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44Personas Cuya Lengua Principal No Es El InglésSi usted pide servicios de intérprete de lenguas, <strong>Community</strong> <strong>Care</strong> le dará los servicios sincobrarle a usted.Personas con Incapacidades y Necesidades Especiales<strong>Community</strong> <strong>Care</strong> le dará la siguiente ayuda a las personas con incapacidades en presentarquejas o reclamaciones sin cobro, si se necesita.Esta ayuda incluye:• Proveer intérpretes de lenguaje por señas.• Y, proveer información presentada por <strong>Community</strong> <strong>Care</strong> en la revisión dequejas o reclamaciones en un formato alternativo. Se le dará la versión deformato alternativo a usted antes de la revisión.• Y, proveer a alguien para ayudar a hacer fotocopias y presentar informaciónen su audiencia.Nota Importante:Para algunos asuntos usted puede pedir una Audiencia Imparcial del Departamentode Bienestar Público de Pennsylvania en adición a o en lugar de presentar una Queja oReclamación con <strong>Community</strong> <strong>Care</strong>. En algunos casos usted puede pedir unaAudiencia Imparcial en cualquier momento.Número de Teléfono de los Servicios al Cliente: 1-800-553-7499 En Español: 1-866-229-3187
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