Manual de Venta K0 Panelitas

Manual Digital Venta de Líneas
K0 Panelitas
Hector Miguel Quesada Romero
FORMACION C.R

Manual Digital Venta de Líneas K0 Panelitas
Nombre del Plan:
PLAN 4G@1 SIM ONLY CONTROL
Plazo de Contratación 12 MESES
Limite de Crédito ¢19.000
SI SE ACABA EL CUPO DE INTERNET
PUEDE
RECARGAR Y COMPRAR LOS PAQUETES
4GEXTRA QUE DESEE.
EL CLIENTE PUEDE ENVIAR
4GEXTRA AL 606/ 1GB/¢2500
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Aplicaciones que necesitaras:
Telegram
CamScanner
QR Code Reader
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Proceso
Paso 1
Solicitar al Cliente su Orden Patronal
(Si no tiene Orden Patronal le Ofrezco
Y1/Y2)
Recordar que el Y1 es para Panelitas DTS.
Nombre del Plan:
PLAN 4G@1 SIM ONLY DEPOSITO DTS+
Y2= Panelita Interno
Nombre del Plan:
Plan 4G@1 Sim Only Deposito Caps
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Paso 2
Si tiene Orden Patronal
Revisar
Los 3 últimos Salarios
Que no diga exclusión
Validez Max. 10 Días
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Revisión de la Identificación
Cedula Nacional
Cédula Nacional vigente
(Mínimo 15 días antes de vencerse).
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Si presenta Cedula de Residencia:
*Que no diga ESTUDIANTE
*Vigencia mínima de 15 días antes de su
Vencimiento
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Si presenta Pasaporte:
Vigencia Mínima 3 meses antes de su
Vencimiento
Enviar la copia donde se pueda ver bien la
información personal y la Firma
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Paso 3
Escanear los Documentos y la Hoja de
Autorización (Buro) Firmada
Paso 4
Llenar el Formulario de Asociación de
Orden Patronal
Tipo de Tramite:
Asociación de Orden Patronal
Completar el Formulario y Darle enviar
Link:
https://docs.google.com/forms/d/1mxU
8NnbAYBAj9HNkdmdiGza6sUOgmVhFik
W-4ck392A/viewform
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Una vez enviado ya el Formulario
podemos:
Paso 5
Enviar los Documentos Escaneados
Documentos a enviar:
Orden Patronal
Cedula, Cedula de Residencia
o
Pasaporte
Hoja de Buró (Autorización de
Estudio de Crédito Firmada)
Lo enviamos por Telegram a la Opción de
Estudio de Crédito
6295-9211
9211
CALL CENTER 223 PARA ASIGNACIÓN N DE
LIMITE DE CREDITO
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Paso 6
Los compañeros del 223 nos responden
por la misma vía asignándonos un Monto
de Limite Crédito.
Cuando ya sabemos el Limite de Crédito y
si nos da lo suficiente para la venta del
Plan y NO está Manchado empezamos a
llenar el encabezado del Contrato con los
datos personales del cliente
Paso 7
Procedemos a llamar al 223
Información que tenemos que Brindar
Código de Vendedor
Datos Personales del Cliente del
Contrato
ICC (serie del SIM)
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La información es la misma que se pone
en el Contrato Manual (encabezado), Se
termina de completar con lo que nos dicta
el 223
EL 223 NOS BRINDA:
Número Telefónico Generado
Numero de Venta o Contrato
Cod. Cliente
IMEI (código
que genera el sistema)
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Hacemos los Pasos del 1 al 6
Llenamos el Formulario de Migración
https://docs.google.com/forms/d/1spyB
cDlsP0yGJ95zdpWTDfDtYP6Li3r29cQAISs
P_rs/viewform?usp=send_form
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Llenamos el Formulario y le damos
Enviar
Enviamos los Documentos escaneados
(los mismos del paso 5 + El contrato
debidamente lleno AL 60944115
*RECORDAR PONER EN EL CONTRATO EL
NUEVO NUMERO DE SERIE DEL SIM EN
CASO DE HABERSE CAMBIADO
Recordemos que el contrato debe ser o
todo manual o todo en letra de maquina
no mezcla de los 2.
La persona que llena el Formulario es la
misma que debe enviar los documentos
escaneados.
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Portabilidades:
El proceso se maneja como Venta Nueva,
una vez generada la Venta, le ayudamos
al cliente con el Tramite de Portabilidad
(Sustitución) por SMS o 800 PORTAME
Siempre puedo Vender
SE EL CLIENTE QUE ME DIO LA ORDEN
SALIO MANCHADO O NO LE ALCANZO EL
LIMITE DE CREDITO, LE VENDO UN Y1/Y2
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Venta de Y1Y2 Si no tiene Orden Patronal
(proceso se mantiene igual)
- Panelita Interno:
Llama al 223 para verificar que el Cliente
No tenga Mancha con Telefónica
Si está Limpio hace la venta con el Hand
Held Solicitando el depósito de ¢15.000
- Panelita DTS:
Llama al 223 para verificar que el Cliente
No tenga Mancha con Telefónica
Si esta limpio hace la Venta por Teléfono
con el 223 siguiendo el proceso Normal,
dar la información Personal del Contrato
y el 223 nos da los datos de la Venta.
solicitando el deposito de ¢15.000
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Aclaraciones importantes
1) Solo se venderán @1 Sim Only
Control
2) No se pueden usar Facturas de
Telcos para Estudio de Crédito en
Portabilidad
4) El cliente puede tener un Máximo
de 3 planes aunque tenga un L.C. alto
solo podrá llevarse máximo 3 Planes.
5) La Sim Control del Plan 4G@1 (KO)
ni las migraciones se deben facturar
por medio de la Hand Held.
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Solicitud y Liquidación de Sim
1. Realizar la solicitud de inventario
a través del Supervisor de Ventas.
2. La Bodega asignada hace entrega
del inventario de Sims Control LTE al
supervisor (Esta misma sim nos
funciona para la venta del Y2 y K0)
3. Liquidación: Las líneas “Y2” se
deben adjuntar con el deposito de
garantía de c15.000 realizado y las
líneas K0 se deben liquidar con copia
del contrato en Ventanilla Única o en
el Cap.
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Legalización
1. Deben enviar todos los
Documentos : Cédula de Identidad;
Hoja de Buro; Contrato ; Orden
Patronal o Depósito.
NOMBRE DE LOS PLANES:
1. K0
Plan 4G @1 Sim Only Control
2. Y2 Panelita Interno
Plan 4G@1 Sim Only Deposito Caps.
3. Y1 Panelita DTS
Plan 4G@1 Sim Only Deposito DTS.
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DIFERENCIAS ENTRE K0 Y Y1/Y2
K0
• Para clientes con Limite de Crédito y sin
Mancha
• Orden Patronal
• Venta por medio del 223
Y1/Y2
• Para clientes con referencias
Negativas o sin Limite de Crédito
• Deposito
• Hand Held o 223 (Panelitas Dts)
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