EQUIPOS COMERCIALES DE ALTO RENDIMIENTO - cev empresas

MetodologíaAprendizaje y motivación por inducción, basado en:Exposición teóricaJuego de experienciaDiscusión en pequeño grupoForo de discusión en gran grupoAceptación de tesis y resultadosSesiones independientes para cada tipo de asistente (Responsables y Comerciales)En el módulo de Responsables se tratan temas referentes a los estilos de mando y lasrelaciones con subordinados.En el módulo de Comerciales se tratan temas de integración personal y de relacionescon los clientes, salpicadas con análisis de técnicas de venta utilizadas y la imparticiónde teoría.Sesión comúnDirigida a la integración de los dos niveles y la adquisición de compromisos en los quese incluyen los mensajes de objetivos a conseguirEn el caso de que el equipo de trabajo sea del mismo nivel, o la acción formativa sea decarácter integrador más que de formador, o dirigido a personal no comercial, lassesiones no varían, impartiendo items de responsabilidad.ContenidosGRUPO A (Responsables)La gestión de personas. Control estadístico y control personalLa motivación del personal. Factores motivantesLeyes del Management¿Cómo dirijo?El equipo comercial, sus componentes. La autoestimaLa comunicación como sistema nervioso del equipoGRUPO B (Comerciales)La percepción y la atención como elemento base de una relación personalLa comunicación en el plano comercialLas relaciones con los clientesLa miopía comercialCreatividad y negociaciónGRUPO C (Común)Trabajar en equipo es una labor de todosCEV Escuela Superior de Comunicación, Imagen y Sonido - C/ Gaztambide, 65 28015 Madrid Tel. 915502960 - www.cev.com