones ABB.
Sede administrativa:
Bogotá D.C.
Avenida Cra. 45 No. 108-27,
Torre 1, Piso 12
Centro Empresarial Paralelo 108
(Autopista norte)
Tel.: (571) 417 8000 - Fax: (571) 657 1902
Línea de Atensión Nacional:
018000 522 226
e-mail: ventas.automatizacion@co.abb.com
Sede industrial:
Bogotá D.C.
Cra. 100 No. 25 D-61
Tel.: (571) 417 8000
Fax: (571) 657 1902
Sede de Transformadores
Dosquebradas - Risaralda
Calle 16 No 15-124 Zona Industrial
La Popa
Tel.; (056) 313 6500
e-mail: transformadores@co.abb.com
Sede Regional Antioquia
Medellín
Edificio Torre Oviedo, Oficina 505
Carrera. 43 A # 8 sur - 15
Tel.: (054) 321 5822
Sede Regional Costa Norte:
Barranquilla
Calle 77B No. 59-61 Torre II Of. 902
Centro Empresarial Las Américas
Tel.: (055) 369 2667/68
Sede Regional Occidente:
Calí
Calle 64 Norte No. 5B-146 Of.410G
Edificio Centro Empresa
Tel.: (052) 681 7531- 681 7494 -
681 74 90
Sede Regional Oriente:
Bucaramanga
Calle 43 No. 29-13 Of. 506
Edificio Tempo II
Tel.: (057) 634 5552
www.abb.com.co
Soporte técnico 24/7 a través de tu Smartphone.
Ingresa a toda la información técnica de los
productos desde tu Smartphone.
Aplicaciones corporativas
ABB
review
ABB revista
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Con la más reciente Información tecnológica del Grupo.
ABB
GroupReports
Disponible en:
App Store.
Tenga a la mano los reportes del Grupo ABB
con este aplicativo.
ABB spots - ABB visiting
locations around the world
Disponible en:
App Store
Con esta aplicación encuentra fácilmente las
direcciones de ABB en cualquier país del mundo.
Integrity meter
APWorld
ABB APWorld
Power events
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Portal de integridad de ABB.
Disponible en:
Play Store/Google Play, App Store.
Encuentra aquí la guia de eventos de automatización
y energía de ABB a nivel mundial.
Disponible en:
App Store
Programación de eventos en el sector
eléctrico a nivel mundial.