La autoayuda… más allá que una estrategia

Modelos de intervención en trabajo social
La autoayuda…
más allá que una
estrategia
Modelo de mediación y
trabajo social
Modelo eco 2

INDICE:
Modelo de mediación y trabajo social Pág. 1
La autoayuda… más allá que una estrategia Pág. 4
Modelos de Intervención en Trabajo Social con jóvenes. Pág. 8
Modelo eco 2 Pág. 13
Violencia familiar Pag. 18
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Modelo de mediación y trabajo social
En el presente artículo se hablara de trabajo social familiar, así como, del modelo de mediación
escolar a través del trabajo social, se encontraran los antecedentes, las teorías en las que se
fundamenta y los objetivos que persigue el modelo, también la metodología que es utilizada a
través de diversas fases con instrumentos, técnicas y herramientas propios del trabajo social,
siempre basándose en los principios éticos que propone el modelo.
La mediación escolar es una forma más de mediación, aplicada a
conflictos que aparecen en las escuelas, dicho esto es
muy común en ámbitos diversos, pero en este artículo se
mencionaran en específico las problemáticas que se
presentan en este. Los diferentes tipos de conflictos
que aparecen en las instituciones escolares pueden
ser entre maestros, entre padres y/o entre alumnos,
esto por la convivencia diaria que se dan entre ellos.
El abordaje de estos conflictos a través de las
técnicas de mediación generará una escuela
diferente y como se debe de tener un ambiente
adecuado para el buen trabajo, además de mencionar
quienes podrían ser mediadores en este ámbito y tener muy en
claro cuáles son las funciones de estos.
Podemos afirmar que el Trabajo Social centrado en la familia tiene en sí
potencialidad de superar la tradicional división en métodos de caso,
grupo y comunidad.
Teniendo como su centro de atención a la familia, el trabajador social
utilizará indistintamente técnicas de caso, de grupo o de comunidad,
según sea necesario en función de propósitos de la intervención.
Además constituye un elemento esencial de la intervención orientada
hacia la familia; pero para que se adecue a las necesidades actuales de
la práctica, debe integrar elementos de teoría familiar y de terapia
familiar que lo enriquecen y le aportan un marco de referencia común
para el desarrollo del trabajo multidisciplinario. Otro aspecto
importante es que el trabajador social ha incluido procesos grupales y
destrezas para desenvolverse en situaciones grupales para enfrentar
problemas y orientar a los grupos hacia el logro de sus metas.
Trabajo social
familiar
Es una forma
especializada de
Trabajo Social que
atiende como unidad
de trabajo a la familia
y sus relaciones
familiares,
considerando el
contexto en el cual ella
está inserta. A través
de éste se pretende
atender los problemas
psicosociales que
afectan al grupo
familiar, generando un
proceso de relación de
ayuda, que busca
potenciar y activar
tanto los recursos de
las propias personas,
los de la familia y las
redes sociales.
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La mediación escolar se ha integrado al trabajo social, pues a través del tiempo se ha refocalizado
al fundamentarse con nuevos aportes teóricos, permitiendo un abordaje de su objeto, donde va
exigiendo el desarrollo de una perspectiva interaccionar, un mayor énfasis en las fortalezas de la
familia así como una participación activa de la familia con el trabajador social, con la utilización
de estrategias y técnica de intervención. Al mismo tiempo requiere el desarrollo de un enfoque
familiar que va más allá de una intervención directa con las familias para proyectarse hacia las
políticas sociales y hacia la sociedad en general, todo ello en base a los conocimientos generados
por la profesión a través de la práctica y la investigación.
Otro aspecto a resaltar es la facilidad que se tiene para
trabajar de manera multidisciplinaria esto es con la
que cuenta el trabajo social, ayuda a que la profesión
no sea individualista si no que trabaja con otras
disciplinas para su mejor intervención, sin duda la
mediación escolar entra perfectamente en una de sus
funciones dentro del área educativa, al encontrarse
con aspectos que rebasen los límites que tiene el
trabajo social familiar.
MODELOS DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL: LA
MEDIACION ESCOLAR
La mediación escolar es el proceso para realizar la
gestión alternativa de un conflicto, en el cual las
partes
involucradas
recurren
voluntariamente
a una persona
que funge de
manera neutral e
imparcial. Se
debe tomar en
cuenta que la
mediación es una
buena fórmula
para
el
mejoramiento de
las dinámicas
dentro de las
aulas, además que ofrece a las personas con un
conflicto sentarse juntas, con un mediador, en donde
se hable del problema y así intentar llegar a un
acuerdo de una manera positiva y colaborativa.
La mediación surge en Estados Unidos a mediados de
los años setenta, como una nueva institución
encaminada a la resolución alternativa de conflictos.
Históricamente existían personas que por su posición
social o religiosa cumplían la función de mediador o
facilitador en la resolución de los conflictos
La mediación sirve para colaboración en los procesos
de cambio y mejora mediante la dinamización de
espacios de discusión, reflexión y toma de decisiones
(siempre desde la metodología de la mediación) así
como fomentar vínculos con agentes externos a la
institución, ya sean familias, ayuntamientos,
asociaciones. También beneficia a mejorar la
participación de los miembros de la comunidad
educativa (profesores, alumnos, padres, madres,
orientadores, personal administrativo, etc.). En
este modelo de intervención el trabajador social
funge como el mediador entre las personas
involucradas, pretendiendo identificar las fuentes
del conflicto entre el usuario y su entorno. Algunas
de las cuestiones en las que interviene el
trabajador social en el ámbito escolar sirven como
actividad mediadora entre la familia y la escuela.
Un ejemplo de la intervención es la resolución de
conflictos entre alumnos y profesorado o entre los
propios alumnos.
La metodología de intervención
del trabajo social incluye la
acción mediadora de las
actividades puestas en práctica
para la resolución de un
problema a través de la
intersección, la persuasión y la
negociación. Las herramientas
con las que cuenta con las que
cuenta el mediador se basa en
dos preguntas:
• ¿Cuáles son los
problemas o conflictos?
• ¿Cómo se habla acerca de ellos?
Para llegar a las respuestas de dichas preguntas se
pasa por una serie de fases las cuales comienzan en
la discusión en donde el principal objetivo es
exponer el conflicto, le sigue con la acumulación
de la información donde la finalidad es que el
mediador conozca la situación, para poder discutir
estrategias y así generar movimiento, establecer
reuniones privadas y resolver el conflicto. El
modelo de mediación escolar y el trabajo social se
fundamenta en la teoría del empirismo pues ya que
se basa en experiencias para la resolución de
problemas. ¿Cuáles son los problemas o conflictos?
y ¿Cómo se habla acerca de ellos?
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Aplicabilidad del modelo de mediación escolar al
trabajo social
El modelo de mediación escolar es
bastante complejo, y por lo tanto
es posible ser mediador con los
alumnos- familias- profesores, ya
que la principal función del
modelo es la gestión para que las
partes involucradas salgan
beneficiadas.
En las familias y la educación este
modelo se puede aplicar desde el
trabajo social atendiendo las
inconformidades que la familia
presenta ante los servicios que la
institución otorga y a la vez las
inconformidades de la institución
sobre la educación que se inculca
a los alumnos en su familia.
El trabajador social, con apoyo de
este modelo puede aplicar los
conocimientos recibidos como
mediador y como apoyo a la
resolución de problemas,
basándose, como la metodología
lo indica, en la comunicación y
con las herramientas con las que
cuenta el mediador.
En este aspecto es muy
importante la colaboración de un
trabajador social, ya que es un
profesionista externo a ambas
instituciones, es lo que dicho
modelo recomienda y es la
principal labor de un trabajador
social: ser el puente entre la
institución y la necesidad de la
población, por lo que este modelo
se acopla muy bien a las labores
de dicho profesionista.
Un ejemplo de la aplicación de
este modelo al entorno educativo
se presenta por medio de la
observación principalmente para
poder determinar
las dificultades que
presentan
ambas partes, y
claro al
identificar al
usuario
afectado, en
caso de no
La mediación escolar es un modelo útil y eficiente
para la resolución de conflictos en el ámbito escolar y el
restablecimiento de una comunicación asertiva entre
padres, alumnos y docentes. Sin esta los conflictos podrían
crecer de una manera en la que las consecuencias se vean
reflejadas en las actitudes negativas de cualquier persona que se vea
involucrada en algún tipo de conflicto, llámesele de índole familiar,
escolar o laboral, las conductas si no se controlan pueden provocar daños
en las relaciones humanas, por ello la importancia de un mediador con las
características abordadas en el presente artículo.
El trabajo social juega un papel fundamental en la resolución de
problemas y es muy claro su papel como mediador de las situaciones que
se presentan en la sociedad. Aunque su formación profesional se basa en
una metodología de intervención e investigación, requiere una preparación
a fondo para poder abordar los conflictos de forma concreta y eficiente.
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La autoayuda… más allá que
una estrategia
epto de
¿Cómo funciona la autoayuda?
¿Qué es la autoayuda?
Muchas son las publicaciones de
autoayuda que podemos
encontrar en el mercado, y
estamos seguros que en más de
una ocasión el lector ha tenido
entre sus manos uno de miles
de los títulos disponibles que
utilizan esta estrategia, desde
“Caldo de pollo para el alma”* ,
hasta “Poder sin límites” de
Tony Robbins, dichos títulos
han beneficiado a millones de
personas alrededor del mundo,
debido al gran impacto que han
atendido y dado propuestas de
solución de los problemas
particulares que atañen a los
lectores.
El concepto de autoayuda la
ayuda mutua es, en esencia,
tan antigua como los seres
humanos. Aprendemos a
cuidarnos y a ayudarnos unos a
otros desde muy pequeños y
este aprendizaje está integrado
y es parte esencial de toda
nuestra vida. Lo que sí es
novedoso es el hecho de que los
profesionales de salud y de
servicios sociales estemos tan
interesados actualmente por los
beneficios de los grupos y
programas encaminados a
potenciar la autoayuda y en
general los sistemas informales
de ayuda.
Principalmente consiste en salir adelante, bajo tus propios
méritos, haciendo acciones para lograr superar la dificultad y
problema por el cual estas pasando, sin embargo las diversas
literaturas, son de vital importancia, ya que explican paso a paso
como lograr salir de ese bache, además de que algunos autores
utilizan las fábulas con moralejas inspiradoras. A parte de la
literatura existen otros tipos de autoayuda, como lo son los
grupos, donde comparten historias de vida.
¿Quiénes se involucran en la
autoayuda?
Existen dos procesos que se involucran de una manera
complementaria, para que la ayuda cumpla su función: la
autoayuda y la ayuda mutua. En estas se consideran dos procesos
de ayuda complementarios que al mismo tiempo ocurren en los
grupos de apoyo. Estos implican asumir responsabilidades hacia
uno mismo en toda acción y decisión que se hacen en el día a día,
estos procesos de los grupos de apoyo favorecen a ambos de una
manera que simultáneamente se complementan y favorecen que
podamos ayudarnos unos a otros recíprocamente e
igualitariamente.
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La autoayuda no nace, se manifiesta desde que el hombre mismo se inició como ser
social, El hombre ayudando al hombre en servicio y unión, tiene su raíz en la esencia de
la naturaleza misma del hombre; es lo que le ha permitido continuar su existencia y
progresar, determinar justamente donde comenzó la autoayuda, no es una tarea sencilla,
sin embargo se puede retroceder un poco en el tiempo hasta encontrar las organizaciones
pioneras encargadas de manifestar, ordenar y guiar a los grupos de apoyo, por ejemplo Se
piensa que el tipo de reunión que representa Alcohólicos Anónimos, posiblemente tiene
su origen en las Sociedades Amistosas de Inglaterra (Friendly Societies of England), que
fomentaron el establecimiento de grupos de autoayuda por medio de sesiones o juntas
semanales, Los inicios del movimiento de autoayuda y del trabajo de redes, sin embargo,
lo podemos situar a principio de siglo con las acogidas y apoyo mutuo que las distintas
comunidades organizaban para recibir y situar a las oleadas de inmigrantes que llegaban
continuamente a EE.UU. Por otro lado en los años sesenta y principios de los setenta el
movimiento de mujeres también jugó un importante rol en la promoción y la defensa de
la autoayuda. Tanto en EE.UU. como en Europa aparecieron numerosos pequeños grupos
de mujeres que reflexionaban sobre la toma de conciencia de la identidad femenina.
Muchos de estos grupos se basaban en los principios de la autoayuda, este movimiento a
su vez, creció rápidamente y sigue creciendo expandiéndose a lo largo y ancho del
hemisferio norte a sur, del este al oeste por medio de dirigentes, grupos de apoyo, pero
más particularmente por medio de libros o manuales.
Grupos de autoayuda… y eso, ¿con qué se come?
Se debe de conciderar lo siguiente…
Básicamente se desenvuelven entre personas que pasan por una situación similar, o que la
manera de intervenir sea igual, para atender otra problemática, mas que sin embargo sea conveniente
integrarlo al grupo.
Son «personas que comparten unas ideas, unas
situaciones de vida o unas enfermedades, se agrupan
para ofrecerse mutuamente apoyo emocional y otros
tipos de apoyo a través de la acción de compartir sus
experiencias personales vividas y de intercambiar
otros recursos» además persiguen un objetivo entre los
cuales se destacan los siguientes:
a) Lograr satisfacer una necesidad comun de cada
uno de los integrantes
b) Superar un obstaculo común entre los participantes
o algun problema que perturba seriamente su vida.
c) Conseguir cambios sociales o personales que deceen.
Un ejemplo claro de estos grupos son los grupos doble A.
Las funciones de un grupo de autoayuda pueden ser las siguientes; promueven el sentimiento de
comunidad; proporcionan una oportunidad para la autorevelación y la crítica mutua; enseña
estrategias para afrontar situaciones cotidianas; proporciona una red de relaciones sociales entre
otras, sin embargo lo principal de los grupos de autoyuda es que cada uno de los integrantes sienta
cierta empatia por el otro compañero, ademas de que sientan que estan en una zona de confort de la
que dificilmente podran salir.
Son una propuesta de intervencion muy interesante, ya que aquí no se interviene con
una sola persona si no con varias, que pasan por la misma situación 5

OBJETIVOS DE LOS
GRUPOS DE AUTOAYUDA
¿QUÉ DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE
GRUPOS DE APOYO Y DE
AUTOAYUDA?
Para que los grupos de autoayuda sean
efectivos y cumplan su función, necesitan
guiarse por objetivos, ya que de acuerdo a la
definición clásica de Katz y Bender (1976)
entiende estos grupos como “estructuras
grupales voluntarias y pequeñas de ayuda
mutua que tienen como fin conseguir un
determinado objetivo” en este caso serían los
siguientes:
a) satisfacer una necesidad común:
Identificar una necesidad la cual se trabajará en
ella en colaboración de uno mismo y el grupo
para así buscar su satisfacción.
b) superar un obstáculo común o
problema que perturba seriamente la vida: una
vez identificado el problema u obstáculo que
perturba al individuo y al grupo, llevar una serie
de procesos los cuales lograran la superación de
estos.
c) conseguir cambios sociales o
personales deseados: Cumplir básicamente
Y bueno, es común que nos preguntemos si
grupos de autoayuda y grupos de apoyo son todos los objetivos anteriores y de esta manera
conceptos cortados con la misma tijera o si bien lograr la satisfacción tanto personal como la del
podrían tratarse de sinónimos, es adecuado afirmar grupo en general.
que ambos tienen como objetivo la superación de sus
integrantes o asistentes, sin embargo es necesario
aclarar que los grupos de ayuda según Gottlieb (1988)
quien hizo una diferenciación bastante clara entre grupos de apoyo y grupos de autoayuda.
“Los grupos de apoyo se diferencian de los grupos de autoayuda en que los primeros están dirigidos
por un profesional combinan conocimiento de experto y de experiencia, están limitados en el tiempo, el
número de miembros es fijo y normalmente no se dirigen a la acción social.
Serían un punto intermedio entre los grupos de terapia y los grupos de autoayuda propiamente
dichos. Los grupos de autoayuda, por el contrario, suelen funcionar autónomamente, al margen de los
profesionales y no estarían limitados en el tiempo. El ejemplo más claro de grupos de autoayuda sería
Alcohólicos Anónimos que conserva una forma muy sistematizada de autoayuda entre sus miembros.”
Sin embargo en nuestro país estos grupos formados por profesionales comienzan a caer en la
informalidad debido al poco presupuesto que sus instituciones les puede proporcionar y al poco interés del
gobierno por atacar o corregir problemáticas que se atienden generalmente en grupos de apoyo o
autoayuda.
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¿CUAL ES EL PAPEL DE ESTOS GRUPOS EN TRABAJO SOCIAL?
Cristina VILLALBA QUESADA. (1996) “Dentro de las intervenciones basadas en apoyo
social, los procesos de ayuda mutua responsabilizan a las personas sobre el control de sus
propias vidas y promueven sentimientos de autoconfianza y competencia así como favorecen la
acción colectiva. Todo esto genera un potencial de cambio positivo en la salud y los ajustes
psicosociales de las personas que participan en estos procesos y en sus respectivos contextos.
No podemos olvidar que desde una perspectiva ecosistémica la intervención comunitaria puede
llevarse a cabo desde varios niveles mutuamente influyentes: individual, diádico,
microsistémico, de red social, propiamente comunitario, donde se ubicarían los grupos de
apoyo.” 1 En conclusión cabe mencionar que no se debe confundir con los grupos de apoyo o la
ayuda que brinda un psicólogo aunque todos busquen el mismo fin que es la superación y
bienestar del individuo. Los grupos de autoayuda es el puente para una persona para conocer
a otras personas que pasan o han pasado a través de una situación similar, como alguna
enfermedad, algún miedo, alguna situación en particular como violaciones, muerte de algún
familiar, etc para que en base a las platicas de sus experiencias, sentimientos se sientan
identificados, comprendidos y apoyados y así comiencen a trabajar en primera persona en su
situación en particular, tal vez en base a lo que alguien mas vivió o como lo supero, o tal
vez en el simple hecho de saber
que no es el único con su
problema o que incluso podría
ser peor, pero a fin y al cabo
cada quien va buscando la forma
de salir adelante conforme su
ritmo y mejor se sienta y sin
limite de tiempo. A comparación
de los grupos de apoyo que las
instituciones les brindan
especialistas en cierto lapso de
tiempo, con limitaciones de
cupo, se les brinda un apoyo y
se olvida el seguimiento, o un
psicólogo que lo abarca todo en
forma mas personal analizando
completamente al individuo, que
de igual forma es pausado y la
mayoría de veces se puede considerar
como un servicio mas privado debido a que las sesiones suelen tener un costo.
Lo importante, es que como seres humanos encontremos el equilibrio entre apoyarnos
en los demás y hacer las cosas por nuestra propia cuenta ya que al fin y al cabo nadie nos
conoce mejor que nosotros mismos.
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Modelos de Intervención en Trabajo Social con jóvenes.
Resumen:
En este artículo se presentan
algunos los modelos de
intervención de los cuales se
promueve la interacción
entre los jóvenes y el Trabajo
Social. Se hace énfasis en
resolución de conflictos, y se
propone una clasificación de
las dimensiones de análisis de
la intervención. También
analizaremos los principales
ámbitos de intervención y las
medidas que podrían tomarse
en cada uno de ellos.
Finalmente, se llegara a una
conclusión a manera de
reflexión sobre los modelos
expuestos.
Palabras clave: modelos,
intervención, jóvenes,
Trabajo Social, resolución de
conflictos.
Abstract:
This article presents some
intervention models, which
them promotes interaction
between youth and social
work. Emphasis is placed on
conflict resolution, and a size
classification analysis
intervention is proposed.We
also discuss the main areas of
intervention and measures
that could be taken in each
one. Finally, we come to a
conclusion by way of
reflection on the models
exposed.
Keywords:
models,
intervention, youth, Social
Work, dispute resolution.
¿Qué es Trabajo social? y ¿Qué es un modelo
teórico y de intervención?
Modelo, etimológicamente, viene del latín modulus, el cual
significa: cantidad que sirve de medida o tipo de comparación
en determinados cálculos. En el ámbito científico, el concepto
de modelo proviene de la lógica matemática, pero ha sido
adoptado por otras disciplinas y actualmente es un concepto
vigente en toda descripción científica.
El concepto de modelo se aplica en Trabajo Social a principios
de los años setenta del siglo XX por el profesor Lutz de la
Universidad de Connecticut. En el ámbito profesional los
modelos de actuación hacen referencia a patrones de
procedimientos estandarizados asumidos por los trabajadores
sociales que, «inspirados en determinadas escuelas o
corrientes de pensamiento, marcan tendencias, orientan
formas específicas de actuación y definen énfasis, principios y
técnicas» (Vélez, 2003).
Trabajo social: El trabajo social implica una práctica, una
profesión y una disciplina. Su carácter social nace del hecho
de que se centra profesionalmente en los patrones de relación
entre los seres humanos y las instituciones sociales creadas
por esos mismos patrones y por el mandato cultural,
histórico, político y social para la profesión establecido en el
seno del régimen de bienestar de un país. En trabajo social se
utilizan teorías que ofrecen un marco de referencia para la
práctica, ayudan a los profesionales a asumir
responsabilidades y a ser disciplinados, a entender y refutar
ideas, a comprender y a proporcionar una explicación. Como
actividad profesional, el trabajo social utiliza el conocimiento para identificar prioridades en
situaciones complejas, y las destrezas clínicas para tomar las oportunas decisiones basadas
en la sabiduría adquirida desde la práctica.(Payne, 2002)
En Trabajo Social cada modelo es una forma de ver y de actuar. Es una opción o una
manera de procesar la información de lo que nos rodea, de estructurar o interpretar la
realidad y de actuar en ella.
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¿Qué significa el Trabajo social
familiar?
El caso social colabora con trabajador social en
destrezas básicas para formar relaciones
familiares, y así conocerlas en su medio,
ayudarlas a identificar sus problemas y orientarlas
a la búsqueda de alternativas de solución a sus
problemas de interacción o en tanto con sus
integrantes y en el medio en el que se desarrolla,
así mismo, abarca toda 1a diversidad de tipos de
familias existentes y en segundo lugar el medio
social donde se desarrolla con lo anterior podemos
decir que el trabajo social centrado en la familia
no es un caso social ni un trabajo con grupos ni
desarrollo de la comunidad pero si incluye una
parte importante de ellos, así los integra en una
forma que se establece en un modelo generalista
para la práctica profesional. Este modelo puede
ser utilizado si se trabaja con un individuo, una
pareja, una familia, un grupo o una comunidad en
cualquier área de intervención de Trabajo Social:
salud, menores, justicia, empresas, niños en
riesgo social, embarazo adolescente, alcoholismo
y drogadicción, violencia intrafami1iar,
endeudamiento, etc.
Trabajo social Colabora con las familias para el
desarrollo de capacidades y fortalezas que les
permitan enfrentar las situaciones y problemas de
su vida cotidiana así como:
Relacionar a las familias con los sistemas que les
pueden aportar recursos, servicios y
oportunidades.
Promover el funcionamiento eficiente y
humanizado de los sistemas de recursos.
Contribuir al desarrollo de la política social y
social e institucional.
Trabajador Social: ¿Que Modelos
puedo utilizar para poder intervenir
con los jóvenes?
MODELOS HUMANISTA, EXISTENCIAL Y
FENOMENOLÓGICO
Tanto el humanismo, la fenomenología
como el existencialismo «son modos de
mirar la vida». Estos modelos tienen
para el Trabajo Social algunas ideas en
común, como por ejemplo que los seres
humanos buscan darle sentido al
mundo en el que viven; que los
trabajadores sociales intentan ayudar a
la gente procurándoles la capacitación
necesaria para analizarse a sí misma y
a la significación personal que imprime
al mundo que percibe y le afecta; otra
idea compartida es que la
interpretación dada por la persona a su
propio yo es válida y digna de
consideración (Payne, 2002).
Como se señaló anteriormente, abordar la
problemática de la familia exige hoy la presencia
de una gran variedad de profesionales es
importante por esto mismo precisar que es lo que
caracteriza a la intervención del trabajador social
en cada uno de sus ámbitos
Por otro lado autores indican que la intervención
directa con toda la familia no es aconsejable
cuando uno de ellos está afectado por problemas
psicológicos o cuando las interacciona familiares
son intensamente negativas y destructivas.
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El humanismo es una corriente que propugna el máximo
respeto a la persona y la consideración positiva de la capacidad
del ser humano, de sus potencialidades. Reconoce la dignidad
de cada individuo, postula que cuando estamos delante de un
ser humano no estamos frente a un objeto. (Payne, 2002: 219).
En el existencialismo hay dos maneras de entender la
vida: por un lado, están los que propugnan que la
existencia no tiene sentido. La enfermedad, la vejez, el
dolor, la injusticia y la muerte hacen absurda la vida.
Frente a esta concepción se halla la de aquellos que
entienden que la vida tiene sentido, o puede tenerlo,
aun reconociendo la presencia del dolor y del
sufrimiento. El Trabajo Social existencialista se mueve,
fundamentalmente, en esta segunda acepción. Se
reconoce que hay situaciones que no tienen sentido, que
van en contra de la naturaleza intrínseca del hombre,
que deshumanizan o que van contra su dignidad. Desde
el Trabajo Social se intenta ayudar a la gente a
encontrar un sentido a la existencia. Se trata, de
descubrir qué elementos pueden contribuir a que la vida
tenga un propósito para favorecerla autorrealización de
las personas.
La fenomenología, desde este planteamiento teórico cada
persona es única e irrepetible y tiene unas vivencias
difícilmente comparables, cada individuo aporta a la
cultura global una cosmovisión personal e intransferible.
No se puede juzgar, desde parámetros externos las
acciones y experiencias de los demás. Las narraciones
individuales deben integrarse en narraciones colectivas más
potentes. El modelo propiamente fenomenológico surge de
las ideas filosóficas de la fenomenología de Husserl y del
existencialismo de Heidegger y Jaspers, quienes
profundizaron en el conocimiento de sí mismo y en la
comprensión de la verdad: «Lo difícil es distinguir entre
conocer y valorar, pero es necesario acercarse a la persona
libremente, sin prejuzgar».
La importancia del modelo humanista, existencialista y
fenomenológico reside, como nos recuerda Payne (2002:
234), en que los valores del Trabajo Social son
esencialmente humanistas y que estas terapias encajan
fácilmente con la práctica de nuestra profesión, ya que
considera a la persona como un todo en interacción con su
entorno, y se respeta la comprensión e interpretación de
sus vivencias.
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MODELO DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTAS
Para poder comprender este modelo, primero tenemos que preguntarnos ¿Qué es el
conductismo? El conductismo es una corriente de la psicología que provoca análisis la conducta
humana. Esta nueva corriente psicológica deslumbra al trabajo social, puesto que los
trabajadores sociales a menudo en sus intervenciones necesitan provocar o fomentar cambios en
la conducta, en el comportamiento de los clientes que acuden en busca de ayuda. El enfoque
conductista aplicado al Trabajo Social se caracteriza principalmente por intentar utilizar de
forma sistemática ciertos principios propios de la psicología experimental con el fin de explicar
y modificar diversos problemas de conducta.
Descubierto por Skinner es denominado también operante debido a que el sujeto se
mueve, opera en su ambiente, y son las consecuencias ambientales de su acción las que le
permiten aprender o no este modelo en el Trabajo Social se encuentra fundamentado en
aquello que es
observable, no
utilizando
interpretaciones ni
haciendo referencia al
pasado para resolver
conflictos del presente,
y atiende únicamente a
la conducta observable.
(Payne,2002). Es un
modelo que utiliza los
refuerzos, con el
objetivo de estimular la
aparición y/o el
mantenimiento de una
determinada conducta.
Y lo hace bajo la
hipótesis de partida de
que toda conducta, sea
cual sea, adaptada o inadaptada, deseada o indeseada, ha sido aprendida por medio de
refuerzos proporcionados por el entorno respecto de esa conducta.
El Trabajo Social conductista no piensa que el cliente sea un enfermo. El modelo
conductista interpreta que la mayoría de las conductas humanas, incluso las que se consideran
instintivas, son adquiridas en el marco de un aprendizaje y son resultado de las interacciones
entre el individuo y su entorno. Adaptadas o inadaptadas, deseables o indeseables, las
conductas del individuo han sido aprendidas de la misma manera; las reacciones de los otros y
sobre todo de las personas más significativas constituyen un refuerzo repetido que contribuye a
la adquisición de las conductas. Este proceso puede ser utilizado para el cambio de una
conducta por otra conducta aprendida pero adaptada
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MODELO CENTRADO EN LA TAREA
La utilización de las tareas para abordar el problema seleccionado es una
continuada revisión y negociación entre cliente y trabajador social.
Básicamente, los elementos principales en los que se apoya la práctica de la
intervención centrada en el problema son: la delimitación del problema, los
objetivos, el límite del tiempo, las tareas a llevar a cabo y el contrato.
En un primer lugar, se lleva a cabo aumento de las diferentes
responsabilidades, en donde el trabajador Social demanda al
cliente que analice los potenciales beneficios de llevar a
cabo determinada tarea que ha sido pensada y
desarrollada.
Los objetivos de este modelo tienen que tener al
menos las dos siguientes características:
a) Ser realizables por parte de la persona.
b) Deben ser observables y evaluables.
El modelo de intervención centrado en la
tarea utiliza la limitación temporal, que la fija
entre 6 y 12 sesiones El motivo de este tiempo tiene
que ver con gran número de investigaciones llevadas a
cabo que sugieren que el tratamiento breve y limitado
en el tiempo obtiene unos resultados tan buenos como
pueden ser los obtenidos por los modelos de intervención de
duración indefinida siendo además menos costosos.
Las tareas se llevan a cabo después de haber acordado tanto los problemas,
los objetivos, como los límites temporales, y son centrales para este modelo de
intervención. Las tareas no son únicamente los trabajos a realizar que
habitualmente se deciden al final de las entrevistas entre cliente y trabajador
social. Las tareas son partes diferenciadas del global de la acción: una serie de
pasos consecutivos hacia la consecución de un objetivo
Cuando se tiene definidas estas tareas, es se realiza un contrato, ya que
es una manera de formalizar un acuerdo que tiene como finalidad básica realizar
un cambio. Este modelo de intervención se vale de esta estrategia fijando en él
una serie de contenidos y de compromisos sobre las actividades que cada uno,
trabajador social y cliente, llevarán a cabo.
Modelos de intervención ¿Importantes o no?
Desde el punto de vista en Trabajo Social es necesario seguir indagando, construyendo y
actualizando los conocimientos que fundamentan la intervención profesional. Es de suma importancia
conocer los distintos modelos de intervención y utilizarlos de forma adecuada a las problemáticas que
se manejen, respetando siempre los distintas características que puedan tener los modelos, de esta
manera los trabajadores sociales podrán seleccionar, y elegir, el modelo que más se adecúa a la
situación que los jóvenes estén viviendo, teniendo en cuenta el contexto en que se inserta la
situación.
Se sugiere avanzar en la construcción de la fundamentación de la intervención de Trabajo
Social desde el marco de las ciencias sociales con el objeto de relacionar, contrastar y ubicar la
profesión y disciplina de Trabajo Social en las discusiones actuales de las diversas disciplinas.
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MODELO ECO 2
El artículo que a continuación se redacta
versa sobre el Modelo ECO2. En dicho artículo se
lleva a cabo una aproximación acerca de cuál es
su naturaleza y la estrecha relación que mantiene con el Trabajo Social como
disciplina y profesión.
El modelo a tratar, tiene su origen en la unión de diferentes continentes, Europa
y América, y nace como respuesta a la atención a situaciones de tóxicodependencias.
No obstante, su nacimiento supone una propuesta de intervención generalizadora a
otros ámbitos y constitutiva o propia del Trabajo Social como se retrata en los puntos
que posteriormente se van a tratar.
Uno de estos ámbitos del Trabajo Social en los que se puede aplicar esta
metodología es, indudablemente, en
el entorno familiar. Como es sabido,
el Trabajador Social debe tener la
capacidad de adaptar su intervención
a cada familia y a la naturaleza de
cada necesidad o problema de
manera que haga un uso inteligente
de los recursos que están a su
alcance para obtener la máxima eficacia. Para esta intervención, se debe apoyar en
diferentes Instituciones, de manera que actúe a su vez como un conector entre las
familias y dichos organismos y proporcione la información necesaria al grupo familiar
con el fin de satisfacer sus demandas.
La compleja realidad actual exige al Trabajador Social una implacable destreza
para establecer la mejor intervención con las Familias, de manera que su fin sea
encauzar y destapar las potencialidades que éstas poseen para que ellas mismas
puedan enfrentar y resolver los problemas en los que están inmersas, algo a lo que da
importancia autores como Aylwin, Nidia y Solar en su libro “Trabajo Social Familiar”
(2011).
En este caso el Modelo que se explica a continuación resulta ser una propuesta
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¿De qué se trata el Modelo ECO2?
Podría decirse que es el resultado que genera la ecuación entre Epistemología de la
complejidad (ECO) y Ética y Comunitaria (ECO). Un ECO al cuadrado.
El Modelo ECO2, y su puesta en marcha en una intervención tiene como fin dentro de una
comunidad la articulación de una red de recursos, la
creación de una red operativa y el aumento de la
complejidad efectiva de las redes sociales de las personas,
en especial de aquellas que se encuentran en exclusión
social grave (Machín J., 2010).
Para aproximarnos en su comprensión el modelo
ECO2 se trata de una metodología de la intervención en
materia social cuya finalidad es la de atender a las
personas ampliando sus redes y con ello dotarlas de alguna
manera del potencial necesario para modificar su
situación.
Este modelo no contempla a la persona, al grupo o
a la comunidad como un sujeto aislado, sino que dota de
gran importancia aquello que se encuentra alrededor,
aquello que genera influencia, aquello que determina,
aquello dónde se originan valores y normas, es decir, el
contexto. Por ello, no resulta complicado apuntar a la
Teoría General de los Sistemas, propuesta por Ludwig von
Bertalanffy, como un referente importante y así lo
defiende Miguel Ángel Hernández en su conferencia
"Modelo comunitario de prevención y reducción del daño
ECO2". Esta Teoría desvirtúa la acción centrada en un
sujeto como un ente aislado, y sitúa como objeto de
intervención a este mismo ente en relación con su entorno, un todo organizado más allá de la suma
de las partes del mismo (Feixas i Viaplana, 2012).
Al entender al ser humano como un sujeto determinado por su exterior, por las relaciones que
estable con el mismo y por las fuerzas que interactúan entre ambos se da pie a concebir como las
redes sociales pueden ser causa y consecuencia del bienestar o malestar de la persona, por
lo que la solución ante estas situaciones que se desean acotar desde este modelo radican en
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Intervención del trabajo social
El Modelo ECO2 nació no hace tanto con la intervención en el sector de la
farmacodependencia. No obstante, con el avance del tiempo y la puesta en marcha de otras
iniciativas, se ha podido observar como dicho modelo tiene la versatilidad indicada para
adaptarse a otros colectivos que se encuentran en una situación de exclusión grave.
No obstante, no es el único punto a favor, sino que además de poder ser aplicado en
distintos colectivos propios del Trabajo Social, este modelo también puede ser adaptado para la
atención de una persona, un grupo o, incluso, una comunidad, siempre entendiéndolos como
partes de un todo que deberá ser abarcado. Por ello, la intervención desde la óptica de este
modelo con familia resulta completamente acertada.
Según el artículo elaborado por Juan Machín (2010), “Modelo ECO2: redes sociales, complejidad
y sufrimiento social”, y sus estudios recopilados, como ya se anunciaba anteriormente, la clave se
encuentra en las redes sociales de los sujetos.
Si se observa detenidamente, el ser humano como ser social requiere para su supervivencia del
establecimiento de estas relaciones, así, la cantidad y la calidad de las mismas determinarán en un
alto grado el bienestar de la persona, pues, la escasez o el exceso tienen como resultado por lo
general el desequilibrio del sistema, así como, la pobreza o
nocividad serán perjudiciales indudablemente. Por ello,
como ya describía Machín (2010), la combinación de ambos
factores en un cómputo de “pocas relaciones y nocivas”,
darán como resultado una vida de aislamiento y exclusión,
de exiguas redes de apoyo y de carentes modelos o
referentes que contribuyan a la mejora de la situación.
He ahí la importancia de la familia, pues es quién
determina desde los inicios del desarrollo vital los contextos y las formas de relación de la persona, y,
a su vez supone uno de los grandes puntos de apoyo y por lo tanto debe estar en el punto de mira en
cuanto a la intervención del Trabajo Social.
Como se iba diciendo, en el fundamento de este modelo de intervención, las redes sociales,
está la clave para contribuir al bienestar de las personas en situación grave. De manera que el fin no
es entonces erradicar lo que ya está, pues como decía Juan Machín en “Otra política de drogas es
posible”, la solución no está en prohibir, liquidar o vetar la realidad existente ya que, por lo general,
los resultados suelen ser contradictorios e impositivos, sino que quizás el uso de los recursos
existentes, en este caso las relaciones, pueden ser la mejor opción.
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Así, el partir de esto último
y tomar en cuenta que las
relaciones sociales son un motor
de resilencia, será el pretexto
para explicar como el introducir
nuevas relaciones contribuirá a
que la persona o grupo pueda,
por ejemplo, encontrar patrones
o modelos a seguir, generar
nuevos puntos de apoyo y
establecer relaciones fuertes y
sanas que permitan que, de
Se presenta entonces un tipo de metodología de la
acción que se suma a otras tantas desvinculadas del
manera autónoma, el sujeto
indeseable asistencialismo que se ha expandido por la
pueda discernir entre aquello que
mejorará su situación. Y por
profesión desde sus inicios. El rol que desempeña el
trabajador social en este tipo de intervención es el de
consiguiente, no sólo se
puente, el de catapulta. Un rol, que como describe Miguel
contribuye al avance de la Ángel Hernández, debe estar sometido a constante
persona, sino que además se
evaluación ajena para que resulten efectivos los
acrecienta su capacidad de
programas sociales, un rol que requiere de gran
autogestión, renaciendo entonces
adaptación y agudeza para intervenir cuando el momento
como motores de cambio, lo indica, dejando la linealidad en la intervención y
AGENTES de cambio, los cuales se
identifican con las pautas a seguir
y por lo tanto, el ímpetu por la
mejora será incesante. Algo a lo
que ya apuntaba como esencial
Mary Richmond en los orígenes
del Trabajo Social.
aprovechando cualquier situación para comenzar con el
análisis, el diagnóstico, la intervención y la incesante
evaluación. Un rol versátil, promovedor y listo para
despertar el potencial en los sujetos a los que atiende.
La aplicación del Modelo ECO2 al Trabajo Social con
Familia tiene la capacidad de responder a esa diversidad
de núcleos familiares y problemas existentes que los
acechan. Así, resulta interesante observar como existe la
posibilidad de ponerlo en marcha tanto con menores adolescentes conflictivos, como describe
Miguel Ángel Hernández, como en el trabajo terapéutico con personas con problemas de
adicción (aplicación inicial), e incluso con mujeres en situación de violencia de género. No
obstante, resulta más interesante aun el eje común que tienen todos estos ámbitos de
actuación, la familia.
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Un posible ejemplo de intervención
desde el Trabajo Social basado en este
modelo podría ser el caso de una familia
monoparental, conformada por una madre
y dos hijos que han sido víctimas de
violencia de género e intrafamiliar. Como
diagnóstico superficial se observa que sus
redes sociales han sido acotadas, limitadas
y prácticamente en la actualidad son
inexistentes, además, la autonomía, la
autosuficiencia y el autoestima de esta
madre y sus hijos está pormenorizada al
mínimo, y en cuanto al ámbito académico
de los niños, es nefasto.
Si la intervención que lleva a cabo el
Trabajador Social estuviera encauzada
La propuesta que ofrece el Modelo ECO2 no parece desacertada. Ya sea por su capacidad
de aplicación en distintos colectivos, en distintos espacios y temporalidades no lineales y a
distintos niveles estructurales (individuo, grupo o comunidad), por su naturaleza
potencializadora que observa a la persona como motor de cambio, por la evaluación constante a
la que somete su intervención o por numerosas atribuciones y resultados más, este modelo tan
reciente trae consigo una tipología de aplicación de carácter holístico e integrador, y a su vez
realista.
Holístico e integrador por su visión sistémica; realista por ser un modelo de “reducción de
daños”, entendiendo la cruda realidad de que no siempre se puede asegurar un alcance total en
la intervención pero sí lo más cercano al máximo y por lo tanto alcanzable, lejos de aquellos
que se queda en fe, buenas intenciones o incapacidad en el alcance de metas excusada.
Es pues este tipo de características las que proclama el Trabajo Social en sus actuaciones,
no se trata de olvidar y evidenciar las antiguas metodologías, teorías o paradigmas, sino de
renovarlas y aplicarlas haciendo crecer a la profesión.
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VIOLENCIA FAMILIAR
La violencia familiar es un problema social que afecta a un alto porcentaje de familias,
que no excluye niveles económicos y sociales. Implica todas las formas de abuso que tienen
lugar en las relaciones entre los miembros de la familia, este abuso puede aludir a violencia
física como golpes, violencia psicológica y económica. Estas relaciones de abuso son
crónicas, permanentes y periódicas ocasionando en sus víctimas diversas problemáticas de
índole físico, emocional y social.
En el área de trabajo social es fundamental el intervenir con la familia y sobre todo en
problemáticas que la aquejan, es por eso que en el siguiente artículo se darán a conocer
contextos de Trabajo social y la violencia familiar, así como algunos modelos de intervención
que el Trabajador Social emplea para la atención e intervención con las situaciones de
violencia familiar.
¿QUE ES LA VIOLENCIA FAMILIAR?
La violencia intrafamiliar es un problema social que afecta a importantes sectores
de la población.
María (2005) menciona que
el consejo de Europa explica la
violencia familiar como “toda
acción u omisión cometida en el
seno de la familia por uno de sus
miembros, que menoscaba la vida
o la integridad física o psicológica
o incluso la libertad de otro de los
miembros de la misma familia, que
causa daño al desarrollo de su
personalidad”.
TRABAJO SOCIAL Y
VIOLENCIA FAMILIAR
Dentro de las diferentes
situaciones de intervención en el
área de Trabajo Social se encuentra
como principal eje la familia, de este
modo se puede ver la importancia que el contexto familiar tiene para los profesionistas de
Trabajo Social. Es por eso que la violencia familiar lamentablemente es una de las
problemáticas que hoy en día ha tenido gran crecimiento en nuestro entorno social, es así
que el Trabajador Social día a día debe implementar medidas necesarias para poder hacer
una adecuada intervención ante esta situación, mediante los objetivos de que buscan el
bienestar del individuo, en este caso el contexto familiar presenta una problemática la
cual requiere atención, esto es tarea del profesional.
En cuanto a los modelos de intervención en violencia familiar, se considera importante
resaltar dos tipos de estos, los cuales son el modelo sistémico y el modelo ecológico
que a continuación se presentan:
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MODELO DE INTERVENCIÓN
SISTÉMICO EN TRABAJO
SOCIAL.
Como sabemos la familia es el primer
núcleo de socialización de todo ser
humano, por ello éste va tomando de
experiencias previas las cosas buenas
o malas que la familia le aporta, lo
anterior son las herramientas claves
que el individuo traerá consigo
durante toda su vida. Cuando surge
algún problema o necesidad con
cualquier miembro de la familia,
todos están envueltos en ello pues
pertenecen a un mismo sistema.
Viscaret (2011) menciona que la
teoría general de los sistemas afirma
que las propiedades de los sistemas
no pueden ser descritas
significativamente en términos de
elementos separados. La comprensión
del sistema solamente se presenta
cuando se estudia el sistema
globalmente, involucrando todas las
dependencias de sus subsistemas.
En la interacción cotidiana entre
todos los miembros del sistema es
importante destacar que su medio
exterior es tan importante como el
mismo sistema, pues la realidad y los
fenómenos no son independientes. Y
son el efecto de dicha interacción.
Por lo anterior el Trabajo Social
sistémico no considera los problemas
sólo como atributos de las personas,
sino que entiende los problemas
humanos como resultado de
interacciones, de comunicaciones
deficientes entre diferentes tipos de
sistemas.
Por ello Trabajo Social define como
uno de los propósitos de este modelo
la interacción de los miembros del
sistema así como una mejora en su
comunicación. De igual forma para el
Trabajo Social el usuario no
representa la categoría central del
problema social, ni es el elemento
central en la solución del mismo, ya
que éste no se limita a trabajar solo
con el usuario, sino que por el
contrario trabaja y trata de abarcar
a todos los miembros del sistema del
usuario para dar la solución al
problema presentado.
MODELO ECOLÓGICO
Oblitas, (2006) señala que el modelo ecológico sostiene
que los problemas humanos no vienen originados por la
psicología de las personas o las circunstancias ambientales
de manera independiente, sino más bien por las
transacciones establecidas entre ambos elementos,
dándose una clara interdependencia y reciprocidad entre
ellos.
El modelo considera a la familia como un ecosistema por la
interacción dinámica con su entorno, lo que los involucra
en un proceso continuo de autodefinición e interpretación
de la realidad que les rodea, creando pautas de interacción
únicas en la unidad familiar. Así, las distintas disfunciones
que devienen en violencia familiar pueden ser ordenadas y
explicadas integrando factores relacionados con las
características de los cuidadores o persona agresora de las
mujeres, niños, de la interacción social-familiar y del
medio ambiente cultural.
Este modelo se basa en el modelo teórico socio ecológico
de Uri Bronfenbrener, quien afirma que el individuo y su
medio son parte de un sistema de red, de vínculos, cuyas
influencias son mutuas y circulares.
El modelo ecológico presenta una serie de variantes:
• Ecosistémico: la familia es vista desde una
perspectiva integradora donde lo importante son las
relaciones entre los miembros involucrados en
proceso de interpretación y creando pautas de
interacción.
• Ecológico de desarrollo: entiende en desarrollo
humano como producto de la interacción del
organismo con su ambiente y de las conductas que
surgen producto de dicha interacción.
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El ambiente es importante por la manera en que la persona lo percibe y lo entiende,
por eso el desarrollo es comprendido como la forma en que las personas se
subordinan, descubren y cambian las
propiedades de este ambiente.
El modelo ecológico, frente a la
violencia, busca destacar las
relaciones de la persona con otras
personas y con las de su entorno
más inmediato, así como las
consecuencias que se establecen en
dichas interacciones. También busca
articular las acciones de las
diferentes organizaciones sociales,
sean públicas, privadas,
comunitarias u otras.
Trabajo Social y Violencia Familiar desde la instancia judicial
En relación con el contexto de la familia se necesita considerar la realidad
social y cultural para su mayor comprensión, ya que es un todo articulado.
El trabajador social en cualquier tipo de sociedad es visto como el
profesional que ejerce su acción inserto en la dinámica social y lleva a cabo la
sensibilización de la población para asumir los nuevos proyectos que mejoren su
condición.
Es importante señalar que en estos casos el Trabajador social como perito es
una de las formas en que puede intervenir, ya que de esta manera su función
específica es la realización de diagnósticos situacionales, pronósticos e
investigaciones sociales, que están sujetos a análisis para la futura determinación
judicial. Cabe mencionar que esta no es la única manera de intervenir en el
contexto de violencia familiar, más bien es solo una opción desde el ámbito
jurídico.
CONCLUSIÓN
A pesar que la violencia familiar no es un tema nuevo en la sociedad, aún
faltan muchas acciones por hacer para atender esta problemática y en medida de lo
posible disminuir los índices de violencia.
Los modelos de intervención presentados en este articulo, se consideran
importantes, ya que conciben al usuario desde sus relaciones familiares y el
entorno en el cual se desarrolla, lo cual abre una perspectiva más amplia para
atender esta problemática y tomar en cuenta todos los aspectos causantes para que
se presente la violencia en el contexto familiar.
Es importante destacar el amplio campo que Trabajo Social tiene en este
ámbito, ya que como se menciono anteriormente existen muchas
variantes en las que se puede intervenir.
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