Plan de Ventas y Mercado y Normas de Negocio - myherbalife.com

Entendimiento del volumenEl término Volumen se utiliza muy a menudo en este manual. ElVolumen es un elemento clave en el Plan de Mercado y es la basepara calificar y pasar a niveles más altos.A cada producto Herbalife se le asigna un valor de Puntos deVolumen que es igual en todos los países (ver hojas de pedidoy listas de precios para información exacta). Los PaquetesInternacionales de Negocio Herbalife (IBPs), material informativo ylas herramientas de ventas no cuentan como Volumen. Conformeadquiera productos, irá acumulando crédito por la cantidad dePuntos de Volumen correspondientes a los productos pedidos.Estos Puntos de Volumen acumulados serán su producción deventas y se utilizarán para fines de calificación y beneficios.El Volumen se le acredita de diferentes maneras, según quiénadquirió el volumen, el nivel y descuento de esta persona, elpropio nivel de usted como Distribuidor y otros factores delPlan de Ventas y Mercado de Herbalife. El Volumen se calculaen función del valor de Puntos de Volumen acumulado de losproductos pedidos en un mes calendario.Definición de Mes de VolumenEl volumen de ventas es acreditado y acumulado mensualmentepor un Mayorista como un Mes de Volumen. El Mes de Volumencomienza el primer día hábil del mes y termina el último día hábildel mes. Si el último día es domingo, el Mes de Volumen seextenderá al lunes. De igual forma, si el último día del mes esconsiderado feriado, el mes se extenderá al primer día laborabledespués del feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificarel Mes de Volumen si lo considera apropiado.Determinación del Mes de VolumenEl volumen de ventas se acreditará al Mes de Volumen en elcual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro, exceptoen pedidos que cumplan las normas y condiciones aplicadasal Volumen de Ventas Agregado. Bajo ninguna circunstanciael volumen podrá pasar al pedido de un mes anterior, con laexcepción de un pedido de Paridad de Volumen.Volumen de Ventas AgregadoPara que un pedido sea aceptado como volumen de ventasagregado deberán reunirse las siguientes condiciones:1. El pedido deberá hacerse antes del último día designado parapedidos en un Mes de Volumen.2. Además, deberá hacerse, o iniciarse, el pago íntegro para elmismo el último día designado para pedidos ese mes. En casode que el pago se envíe por correo, la fecha del sello deberáser como máximo la del último día designado. Si el pago seefectúa mediante transferencia electrónica, depósito directo uotra transacción bancaria, deberá proporcionarse un recibo paraverificar que la fecha de la transacción fue el mismo día, o antes,de la fecha designada como último día para efectuar el pedido delmes.3. Además, Herbalife deberá poder confirmar a más tardar el día5 del mes siguiente que el pago fue efectuado en su totalidadno más tarde del último día fijado como día de cierre de mes. Siel día 5 del mes es domingo o feriado, la confirmación de que elpago ha sido completado en último día del mes deberá ser posiblede verificar el día 4 o antes. Si por alguna razón no se aceptarael pago, tal como con tarjeta de crédito, cheque personal o APS,entonces el pedido será cancelado y el volumenno se aplicará, a menos que se haga otro pedido y se paguedentro de los plazos indicados en estas Normas de Conducta.Hay varias maneras en que el Volumen se acredita en el Plan deMercado Herbalife que se describe a continuación:Volumen Adquirido PersonalmenteEl Volumen Adquirido Personalmente es el volumen de lospedidos hechos directamente en Herbalife utilizando su númerode Identificación Herbalife.Volumen PersonalEl Volumen Personal es el Volumen Adquirido Personalmenteusando su Número de Identificación Herbalife, así comoel volumen adquirido por todas las personas de su líneadescendente que no sean Mayoristas, hasta su primer MayoristaCompletamente Calificado.El Distribuidor que no sea Mayorista sólo podrá comprar de suPatrocinador, Mayorista de primera línea ascendente (sólo si suPatrocinador no es un Mayorista Completamente Calificado), odirectamente de Herbalife.Por lo tanto, si usted es un Mayorista CompletamenteCalificado, todas sus compras realizadas a un 50% cuentancomo su Volumen Personal, así como todos los pedidosque realicen sus Distribuidores de línea descendente,Consultores Mayores, Constructores del Éxito y ProductoresCalificados con un descuento entre el 25% y el 42%.Ejemplo de Volumen PersonalMayoristaADistribuidorBDistribuidorCDistribuidorDCompras/% de Descuento1,500 Puntos deVolumen personal+ el Volumen de B, C y D1,400 Puntos de Volumen +el Volumen de C y Da un 42% de Descuento200 Puntos de Volumen +el Volumen de D a un 35%de Descuento400 Puntos de Volumen aun 25% de DescuentoVolumen de GrupoEl Volumen de Grupo es el volumen de pedidos que se adquiere a undescuento temporal de 50% por parte de Mayoristas en Proceso deCalificación en su mes de calificación.Este Volumen Temporal de 50% se acumula como VolumenPersonal para el Mayorista en Proceso de Calificación que loadquirió, pero representa un Volumen de Grupo para elMayorista Completamente Calificado. El MayoristaCompletamente Calificado podrá obtener Ingresos por Regalías sobresu Volumen de Grupo si se han cumplido con los demás requisitosde Ingresos por Regal´´ias. (Para más detalles, consulte las secciones“Calificar para Mayorista” y “50% Temporal” de este libro)====VolumenPersonalVolumenPersonal de 3,500VolumenPersonal de 2,000VolumenPersonal de 600VolumenPersonal de 4006

Ejemplo de Volumen de GrupoMayoristaADistribuidorBDistribuidorC2,500 Puntos deVolumen + elVolumen de B y C1,000 Puntos deVolumen a un 50%de DescuentoTemporal + elVolumen de C4,000 Puntosde Volumen a un42% de DescuentoVolumen TotalEl Volumen Total es el total del Volumen Personal de un Mayorista y elVolumen de Grupo combinados. Vea el ejemplo de Volumen de Grupodel Mayorista “A”. El Volumen Total es el factor en que se basan todaslas calificaciones.Volumen de OrganizaciónEl Volumen de Organización es la cantidad de volumen acumuladosobre la que un Mayorista gana Ingresos por Incentivos porCumplimiento de Metas.Ejemplo de Volumen de OrganizaciónMayoristaAMayoristade PrimerNivelMayoristade SegundoNivelMayoristade TercerNivel2,500Puntos de Volumen10,000Puntos de VolumenPersonal10,000Puntos de VolumenPersonal10,000Puntos de VolumenPersonalVolumen Personalde 6,500=+ Volumen deGrupo de 1,000Volumen Totalde 7,500Volumen Comprometido y No ComprometidoVolumen ComprometidoVolumen Comprometido es todo volumen generado por cualquierDistribuidor que esté calificando para Mayorista en su organizaciónpersonal, hasta el primer Mayorista Completamente Calificado en líneadescendente, que ha logrado 2,500 Puntos de Volumen o más a undescuento de 25% a 42% en un Mes de Volumen.==Volumen Personalde 5,000Volumen Personalde 4,000=Volumen deOrganizaciónde 30,000volumen con fines de calificación a Mayorista.El ejemplo que sigue describe el uso de Volumen Comprometido y NoComprometido para cada Distribuidor.Volumen Comprometido y No ComprometidoMayoristaADistribuidorBMayorista en Procesode CalificaciónDistribuidorCMayorista en Procesode CalificaciónVolumen de EquiparaciónVolumen de Equiparación es el volumen que un MayoristaPatrocinador debe tener mediante pedidos personales o a travésde Distribuidores de su organización personal en un mes dado, paraequiparar o sobrepasar el volumen conseguido por cada uno de susDistribuidores descendentes que estén calificando para Mayorista.Mediante el Volumen de Equiparación, Herbalife verificay valida la calificación de nuevos Mayorista. Cada vez queun Mayorista patrocina a un Distribuidor para la posición deMayorista, el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá serpor lo menos igual al Volumen Total de cada uno de sus Distribuidoresdescendentes que estén calificando en ese mismo mes. Si no sedispone del Volumen de Equiparación correspondiente, el nuevoMayorista pasará a la organización del siguiente Mayorista ascendente.El ejemplo de Volumen de Equiparación describe la cantidadde Volumen Personal y Volumen Total que deberá lograrel Mayorista Patrocinador para los Distribuidores en línea descendenteque califiquen como Mayoristas. En este ejemplo, “A”, es el MayoristaPatrocinador, debe tener un mínimo de 4,000 Puntos de VolumenPersonal y por lo menos 1,000 Puntos de Volumen de Grupo en el mesen que “B” y “C” estén en proceso de calificación a Mayorista, paraasí, confirmar el volumen indicado en el formulario de Mayorista. Esta‘obligación’ de volumen del Mayorista se considera como el requisito deVolumen de Equiparación.Ejemplo de Volumen de EquiparaciónMayoristaPatrocinadorA2,500 Puntos deVolumen Total+ el Volumende B y C1,000Puntos de VolumenTotal+ el Volumen de C4,000Puntos de VolumenTotal===2,500 Puntos NoComprometidos5,000 PuntosComprometidos a A1,000 Puntos NoComprometidos4,000 PuntosComprometidos a B4,000Puntos NoComprometidos a CVolumen de EquiparaciónRequerido para el Mayorista “A”4,000 Puntos de Volumen Personal+ 1,000 Puntos de Volumen de Grupo= 5,000 Puntos de Volumen TotalVolumen No ComprometidoVolumen No Comprometido es todo volumen generadopor cualquier individuo en su organización personal, hasta el primerMayorista Completamente Calificado en línea descendente que logramenos de 2,500 Puntos de Volumen en un Mes de Volumen, ademásde todo su propio Volumen Personal. Por lo tanto, nadie utiliza esteMayoristaBEn Procesode CalificaciónMayoristaCEn Procesode Calificación1,000 Puntosde Volumena un DescuentoTemporal de 50%4,000 Puntosde Volumena un Descuentode 42%==1,000 Puntosde Volumende Grupo para “A”4,000 Puntosde VolumenPersonal para “A”7

Beneficios comoConstructor del ÉxitoUna Sola OportunidadComo Distribuidor Independiente de Herbalife, tendrá laoportunidad de hacer un pedido único de 1,000 Puntos deVolumen a un descuento del 42%. Esto lo calificará paraconvertirse en un Constructor del Éxito. Como Constructordel Éxito, podrá hacer pedidos a un descuento del 42%durante el resto del mes. Si hace su pedido de Constructordel Éxito directamente a Herbalife, se le actualizaráautomáticamente a esta prestigiosa posición.Como Constructor del Éxito, usted:• Recibirá un 42% de descuento en su pedido deConstructor del Éxito.• Recibirá un 42% de descuento en comprasadicionales en el mismo mes calendario.Beneficios comoProductor CalificadoComo Distribuidor Herbalife, usted tiene la oportunidad decolocar sus pedidos directamente con Herbalife y acumularVolumen Adquirido Personalmente que cuenta para suposición como Productor Calificado. Cuando usted alcanza2,500 puntos de Volumen Adquirido Personalmente en unperíodo de 1 a 3 meses, usted se convierte en ProductorCalificado obteniendo un descuento del 42% permanente.Se le actualiza automáticamente a esta posición el primer díadel mes siguiente al mes en que haya logrado su volumende calificación. Usted podrá mantener su descuento del 42%siempre y cuando recalifique anualmente.Como Productor Calificado tiene derecho a:• Ganar utilidades al por Menor del 42%• Ganar hasta 17% de utilidades al por Mayor sobre comprashechas por sus Distribuidores en línea descendente al 25%o 35%.(nivel de descuento 35%) y perderá todos sus privilegioscomo Productor Calificado..Beneficios como MayoristaComo Mayorista de Herbalife, usted podrá obtener elmáximo descuento de 50% además de Ganancias porVentas al Por Menor y al por Mayor, y podrá calificar paraobtener Ingresos por Regalías.Un Mayorista Calificado podrá:• Obtener Ganancias por Ventas al Por Menor de 50%.• Obtener Ganancias por ventas al Por Mayor de 25%.• Obtener Ingresos por Regalías del 1% al 5% de susMayoristas en primer nivel.• Obtener Ingresos por Regalías del 1% al 5% de susMayoristas en segundo nivel.• Obtener Ingresos por Regalías del1% al 5% de sus Mayoristas entercer nivel.• Participar en talleres y sesiones deentrenamientos especiales.• Ser elegible para calificacionesespeciales como Mayorista.Recalificación:Todos los Productores Calificados deben recalificar cadaaño entre el 1° de febrero y 31 de enero para conservar susderechos y privilegios. Los requisitos para recalificar son losmismos que para calificar a Productor Calificado.En caso de que un Productor Calificado no recalifique cadaaño para el 31 de enero, bajará de nivel a Consultor Mayor9

Beneficios como DistribuidorCómo Calificara MayoristaHay tres formas de calificar a Mayorista:• Calificación de un mes: Logre 4,000 Puntos de Volumen enun mes (con un mínimo de 1,000 Puntos de Volumen NoComprometidos).• Calificación de dos meses: Logre 2,500 Puntos deVolumen por dos meses consecutivos (con un mínimode 1,000 Puntos de Volumen No Comprometidos en cada mes).• Calificación por acumulación: Logre 5,000 Puntos de VolumenAdquirido Personalmente en un período de 12 meses (con unmínimo de 3 meses). Los 5,000 Puntos de Volumen deben serNo Comprometidos.Formulario para MayoristaLos Distribuidores son ascendidos al nivel de Mayorista el primerdía del mes siguiente al mes que lograron su volumenpara calificar.Si el Distribuidor ha realizado sus pedidos directamente a/en Herbalife(Volumen Adquirido Personalmente), no es necesario presentar elFormulario para Mayorista.Es necesario que el Distribuidor que está en proceso de calificación aMayorista llene y envíe el Formulario para Mayorista a Herbalife. Podráobtener este formularios en la sección de Ejemplos de Formulariosen este manual o con su Mayorista ascendente. El formulario deberállenarse completamente, adjuntarle los anexos necesarios y enviarloa partir del primer día del mes siguiente de cumplir con la calificación;Herbalife deberá recibir el formulario no más tarde del día 5 del mes.Si el Distribuidor está completando una calificación de Mayoristade dos meses, entonces deberá llenarse y enviarse a Herbalife unformulario para Mayorista el primer día del mes siguiente al mes quese complete el volumen para calificar.Mayorista en Proceso de CalificaciónCondiciones para Obtener un Descuento Temporal del 50%Un Distribuidor que haya completado una calificación de Mayoristacon un mes de 4,000 Puntos de Volumen es considerado unMayorista en Proceso de Calificación, hasta el 1º del mes siguiente,cuando se convierte en Mayorista Completamente Calificado.Como Mayorista en Proceso de Calificación, podrá ser elegiblepara un descuento temporal del 50%durante el resto del Mes deVolumen en el cual se compraron sus 4,000 Puntos de Volumen.Todos los pedidos con el 50% de descuento deben de comprarsedirectamente a Herbalife. Si usted no ha hecho su pedido decalificación directamente con Herbalife, su Mayorista deberácontactar a Herbalife para autorizarle a comprar con el descuentotemporal del 50%. La autorización, una vez que se apruebe, se haráefectiva el primer día del siguiente mes, en cuyo momento ustedtendrá derecho a todos los privilegios de un Mayorista plenamentecalificado, en el caso de que usted haya cumplido con todos losdemás requisitos para ser Mayorista.El Distribuidor que esté calificando a Mayorista en dos mesesconsecutivos de 2,500 Puntos de Volumen o acumulando 5,000Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente, no será elegiblepara un descuento temporal del 50%. Podrá ser elegible para undescuento de un 50% el primero del mes siguiente a completarsu calificación, cuando haya sido reconocido como MayoristaCompletamente Calificado, siempre y cuando se compruebe queha cumplido con todos los demás requisitos.El Mayorista ascendente deberá tener un Volumen Personaladecuado acreditado con Herbalife en ese mes para calificar alMayorista. Para asegurar que el volumen del pedido se acreditedebidamente, es absolutamente necesario llenar correctamente elFormulario de Pedido. El Comprador con el Descuento temporal del50% deberá asegurar que su Nombre y Número de Identificaciónde Herbalife sean ingresados en el Formulario de Pedidos deProducto al por Mayor dentro del espacio “Mayorista en Procesode Calificación 50% Temporal”, para asegurar la acreditaciónadecuada del volumen. El nombre y Número de Identificaciónde Herbalife del primer Mayorista ascendente CompletamenteCalificado que esté autorizando el 50% de descuento tambiéndeberán ser ingresados en el espacio correspondiente al“Mayorista Plenamente Calificado”. No se permiten ajustesal pedido después de enviado. El Volumen comprado con undescuento temporal del 50% se considera Volumen de Grupo parael Mayorista Completamente Calificado.Volumen de EquiparaciónLa definición de Volumen de Equiparación se refiere al VolumenTotalque debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en cualquier Mesde Volumen cuando su o sus Distribuidores descendentes esténcalificando para ser Mayoristas.Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado patrocina aun Distribuidor para la posición de Mayorista, el Volumen Total delMayorista Patrocinador deberá ser como mínimo la misma cantidadque el Volumen del Distribuidor dentro del mismo Mes de Volumen.Los Mayoristas no están autorizados para calificar a Distribuidorescomo Mayoristas utilizando un volumen comprado en un Mes deVolumen anterior, a menos que se compre una cantidad igual aHerbalife en el mes en curso para reemplazarlo.Volumen de Equiparación para la Calificación a MayoristaEl Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 4,000Puntos de Volumen Personal para cada una de sus organizacionesdescendentes que estén calificando para Mayorista, utilizando unacalificación de un mes. El Mayorista Patrocinador deberá tenercomo mínimo 2,500 Puntos de Volumen Personal por mes por cada10

una de sus organizaciones descendentes que estén calificando aMayorista con una calificación de dos meses consecutivos.No obstante, el Mayorista Patrocinador deberá tener un VolumenTotal suficiente para equiparar todos los pedidos presentados por susDistribuidores descendentes que estén calificando a Mayorista.Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a unDistribuidor que califica para Mayorista en septiembre con 4,000Puntos de Volumen Total. Si los pedidos para calificar son compradosdirectamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por elDistribuidor o directamente por el Mayorista, el volumen se equiparaautomáticamente. Si los pedidos se compran directamente alMayorista, este último deberá asegurar que una cantidad de volumenigual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificación paraequiparar el volumen.Equiparación. La sanción consistirá en que el Mayorista perderá demanera permanente a un Mayorista que haya calificado el mes encuestión, junto con la línea descendente correspondiente.Un Distribuidor No Califica como MayoristaCuando un Distribuidor que no ha logrado el nivel de Mayoristapatrocina personalmente a un Distribuidor que a su vez sí calificacomo Mayorista antes que su Patrocinador original, ocurrirá losiguiente:1. El Distribuidor Patrocinador tendrá un período de un año a partirde la fecha en que el Mayorista patrocinado haya calificado comoMayorista, para calificar él personalmente como Mayorista.2. Si el Distribuidor Patrocinador no logra calificar como Mayoristadurante el período de un año, el Mayorista patrocinado pasará a serlínea directa del primer Mayorista Completamente Calificado en líneaascendente dentro de esa organización.Cuando no se Equipara el VolumenCuando se recibe un formulario de calificación a Mayorista de unDistribuidor y el primer Mayorista descendente CompletamenteCalificado no cuenta con un total de Puntos de Volumen suficientepara el mes en que el Mayorista en proceso de calificación alcanzóel volumen necesario, se considerará entonces que el MayoristaCompletamente Calificado tiene un Volumen de Equiparación“insuficiente” para efectos de confirmar las órdenes presentadas porel Distribuidor para calificar. Herbalife notificará al Mayorista que debehacer un Pedido de Volumen de Equiparación igual a la cantidad queno alcanzara. El departamento de pedidos estará autorizado a aceptarel pedido de, Volumen para el mes en cuestión. Para pedir estevolumen, el pedido debe estar claramente identificadocomo Volumen de Equiparación para el Mes de ________.Pedido de Volumen de EquiparaciónPara recibir una acreditación adecuada para este Volumen, el pedidodeberá ser claramente identificado como Volumen de Equiparaciónpara el mes y año correspondientes, con el pago íntegro incluido.El pedido no podrá combinarse con otro Volumen. Un Pedido deVolumen de Equiparación sólo podrá ser aceptado por Herbalifesi la compañía ha identificado algún problema de Volumen deEquiparación, ha notificado al Mayorista como corresponde, y haautorizado al Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedidose aplicará al Mes de Volumen especificado. Los Pedidos de Volumende Equiparación que se hayan efectuado con posterioridad al Mes deVolumen en cuestión no cuentan para calificaciones de Puntos deRegalías, Bonos de Producción del Equipo TAB, ni para ningún otroingreso del Mayorista. No obstante, se harán los ajustes adecuadosal pedido para los Mayoristas ascendentes del Mayorista Patrocinadorlos cuales reciban Bonos de Producción e Ingresos por Regalías.Multa Permanente de Volumen de EquiparaciónEl Mayorista deberá efectuar el pedido de Volumen de Equiparaciónuna vez que se lo notifique a Herbalife, para evitar una sanción. Siel Mayorista con volumen insuficiente no efectúa un pedido paraequiparar el volumen, se le aplicará una sanción de Volumen deRecalificar AnualmenteTodos los Mayoristas deberán volver a calificar (Recalificar) a sunivel anualmente, entre el 1º de febrero de un año y el 31 de enerodel siguiente año para conservar sus derechos y privilegios. Losrequisitos de recalificación se describen a continuación:1.- Calificación en 1 mes: Acumular 4,000 Puntos de Volumen en unmes (1,000 Puntos de Volumen deben ser No Comprometidos)2.-Calificación en dos meses:Acumular 2,500 Puntos de Volumen encada uno de dos meses consecutivos (1,000 Puntos de Volumen encada mes deben ser No Comprometidos)3.- Calificación por acumulación: Acumular 4,000 Puntos deVolumen Personal (Volumen No Comprometido) en el período deRecalificación.Los Mayoristas que Recalifiquen con este método entre el 1º defebrero y el 31 de enero conservarán su categoría como Mayoristasy 50%en privilegios de compra. Sin embargo, sus Mayoristas enlínea descendente pasarán al primer Mayorista CompletamenteCalificado en línea ascendente de su organización.El sistema validará su Recalificación automáticamente cada año sicumple los requisitos de volumen durante el periodo, de manera queno habrá necesidad de volver a enviar una solicitud.Además de recalificar para su categoría de Mayorista, un Mayoristadeberá asegurarse de que su cuota anual esté vigente y pagada.Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su Recalificación,pasarán al rango inferior de Consultor Mayor y perderán todos losderechos y privilegios como Mayoristas. Esto incluye, pero no demanera exclusiva, la pérdida de todos sus Mayoristas en líneasdescendente. En dicho caso, toda la línea descendente de Mayoristasserá transferida al primer Mayorista Completamente Calificado enlínea ascendente.11

ingresos por REGALÍASComo Mayorista con Mayoristas Completamente Calificadoso en Proceso de Calificación en los primeros tres nivelesdescendentes, podrá calificar para ganar Ingresos por Regalíasdel 1% - 5% del Volumen de su organización. Los Ingresos porRegalías se pagan el día 15 de cada mes respecto al negociodel mes anterior.Tres Niveles de ÉxitoLas personas a las que patrocina personalmente comoDistribuidores de Herbalife se conocen como su primer nivel.Estas pueden ser amistades, parientes o socios, o inclusogente que acaba de conocer. Podrá patrocinar personalmentea cuanta gente desée en cualquier país del mundo en elque Herbalife opere oficialmente. Cuando los Distribuidoresde su primer nivel patrocinen a otros Distribuidores, estosnuevos Distribuidores serán su segundo nivel. Cuandolos Distribuidores de su segundo nivel patrocinen a otrosDistribuidores, estos últimos se convertirán en el tercer nivel desu organización de Herbalife.de los Mayoristas Calificados de segundo nivel; ejemplo: unMayorista que en su momento haya sido patrocinado por unMayorista patrocinado personalmente por usted.• Las Regalías del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Totalde los Mayoristas de tercer nivel; ejemplo: un Mayoristapatrocinado por un Mayorista de segundo nivel.En este ejemplo, a un 5%, sus Regalías se calculan sobre30,000 Puntos de Volumen de su organización, lo que le otorga1,500 puntos de Regalías. Los puntos de Regalías se utilizancon fines de calificación. Las Regalías se calculan sobre elprecio al por menor de los productos en el país donde se pidenlos productos.* En algunos países el pago de los Ingresos porRegalías se convierte a la moneda nacional.USTEDEjemplo de Ingresos por Regalías2,500 Puntosde Volumen=Ingresos por Regalías1,500 PuntosAl capacitar a sus Distribuidores y alentarlos a seguir suejemplo, estará ayudando a todos los miembros de su equipoa calificar para el nivel de Mayorista. Como Mayorista conMayoristas Completamente Calificados o en Proceso deCalificación en los primeros tres niveles, puede calificar paraobtener Ingresos por Regalías del 1% - 5% del Volumen de suorganización.Mayorista dePrimer NivelMayorista deSegundo Nivel10,000 Puntosde Volumen10,000 Puntosde Volumen==5% = 500 Puntosde Regalías5% = 500 Puntosde RegalíasEscala de Ingresos por RegalíasPuntos deVolumen Totales0 – 499500 – 9991,000 – 1,4991,500 – 1,9992,000 – 2,499Más de 2,500% de Gananciapor Regalías0%1%2%3%4%5%Pago de los Ingresos por RegalíasEl porcentaje de los Ingresos por Regalías se basa en suVolumenTotal de cada mes; si genera menos de 500 Puntos deVolumen, entonces no obtendrá ningún Ingreso por Regalías. Sigenera 2,500 Puntos de Volumen o más obtendrá el 5% sobrelos primeros tres niveles descendentes activos. La escala deIngresos por Regalías muestra los requisitos de Volumen queun Mayorista deberá reunir cada mes para obtener Ingresospor Regalías.Mayorista deTercer Nivel10,000 Puntosde VolumenRequisitos AdicionalesLos Mayoristas que cumplen con los requisitos establecidospara obtener Ingresos por Regalías también deberán cumplircon las reglas de Herbalife de 10 clientes y del 70% paraganar tanto Ingresos por Regalías como Bonos de Producción.El Mayorista deberá confirmar su cumplimiento de estosrequisitos, llenando el formulario de certificación de gananciascada mes. Si el Mayorista no cumple con cualquiera de estascondiciones, no se le otorgarán al Distribuidor ni los Ingresospor Regalías ni el Bono de Producción.*En algunos casos por motivos relacionados con la moneda, el costo y otros factores, la basesobre la cual se calculan las ganancias podría no ser equivalente al precio al por Menor de unpaís en particular.=5% = 500 Puntosde RegalíasLas Regalías se otorgan como se muestra acontinuación:• Las Regalías del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Totalde los Mayoristas Calificados de Primer Nivel que ustedpatrocina personalmente.• Las Regalías del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Total12

notAs13

Beneficios como DistribuidorEquipo del MundoCalificar como miembro del Equipo del Mundo es un pasoimportante en su negocio Herbalife. Usted ha demostradosu éxito al calificar para este prestigioso equipo. Equipo delMundo es su base de lanzamiento para moverse hacia lacalificación del Equipo TAB.Para Calificar:Acumule 10,000 Puntos de Volumen Total en un Mes deVolumen después de convertirse en Mayorista en proceso decalificación o Mayorista Completamente Calificado.OComo Mayorista Completamente Calificado o Mayoristaen proceso de calificación, acumule 2,500 de Puntos deVolumen Total, en cada Mes de Volumen, por cuatro mesesconsecutivos.OAcumule 500 puntos de Regalías en un Mes de Volumen.Siempre y cuando haya logrado su calificación de Mayorista,y después de haber acumulado los volúmenes requeridoso puntos de Regalías indicados anteriormente, ascenderá amiembro del Equipo del Mundo el día primero del siguientemes.Usted Recibirá:• Todos los beneficios de unMayorista.•Un paquete de Equipo del Mundoque contiene un certificadopersonalizado de Equipo del Mundo,un pin de Equipo del Mundo.Además usted será elegible para:• Asistir a sesiones especiales de capacitación yplanificación enfocadas a acelerar su progreso hacia el EquipoTAB.• Calificar para promociones especialesde la compañía.Equipo Tabulador (TAB)Los Mayoristas exitosos tienen la oportunidad de continuarhacia una escala más alta dentro del Plan de Mercado: elEquipo TAB, (Top Achievers Business). Después de cumplircon los requerimientos iniciales, los Mayoristas podríanobtener la categoría de Equipo TAB. Existen tres niveles dentrodel Equipo TAB: Equipo de Expansión Global(GET), EquipoMillonario y Equipo del Presidente.Lograr la categoría del Equipo TAB es un reconocimientoprestigioso dentro de Herbalife. La categoría de Equipo TABindica que el Mayorista ha desarrollado una fuerte y activabase de Mayoristas descendentes y ha demostrado sudisposición a tomar un papel de liderazgo dentro de Herbalife.Su compromiso y dedicación para calificar a esta categoría traeconsigo la responsabilidad de promover exclusivamente losproductos y la oportunidad Herbalife.Usted recibirá beneficios adicionales y se ganará un estatus deliderazgo. Al alcanzar cada nuevo nivel se le permitirá participaren entrenamientos avanzados, ganar Bonos de Producción ycalificar para reconocimientos especiales e incentivos.Bono de ProducciónEquipo TABComo miembro del Equipo TAB usted es elegible pararecibir de un 2% - 7% de Bono de Producción sobre todoel Volumen de su organización descendente. Este incentivopara el Equipo TAB es, en parte, un reconocimiento por suinquebrantable lealtad. Las ganancias del Bono de Producciónse otorgan mensualmente a todos los miembros del EquipoTAB calificados. Es necesario enviar la Aplicación y Acuerdode Bono de Producción del Equipo TAB llenos y tambiéncumplir con la Norma de los 10 Clientes al Menudeo y 70%de Herbalife para ser elegible al pago del Bono de Producción(por favor revise la sección de ‘Ejemplos de Formularios’ eneste libro). El formulario deberá ser aceptado y aprobado porHerbalife para poder recibir el incentivo. Este formulario le seráenviado por Herbalife durante su período de calificación. (Vealas calificaciones individuales por equipo para las calificacionesespecíficas de Bonos de Producción).Bono Anual Mark HughesUn bono adicional que representa un porcentaje de lasventas mundiales anuales de Herbalife, será repartido entrelos miembros del Equipo del Presidente de Herbalife comoreconocimiento a su desempeño sobresaliente en promoverlas ventas de los productos Herbalife. Consulte las reglas del“Bono Anual Mark Hughes” están disponibles en línea en lasala de presidentes en MyHerbalife.comVacaciones y Eventos de EntrenamientoLos premios, reconocimiento y entrenamiento son de sumaimportancia en Herbalife. Las vacaciones y los eventos deentrenamiento (cuando están disponibles) son divertidos einformativos y se llevan a cabo en hermosos lugares alrededordel mundo. En las vacaciones y eventos de entrenamiento leenseñarán cómo lograr sus metas, a incrementar el poder desus ganancias y ¡a edificar un negocio internacional sin dejar lacomodidad de su hogar! Usted aprenderá todo esto mientrasdisfruta de unas emocionantes y divertidas vivencias con lagarantía de tener un impacto positivamente extraordinario ensu vida.14

Equipo de Expansión Global(GET)Para Calificar:Acumule 1,000 Puntos de Regalías cada mes por tresmeses consecutivos. El día primero del mes siguiente,usted será reconocido como miembro del Equipo deExpansión Global (GET).Usted Recibirá:• Una placa y un pin del Equipode Expansión Global.• Todos los beneficios de Mayorista.Además Usted Será Elegible Para:• Ganar el Bono de Producción delEquipo TAB con base en su nivelde calificación. (Por favor consulte las especificacionesde compensación del Bono de Producción para EquipoTAB en este libro). Una vez que califique, usted recibiráun comunicado en detalle que le explica ampliamentelos requerimientos mensuales para obtener su Bono deProducción para Equipo TAB.• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.• Participar en entrenamientos especiales avanzados.• Participar en llamadas especiales en conferencia.Equipo MillonarioPara Calificar:Acumule 4,000 Puntos de Regalías cada mes por tresmeses consecutivos. El día primero del mes siguiente,usted será reconocido como miembro del Equipo Millonario.Usted Recibirá:• Una placa y un pin delEquipo Millonario.• Todos los beneficios de Mayorista.Además, Usted Será Elegible Para:• Ganar el Bono de Producción delEquipo TAB con base en su nivel decalificación. (Por favor consulte las especificacionesde compensación del Bono de Producción para EquipoTAB en este libro). Una vez que califique, usted recibiráun comunicado en detalle que le explica ampliamentelos requerimientos mensuales para obtener su Bono deProducción para Equipo TAB.• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.• Desarrollar sus habilidades de enseñanza y apoyar en losentrenamientos alrededor del mundo.• Participar en llamadas especiales en conferencia.Equipo del PresidentePara Calificar:• Equipo del Presidente: Acumule 10,000 Puntos deRegalías cada mes por tres meses consecutivos. Despuésde un período de espera de tres meses, ganará de un 2%- 6% de Bono de Producción.• Presidente 20K: Acumule 20,000 Puntos de Regalías cadames por tres meses consecutivos. Después de un períodode espera de tres meses, ganará de un 2% - 6.5% deBono de Producción.• Presidente 30K: Acumule 30,000 Puntos de Regalías cadames por tres meses consecutivos. Después de un períodode espera de tres meses, ganará de un 2% - 6.75% deBono de Producción.• Presidente 50k: Acumule 50,000 Puntos de Regalías cadames por tres meses consecutivos. Después de un períodode espera de tres meses, ganará de un 2% - 7% de Bonode Producción.Usted Recibirá:•Una prestigiosa placa y pin del Equipo del Presidente.• Todos los beneficios de Mayorista.• Calificará para vacaciones y eventos de entrenamiento.Además, Usted Será Elegible Para:• Ganar el Bono de Producción deEquipo TAB con base en su nivelde calificación. (Por favor consultela sección “Especificaciones deCompensación del Bono de Producciónpara Equipo TAB” en este libro). Unavez que califique, usted recibirá uncomunicado en detalle que explica másampliamente los requerimientos mensuales para obtenersu Bono de Producción de Equipo TAB.• Calificar a vacaciones y eventos de entrenamiento.• Como líder podrá apoyar en entrenamientos alrededor delmundo.• Participar en llamadas especiales en conferencia.15

Equipo del Presidente y niveles superioresPremios y Reconocimientos al Equipo del Presidente y Niveles SuperioresMancuernillas y aretes de oro y diamantesPara calificar, obtenga 15,000 Puntos de Regalías durante tres meses consecutivos.Un diamanteDos diamantesTres diamantesCuatro diamantesCinco diamantesDiez diamantesUn diamante Equipo del Presidente EjecutivoPara obtener este premio deberá tener a un (1) miembro delEquipo del Presidente en línea directa en cualquier líneadescendente de su organización.Equipo del Presidente Ejecutivo MayorDeberá tener a dos (2) miembros del Equipo del Presidente enlínea directa en cualquier línea descendente en dos líneas separadasde su organización.Equipo del Presidente Ejecutivo InternacionalDeberá tener a tres (3) miembros del Equipo del Presidenteen línea directa en cualquier línea descendente en tres líneas separadas desu organización.Equipo del Presidente Ejecutivo MáximoDeberá tener a cuatro (4) miembros del Equipo del Presidente enlínea directa en cualquier línea descendente en cuatro líneasseparadas de su organización.Club del ChairmanDeberá tener a cinco (5) miembros o más del Equipo del Presidenteen línea directa en cualquier línea descendente en cinco o máslíneas separadas de su organización.Círculo de FundadoresDeberá tener 10 o más miembros del Equipo del Presidentes enlínea directa en cualquier línea descendente en diez o más líneasseparadas de su organización.PremiosPresidencialesMáximosLos premios16presidenciales máximosse basan en producción(volumen de eneroa diciembre). Lospremios se presentananualmente en elevento Extravaganzade Herbalife de suregión.Reloj “Tank” de Cartier250,000 Puntos deRegalíasAnillo de Diamantes“Marquis” 500,000Puntos de RegalíasReloj de Oro yDiamantes deCartier 750,000Puntos de RegalíasReloj de Diamantes1,000,000 Puntos deRegalías

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Calificaciones por Nivel de EquipoLa siguiente es una gráfica explicativa de los requisitos para cada nivel de equipo.CalificaciónEspera y Períodos de GananciaEquipoRequerimiento de acumulación dePuntos de Regalías cadames por 3 meses consecutivosPeríodo deEsperaPeríodo de GananciaEquipo de Expansión Global (GET) 1,000 Ninguno 12 meses desde la fecha de calificación / recalificaciónEquipo Millonario (MILL) 4,000 2 meses 12 meses después de concluir el período de esperaEquipo del Presidente (PRES) 10,000 3 meses 12 meses después de concluir el período de esperaPRES 20K (20K) 20,000 3 meses 12 meses después de concluir el período de esperaPRES 30K (30K) 30,000 3 meses 12 meses después de concluir el período de esperaPRES 50K (50K) 50,000 3 meses 12 meses después de concluir el período de esperaRequerimientos para el % de Ganancia del Bono de ProducciónUna vez que haya calificado y/o recalificado para un determinado nivel de % de ganancias dentro del EquipoTAB, usted deberá lograr lo siguiente en cada uno de los meses elegibles de ganancias para recibir el Bono deProducción (BP) del EquipoTAB durante su período de ganancias:Máximonivel de % degananciasTotal dePuntos deVolumenrequeridosPuntos deRegalíasrequeridos paraun máx. del 2%de BP EquipoTABPuntos deRegalíasrequeridos paraun máx. del 4%de BP EquipoTABPuntos deRegalíasrequeridos paraun máx. del 6%de BP EquipoTABPuntos deRegalíasrequeridos paraun máx. del 6.5%de BP EquipoTABPuntos deRegalíasrequeridos paraun máx. del6.75% de BPEquipo TABPuntos deRegalíasrequeridos paraun máx. del 7%de BP EquipoTAB2% 5,000 1,0004% 3,000 1,000 4,0006% 2,500 1,000 4,000 10,0006.5% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,0006.75% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,0007% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000 50,00018Para ayudarlo a entender mejor la compensación del Bono de Producción del Equipo TAB, hemos conformado las siguientes especificaciones:• Cuando un miembro del Equipo TAB de su línea descendente obtiene un Bono de Producción del equipo TAB a un porcentaje más bajo que elde usted, usted recibirá la diferencia en % de la línea descendente de éste. Por ejemplo, si usted obtiene un Bono de Producción del Equipo TABal nivel del 6% y su miembro del Equipo TAB descendente recibe un bono al nivel del 2%, usted obtendrá el 6% sobre ese miembro del EquipoTAB y el 4% restante del Bono de Producción del Equipo TAB sobre la organización descendente de éste hasta el siguiente miembro descendentemerecedor del Bono de Producción del Equipo TAB. Sus ganancias de Bono de Producción del Equipo TAB por debajo de aquellos que seanelegibles para el mismo incentivo, dependerá del % de ganancia de cada miembro del Equipo TAB.• Cuando un miembro del Equipo TAB descendente obtiene un Bono de Producción del Equipo TAB al mismo nivel de % que usted, usted ganarásobre ese miembro del Equipo TAB, pero no será elegible para recibir un Bono de Producción del Equipo TAB sobre la organización y líneadescendente de este miembro.• Cuando un miembro del Equipo TAB descendente obtiene un Bono de Producción del Equipo TAB a un nivel más alto que el de usted, usted noserá elegible para obtener un Bono de Producción del Equipo TAB sobre la organización y línea descendente de este miembro.

ESPECIFICACIONES DE COMPENSACIÓN PARA ELBONO DE PRODUCCIÓN DEL EQUIPO TAB• Recuerde, para ser elegible de recibir el Bono de Producción del Equipo TAB, su solicitud completa para Bono de Producción del Equipo TABasí como el acuerdo deberán haber sido aceptados y aprobados por Herbalife, y se tiene que haber cumplido con todos los otros términos ycondiciones.Ejemplos del Período de Elegibilidad para el Bono de ProducciónPeríodo de Calificación Equipo de Expansión Global (GET)ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun1,000 1,000 1,000Pts. de Pts. de Pts. deRegalías Regalías RegalíasElegible para obtener el 2% de BP del Equipo TAB de abril a marzoPeríodo de Recalificación de abril a marzoPeríodo de Calificación Equipo Millonarioene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun4,000 4,000 4,000Pts. de Pts. de Pts. deRegalías Regalías RegalíasPeríodode EsperaElegible para obtener el 4% de BP del Equipo TAB de junio a mayoPeríodo de Recalificación de abril a marzoPeríodo de Calificación Equipo del Presidenteene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun10k, 20k, 30k, 50kPuntos de Regalías x 3 mesesPeríodode EsperaElegible para obtener el 6% de BP del Equipo TAB de julio a junioPeríodo de Recalificación de abril a marzoRecalificación para el Bono de ProducciónPara continuar obteniendo su Bono de Producción del Equipo TAB, usted necesita recalificar a su nivel de equipo o más arriba. Acontinuación le indicamos cómo hacerlo:RecalificaciónPara continuar dentro de su nivel de ganancias, simplemente acumule tres meses consecutivos de los requerimientos de Puntosde Regalías (igual como lo hizo durante su calificación original) cada año durante su período de recalificación. Por favor, tome nota:cuando usted califica a cualquier categoría de equipo, usted mantendrá la categoría independientemente del % de nivel de su Bonode Producción del Equipo TAB (a menos que usted logre un nivel de Equipo TAB superior o sea dado de baja a nivel Mayorista). Siusted no recalifica para obtener un Bono de Producción en cualquier nivel de % durante su último período de recalificación y despuéscalifica al mismo nivel nuevamente, usted deberá sujetarse al período de espera antes de comenzar a percibir ganancias a ese nivel.Período de RecalificaciónPara darle tiempo suficiente para recalificar y continuar obteniendo su Bono de Producción del Equipo TAB, usted tiene un período de12 meses a partir de la fecha de su última calificación o recalificación de equipo.19

GlosarioLos siguientes términos se utilizan en todo el manual. Algunostienen connotaciones específicas de Herbalife, de maneraque deberá familiarizarse con ellos para que sean parte de suvocabulario lo más rápido posible.Ajustes por Regalías: Herbalife otorga a los Mayoristas el 5%por los tres (3) niveles activos de Mayoristas descendentes.Los ajustes de las Regalías se pagan a los Mayoristascorrespondientes ascendentes cuando un Mayoristadescendente obtiene menos del pago máximo del 5% deRegalías por nivel. En estos casos, la diferencia entre el 5% yel porcentaje de ganancias del Mayorista (1% - 4%) equivale alos ajustes de los Regalías.Base de Ganancia: Monto básico que se le asigna a un productoy sobre el cual se calculan las ganancias.Bono de Producción: Un bono de 2%, 4% o del 6% al 7%sobre el volumen de la organización descendente, ganadopor miembros elegibles del Equipo TAB que cumplen ciertosrequisitos.Cliente: Cualquier persona que no es Distribuidor de Herbalifeque compra productos Herbalife al Por Menor.Constructor del Éxito: Un Distribuidor que hace un pedido de1,000 Puntos de Volumen a un descuento de 42%.Consultor Mayor: Un Distribuidor que califica para comprar en laEscala de Descuento al Distribuidor al 35% o 42%.Distribuidor Independiente / Distribuidor: Cualquier personaque compra un Paquete Internacional de Negocio Herbalife(IBP), entrega a Herbalife una solicitud de distribución váliday completa, y cuya solicitud haya sido aceptada por Herbalife.Distribuidor de Primer Nivel: Todos los Distribuidores que ustedpatrocina personalmente forman parte de su primer nivel.Escala de Descuento para el Distribuidor: Un descuentode 35% o 42% que se obtiene después de lograr metasespecíficas de ventas en uno o dos meses.Ganancias al por Mayor: La diferencia entre el preciodescontado que paga el Patrocinador y el precio que pagansus Distribuidores descendentes.Ganancias al por Mayor Compartidas: La diferencia ganadapor un Distribuidor de línea descendente que compra con undescuento menor al 42% Primero se otorga una ganancia del7% o 17% al primer Productor Calificado de línea ascendente yel restante 8% se le paga al primer Mayorista CompletamenteCalificado en línea ascendente.Ganancias al por Menor: La diferencia entre el precio delproducto descontado que paga un Distribuidor y el precio alPor Menor que paga un cliente.Ingresos por Regalías: Un pago entre 1% al 5% que se otorgaa los Mayoristas Calificados sobre el volumen mensual delos tres niveles activos de Mayoristas en su organizacióndescendente.Líneas Organizacionales: Todos los Distribuidores que son partede una organización por patrocinar a alguien o ser patrocinados.Mayorista en Proceso de Calificación: Un Distribuidor que haobtenido 4,000 Puntos de Volumen en un mes del calendario.Siempre y cuando se cumplan todos los requisitos, la personaserá reconocida como un Mayorista Completamente Calificadoel primer día del mes siguiente. Un Mayorista en proceso decalificación tiene derecho a adquirir productos de Herbalife a undescuento temporal del 50%.Mayorista Completamente Calificado: Un Distribuidor quecumple con todos los requisitos para ser Mayorista y tienederecho a todos los privilegios de un Mayorista.Mes de Calificación: El mes en que un Distribuidor obtiene elvolumen necesario para convertirse en Mayorista.Miembro del Equipo TAB: Un Distribuidor que cumple con todoslos requisitos para calificar como miembro GET, Millonario oEquipo del Presidente.Norma de 10 Clientes por venta al por Menor: Un Distribuidordeberá hacer ventas directas a por lo menos diez (10) clientespor venta al por Menor cada mes para calificar y recibir Regalíasy Bonos de Producción.Norma del 70%: En cualquier mes, un Distribuidor deberá vendera clientes al por Menor y/o a Distribuidores descendentes alpor Mayor, por lo menos un 70% del valor total de productosHerbalife de los que disponga para reventa, para así calificarpara el Equipo TAB y obtener Regalías y Bonos de Producciónsobre las ventas de ese mes.Organización Ascendente: Su Patrocinador y todos losPatrocinadores superiores a éste.Organización Descendente: Cualquier Distribuidor que ustedpatrocine, así como cualquier persona patrocinada por susDistribuidores, forman parte de su organización descendente.Organización Personal del Mayorista: Incluye a todos losDistribuidores descendentes del Mayorista, que están anivel de Distribuidor, Consultor Mayor, Constructor del Éxito,Productor Calificado y Mayorista en proceso de calificación.Patrocinador: Un Distribuidor que invita a otra persona a serDistribuidor Independiente de Herbalife.Productor Calificado: Un Distribuidor que acumula 2,500 Puntosde Volumen Adquiridos Personalmente en un período de 1 a 3meses, obteniendo el derecho de comprar con un descuentodel 42% y obtener ganancias al por mayor compartidas.Puntos de Regalías: Se utilizan con fines de calificación,y equivalen al total del volumen de la organización de unMayorista, multiplicado por el porcentaje de sus ganancias deRegalías.Puntos de Volumen: Un valor en puntos que se asigna a cadaproducto Herbalife y que es igual en todos los países. LosPuntos de Volumen se utilizan para calificaciones e incentivos.Volumen Adquirido Personalmente: Es el volumen compradodirectamente a/en Herbalife usando el número de identificación(ID) Herbalife.Volumen Comprometido: Todo el volumen creado por cualquierpersona en su organización personal que ha obtenido 2,500Puntos de Volumen o más en un mes calendario. Se trata devolumen que cuenta para fines de calificación para Mayorista.Volumen de Equiparación: El Volumen Total que un MayoristaPatrocinador deberá mantener en un mes para igualar o superarel volumen que logren sus Distribuidores descendentes queestén en proceso de calificación para Mayorista.Volumen de Grupo: Pedidos realizados a un descuento temporalde 50% por Mayoristas en proceso de calificación, en laorganización personal de un Mayorista.Volumen de Organización: El volumen sobre el que se le paganRegalías a un Mayorista.Volumen No Comprometido: Todo el volumen creado porcualquier persona en su organización personal que ha obtenidomenos de 2,500 Puntos de Volumen en un mes calendario ytodo su Volumen Personal. Se trata del volumen que nadie usacon fines de calificación a Mayorista.Volumen Personal: El volumen adquirido por usted y porcualquier persona en su organización descendente, sin incluirpedidos a un 50% de descuento realizados por MayoristasCalificados o en proceso de calificación.Volumen Total: Es el total del Volumen Personal y el Volumen deGrupo combinados.20

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22Procedimiento de PedidosEsta sección del Manual de Oportunidad de Negocios hasido diseñada para que usted se familiarice con la políticaadministrativa de Herbalife, la cual asegura fluidez en laactividad comercial diaria.Toda empresa lucrativa establece normas claras paraadministrar sus negocios. Dichas normas proporcionan loslímites dentro de los cuales el negocio funciona libremente.Muchas de las normas relacionadas con la manera deadministrar un negocio son impuestas externamente porel gobierno, organizaciones de regulación, legislación paralos consumidores o por los códigos y prácticas de lapropia industria. Además de las normas que regulan a lascompañías en los EE.UU., en otros países y a la Industriade Venta Directa, Herbalife ha desarrollado un conjunto denormas para regular los procedimientos de los DistribuidoresIndependientes Herbalife, a fin de asegurar de esa maneraun máximo de igualdad y protección para todos ellos.Estas normas proporcionan la coherencia, seguridad,integridad y honradez que permiten que tanto la Compañíacomo los Distribuidores Independientes y el público tengantotal confianza en el sistema y respeto hacia nuestraindustria. Por favor, lea estas instrucciones y procedimientosy familiarícese con ellos.Importantes Consejos para Hacer PedidosTan pronto se convierta en Distribuidor Independiente, ustedúnicamente puede comprar de su Patrocinador, su Mayoristade primera línea ascendente o directamente en nuestrasoficinas.Una vez que califique como Mayorista de Herbalife ustedsiempre debe comprar directamente en Herbalife Perú.Hay muchos métodos convenientes que puede utilizar parahacer un pedido: correo, correo electrónico, fax, teléfono oir en persona a nuestras oficinas. Por favor, recuerde quenuestro proceso de pedidos es computarizado, así que unavez que haya completado su pedido no puede ser cambiadoo alterado de ninguna manera. De este modo, sin importarque método elija para hacer su pedido, es importante queprepare el mismo con anticipación para asegurarse unprocesamiento rápido y exacto.Todos los pedidos deben ser confirmados y pagadoscompletamente, para que podamos procesarlos. Por favor,siempre tenga preparada la siguiente información para hacersus pedidos:• El detalle de su pedido para asegurar un procesamientoexacto y rápido. El número(s) de código, la descripción y lacantidad de artículos que esté comprando.• La indicación del mes del pedido.• Su Número de Identificación de Herbalife.• El nombre y el Número de Identificación de su Patrocinador,Mayorista Completamente Calificado (FQS) y el MayoristaCalificando (en caso se requiera).• El método y la dirección de envío, el nombre del destinatarioy el número telefónico correspondiente.• El porcentaje de descuento apropiado.• El método de pago y los detalles apropiados (por ejemplo,el número de la tarjeta de crédito, la fecha de expiración,etc.).• Todos los cálculos (precios, descuentos, Puntos de Volumene impuestos).Importante: Los Distribuidores Independientes sin número deR.U.C. “Registro Único de Contribuyentes” o No Residentesen Perú, podrán comprar productos para consumo personalcon un límite de 7.500 Puntos de Volumen por año. Para estoserá necesario que indiquen su número de DNI o Pasaporte/Carnet de Extranjería y nombre completo.Pedidos por CorreoTodos los formularios de pedidos deberán ser llenadoscompletos y adecuadamente e incluir el pago quecorresponda. Herbalife vende unidades individuales deproductos según se especifica en el formulario de pedidos.Los pedidos que realice por correo, deberán ser enviados a:Herbalife Perú S.R.L.Calle Berlín 644 (esquina Bolognesi), MirafloresLima – PerúPara asegurar un procesamiento correcto y rápido de supedido, revise que el formulario de pedido haya sido llenadode manera correcta y completa, y que se haya incluido laforma de pago que corresponda.Pedidos por Correo ElectrónicoPara realizar su pedido a través de correo electrónico, envíeel mismo directamente a la siguiente dirección:PEorder@herbalife.comPara garantizar el correcto y rápido procesamiento de supedido, asegúrese de que el formulario de pedido hayasido llenado correctamente y en su totalidad, ya quecualquier información incompleta o pendiente va a retrasarel procesamiento de su pedido.Todos los pedidos deben ser pagados directamente aHerbalife Perú S.R.L. Los detalles de los métodos aceptablesde pago los puede encontrar en la página siguiente.Pedidos en PersonaSi usted se encuentra en Lima, la manera más rápida derecibir su(s) producto(s) es realizar y pagar su pedido enpersona en nuestras oficinas.Para su referencia, la dirección es:Herbalife Perú S.R.L.Calle Berlín 644 (esquina Bolognesi), MirafloresLima - PerúHorario: Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.Todos los pedidos solicitados personalmente deben de serhechos y pagados por completo antes del final del día laboral.Por favor, tenga su pedido preparado antes de solicitarlo alDepartamento de Pedidos. Al retirar el pedido, debe tener suNúmero de Identificación de Distribuidor, número de pedidoy algún documento de identificación con foto.Pedidos por Teléfono o por FaxPara hacer sus pedidos telefónicos, por favor llame alDepartamento de Pedidos al:Teléfono: +51 (1) 512.2300 anexo 2302.

Para realizar los pedidos por fax, debe enviar el formulariode pedidos completamente llenado e incluir el pago quecorresponda a Herbalife Perú.Número de Fax: +51 (1) 444.3443+51 (1) 444.3939Disponible las 24 horas al día/7 días a la semana.Política de PagoPara que Herbalife envíe un pedido, este mismo debe estarcompletamente procesado y pagado. Los siguientes sonmétodos de pago aceptables:• Tarjeta de CréditoVisa, MasterCard y American Express. La tarjeta de créditodebe estar a nombre del comprador y pueden ser utilizadaspara realizar pedidos por fax, correo electrónico y en persona.• Dinero en EfectivoEl dinero en efectivo sólo puede ser usado para pedidossolicitados personalmente. Favor de NO ENVIAR dinero porcorreo.• Depósitos BancariosCualquier Distribuidor Independiente podrá comprarproductos de Herbalife a través de depósitos bancarios,teniendo en cuenta la siguiente información:Beneficiario: Herbalife Perú S.R.L.Banco: Banco de Crédito del Perú (BCP)Número de Cuenta: 193-1572817-0-38 (Nuevos Soles)Número de Cuenta: 193-1577068-1-88 (US Dólares)• Los pagos deben ser realizados antes del último día del mesy deben ser recibidos y verificados por un Representantede Servicio al Distribuidor antes del 5to. día del mes siguiente(sin importar en que fecha cae el fin de mes).• Cuando realice su depósito bancario, debe indicar suNúmero de Identificación de Herbalife y número de pedido(en caso lo tuviese disponible).• Cuando usted nos presente su depósito bancario realizado,debe hacer referencia a su Número de Identificación deHerbalife y número de pedido (si lo tuviese disponible).• Los pedidos serán enviados tan pronto como el pagocompleto sea recibido en nuestro Departamento de Pedidos.EnvíosSi usted desea recibir sus pedidos en el territorio nacional,por favor indicar nombre, la dirección completa y teléfonodel destinatario; así como, su documento de identidad (DNIo pasaporte/carnet de extranjería).Por favor, recuerde calcular y verificar los costos asociadoscon los envíos.Al Recibir su PedidoHe aquí algunos puntos que debe recordar antes de firmar el“Recibido” por su pedido enviado:• Su firma significa que usted ha recibido el envío de formasatisfactoria (a no ser que se especifique lo contrario). Debeademás indicar el número de su documento de identidadjunto a la firma. Los documentos a firmar son: boleta deventa o factura (según corresponda), la guía de remisión deHerbalife y la guía del courier.• Si usted no se encontrara presente en el momento de laentrega, le sugerimos designar a un responsable que vayaa recibir el pedido.• Determine el número de cajas que componen su pedido,ya sea por el talón de empaque o por el número de cajasmarcado sobre cada caja, por ejemplo, 1 de 3, 2 de 3, etc.• Sólo firme “Recibido” por el número de cajas realmenterecibidas.• Revise su pedido por si existieran daños evidentes en elinterior (aunque no hayan daños aparentes en el exterior,aun así pueden haber deterioros en el interior). Verifique quela caja no haya sido abierta. Todas las cajas están cerradascon la cinta adhesiva de Herbalife.• Indique cualquier daño y/o falta de cajas en los documentosde envío del transportista.Información de Envío y ReclamosCualquier pregunta o reclamo relacionado con un envíoespecífico (pedido perdido, dañado, etc.) por favor llame alDepartamento de Servicio al Distribuidor al teléfono: +51 (1)512.2300 anexo 2302.Procedimiento de Pedidos de Fin de MesGeneralNuestras oficinas permanecerán abiertas durante el horarionormal de trabajo en el día designado como “EOM” (End Ofthe Month o Fin de Mes), que normalmente será el últimodía del mes.A .Horarios de OficinaLunes a Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.Teléfono: +51 (1) 512.2300 anexo 2302Número de Fax: +51 (1) 444.3443+51 (1) 444.3939B b .Dirección:Calle Berlín 644 (esquina Bolognesi), MirafloresLima-PerúC. Para obtener información adicional sobre productos,calificaciones, el Plan de Ventas y Marketing, etc., favor deponerse en contacto con el Departamento de Servicio alDistribuidor.Pedidos de Fin del Mes y Plazos de PagoLas fechas indicadas más abajo son fijadas para asegurara todos y cada uno de los Distribuidores Independientes elpago correcto de sus Bonificaciones.• Los pedidos por correo deberán estar sellados por la oficinade Correo Postal a más tardar, el último día del mesespecificado y debe ser recibido por nuestro Departamentode Pedidos NO MÁS TARDE que el día quinto (5to.) del messiguiente. Se debe incluir el pago correcto con el pedido.• Los pedidos en persona deben ser hechos y pagados en sutotalidad antes del último día laboral del mes especificado.• Los pagos por depósito bancario deben ser realizados elúltimo día del mes especificado.• Todos los pagos de pedidos solicitados en el último día delmes deben ser realizados/pagados en su totalidad antes delfinal de ese mismo día para que cuente para el volumen deese mes, sin importar que día cae el fin de mes.• Los Distribuidores Independientes son responsables detomar las medidas necesarias para asegurar que el pagollegue a tiempo y exista crédito suficiente para garantizar la23

oyuncu için bir gereklilik.. Gözlemitiyatrodan ayrý düþünemezsiniz..Bunun binlerceörneðini sahnedeoynuyoruz,anlatmaklaolmaz, izleyerek ne demek istediðimiçok daha iyi anlarsýnýz..TÝYATRO TOPLUMUNAYNASI MIDIR GERÇEKTEN,BU MUDUR TÝYATROYUÖNEMLÝ KILAN?Tiyatro toplumun aynasýdýrmantýðýndan yola çýkarsak,aslýnda her birey de o toplumunkarakteristik özellikleriniyansýtýr, dolayýsýyla býrakýn tiyatroyu,insaný gözlemlemek bilehayata dair çok þey öðretir,PEKÝ DURU TÝYATRONUNMACERASI NEDÝR?Adýný, kurucusu ve sanatyönetmeni Emre Kýnay'ýn Duruadýndaki kýzýndan alan ve 2005yýlýnýn Mart ayýnda kurulan tiyatrotopluluðu, bir repertuar tiyatrosuolarak kurulmuþtur.2005/2006 sezonunu Ýstanbul'-daki çeþitli sahnelerde misafirolarak geçiren topluluk,2006/2007 sezonunda yýllarcaatýl kalmýþ olan A.F.L KültürMerkezi'ni restore ettirip kullanýmaaçarak yerleþik düzenegeçti. Çeþitli anlaþmazlýklarsonrasý A.F.L Kültür Merkezi'indentaþýnmak durumundakaldý. ArdýndanKadýköy MaarifKoleji ve Anadolu LisesiMezunlar Derneði (KALÝD)tarafýndan restore edilenKadýköy Anadolu Lisesi'nin tiyatrosalonuna eklemeler yaptýrarakMaarif Kültür Merkeziadý altýnda kullanýma açtý veyerleþik olarak bu salonataþýndý. Ayrýca her yaþtanöðrencilere kurs statüsündetiyatro eðitimi de veren kurumoyuncuadayý veya tiyatrokültürüne vakýf seyircileryetiþtirerek Türk Tiyatrosu'nakatkýda bulunmaktadýr.Tatlý Çarþamba'yý diðermetinlerin önüne çýkartan vesizde sahneleme isteði uyandýransebep neydi?Biz DURU TÝYATRO olarak,repertuar tiyatrosu konseptinesahibiz. Her yýl bir romantikkomedi, bir fars, bir vodvil sahnelemeyeçalýþýyoruz. Sahneyekoyacaðýmýz bu metinlerinseçimini yaparken tiyatro edebiyatýndaönemli yer tutanklasik eserlerden olduðu kadar,çaðdaþ dönem oyun yazarlarýnýndilimize yeni çevrilmiþoyunlarýndan da taramalaryapýyoruz. TATLI ÇARÞAMBA,Amerika'lý önemli bir oyunyazarý olan Muriel RESNIK'inyazdýðý, 1966 yýlýnda JaneFONDA'nýn baþrolünü üstlendiði,sinema versiyonu ile beraberbeyaz perdeye de uyarlanmýþeðlenceli bir komedi. Yenikuþaðýn izleme fýrsatý bulamadýðýnýbildiðimiz için bueseri özellikle tercih ettik…ÇOK TEÞEKKÜR EDERÝZ..Ben teþekkür ediyorum,derginize de yayýn hayatýndabaþarýlar diliyorum….YAPRAK YAÞARRÖPORTAJOYUNCAK MÜZESÝNE YOLCULUKBu sene okulumuzda oyuncakmüzesine bir gezi düzenlendi.Ýsteyen her öðrenci bumüzeye gelme hakkýna sahipti.Müzeye gitmek için okulumuzunservis araçlarýný kullandýk.Yolculuk esnasýnda ilkönce müze hakkýnda öðretmenimiztarafýndan bize bilgilerverildi. Daha sonra da yolculukesnasýndasürekliarkadaþlarýmýzla þarkýlarsöyledik. Bu arada her nekadar yolculuðum eðlenceligeçse de þoförümüz küçük birkaza yaptýðý için korkmadýkdeðil. Her neyse müzeyevardýðýmzda müzenin giriþinde24her yer çizgi film karakterleriylesüslenmiþti. Bu süslemelereþsiz bir ambiyans oluþturuyordu.Müzeye girdiðimizde sýraylatüm katlarý gezmeyebaþladýk. Her katta ayrý bir

www.MyHerbalife.comEl recurso principal del éxito y administración de negociospara los Distribuidores Independientes Herbalife. Optimiza elPatrocinio, la retención y las ventas. Para acceder se requieredel Número de Distribuidor (ID) y clave de acceso (PIN).www.MyHerbalifeww.com/peEs un sitio web donde encontrará información sobre lospróximos eventos locales y mundiales así como Promociones,Reconocimientos, Anuncios, entre otros.www.HebalifeCentral.comUn sitio Web administrativo dedicado a los DistribuidoresIndependientes de Herbalife alrededor del mundo. Paraacceder se requiere el Número de Distribuidor (ID) y clavede acceso (PIN).www.Herbalifefamily.orgEste sitio Web está dedicado a la Fundación de la FamiliaHerbalife que ayuda a niños “en riesgo” alrededor delmundo. Si le pide una contraseña, por favor contacte alDepartamento de Servicio al Distribuidor.También existe HBN (Herbalife Broadcast Network) queofrece acceso de audio y video a cualquiera que tengaacceso a Internet, 24 horas, 7 días a la semana. HBN ofrece:• Emocionantes lanzamientos de productos.• Videos de entrenamiento de primera línea.• Preguntas y Respuestas en vivo con Doctores y losmejores Distribuidores Independientes de Herbalife.• Talleres de Motivación por parte de Jim Rohn, filósoforeconocido mundialmente.• Entrenamientos para organizar fiestas caseras.Para información adicional sobre éstas y otras herramientasde Oportunidades de Negocios, por favor contáctese connuestro Departamento de Servicio al Distribuidor.¿Una vez que califique para recibir ganancias, hayalgún procedimiento especial a seguir?Si, y es muy sencillo. Para recibir sus ganancias, tiene quecumplir con la Norma de 10 Clientes/70% de Herbalife (vea laNorma #20 en la sección “Normas de Conductas y Políticasde Distribución” de este libro).Adicionalmente, para que los Mayoristas puedan recibirsus ganancias, deben enviar su R.U.C. “Registro único deContribuyentes” y emitir una factura a Herbalife Perú S.R.L.Los Mayoristas Residentes en Perú recibirán sus gananciasen Nuevos Soles y tendrán la opción de recibirlas vía chequeo transferencia bancaria si tienen cuenta en el Banco deCrédito del Perú (BCP).Los Mayoristas Residentes en Perú recibirán sus gananciasdel extranjero en Dólares vía cheque. Otra opción disponiblees por depósito bancario o tarjeta de crédito internacionalcon el banco HSBC. Con esta opción las ganancias seconvierten en moneda local. Los Mayoristas NO Residentesrecibirán sus ganancias del Perú en Dólares vía cheque conun 30% de retención impositiva.¿Hay algo sobre los impuestos que deba saber?Los Distribuidores Independientes son responsables dehacer la declaración de sus ingresos, los pagos de susimpuestos y el cumplimiento con los requisitos de registroPeruanos.Le recomendamos que se comunique con su propio asesortributario o contador para detalles específicos y para másinformación sobre las implicancias de impuestos de sunegocio como un Distribuidor Independiente de Herbalifeen Perú.Normas de Conducta y Políticas de Distribución¡IMPORTANTE!A continuación encontrará repuesta a algunas de laspreguntas más comunes sobre las Normas de Conducta yPolíticas de Distribución. Por favor, lea cuidadosamentela sección de las “Normas de Conducta y Políticas deDistribución” de su Manual de Oportunidad de Negociosque le proveerá todos los detalles. Estas Normas deConducta y Políticas de Distribución han sido establecidaspara protegerlo. Representan el código de ética por el cuallos Distribuidores Independientes de Herbalife deben operar.Les animamos a que las lea y comprenda para que esté bieninformado no sólo de sus obligaciones, sino también de susderechos como Distribuidor Independiente de Herbalife.Creemos que los productos y el Plan de Ventas y Marketingde Herbalife son los mejores de la industria. También creemosen nuestros Distribuidores Independientes, en apoyarlos ytrabajar junto a ellos para mantener los estándares de éticamás altos. Estamos comprometidos a mantener la integridadde Herbalife, su Plan de Ventas y Marketing y su red globalde Distribuidores Independientes.¿Cuáles son los requerimientos de edad paraconvertirse en Distribuidor Independiente?Cualquier candidato tiene que tener al menos 18 años deedad para convertirse en Distribuidor Independiente deHerbalife y para conducir negocios en Perú. Para mayordetalle, por favor revise la Norma Número 3 en la sección de“Normas de Conducta y Políticas de Distribución”.¿Podemos mi esposo/a y yo tener diferenteDistribución?Las parejas casadas sólo pueden tener una Distribución. Lasparejas casadas que quieran convertirse en DistribuidoresIndependientes juntos, deben completar y firmarun solo Acuerdo de Distribución Mercantil y tener unúnico Patrocinador. Es muy importante para los nuevosDistribuidores Independientes saber que un individuo puedetener sólo una Distribución de Herbalife y nunca deberíafirmar más de un Acuerdo de Distribución Mercantil. Porfavor, refiera a la Norma No. 4 y 5 de la sección de “Normasde Conducta y Políticas de Distribución”.¿Puedo entregar un Acuerdo de Distribución Mercantila nombre de una Asociación o Corporación?El éxito a largo plazo del Plan de Ventas y Marketing deHerbalife ha estado basado en el espíritu emprendedorindividual. Para ayudar a proteger la integridad del Plan deVentas y Marketing, Herbalife sólo acepta Acuerdos deDistribución Mercantil a nombre de individuos.25

Para mayor detalle, por favor revise la Norma No. 6 de lasección de “Normas de Conducta y Políticas de Distribución”.¿Cuál es la relación con mi Patrocinador?La relación entre un Distribuidor Independiente y suPatrocinador es la base del Plan de Ventas y Marketing deHerbalife. Muchos Patrocinadores emplean una cantidadsignificativa de tiempo intentando encontrar nuevosDistribuidores Independientes, entrenando y trabajando conellos por un periodo de tiempo. Por favor, refiérase ala Norma No. 10 en la sección “Normas de Conducta yPolíticas de Distribución”, para más detalles en relación a lasResponsabilidades del Patrocinador.¿Puedo vender productos Herbalife en cualquierlugar del mundo?Como Distribuidor Independiente de Herbalife usted puedepatrocinar Distribuidores Independientes, entrenarlos yconstruir su línea descendente en cualquiera de los paísesen que Herbalife esté abierto oficialmente. Por favor, sepaque los Distribuidores Independientes sólo pueden venderproductos aprobados para un país específico.No pueden llevar productos de un país a otro a menos quelos productos estén aprobados para la venta. Las actividadesautorizadas de Herbalife en cada país varían dependiendode las leyes locales. Por favor, contacte al Departamento deServicio al Distribuidor para información detallada sobre lasreglas específicas de un país.Oficina Corporativa de HerbalifeListadas más abajo se encuentran las direcciones, númerosde teléfono y horarios de operación de la Oficina Corporativade Herbalife.Para mayor información en relación a los Centros deDistribución alrededor del mundo, por favor refiérase allistado en myherbalife.com o contacte al Departamento deServicio al Distribuidor.Herbalife International, Inc.Casa Matriz800 W. Olympic Blvd., Suite 40690015 Los Angeles, CA. U.S.A.Número Principal: (310) 410 9600Horario: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m.(Hora del Pacífico)Herbalife International of America, Inc.Oficina de Operaciones950 W. 190th Street.Torrance, CA 90502, EE.UUNúmero Principal: (310) 410-9600Horario: L-V 8:30 a.m. a 5:30 p.m. (hora Pacífico)Oficialmente, abrir en un país es un proceso complejo.Todos los países tienen normas y regulaciones en relacióna la fabricación, etiquetado, venta de productos y otrasregulaciones con las que debemos cumplir. Por lo tanto, nopodemos permitir la venta de nuestros productos en un paísen el cual no estemos oficialmente abiertos. Adicionalmente,las aperturas en países estarán retrasadas u obstaculizadassi las autoridades gubernamentales encuentran que nuestrosproductos están siendo importados de manera inapropiada aese país. Por estas razones, consideramos que las violacionesa nuestra Política de Exportación son extremadamenteserias. Tales violaciones pueden resultar en la terminacióninmediata de la Distribución. Por favor, refiera a la Norma No.8-D y 21-A en la sección “Normas de Conducta y Políticas deDistribución” para mayor información.¿Tiene Herbalife reglas y políticas específicas sobrepromoción y avisos permitidos?La integridad del Plan de Ventas y Marketing de Herbalifey otras legalidades hacen necesario el cumplimiento denormas y políticas con respecto a la promoción y avisospermitidos. Creemos que ustedes entenderán que estasnormas y políticas protegen el negocio tanto de ustedescomo el de Herbalife.Los Distribuidores Independientes pueden produciry hacer sus propios avisos/volantes siempre y cuandosigan las reglas y políticas sugeridas por nosotros. Es deresponsabilidad del Distribuidor Independiente que estosavisos/volantes cumplan con las reglas. Si tiene algunapregunta sobre las reglas y políticas de avisos/volantespor favor comuníquese con el Departamento de Servicioal Distribuidor. Adicionalmente, por favor refiérase a lasNormas Nº 22, 23, 24, 25, 26 y 27 de la sección de “Normasde Conducta y Políticas de Distribuición” para más detalles.26

Ejemplos de formulariosLas próximas páginas contienen ejemplos de formularios requeridos para comunicarse con Herbalife ypara administrar su negocio. Están incluidos para que se familiarice con ellos y para ayudarle a llenarlos.Por favor, revíselos y familiarícese con ellos.Acuerdo de Distribución Mercantil.................................................................................................28Formulario de Pedidos....................................................................................................................30Calificación de Mayorista................................................................................................................31Bonos por Producción del Equipo Tabulador................................................................................. 32Formulario de Cambio de Dirección...............................................................................................33Certificación de Ganancias / Bonos por Volumen / Bono por ProducciónFormulario para la Norma de 10 clientes / 70%............................................................................ 34Información de Impuestos y Cambio de Cuenta Bancaria............................................................. 3527

28EJEMPLO

EJEMPLO29

Herbalife Perú S.R.L.Calle Berlín 644 (esq. Bolognesi), MirafloresLima 18, PerúTeléfono: 512-2300 anexo 2302E-mail: PEorder@herbalife.comFORMULARIO DE PEDIDOSPerúHerbalife Perú V.024Recuerde trabajar siempre con laúltima versión del cotizador.Fecha de Pedido:COMPRADO POR:FORMA DE ENTREGAID Herbalife:Nombre: #EL PEDIDO SERA ENTREGADO A:Nombre completoDNIApellidos: 1Teléfono / fax: 2E-mail:DIRECCIÓN DE ENTREGADNIC.E. o Pasaporte:Dirección# de R.U.C. UrbanizaciónID Patrocinador: Provincia DISTRITONombre delPatrocinador:DepartamentoTELEFONOTeléfono delPatrocinador:REFERENCIAMAYORISTA COMPLETAMENTE CALIFICADOMAYORISTA CALIFICANTE, 50% TEMPORALID Herbalife:ID Herbalife:Nombre:Nombre:Apellidos:Apellidos:Comenzar Nueva Orden Revisar su Pedido Imprimir su Pedido DETALLES DEL PAGOBorrar los Detalles de PagoMétodo de PagoTipo deTarjeta# Tarjeta de Crédito F.Venc. Cuotas # Cuotas Moneda Importe Fecha # Op. Código Id.UsuarioMes al que corresponde su Pedido:Importe Total S/. - $ - % de Descuento:50%Borrar Códigos y CantidadesDETALLES DE PRODUCTOABNúmero de CódigoCantidadPedidaNombre del ProductoPuntos deVolumenPrecioPuntos deVolumen TotalPrecio TotalTotales: 0.00 S/. 0.00Recargo por envíoNuevos Soles (S/.) Recargo DESCUENTO -De 0 a 643 S/. 15.00 SUBTOTAL CON DESCUENTO -644 a 1,609 2.5% MANEJO Y EMPAQUE (7% x Total de B) -1,610 a 2,574 2.0% SERVICIOS DE MARKETING (% x Total de B) -2,575 a más 1.5% SUBTOTAL S/. 0.00FLETE (% x Total de B) -IGV (18% x SUBTOTAL) -Percepción (2%) -NOTAS:CANTIDAD TOTAL A PAGAR(Subtotal + Flete + IGV +S/. 0.00Percepción)Importante:- El periodo de entrega es entre 48 y 72 horas después que el pedido ha sido procesado y cancelado.- Su pedido sólo será procesado si contamos con la información completa que se solicita en el presente formulario.- NO DUPLICAR ENVÍOS PARA EVITAR DOBLES PROCESAMIENTOS.30

NORmas de conducta ypolÍticas de distribuciÓnIntroducciónEstas Normas de Conducta y Políticas de Distribución se han establecido para su protección y representan el código de ética con el cualdeben trabajar todos los Distribuidores Independiente Herbalife. Es su responsabilidad leerlas y comprenderlas para estar totalmenteconsciente de sus derechos y obligaciones como Distribuidor Independiente Herbalife. Consideramos que los productos y el plan de Ventasy Marketing de Herbalife son los mejores en la industria. También creemos en nuestros Distribuidores Independientes y los apoyamostrabajando juntos a fin de mantener las normas éticas al más alto nivel. Tenemos el compromiso de mantener la integridad de Herbalife, suPlan de Ventas y Marketing y su red mundial de distribución constituida por Distribuidores Independientes. Herbalife se reserva el derechoexclusivo y absoluto de imponer cualquier remedio o sanción que crea necesario para hacer frente a cualquier infracción de las normasde conducta y políticas de distribución. Asimismo, Herbalife se reserva el derecho absoluto de dejar sin efecto total o parcialmente, o deperdonar total o parcialmente cualquier infracción de las normas contenidas en esta sección.Tabla de ContenidoIntroducción................................................................................................................................................................................ 37Norma 1 ¿Cómo Ser Distribuidor Independiente? y el Acuerdo de Distribución Mercantil ...................................................... 37Norma 2 Requisitos para los Solicitantes .................................................................................................................................. 37Norma 3 Requisitos de Edad Para Ser Distribuidor Independiente Herbalife............................................................................ 37Norma 4 Individuos Limitados a una Distribución ..................................................................................................................... 37Norma 5 Distribución Para Matrimonios ................................................................................................................................... 38Norma 6 Corporaciones y Sociedades ...................................................................................................................................... 38Norma 7 ¿Como Continuar Siendo Distribuidor Independiente Herbalife? ............................................................................... 38Norma 8 Conducta del Distribuidor Independiente Herbalife ................................................................................................... 40Norma 9 Renuncia de un Distribuidor Independiente Herbalife ............................................................................................... 40Norma 10 Responsabilidades del Patrocinador ......................................................................................................................... 41Norma 11 Protección y Mantenimiento de las Líneas de Patrocinio ........................................................................................ 41Norma 12 Cesión, Venta o Transferencia de la Distribución .................................................................................................... 42Norma 13 Distribuidor Independiente que se Divorcia o Separa .............................................................................................. 42Norma 14 Disposición de una Distribución ............................................................................................................................... 43Norma 15 ¿Cómo Mantener la Categoría de Mayorista?........................................................................................................... 43Norma 16 Compra y Venta de Productos ................................................................................................................................. 44Norma 17 Explicación del Mes de Volumen de Ventas ............................................................................................................ 45Norma 18 Requisitos de Volumen de Equiparación................................................................................................................... 45Norma 19 Notas de Pedido del Cliente...................................................................................................................................... 46Norma 20 Bonos de Producción e Ingresos de Regalías .......................................................................................................... 46Norma 21 Prácticas de Venta de los Productos Herbalife ........................................................................................................ 47Norma 22 Exhibición y Venta de los Productos ........................................................................................................................ 48Norma 23 Publicidad y Promoción ............................................................................................................................................ 48Norma 24 Patrocinio y Oferta de la Oportunidad de Negocio .................................................................................................. 49Norma 25 Uso de Nombres Comerciales, Marcas Registradas y Logotipos ............................................................................ 49Norma 26 Derechos de Autor del Material Herbalife ................................................................................................................ 50Norma 27 Materiales de Información y Apoyo de Ventas no Producidos por Herbalife .......................................................... 5036

Norma Nº 1 ¿Cómo ser Distribuidor Independiente Herbalife? y elAcuerdo de Distribución Mercantil.Norma 1-A ¿Cómo Llegar a ser un Distribuidor IndependienteHerbalife?Para convertirse en un Distribuidor Independiente Herbalife, elsolicitante debe ser patrocinado por un Distribuidor IndependienteHerbalife activo y autorizado. El solicitante debe completar einmediatamente después presentar el Acuerdo de DistribuciónMercantil a Herbalife. Este acuerdo sólo está disponible en un PaqueteInternacional de Negocios Herbalife (IBP). El solicitante se convierteen Distribuidor Independiente Herbalife cuando Herbalife Perú recibey acepta el acuerdo de distribución. Sólo entonces se le otorga alsolicitante una licencia provisional para comprar y vender los productosHerbalife.Es la responsabilidad del patrocinador suministrar el PaqueteInternacional de Negocio Herbalife y asegurarse de que el Acuerdode Distribución Mercantil se complete íntegra y correctamente, y sepresente de inmediato a Herbalife Perú. No se considerarán válidasaquellas solicitudes de distribución cuyo solicitante no haya adquiridoun Paquete Internacional de Negocio (IBP; International BusinessPackage por sus siglas en inglés).Herbalife se reserva a su entera discreción el derecho de aceptar orechazar cualquier Acuerdo, sin tener que ofrecer justificación algunapor su aceptación o rechazo.Norma 1-B Acuerdo de Distribución de DistribuidoresIndependientes AnterioresQuien haya sido anteriormente Distribuidor Independiente, asi como sucónyuge u otra persona que haya ayudado en la Distribución y deseevolver a presentar su Acuerdo para ser Distribuidor Independientenuevamente con un Patrocinador diferente, deberá cumplir con todos losrequisitos y normas para volver a ser Distribuidor Independiente incluso,aunque no exclusivamente, mantener un mínimo de inactividad de unaño después de la renuncia o falta de pago de la Cuota de ProcesamientoAnual de la Distribución anterior. El incumplimiento de estas normasconstituye una infracción seria de las normas y reglamentaciones de lacompañía y resultará en sanciones severas, generalmente la terminacióndel contrato. Refiérase a la Norma 7-D para conocer todos los detallessobre los requisitos y normas que se aplican a estas personas.Norma Nº 2 Requisitos para los SolicitantesNorma 2-A Restricciones de Requisitos de CompraEl único gasto que puede exigírsele a un solicitante de distribución es lacompra de un Paquete Internacional de Negocio Herbalife. No se podráexigir ningún otro requisito a los distribuidores prospecto o actualesincluyendo, aunque sin limitarse a, los siguientes:• Mantener un nivel mínimo de existencias de productos o materiales.• Comprar cualquier cantidad de materiales, productos o servicios, yasean los producidos por Herbalife o por cualquier otro grupo que nosea Herbalife, salvo el Paquete Internacional de Negocios.• Comprar entradas para asistir a seminarios, reuniones u otros eventos.Norma 2-B Pago de la InformaciónUn Distribuidor no debe exigirle a un interesado o solicitante querealice ningún tipo de pago en retribución por cualquier información oasistencia que le brinde para convertirse en Distribuidor IndependienteHerbalife.Norma Nº 3 Requisitos de Edad para ser DistribuidorIndependiente HerbalifeNorma 3-A El Solicitante Debe Tener por lo Menos 18 Añosde EdadUn solicitante debe tener como mínimo 18 años de edad para serDistribuidor Independiente de Herbalife y realizar negocios en Perú.El requisito del mínimo de edad varía según el país. Para averiguar losrequisitos de otros países contactar al Departamento de Servicio alDistribuidor.Norma Nº 4 Individuos Limitados a Una DistribuciónNorma 4-A Límite de una Distribución por PersonaUna persona sólo podrá tener y participar en una distribución Herbalifebajo un patrocinador. Al Distribuidor Independiente Herbalife no sele permitirá vender, reclutar, promover, capacitar, educar ni brindarasistencia de ninguna forma para el desarrollo de las actividadescomerciales de Herbalife de otra distribución que no sea la suyapropia, excepto para brindar asistencia a su organización descendente,como corresponde a un patrocinador. Esta política se aplica tanto alDistribuidor Independiente como a su cónyuge.Norma 4-B Cuando el Solicitante, Cónyuge o Persona que Ayudeen la Distribución ya fue Anteriormente Distribuidor IndependienteHerbalifeCuando la persona que esté solicitando ser Distribuidor IndependienteHerbalife o su cónyuge o cualquier otra persona que ayude en unadistribución, haya sido un Distribuidor Independiente de Herbalife conanterioridad, el Acuerdo será considerado válido únicamente si se hancumplido todas las condiciones establecidas en la norma 7-E y las otrasnormas de conducta aplicables a la situación.Norma 4-C Determinación y Sanciones por Duplicidadde DistribuciónEn el caso en que una persona o su cónyuge que ya participan en unadistribución completen y envíen más de un Acuerdo de distribución, ladistribución que se considerará válida será la correspondiente a la primeravez que el solicitante haya formalizado un Acuerdo de distribución quehaya sido aceptado por Herbalife. Si Herbalife determina que una personao su cónyuge firmó un Acuerdo de distribución, trabajó o brindó asistenciapara la creación de otra distribución, tal como lo definen estas normas deconducta, mientras estaba obligado a otra distribución previa, Herbalifepodrá disponer de ambas distribuciones a su exclusiva y entera discreción.Esto incluye pero no se limita a tomar decisiones relativas a terminar oimponer condiciones a una o ambas distribuciones, así como establecer lassanciones y multas para la distribución y las organizaciones patrocinadoras,incluyendo determinar si se harán ajustes al volumen y compensación deuna o ambas organizaciones patrocinadoras por cualquier periodo anterior a37

38la transferencia o eliminación de las organizaciones patrocinadoras.Norma Nº 5 Distribución para MatrimoniosNorma 5-A Las Parejas Casadas Sólo Podrán Tener Una DistribuciónÚnicaLas parejas casadas podrán tener o participar en sólo una distribución, amenos que su situación esté contemplada en las directrices de la Norma5-D o 13-C. No podrán estar bajo patrocinadores diferentes ni podrán serpatrocinados por el uno o el otro. Esta norma aplica ya sea que uno o amboscónyuges hayan firmado el Acuerdo de distribución.Norma 5-B Parejas que se Convierten Juntos en DistribuidoresIndependientes HerbalifeLas parejas casadas que quieran convertirse juntos en DistribuidoresIndependientes Herbalife deberán completar y firmar un solo Acuerdo deDistribución Mercantil y por lo tanto tener un solo patrocinador.Norma 5-C Cuando un Distribuidor Independiente Herbalife ContraeMatrimonioSi un Distribuidor Independiente contrae matrimonio y el cónyuge quiereser también Distribuidor Independiente, el cónyuge deberá realizar susactividades comerciales dentro de la distribución ya existente. Podrán pedirque el nombre del cónyuge se agregue a los registros de Herbalife paraefectos de asistir a eventos.Norma 5-D Cuando Dos Distribuidores Independientes ContraenMatrimonioSi dos personas que ya eran Distribuidores Independientes contraenmatrimonio, entonces la pareja deberá renunciar a una de las distribucionesy convertirse en socios en la otra. No obstante, si ambos Distribuidores sonMayoristas, al contraer matrimonio podrán mantener sus distribucionesseparadas, cada uno de ellos manteniéndose en su línea original depatrocinio. Seguirán aplicando las normas para continuar siendo DistribuidorIndependiente Herbalife.Norma 5-E Responsabilidad de las Personas que Ayudan en UnaDistribuciónSi en la distribución hay otra persona que ayuda en las actividadescomerciales, se presenta junto con el Distribuidor Independiente en lasfunciones Herbalife o se presenta a sí misma como ayudante de esadistribución, hace declaraciones sobre sus ingresos o logros comercialespor las actividades Herbalife, o se le haya informado a la compañía para quereconozca a esa persona como ayudante de la distribución Independiente,entonces el Distribuidor que presentó el Acuerdo de distribución seráresponsable de asegurar que las demás personas que ayudan en ladistribución cumplan con todas las normas y reglamentaciones paraDistribuidores Independientes Herbalife. Herbalife podrá decidir y aplicaresta política a su entera discreción.Norma 5-F Responsabilidad de la Distribución de Parejas CasadasLa responsabilidad de dos (2) Distribuidores Independientes casados entresí que operan juntos en una distribución será conjunta, de tal manera queambos Distribuidores Independientes aceptarán su responsabilidad legal yquedarán obligados por cualquier acto u omisión de cualquiera de los dosDistribuidores Independientes. Por otro lado, todo pago que haga Herbalifea cualquiera de los Distribuidores Independientes será considerado comoun pago realizado a ambos.Norma Nº 6 Corporaciones y SociedadesNorma 6-A Las Distribuciones Deberán ser IndividualesHerbalife acepta únicamente Acuerdos de distribución presentadas porpersonas naturales o cónyuges. No se aceptarán los Acuerdos presentadosa nombre de empresas, corporaciones, asociaciones o sociedades.Norma Nº 7 ¿Cómo continuar Siendo Distribuidor IndependienteHerbalife?Norma 7-A Cuota Anual por ProcesamientoHerbalife conviene en ofrecer servicios computarizados de procesamientoa los Distribuidores Independientes que deben una cuota anual. Dichosservicios de computación se limitarán a mantener las tasas de descuento,los registros de líneas organizacionales y la categoría de calificación. Paraconocer las cuotas correspondientes contacte al Departamento de Servicioal Distribuidor.Norma 7-B Aceptación de la Cuota anualHerbalife tiene la absoluta discreción de rechazar la cuota anual de cualquierDistribuidor Independiente sin tener que dar los motivos de tal rechazo.En el caso de que Herbalife se niegue a aceptar una cuota pendiente,la distribución será suspendida y el Distribuidor Independiente perderátodos sus derechos y privilegios como tal. Si la cuota estaba pagada,será reembolsada, a menos que se aplique a una deuda pendiente delDistribuidor Independiente, junto con una notificación por escrito delrechazo por parte de Herbalife. No se podrán hacer pagos por su líneadescendente sin permiso.Norma 7-C Ausencia de Pago de la Cuota AnualEn el caso de que un Distribuidor Independiente Herbalife no envíe supago de la cuota anual de procesamiento para la fecha límite, Herbalife sereservará el derecho de dejar de mantener dichos registros computarizados.Además, en el caso de que un Distribuidor Independiente no efectúe elpago, Herbalife lo borrará del sistema, y por consiguiente, el DistribuidorIndependiente perderá a su organización descendente y el derecho aingresos adicionales por regalías o bonos. Como Mayorista, el no pago dela cuota anual, le impedirá realizar compras con Herbalife.Norma 7-D Regla para Reincorporarse Como DistribuidorIndependienteCualquier Distribuidor Independiente Herbalife que renuncie a, o abandonesu distribución por la falta de pago de la cuota anual por procesamiento oque deje de participar en una distribución, deberá esperar cuando menos unaño antes de volver a ser Distribuidor Independiente bajo otro patrocinadoro de participar en otra distribución Herbalife. Tal persona no podrá volvera ser Distribuidor bajo otro patrocinador ni participar en cualquier otradistribución, a menos que tanto él o ella y su cónyuge u otra persona queayude en la distribución haya permanecido completamente inactivo comoDistribuidor Independiente durante cuando menos el periodo de esperareglamentario de un año a partir de la fecha del abandono, terminación oparticipación en la distribución original.

El período de inactividad del Distribuidor Independiente Herbalife debeser completo y absoluto para que pueda considerarse su reincorporacióna la compañía como Distribuidor Independiente o participación en algunadistribución.Esto significa que durante el período de espera de un (1) año, el DistribuidorIndependiente y su cónyuge u otras personas que ayuden en la distribuciónno podrán:• Participar de ninguna forma en las actividades comerciales de Herbalife.• Comprar productos, excepto aquellos para uso personal, adquiridos al precionormal de venta y sin descuentos.• Vender productos, materiales impresos o material de ventas de Herbalife.• Patrocinar u ofrecer las oportunidades de negocio de Herbalife aotras personas.• Participar en los cursos de capacitación o reuniones de Herbalife, seanpatrocinadas por la compañía o por un Distribuidor Independiente.• Participar de alguna forma en la promoción, ayuda o apoyo de algunadistribución de Herbalife.Cualquier persona que haya sido Distribuidor Independiente Herbalife o quehaya participado en una distribución y que esté solicitando nuevamente serDistribuidor Independiente bajo un patrocinador diferente, tiene la obligaciónde dar aviso a Herbalife de la distribución con la que participó antes y lascondiciones bajo las cuales dejó de ser Distribuidor Independiente o departicipar en dicha distribución. Herbalife se reserva el derecho de terminarcualquier distribución en la que el Distribuidor Independiente no haya notificadoa Herbalife de una distribución anterior o haya hecho afirmaciones engañosasrespecto de la misma.En el caso de que un Distribuidor Independiente Herbalife desease volver a serDistribuidor Independiente bajo su patrocinador original y dicho patrocinadorhaya permanecido en la organización original, tal Distribuidor Independientepodrá hacerlo sin un período de espera siempre y cuando cuente con unPaquete Internacional de Negocio Herbalife (IBP) y complete y presente unnuevo Acuerdo de Distribución Mercantil.Norma 7-E La Cuota Anual de Procesamiento es la Responsabilidad delDistribuidor Independiente Herbalife.Herbalife mandará un recordatorio a los Distribuidores Independientes porcorreo a su última dirección registrada en la compañía, cuando se acerquela fecha de pago de su cuota anual. Sin embargo, es responsabilidad delDistribuidor asegurarse que la cuota sea pagada cada año en la misma fechade su acuerdo original.Norma Nº 8 Conducta del Distribuidor Independiente HerbalifeNorma 8-A Franquicias o TerritoriosNingún Distribuidor Independiente representará o dará a entender que enel Plan de Ventas y Marketing de Herbalife existen franquicias o territoriosexclusivos.Norma 8-B Inducir a Vender Otros Productos o ServiciosDurante el transcurso de una distribución y un año posterior a ella, ningúnDistribuidor Independiente Herbalife o su cónyuge u otra persona queayude en la distribución ofrecerá, promoverá, patrocinará o reclutará directao indirectamente (por, o a través de ninguna persona, entidad o artificio) aningún Distribuidor Independiente o cliente de Herbalife que haya conocidoen su distribución Herbalife a efectos de que se una a, o promueva, compre ovenda los productos o servicios de (o participe como vendedor u otra actividaden) otra empresa de mercadeo multinivel o ventas directas. Tampoco alentarána ninguna persona a hacer lo que prohíbe esta norma.La infracción de esta norma muy probablemente derivará en la rescisión dela distribución.Norma 8-C No Asociar a Otras Organizaciones Con HerbalifeLa actividad comercial de Herbalife ofrece igualdad de oportunidades, sindistinción de género, raza, creencias religiosas o afiliación política. Nuestrafilosofía es que todos tienen el derecho individual de mantener sus creenciaspersonales y libertad de elección.Por lo tanto, al capacitar a su organización o a otros DistribuidoresIndependientes, vender productos u ofrecer la oportunidad comercial, losDistribuidores Independientes Herbalife no están autorizados a promover,discutir u ofrecer ninguna otra compañía, organización o personas que nosean las de Herbalife, su personal y sus Distribuidores Independientes. Dela misma forma, los Distribuidores Independientes Herbalife no podrán incluirtextos u otros materiales que promuevan otras organizaciones o individuos,sean religiosos, políticos, de negocios o sociales, que impliquen algún tipo deasociación entre Herbalife y otra organización.Las reuniones de Herbalife no serán usadas como foro para expresar creenciaspersonales o promover a ninguna otra organización, compañía, evento nipersona.Norma 8-D Actividad Comercial en un País donde Herbalife no tieneoperacionesLa actividad comercial Herbalife puede ser llevada a cabo por los DistribuidoresIndependientes en cualquier país o territorio en el cual Herbalife Internacionalhaya establecido operaciones comerciales y comunicado a los Distribuidoresde dichas actividades autorizadas. Cualquier tipo de actividad comercial en otropaís o territorio, incluso, aunque no exclusivamente, la venta de productos,el intento de registrar productos o planes de comercialización, el patrimoniode Distribuidores Independientes, publicidad, realización de reuniones, u otrosmétodos para ofrecer los productos Herbalife o la oportunidad comercialHerbalife, puede ser ilegal y queda estrictamente prohibida por Herbalife.El incumplimiento de esta norma por un Distribuidor Independiente puedeperjudicar o poner en peligro la futura oportunidad comercial de Herbalife y susDistribuidores Independientes y por lo tanto será severamente sancionado,incluso, aunque no exclusivamente, con la aplicación de sanciones financieras,la suspención o la terminacion de la Distribución.Norma 8-E Cumplimiento de las Leyes LocalesLos Distribuidores Independientes Herbalife deben observar todas las normaslocales, provinciales y nacionales, y las reglamentaciones que se aplicana sus actividades comerciales de Herbalife, y no participarán en ningunapráctica comercial o actividad que pudiera desacreditar o dañar la imagen oreputación de Herbalife. Esto se aplica no sólo a las leyes del lugar donderesida el Distribuidor Independiente sino también a cualquier país en el que elDistribuidor Independiente lleve a cabo actividades comerciales como resultadodel patrocinio internacional de Herbalife.39

40Norma 8-F Prácticas de Venta IndeseablesUn Distribuidor Independiente Herbalife no participará en ventas que utilicenmétodos coercitivos. Por el contrario, siempre se comportará de manera cortésy considerada. Todas las presentaciones de los productos Herbalife deberánefectuarse de forma íntegra y veráz incluyendo, aunque sin limitarse a, lasinstrucciones sobre las recomendaciones de uso y precauciones incluidas enla etiqueta del producto y cualquier folleto acompañante.Norma 8-G Distribuidores Independientes HerbalifeTodos los Distribuidores Independientes de Herbalife realizan sus actividadescomerciales como contratistas independientes autoempleados (que determinansus propios horarios y objetivos, son responsables de sus propios gastos ycualesquiera impuestos aplicables, incluyendo los de autoempleo) y nocomo empleados, agentes, tenedores de franquicias o valores, fiduciariosde co-inversión o beneficiarios de Herbalife o de algún otro DistribuidorIndependiente Herbalife. No son empleados de Herbalife para ningúnpropósito, ni tributario ni para ningún otro efecto, por lo que los DistribuidoresIndependientes están obligados a no afirmar lo contrario.Por ejemplo, ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá usar enrelación con su actividad comercial Herbalife las palabras “empleado”,“agente” o “representante de la compañía”, ya sea oralmente o en algúnartículo de papelería, tarjeta comercial o de presentación, u otro materialimpreso.Norma 8-H Información Falsa o EngañosaNingún Distribuidor Independiente Herbalife presentará información falsa oengañosa a la compañía.Norma 8-I Protección de la Reputación e Imagen de la CompañíaNingún Distribuidor Independiente Herbalife hará nada (sea o no duranteel transcurso de su distribución), que a sola y absoluta discreción deHerbalife determine que va o podría ir en detrimento de su reputacióno imagen, sus productos, Distribuidores Independientes, marcas onombres comerciales.Norma 8-J Indemnización a HerbalifeSin perjuicio de los otros derechos de Herbalife y conforme a estasnormas de conducta y a otras normas y reglamentaciones de lacompañía, los Distribuidores Independientes indemnizarán a Herbalifepor todas las acciones, reclamos, demandas, juicios, multas, sancionesy costos de los mismos (incluyendo los costos legales reales deHerbalife) que se hagan o presenten contra Herbalife con respecto ocomo resultado directo o indirecto de, cualquier infracción de alguna delas leyes o reglamentaciones que se apliquen a la actividad comercialde su distribución. Herbalife no tendrá responsabilidad legal anteningún Distribuidor Independiente con respecto a los costos, pérdidas,daños o gastos sufridos directa o indirectamente por un DistribuidorIndependiente como resultado de algún acto, omisión, representacióno declaración de otro Distribuidor Independiente.Norma 8-K Cumplimiento de las Normas de Conducta.Los Distribuidores Independientes deben observar todas las Normas deConducta Herbalife, las políticas del Distribuidor Independiente y otrasNormas y Reglamentaciones, así como cualquier enmienda o agregado,junto con todos los procedimientos, recomendaciones o instruccionesque puedan ser emitidos ocasionalmente por Herbalife.Norma 8-L Violaciones a Las Normas de ConductaToda vez que haya una infracción de las normas de conducta de Herbalifeu otras normas y reglamentaciones y/o procedimientos o instruccionesestipulados por Herbalife, la compañía podrá, a su entera discreción,adoptar las acciones o medidas que estime necesarias y apropiadas,incluyendo aunque no limitadas a la suspensión de los privilegios decompra, suspensión de ingresos, multas pecuniarias o cese de ladistribución.Norma 8-M Informes de Violación de las Normas de ConductaCada Distribuidor Independiente tiene el deber y la responsabilidad deinformar inmediatamente y de manera adecuada todas y cada una delas violaciones a las normas de Conducta del Distribuidor Independientey demás Normas y Reglamentaciones publicadas por la compañía.Norma Nº 9 Renuncia de un Distribuidor Independiente HerbalifeNorma 9-A Condiciones de la TerminaciónUn Distribuidor Independiente Herbalife podrá renunciar en cualquiermomento a su distribución, con o sin motivo, presentando una cartade renuncia al Departamento de Servicio al Distribuidor Herbalife.La renuncia se hará efectiva después de ser recibida, validada yaceptada por Herbalife. Si Herbalife no recibe la carta de renuncia ono se cumplen las condiciones, el Distribuidor Independiente seguiráconsiderándose como tal en tanto no lo cese Herbalife.Norma 9-B Condiciones para volver a ser Distribuidor IndependienteDespués de una TerminaciónUna vez aceptada la terminación, el Distribuidor Independiente y sucónyuge u otras personas que ayuden en una Distribucion, deberánpermanecer completamente inactivos en las actividades comercialesHerbalife por un mínimo de un (1) año a partir de la fecha de aceptaciónde la terminación por parte de Herbalife, antes de estar en condicionesde ser nuevamente Distribuidores Independientes. Encontrara másdetalles sobre los términos y condiciones de inactividad necesariospara volver a unirse a la compañia en la norma 7-D.Norma 9-C Responsabilidad por Deudas No PagadasUn Distribuidor Independiente Herbalife que renuncie seguirá siendoresponsable de las deudas no pagadas a Herbalife y de las obligacionesadquiridas por infracciones de las normas de conducta de Herbalife uotras normas y reglamentaciones que rigen las prácticas comerciales delos Distribuidores Independientes.Norma 9-D Renuncia del CónyugeEn el caso de que uno de los cónyuges de una distribución renunciaraa la misma, entonces Herbalife se reservará el derecho de liquidarla distribución, fuera el cónyuge o no un Distribuidor Independienteconjunto, si las actividades del Distribuidor Independiente retiradodisminuyen, perjudican o debilitan la reputación de Herbalife o susproductos.Norma Nº 10 Responsabilidades del Patrocinador

Norma 10-A Ofrecer un Paquete Internacional de Negocio (IBP)El patrocinador deberá ofrecer a todos los Distribuidores Independientesque patrocina un Paquete Internacional de Negocio (IBP) Herbalifeoriginal.Norma 10-B Asegurar la Disponibilidad del ProductoUn Distribuidor Independiente Herbalife debe únicamente comprarproductos Herbalife de su patrocinador, Mayorista ascendente deprimera línea (en caso de que su patrocinador no sea MayoristaCompletamente Calificado), o directamente de Herbalife. Elpatrocinador o Mayorista ascendente debe entregar los productos quesus Distribuidores Independientes descendentes le hayan compradodentro de un lapso razonable.Norma 10-C EntrenamientoEl patrocinador será responsable de entrenar adecuadamente a losDistribuidores Independientes Herbalife que él personalmente hayapatrocinado sobre los productos y su utilización, el Plan de Ventas yMarketing, las normas de conducta y otras normas, reglamentaciones ydirectrices de la compañía para los Distribuidores Independientes. Podrásolicitar ayuda a su Mayorista superior o a los miembros del Equipo TAB,pero la responsabilidad es fundamentalmente suya. Ningún patrocinadorpodrá exigir a un Distribuidor Independiente patrocinado personalmente,el pago de suma alguna por el entrenamiento o instalaciones decapacitación brindados, a menos que explique claramente que elDistribuidor Independiente puede elegir si quiere o no participar en dichoentrenamiento y establezca de antemano el costo de la misma. Si elDistribuidor Independiente no acepta participar en dicho entrenamiento“de paga”, el patrocinador estará obligado a ofrecer el entrenamientobásico necesario para aprender la actividad comercial.Norma 10-D Cumplimiento de las Normas de ConductaEl patrocinador será responsable, en la medida de sus posibilidades, deasegurar que cada uno de los Distribuidores Independientes personalespatrocinados comprendan íntegramente las Normas de Conductay otras normas y reglamentaciones de la compañia, así como susobligaciones de cumplirlas y de esforzarse por asegurar que conduzcansu actividad comercial dentro de esas pautas.Norma 10-E Relación IndependienteEl Patrocinador deberá mantener y consolidar una relación decooperación independiente (no laboral) entre él y sus DistribuidoresIndependientes.Norma 10-F Apoyar Eventos Patrocinados por la CompañíaEl patrocinador deberá mantenerse informado de los eventospatrocinados por la compañía y cuando sea apropiado alentará a susDistribuidores Independientes personalmente patrocinados a que asistana las reuniones y cursos de capacitación patrocinados por Herbalife y aque participen y apoyen todos los eventos patrocinados por la compañía.Norma 10-G Cuando un Distribuidor Independiente no calificacomo MayoristaCuando un Distribuidor Independiente que no ha logrado el nivel deMayorista patrocina personalmente a un Distribuidor Independiente quea su vez sí califica como Mayorista antes que su patrocinador original,ocurrirá lo siguiente:1. El Distribuidor Independiente patrocinador tendrá un período deun año a partir de la fecha en que el Mayorista patrocinado hayacalificado como Mayorista, para calificar él personalmente comoMayorista.2. Si el Distribuidor patrocinado no logra calificar como Mayoristadurante el período de un año, el Mayorista patrocinado serápromovido de manera permanente al primer Mayorista en líneaascendente calificado dentro de esa organización.Norma Nº 11 Protección y Mantenimiento de las Líneas de PatrocinioNorma 11-A Cambios de PatrocinioLa relación Distribuidor-Patrocinador es el pilar del Plan de Ventasy Marketing Herbalife, y en tal sentido los principios y normas de lacompañía protegen los derechos del patrocinador. Se considera quelos cambios de patrocinio son nocivos para la integridad del negocioy por eso se desalientan y rara vez son permitidos, sólo en ciertascircunstancias y a criterio único y absoluto de Herbalife.Norma 11-B Inducir a Cambiar de PatrocinadorPara proteger al patrocinador, ningún Distribuidor IndependienteHerbalife podrá interferir de modo alguno en la relación entreotro Distribuidor Independiente y su patrocinador. Un DistribuidorIndependiente no podrá ofrecer, incitar, alentar, solicitar o influirde alguna otra manera o intentar persuadir a otro DistribuidorIndependiente a cambiar su patrocinador o línea de patrocinio, directao indirectamente.Norma 11-C Solicitud de Cambio de PatrocinadorUn Distribuidor Independiente Herbalife que desee cambiar depatrocinador deberá obtener una autorización, por escrito y con firmalegalizada notarialmente, de su patrocinador y de todo DistribuidorIndependiente ascendente, inclusive miembro activo del EquipoPresidente que esté ganando el 7%. Estas autorizaciones con firmaslegalizadas deben ser presentadas al Departamento de Servicio alDistribuidor de Herbalife detallando las razones de esta solicitud yperdiendo todos los derechos a la distribución existente si se apruebala misma. Únicamente después de haber presentado toda estadocumentación, podrá Herbalife evaluar la solicitud.La recepción de la solicitud no implica o garantiza de modo alguno laaprobación completa por parte de Herbalife.La decisión acerca de la solicitud se tomará en la oficina matriz deHerbalife, en Los Ángeles, California. Herbalife podrá aprobar o negarla solicitud a su entero juicio, sin tener que ofrecer justificación por suaceptación o rechazo.En caso de aprobarse la solicitud de cambio de patrocinador, no se lepermitirá al Distribuidor Independiente transferir a ningún miembro desu organización descendente como parte del cambio.En caso de denegarse la solicitud de cambio de patrocinador y si el41

42Distribuidor Independiente estuviera decidido a cambiarlo, la únicaalternativa que le queda es renunciar a su distribución, perdiendo losderechos actuales y futuros a su organización descendente y tantoel Distribuidor Independiente como su cónyuge u otra persona queayude en la distribución deberán permanecer completamente inactivoscomo Distribuidores Independientes por un (1) año a partir de la fechade entrada en vigencia de la renuncia antes de volver a solicitar serDistribuidor Independiente Herbalife. Consulte la Norma 7-D dondefiguran las normas para retirarse y volver a unirse a la compañía.Herbalife tendrá total discreción para decidir si el antiguo DistribuidorIndependiente y su cónyuge u otra persona que hubiera ayudado enla distribución cumplieron las condiciones de inactividad. Herbalife nogarantiza que un Distribuidor Independiente que renuncie volverá aser aceptado nuevamente como Distribuidor Independiente Herbalife.Norma 11-D Sanciones por Infracción a la Norma de Cambio dePatrocinadorHerbalife tendrá absoluta discreción para rescindir en el futuro, encualquier momento, la aceptación de un Acuerdo de distribución deun antiguo Distribuidor Independiente, su cónyuge u otra persona queayude en la distribución, si se ofrecen pruebas que demuestren queel antiguo Distribuidor Independiente o su cónyuge u otra persona queayude en la distribución no estuvieron completamente inactivos duranteel período de espera de un (1) año después de la renuncia o la omisión depago de la cuota anual, que no avisaron a Herbalife de una distribuciónanterior o que de alguna otra forma no cumplieron con los términos ycondiciones para la renuncia o abandono de la distribución conforme a loestablecido en estas normas de conducta. Si Herbalife decidiera que esnecesario revertir la aceptación de un antiguo Distribuidor Independientedebido a una infracción de las normas destinadas a proteger las líneasde patrocinio, entonces Herbalife tendrá absoluta y total discreciónpara evaluar las sanciones que estime necesarias y adecuadas.Éstas incluyen, aunque no se limitan a, la transferencia de todos losDistribuidores Independientes patrocinados de la nueva distribución a laorganización del patrocinador original, sanciones financieras, suspensióny posible término de las funciones del Distribuidor Independiente quehaya violado las normas.Norma Nº 12 Cesión, Venta o Transferencia de la DistribuciónNorma 12-A No se Permite sin Previo Consentimiento por Escritode HerbalifeLa actividad comercial Herbalife y los beneficios, derechos yobligaciones de dicha actividad, son personales y resultado de loslogros individuales del Distribuidor Independiente. No se permitirá laventa, cesión o transferencia de un derecho o participación en unadistribución sin el consentimiento previo por escrito del DepartamentoJurídico de la oficina matriz de Herbalife en Los Ángeles, California.La solicitud deberá ser dirigida al Departamento de Servicio alDistribuidor, el cual la presentará al departamento jurídico en nombredel Distribuidor Independiente cuando reciba toda la documentaciónnecesaria.Norma 12-B Asignación o Transferencia Sólo a un DistribuidorIndependiente que no Pertenezca a HerbalifeSólo podrá asignarse o transferirse una distribución a una personaque no sea Distribuidor Independiente Herbalife. Si la persona quequiere asumir responsabilidad por la distribución fue previamenteDistribuidor Independiente Herbalife o hubiera participado en otradistribución Herbalife, entonces deberá cumplir con todos los requisitosestablecidos para un Distribuidor Independiente anterior que deseevolver a unirse a la compañía.Norma 12-C Retención de la Categoría y BeneficiosLos logros de un Distribuidor Independiente son personales y únicos alindividuo y en tal sentido, si se autoriza una cesión o transferencia, lacategoría y los beneficios alcanzados por el Distribuidor Independienteno necesariamente se transfieren con la distribución. Podrá solicitarsea la persona que asuma la responsabilidad que alcance todas lascalificaciones para cubrir los requisitos de categoría e ingresos despuésde hacer la asignación o transferencia. Esto incluye, pero no se limitaa la categoría de Mayorista, la categoría de Equipo TAB, calificaciónpara recibir vacaciones u otros derechos individuales del DistribuidorIndependiente Herbalife.Norma 12-D Norma Para Volver a Unirse a la CompañíaSi el Distribuidor Independiente que transfirió o asignó la distribucióndesea ser nuevamente Distribuidor Independiente, deberá mantenerun (1) año de inactividad, tal como está definido por Herbalife en lanorma 7-D después de completarse la cesión o transferencia, antesde volver a solicitar o participar en otra distribución Herbalife. Herbalifese reservará el derecho a rechazar esta nueva solicitud sin tener queofrecer justificación alguna por el rechazo.Norma Nº 13 Distribuidor Independiente que se Divorcia o SeparaNorma 13-A Condiciones de la Separación o DivorcioEn el caso en que un Distribuidor Independiente esté en un procesode separación, divorcio o disolución de su matrimonio, el DistribuidorIndependiente deberá asegurarse de que los intereses tanto de ladistribución como del patrocinador queden protegidos.Norma 13-B No Podrán Participar en Otra Distribución Duranteel trámite de separación, divorcio o disolución del matrimonio, ningunade las partes podrá desarrollar o ayudar, ya sea de manera aislada ojunto con alguien más o en nombre de alguien, al desarrollo de otradistribución Herbalife, excepto bajo su patrocinador original y tal comoestá definido en la norma 13-D.Norma 13-C Derechos de Continuar Una Distribución Bajo elMismo PatrocinadorNo obstante, los Distribuidores Independientes casados que se hayandivorciado o separado, podrán solicitar dirigir una actividad comercial deHerbalife separadamente de su cónyuge, bajo su patrocinador original y deacuerdo con ciertas directrices y sólo con la aprobación y al entero juiciode Herbalife. El único propósito de esto es permitirle a un DistribuidorIndependiente seguir conduciendo sus actividades comerciales deHerbalife y crear una organización, sin su cónyuge si así lo elige, perobajo el mismo patrocinador.

Cada uno de los interesados deberá presentar una carta de solicitudpara su consideración, junto con nuevo Acuerdo de distribución,llenado y firmado a su nombre, dentro de la línea de patrocinio actualde la distribución original. Una condición de esta distribución es que elDistribuidor Independiente asegure que seguirá manteniendo comomáxima prioridad la distribución original. Bajo ninguna circunstanciapodrá este nuevo Acuerdo de distribución quedar bajo un patrocinadordiferente, excepto conforme a lo que se establece en la norma 13-D.En caso de ser aceptado este Acuerdo de Distribución Mercantil, seráconsiderado por separado, pero agregado a la distribución original,manteniendo la categoría actual.En estos casos, los requisitos de mes de volumen y puntos de regalíaspara los fines de ingresos adicionales por regalías, bono de producciónu otros bonos, serán los mismos que los requeridos en la distribuciónoriginal. Se sumará el total de volúmenes y puntos por regalías de todaslas distribuciones de esos Distribuidores Independientes para decidirsi reúnen las condiciones de ingresos y los requisitos de calificación.Por ejemplo, supongamos que un matrimonio que sea Miembro delEquipo Millonario se divorcia y cada uno de ellos comienza una segundadistribución bajo el patrocinador original. Siempre que se compre untotal de 3,000 puntos de volumen en las tres distribuciones combinadasy el total de puntos de regalías para las tres distribuciones equivalgaa 4,000 puntos de regalías, entonces las tres distribuciones puedenganar el 5% de ingresos de regalías y el 4% de bonos de producción,asumiendo que se han cumplido los demás requisitos. Ambas personasdeberán cumplir con la norma de los diez clientes al menudeo y conla norma del 70%, así como con los demás requisitos para ganaringresos de regalías. Para calificar como Mayorista, se exigirá quecada distribución alcance el volumen necesario para cumplir con losrequisitos de volumen mínimo para el nivel de Mayorista al cual deseancalificar.Norma 13-D Participación Bajo un Patrocinador DiferenteNo se permitirá que ninguno de los cónyuges firme un Acuerdo dedistribución bajo un patrocinador diferente al menos que se haya cumplidoel periodo de un (1) año de inactividad tal como lo define la norma 7-D,posterior a la disposición legal o registro concerniente a la distribución,y el Distribuidor Independiente haya observado las demás normas yreglamentaciones.Norma 13-E Autoridad De una Decisión LegalEstos Acuerdos de Distribución Mercantil separados, tal como se definenen la norma 13-C o 13-D y en cualquier otra norma y reglamentaciónde Herbalife, de ninguna manera sustituyen a una eventual sentenciadel Poder Judicial en cuanto a la separación de los bienes, derechos,beneficios u obligaciones de cada cónyuge en la distribución de Herbalife.Norma Nº 14 Disposición de una DistribuciónNorma 14- A HerenciaA la muerte de un Distribuidor, la distribución del finado podrátransferirse a un heredero, sujeto a las leyes aplicables y a lasnormas de Herbalife, asi como con la aprobación y aceptación deHerbalife a su sola discreción.Las normas de herenciapermiten que un Distribuidos activo seadueño de, y opere, un máximo de tres distribuciones, la propia yhasta otras dos adquiridas por herencia de un familiar calificado.La distribución heredara podrá transferirse directamente alheredero, o en el caso de una distribución en el nivel Equipo delPresidente, a una corporación propiedad del heredero.A través de este proceso, el Periodo de Inactividad (como seespecifica en la Norma 7E) no aplicará, siempre y cuando existanlas siguientes condiciones:1. La relación de linaje entre la distribución del heredero, y la(s)distribución(es) heredada(s) debe ser vertical (en la misma línea)2. la distribución heredada debe estar al nivel de Equipo TAB3. El Heredero debe presentar documentación, incluyendoindemnizaciones y seguridades que satisfagan a Herbalifea su sola discreción, respecto a la capacidad legal de talesdocumentos para indicar a Herbalife la disposición de ladistribución del finado.Las distribuciones heredadas se considerarán entindades separadas,cada una de ellas sujetas a cumplir con las actividades comerciales,volumen de venta y condiciones de compensación establecidad enel Plan de Mercado de Herbalife, con la excepción del Volumen porMérito Vitalicio, que permitirá combinar el volumen total del herederocon el volumen total de la distribución heredada. El heredero quedaresponsable por el pago de cuotas, multas (si/cuando apliquen), ysuscripciones por cada distribución que mantenga, incluyendo lacuota anual de procesamiento y Bizworks (según aplique).El heredero debe respetar todas las Normas de Conducta y Plan deVentas y Mercado no solamente en su distribución personal, sinotambién en cualquier distribución heredada.Para considerar la transferencia o para solicitar la cancelaciónde la distribución del finado, sirvase contactar su equipo localde Servicios con el Distribuidor a fin de recibir instrucciones ydocumentos para iniciar uno u otro proceso.La disposición final de la distribución estará sujeta a la aprobacióndel Departamento Legal del Corporativo Mundial de Herbalife enlos Ángeles, California.*Un familiar calificado se define como cónyuge, padre/madre, hijo,hermano, hermana, abuelo/a, nieto/a, suegra, suegro, padrastros,hijastros, hermanastros, hermanastras, primo/a, tia, tio, sobrinay sobrino.Norma Nº 15 ¿Cómo Mantener la Categoría de Mayorista?Un Distribuidor Independiente Herbalife que ha alcanzado la categoríade Mayorista ha demostrado la voluntad de aceptar un papel deliderazgo. Además de sus responsabilidades como patrocinador, elMayorista es responsable de lo siguiente:Norma 15-A Recalificar AnualmenteCada Mayorista deberá volver a calificar para su categoría cada año entreel 1º de febrero y el 31 de enero del año siguiente, alcanzando los mismosrequisitos que las calificaciones originales como Mayorista. Es decir,acumular 4,000 puntos de volumen en un mes o bien 2,500 puntos devolumen en dos meses consecutivos, con por lo menos 1,000 puntos de43

volumen no comprometido en cada mes. Además de recalificar para sucategoría de Mayorista, un Mayorista deberá asegurarse de que su cuotaanual esté vigente y al día.Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su recalificación comoMayorista, serán pasados al rango inferior de Consultor Mayor y perderántodos los derechos y privilegios como Mayoristas. Esto incluye, pero node manera exclusiva, la pérdida de todas las líneas que corresponden aun Mayorista. En dicho caso, toda la línea descendente será transferidaal siguiente Mayorista superior Completamente Calificado.Los Mayoristas que acumulen 4,000 puntos de volumen nocomprometidos entre febrero 1 y enero 31, conservarán sucategoría como Mayoristas y el 50% en privilegios de compra. Sinembargo, como se indica arriba, este método de recalificación comoMayorista, resultará en la pérdida de línea descendente.Norma 15-B Enseñar los Métodos Adecuados de PublicidadAsesorar y enseñar a los Distribuidores Independientes descendentesel uso adecuado de la publicidad. Asimismo, explicarles las normas yreglamentaciones de publicidad y demostrarles el uso adecuado de lostextos y material de apoyo para ventas.Norma 15-C Informar Sobre Infracciones a las Normas de ConductaInformar de cualquier infracción de las normas de conducta u otrasnormas y reglamentaciones de la compañía y prestar ayuda a lacompañía para su aplicación.Norma 15-D Realizar Sesiones Periódicas de CapacitaciónCapacitar a su organización de manera periódica, ya sea ofreciendou organizando reuniones periódicas, teleconferencias o a través decomunicación por fax o correo.Norma 15-E Mantener Una Dirección PermanenteMantener un domicilio o dirección comercial permanente y comunicarlotanto a Herbalife como a la organización para permitir que se mantenganen contacto con usted.Norma 15-F Asegurar la Preparación Correcta de los Documentosdel Distribuidor Independiente HerbalifeAsegurar la correcta preparación de los Acuerdos de DistribuciónMercantil y de los formularios para calificar como Mayorista y exigirque cada patrocinador envíe de inmediato la copia correspondiente aHerbalife.Norma 15-G Mantenerse Informado de las Políticas de HerbalifeMantenerse informado de las políticas de Herbalife leyendo el Manualde Oportunidad de Negocio e información profesional y todo el materialque la compañía ocasionalmente proporcione. Estudiar las políticas con laorganización descendente para asegurarse que las conozcan y entiendan.Norma Nº 16 Compra y Venta de ProductosNorma 16-A La Compra y Venta apropiada de ProductosUn Distribuidor Independiente deberá comprar todos los productosde Herbalife a su patrocinador, su primer Mayorista superior (si44su patrocinador no es un Mayorista Completamente Calificado) odirectamente a Herbalife. Las ventas de los productos compradosdirectamente a Herbalife por Distribuidores Independientes que nosean Mayoristas, con un descuento menor del 50%, se acreditarán alvolumen personal del primer Mayorista ascendente CompletamenteCalificado.Norma 16-B Pedidos con un 50% de DescuentoTodas las compras de productos elegibles para un 50% de descuento(pedidos de Mayorista) deberán comprarse directamente a Herbalife yno podrán ser comprados a un Distribuidor Independiente ascendente nia otro Distribuidor Independiente Herbalife.Norma 16-C Condiciones para Obtener un Descuento Temporaldel 50%Un Distribuidor Independiente que haya completado una calificaciónde Mayorista con un mes de 4,000 puntos de volumen es consideradoun Mayorista en proceso de calificación hasta el 1º del mes siguiente,cuando se convierte en Mayorista Completamente Calificado. ComoMayorista en proceso de calificación, él o ella podrá ser elegible paraun descuento temporal del 50% durante el resto del mes de volumenen el cual se compraron sus 4,000 puntos de volumen.El Distribuidor Independiente que esté calificando para Mayoristaen dos meses consecutivos de 2,500 puntos de volumen, no seráelegible para un descuento temporal del 50%. Podrá ser elegible paraun descuento de un 50% el 1º del mes siguiente a la terminación desu calificación de dos meses, cuando haya sido promovido a MayoristaCompletamente Calificado, siempre y cuando se apruebe y acepte suformulario de calificación como Mayorista.Norma 16-D Autorización de Compras con un Descuento Temporaldel 50%Para activar los privilegios temporales de compra con un 50%, elprimer Mayorista ascendente deberá notificar a Herbalife y autorizar eldescuento temporal del 50% antes de procesar el pedido. El Mayoristaascendente deberá atestiguar y verificar que el Mayorista en procesode calificación haya alcanzado el volumen necesario para completar lacalificación de Mayorista de un mes. El Mayorista ascendente deberátener un volumen personal adecuado acreditado con Herbalife en esemes para calificar al Mayorista.Para asegurar que el volumen del pedido se acredite debidamente esabsolutamente necesario llenar correctamente el formulario de pedido.El comprador con el descuento temporal del 50% deberá asegurarque su nombre y Número de Identificación sean ingresados en elformulario de pedidos de producto dentro del espacio Mayorista enproceso de calificación 50% temporal, para asegurar la acreditaciónadecuada del volumen. El nombre y Número de Identificación delprimer Mayorista ascendente completamente calificado que estéautorizando el 50% de descuento también deberán ser ingresados en elespacio correspondiente al Mayorista Completamente Calificado. No sepermiten ajustes al pedido después de enviado. El volumen compradocon un descuento temporal del 50% se considera volumen de grupopara el Mayorista Completamente Calificado.

Norma 16-E Si el Distribuidor Independiente no Completa laCalificación para el 50% TemporalSi por alguna razón el Mayorista en proceso de calificación nocompleta la calificación de Mayorista, o Herbalife no recibe atiempo el formulario de calificación como Mayorista, o por algunarazón no acepta la calificación del Mayorista, se hará un ajuste paracambiar todas las órdenes con un 50% de descuento temporal devuelta a un 42% de descuento, cambiando así el volumen de grupoa volumen personal para el Mayorista. Si este ajuste se completadespués de concluido el proceso de ingresos de regalías, entonceslas regalías y bonos de producción que pudieran haber sido pagadosincorrectamente como resultado de la autorización del pedido conun descuento temporal del 50%, serán ajustados y pagados a losdestinatarios correctos y se ajustarán las calificaciones. El Mayoristaque autorizó la compra deberá asegurar a Herbalife que en el futurolos pedidos (volumen) se harán correctamente.Norma 16-F Compra y Venta de Productos Fuera de la Línea dePatrocinio CorrespondienteUn Distribuidor Independiente Herbalife tiene prohibido comprar productosa otro Distribuidor Independiente que no sea el autorizado en la Norma16-A y 16-B. Del mismo modo, un Distribuidor Independiente tieneprohibido vender a otro Distribuidor Independiente que no pertenezca asu organización personal descendente, conforme a la Norma 16-A y 16-B.Norma 16-G Los Pedidos Deberán ser Pagados por el CompradorEl pago de todos los pedidos comprados a Herbalife deberá serefectuado por el Distribuidor Independiente designado comocomprador en el pedido, su cónyuge o el primer Mayorista ascendentesi el comprador no es Mayorista, a menos que medie una aprobaciónespecífica por escrito de Herbalife para que otra persona realice el pago.Si se da una autorización escrita, se entenderá que ésta es sólo para unpedido específico y que para todos los demás pedidos subsiguientesregirán las normas especificadas anteriormente.Los Distribuidores Independientes no podrán pagar los pedidos deproductos a nombre de otro Distribuidor, a menos que un Mayoristaesté haciendo el pedido para una persona que no sea Mayorista, lo quese considerará volumen personal del propio Mayorista.Cualquier intento de comprar productos a nombre de otro DistribuidorIndependiente podría ser interpretado como un intento de avanzarindebidamente en el Plan de Ventas y Marketing.Norma 16-H Formas Inaceptables de PagoLos Distribuidores Independientes no podrán utilizar las tarjetasde crédito, cheques personales o cualquier otra forma de pagoperteneciente a sus Distribuidores Independientes, clientes al menudeou otras personas para pagar los pedidos comprados a Herbalife.Norma Nº 17 Explicación del Mes de Volumen de VentasNorma 17-A Definición de Mes de VolumenEl volumen de ventas es acreditado y acumulado mensualmente porun Mayorista como un mes de volumen. El mes de volumen comienzael primer día hábil del mes y termina el último día hábil del mes. Si elúltimo día es domingo, el mes de volumen se extenderá al lunes. Deigual forma, si el último día del mes es considerado feriado, el messe extenderá al primer día laborable después del feriado. Herbalife sereserva el derecho de modificar el día de cierre de mes de volumen silo considera apropiado.Norma 17-B Determinación del Mes de VolumenEl volumen de ventas se acreditará al mes de volumen en el cual sehaga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro, excepto en pedidosque cumplan las normas y condiciones aplicadas al volumen deventas agregado.Bajo ninguna circunstancia el volumen podrá pasar al pedido de un mesanterior, con la excepción de un pedido de volumen de equiparación.Norma 17-C Volumen de Ventas AgregadoPara que un pedido sea aceptado como volumen de ventas agregadodeberán reunirse las siguientes condiciones:1. El pedido deberá hacerse antes del último día designado parapedidos en un mes de volumen.2. Además, deberá hacerse o iniciarse el pago íntegro, para el mismoúltimo día designado para pedidos ese mes. En caso de que el pagose envíe por correo, la fecha del sello deberá ser como máximo la delúltimo día designado. Si el pago se efectúa mediante transferenciaelectrónica, depósito directo u otra transacción bancaria, deberásuministrarse un recibo para verificar que la fecha de la transacciónfue el mismo día, o antes, de la fecha designada como último díapara efectuar el pedido del mes.3. Además, Herbalife deberá recibir el pago íntegro a más tardar el día 5del mes siguiente. Si el día 5 del mes es domingo o feriado, el pagodeberá ser recibido en o antes del día 4 de dicho mes.Si por alguna razón no se aceptara el pago, tal como con tarjeta decrédito o cheque personal, entonces el pedido será cancelado y elvolumen no se aplicará, a menos que se haga otro pedido y se paguedentro de los plazos indicados en estas normas de conducta.Norma Nº 18 Requisitos de Volumen de EquiparaciónNorma 18-A Definición de Volumen de EquiparaciónLa definición de volumen equiparación se refiere al volumen total quedebe alcanzar un Mayorista patrocinador en cualquier mes de volumencuando su o sus Distribuidores Independientes descendentes esténcalificando para ser Mayoristas.Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado patrocina a unDistribuidor Independiente para la posición de Mayorista, el volumentotal del Mayorista patrocinador deberá ser como mínimo la mismacantidad que el volumen del Distribuidor Independiente dentro delmismo mes de volumen. Los Mayoristas no están autorizados paracalificar a Distribuidores Independientes como Mayoristas utilizando45

46un volumen comprado en un mes de volumen anterior, a menos quese compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en curso parareemplazarlo.Norma 18-B Volumen de Equiparación Para la Calificación deMayoristaEl Mayorista patrocinador deberá tener como mínimo 4,000 puntos devolumen personal para cada una de sus organizaciones descendentesque estén calificando para Mayorista, utilizando una calificaciónde un mes. El Mayorista patrocinador deberá tener como mínimo2,500 puntos de volumen personal por mes por cada una de susorganizaciones descendentes que estén calificando para Mayoristacon una calificación de dos meses consecutivos.No obstante, el Mayorista patrocinador deberá tener un volumentotal suficiente para equiparar todos los pedidos presentados por susDistribuidores Independientes descendentes que estén calificando paraMayorista.Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un DistribuidorIndependiente que califica para Mayorista en septiembre con 4,000puntos de volumen total. Si los pedidos para calificar son compradosdirectamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por elDistribuidor Independiente o directamente por el Mayorista, el volumense equipara automáticamente. Si los pedidos se compran directamenteal Mayorista, este último deberá asegurar que una cantidad de volumenigual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificación paraequiparar el volumen.Norma 18-C Cuando no se Equipara el VolumenCuando se recibe un formulario de calificación como Mayorista deun Distribuidor Independiente y el primer Mayorista ascendenteCompletamente Calificado no cuenta con un total de puntos de volumensuficiente para el mes en que el Mayorista en proceso de calificaciónalcanzó el volumen necesario se considerará entonces que el MayoristaCompletamente Calificado tiene un volumen mínimo insuficientepara efectos de confirmar las órdenes presentadas por el DistribuidorIndependiente para calificar. Herbalife notificará al Mayorista que debehacer un pedido de volumen de equiparación por la cantidad que noalcanzara. El Departamento de Pedidos estará autorizado a aceptarel pedido de volumen de equiparación para el mes en cuestión paracompletar la calificación de su Distribuidor Independiente para Mayorista.Para alcanzar este volumen, el pedido debe estar claramenteidentificado como pedido de volumen de equiparación para el mes de________.Norma 18-D Pedido de Volumen EquiparaciónPara recibir una acreditación adecuada para este volumen, el pedidodeberá ser claramente identificado como pedido de volumen deequiparación para el mes y año correspondiente, con el pago íntegroincluido. El pedido no podrá combinarse con otro volumen. Un pedidode volumen de equiparación sólo podrá ser aceptado por Herbalife si lacompañía ha identificado algún problema de volumen de equiparación,ha notificado al Mayorista como corresponde y ha autorizado alDepartamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido se aplicará al mesde volumen especificado. Los pedidos de volumen de equiparación quese hayan efectuado con posterioridad al mes de volumen en cuestión nocuentan para calificaciones de puntos de regalías, bonos de produccióndel Equipo TAB, ni para ningún otro ingreso del Mayorista. Noobstante, se harán los ajustes adecuados al pedido para los Mayoristasascendentes del Mayorista patrocinador los cuales reciban bonos deproducción e ingresos de regalías.Norma 18-E Sanción Permanente de Volumen de EquiparaciónEl Mayorista deberá efectuar el pedido de volumen de equiparacióna Herbalife antes del final del mes siguiente a la calificación delDistribuidor Independiente para evitar una sanción. Si el Mayorista convolumen insuficiente no efectúa un pedido para equiparar el volumen,se le aplicará una sanción de paridad de volumen. La sanción consistiráen que el Mayorista perderá de manera permanente a un Mayoristaque haya calificado el mes en cuestión, junto con la línea descendentecorrespondiente.Norma Nº 19 Notas de Pedidos del ClienteNorma 19-A Notas de Pedido para el ClienteEl Distribuidor Independiente deberá, independientemente de susobligaciones legales, ofrecer un formulario de Nota de Pedido de Herbalifeque haya sido completado, a todos los clientes de compra al menudeocuando se concrete la venta. En este formulario deberán enumerarse losproductos vendidos, el precio de venta y el nombre, dirección y númerode teléfono del Distribuidor Independiente y del cliente. Se exigirá que losDistribuidores Independientes mantengan copia de todos los formulariosde notas de pedido de compra al menudeo durante un periodo de 2 años.Herbalife se reserva el derecho de pedir copias de los mismos, verificar lastransacciones, términos, condiciones de venta y el servicio ofrecido por elDistribuidor Independiente.Norma Nº 20 Bonos de Producción e Ingresos de RegalíasNorma 20-A Requisitos para GanarPara poder calificar para recibir ingresos mensuales de regalías, bonos deproducción y otros bonos ofrecidos por la compañía, los DistribuidoresIndependientes Herbalife deberán satisfacer los requisitos de producciónde ventas y puntos de regalías que están claramente definidos en lasección del Plan de Ventas y Marketing Además, para ganar esos pagos,los Distribuidores Independientes deberán satisfacer ciertos requisitospara clientes al menudeo y distribución de productos y confirmarlos eldía primero de cada mes en el formulario de certificación de ganancias.A continuación se definen dichos requisitos adicionales.Norma 20-B Distribución de los ProductosHerbalife es una compañía de distribución al mayoreo y al menudeo.Los productos comprados a la compañía tendrán como finalidadsu venta y distribución entre clientes al menudeo y DistribuidoresIndependientes descendentes, o bien, el consumo personal de losDistribuidores Independientes y de sus familiares cercanos. No seautoriza la compra de productos únicamente como forma de calificarpara avanzar en el Plan de Ventas y Marketing.

Cualquier intento de ese tipo redundará en severas sanciones, incluso,aunque no limitadas a, ser bajado de rango en la categoría de grupo,ser puesto en período de prueba, sufrir suspensión de los privilegios decompra y de ingresos, la descalificación en la participación de bonos yel término del Acuerdo de Distribución.Norma 20-C La Norma de Diez Clientes al MenudeoUn Distribuidor Independiente deberá vender mensualmente a por lomenos diez (10) clientes al menudeo distintos para calificar y recibiringresos de regalías y los bonos de producción del Equipo TAB yotros bonos pagados por Herbalife. Si el Distribuidor Independienteno confirma oportunamente a Herbalife esos diez (10) clientes almenudeo, no se le pagarán al Distribuidor Independiente los ingresosde regalías y bonos de producción.Norma 20-D La Norma del 70%En cualquier mes dado, un Distribuidor Independiente deberá vendera clientes al menudeo y/o vender al mayoreo a los DistribuidoresIndependientes descendentes, cuando menos un 70% del valortotal de los productos Herbalife que él o ella retenga para su reventapara poder recibir ingresos de regalías o bonos de producción por laactividad de ese mes, o para ser reconocido como un Miembro delEquipo GET, Millonario o Presidente. Si el Distribuidor Independienteno logra certificar esta información cada mes, Herbalife no le pagará lasregalías ni los bonos de producción.Norma 20-E Pagos de Ganancias al Mayoreo de Los DistribuidoresIndependientes DescendentesComo el volumen es acumulado únicamente por MayoristasCompletamente Calificados, las ganancias de mayoreo ganadas porlos Distribuidores Independientes descendentes, cuando sus propiosDistribuidores Independientes descendentes compran productos aHerbalife, serán pagadas al Mayorista. El Mayorista está obligado apagar dichas ganancias al mayoreo a sus Distribuidores Independientesdescendentes al final del mes en que se reciba el pago de la ganancia almayoreo.Norma 20-F Mantenimiento de RegistrosLos Distribuidores Independientes tienen que mantener registrosde su distribución de los productos por un mínimo de 2 años. Estosregistros tienen que incluir el nombre, dirección y teléfono del clienteo Distribuidor Independiente a quien se le vendieron los productos, asícomo la información completa de los productos comprados, monto yforma de pago. Estos registros se tienen que entregar inmediatamentea Herbalife cuando se pidan. Herbalife se reserva el derecho aponerse en contacto con los clientes y Distribuidores Independientesdescendentes para confirmar estos pedidos y el nivel de servicioofrecido por el Distribuidor Independiente Herbalife.Norma 20-G Cantidades Adeudadas a HerbalifeSi un Distribuidor Independiente Herbalife tiene una deuda conHerbalife, incluso, aunque no limitada a, un monto que se deba aHerbalife por productos pedidos, multas por infracciones de las normasde conducta u otras reglamentaciones de la compañía, devolución decheques u otra forma de pago por falta de fondos o cuotas anualesretrasadas, Herbalife se reservará el derecho de deducir el montoadeudado de cualquier suma pagadera al Distribuidor Independiente, ode retener el pago del dinero adeudado hasta que el Distribuidor hayapagado la totalidad de su adeudo a Herbalife. Herbalife podrá decidir noreconocer ninguna calificación hasta que se le haya pagado o saldadoel monto adeudado.Norma 20-H Bonos de Producción del Equipo TABEste bono se paga a los Miembros del Equipo TAB que satisfagantodos los requisitos de calificación y demuestren liderazgo tanto dentrode su organización como con los demás Distribuidores Independientes.Cualquier Miembro del Equipo TAB que infrinja alguna de las normas deconducta, políticas de distribución u otras normas y reglamentacionesde la compañía, podrá perder el derecho a participar en este programade bonos. Herbalife, a su entera discreción, podrá determinar si elDistribuidor Independiente está en condiciones o no de beneficiarsede este bono.Norma 20-I Obligaciones impositivas y previsionales a cargo de losDistribuidores IndependientesLos Distribuidores Independientes, en su caracter de emprendedoresautónomos, son los únicos responsables por el adecuado cumplimientode sus obligaciones fiscales y previsionales relacionadas con ladistribución de productos Herbalife. Cualquier consulta al respectodeberá ser canalizada a través del asesor impositivo personal de cadaDistribuidor Independiente.Norma Nº 21 Prácticas de Venta de Los Productos HerbalifeNorma 21-A Venta Únicamente en Los Países AutorizadosLos productos Herbalife están destinados a la venta y distribucióndentro de países específicos para los cuales esos productos sonaprobados y producidos. Está estrictamente prohibida la venta de esosproductos en cualquier otro país. Cualquier violación de esa normapodrá derivar en problemas legales o de regulacuión para la compañíay poner en peligro la actividad comercial de todos los DistribuidoresIndependientes. Por esa razón, las sanciones a los DistribuidoresIndependientes que violen esta norma serán severas y podrán incluirmultas significativas, suspensión de pagos de ingresos, suspensión deprivilegios de compra y/o el término de la Distribución.Norma 21-B Indicaciones de UsoEl Distribuidor Independiente Herbalife explicará las instruccionesde uso y las precauciones, cuando las hubiere, especificadas en lasetiquetas de los productos en el momento de venta de los mismos.Norma 21-C Anuncio de Los ProductosLos Distribuidores Independientes no deberán atribuir, de forma oral oescrita, propiedades médicas, terapéuticas o curativas a los productosHerbalife. Si un cliente está en tratamiento médico se aconseja a losDistribuidores Independientes que recomienden al cliente consultar asu médico antes de introducir algún cambio en su dieta. Siempre serecomendará enfáticamente a las personas con trastornos cardíacos,hepáticos o renales o que estén en ese momento en tratamiento47

médico, que consulten a su médico antes de cambiar su dieta.No atribuir a los productos Herbalife, ya sea en forma oral o escrita,otras propiedades que las presentadas en el Manual de Oportunidadde Negocio, en el catálogo de productos, o en otros materiales oficialesde Herbalife.No presentar engañosamente el precio, la calidad, los resultados o ladisponibilidad de los productos Herbalife.Norma 21-D Registro del ProductoTodos los productos Herbalife cumplen con todas las leyes yreglamentaciones correspondientes y han sido debidamente registradoscon las autoridades sanitarias pertinentes.Norma 21-E Indemnización a HerbalifeSin prejuicio de los otros derechos de Herbalife estipulados porlas normas de conducta y otras normas y reglamentaciones, losDistribuidores Independientes indemnizarán a Herbalife por cualquiercosto o daño que surja de cualquier infracción a la norma 21.Norma 21-F Venta de Los Productos con Fines de Reventa aPersonas que no son Distribuidores Independientes HerbalifeNingún Distribuidor Independiente Herbalife podrá vender productosHerbalife a personas que no sean Distribuidores IndependientesHerbalife y cuya intención sea revender dichos productos.Norma 21-G Modificaciones a Etiquetas y MaterialesUn Distribuidor Independiente no deberá borrar, agregar, modificar oalterar las etiquetas, textos, material o embalaje de ningún producto omaterial informativo Herbalife, incluyendo el Paquete Internacional deNegocio Herbalife (IBP).Además, los productos o muestras empacados para uso diario no sepueden revender en forma individual.Norma 21-H Impuestos Estatales y Locales sobre las VentasLos productos Herbalife están sujetos a impuestos según lo estipuladopor las leyes fiscales sobre ventas. En el Perú los DistribuidoresIndependientes son responsables de su obligación fiscal por sus ventasindividuales y deberán observar todas las leyes fiscales aplicables a lasmismas.Norma 21-I Contribuciones y Permisos Provicionales y MunicipalesAlgunas Provincias o Municipios pueden exigir el pago o bien laobtención de permisos para desarrollar la actividad de DistribuidoresIndependientes de Herbalife.Será responsabilidad del Distribuidor Independiente familiarizarse conestas disposiciones como así tambien la obtención y pago de dichospermisos y/o contribuciones cuando fuesen necesarios.El no cumplimiento de estos requisitos pueden resultar en un dañoa la actividad del resto de los Distribuidores Independientes y de laCompañía.Norma Nº 22 Exhibición y Venta de Los ProductosLa actividad comercial fundamental de un Distribuidor IndependienteHerbalife es la venta de productos Herbalife.Norma 22-A Exhibición en Establecimientos de Venta al Menudeoy de Otro TipoNingún Distribuidor Independiente exhibirá los productos Herbalife enestablecimientos de venta al menudeo, incluyendo salones de bellezay peluquerías, SPAS o gimnasios, farmacias o droguerías, almaceneso casas de venta de alimentos para la salud, ferias comerciales ode otro tipo, eventos, fiestas, mercados al aire libre, convenciones,escuelas o cualquier otro lugar que Herbalife considere que es unestablecimiento de venta al menudeo o que por algún motivo resulteinaceptable.Norma 22-B Folletos, Volantes, Material ImpresoEstará permitido presentar folletos, volantes, catálogos, revistas,tarjetas de presentación o cualquier otro material impreso producido oaprobado por Herbalife Perú S.R.L. sobre un mostrador o mesa, perosin arreglarlos en forma de exhibición.Norma 22-C Material de Apoyo de Ventas y ArtículosPromocionalesPodrán usarse camisetas, gorras, botones, etc. producidos o aprobadospor Herbalife Perú S.R.L. en los negocios u otros establecimientosidentificados en la norma 22-A, pero no podrán ser exhibidos. Labanderola Herbalife no podrá desplegarse en otro lugar que no seala oficina o el lugar de reunión de un Distribuidor Independiente. Enesos establecimientos podrá transmitirse un audio/video producido oaprobado por Herbalife siempre y cuando no sea visible desde la calle.Norma 22-D Oficinas Privadas del Distribuidor IndependienteHerbalifeUn Distribuidor Independiente Herbalife que tenga una oficina privada podrávender los productos Herbalife en su oficina siempre y cuando no hayaproductos, letreros, afiches, volantes o folletos que sean visibles desde lacalle.Norma 22-E Oficinas de Médicos u Otros ProfesionalesLos médicos, trabajadores de la salud u otros profesionales que tambiénsean Distribuidores Independientes Herbalife podrán vender productosHerbalife en sus oficinas siempre y cuando no haya productos enexhibición. Se permite tener folletos o material informativo de Herbalifesobre un mostrador o mesa, siempre que no se presenten como exhibición.Norma Nº 23 Publicidad y PromociónNorma 23-A Publicidad y Material de Promoción AprobadosHerbalife se empeña en producir y ofrecer material de promocióny herramientas efectivas de venta para uso de los DistribuidoresIndependientes con fines publicitarios y promocionales, y en apoyode su actividad comercial. De igual forma, la compañía ha aprobadovarios afiches y volantes para que los Distribuidores Independienteslos produzcan y usen.Los Distribuidores Independientes podrán producir su propia publicidadsiempre y cuando su contenido sea inequívocamente verídico y cumpla48

con las normas de la publicidad en protección de los consumidores. Así,la publicidad no debe atribuir a los productos de Herbalife, propiedadesterapéuticas, curas a enfermedades médicas, ni dar a entender que larelación con Herbalife es una oportunidad de empleo.Póngase en comunicación con el Departamento de Servicio alDistribuidor para obtener una lista de los anuncios aprobadosexistentes.Norma 23-B Grabaciones Visuales / AudioUn Distribuidor Independiente no podrá exhibir ni mencionar elnombre de ningún producto, marca o nombre comercial Herbalife enninguna grabación visual o de audio realizada por, para, en nombrede, o bajo la dirección de un Distribuidor Independiente, a menos queHerbalife haya aprobado el uso de dicha grabación.Norma 23-C Transmisiones por Televisión, Radio, Cable o SatéliteNingún Distribuidor Independiente Herbalife estará autorizado a emitirninguna grabación de video o audio de ningún tipo que se refieraa, mencione, exhiba o promueva de alguna forma, ya sea directa oindirectamente, el nombre, productos, materiales u oportunidad comercialde Herbalife o los métodos para conducir dicha actividad, excepto lasiguiente publicidad aprobada:Distribuidor Independiente Herbalife llámeme para productos uoportunidad de negocios (nombre del Distribuidor Independiente yno. de teléfono o dirección de correo electrónico)Norma 23-F Números de Teléfono GratuitosLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán ofrecer unnúmero de teléfono para llamadas gratuitas. No obstante, no sepodrán utilizar marcas, nombres comerciales ni lemas de Herbalife,tales como “Herbalife,” “Herbalife International,” o “Herbalifeline ® ,”conjuntamente con el número para llamadas gratuitas. LosDistribuidores Independientes sólo podrán identificarse o presentarsea sí mismos como “Distribuidor Independiente Herbalife”.Norma 23-G Leyes LocalesAdemás de las políticas de Herbalife, los Distribuidores Independientesdeberán cumplir con todas las leyes, ordenanzas u otrasreglamentaciones locales, provinciales y nacionales cuando haganpublicidad o promocionen productos Herbalife o las oportunidadescomerciales de Herbalife. Es de responsabilidad del DistribuidorIndependiente decidir cuáles pueden ser éstas y cómo se aplican a suactividad comercial.Norma 23-H InternetLos Distribuidores Independientes deberán observar todas lasnormas y reglamentos en materia de publicidad cuando haganpublicidad en Internet, así como las normas diseñadas para evitar laproliferación de correos masivos (SPAM). Para obtener informacióncompleta sobre cómo utilizar este medio para hacer publicidad en suactividad comercial, comuníquese con el Departamento de Servicio alDistribuidor.Norma 23-D Publicidad por TelevisiónEn el caso de que Herbalife realice alguna emisión por televisión,satélite o radio, ningún Distribuidor Independiente podrá hacerpublicidad en dicha estación de radio, red o canal durante el períodoque cubra desde una hora antes hasta una hora después de la emisiónde Herbalife, aun cuando dicha publicidad se ajuste a las normas depublicidad y otras normas pertinentes de Herbalife.Norma 23-E Avisos en la Guía TelefónicaLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán figurar en la guíatelefónica con el título de “Distribuidor Independiente Herbalife.” Laúnica información que podrá añadirse en este caso es el nombre,domicilio, número telefónico, número de fax o correo electrónico delDistribuidor Independiente.Los anuncios deberán concordar con todas las reglamentacionesde publicidad de Herbalife y no podrá usarse la palabra “Herbalife,”fuera de “Distribuidor Independiente Herbalife,” ni los logotipos y/omarcas comerciales de Herbalife International, de otra forma quela utilizada en el anuncio aprobado. Se podrá figurar en las páginasamarillas bajo encabezados inequívocos (que no estén dentro de losrubros: medicinal, terapéutico o curativo). Entre los encabezadosaceptables se incluyen: productos para el cuidado de la piel,productos de nutrición y control /pérdida de peso. Los DistribuidoresIndependientes podrán colocar anuncios siempre y cuando cumplancon los requisitos para publicidad impresa contenidos en esta norma23 de “Publicidad y Promoción.”Norma 23-I Entrevistas o Declaraciones a los Medios de DifusiónOcasionalmente, periodistas interesados en preguntar sobre losproductos Herbalife o sobre la actividad comercial de Herbalifepueden acercarse a los Distribuidores, con el objetivo deentrevistarlos. Si bien apreciamos cualquier interés expresadohacia nuestros productos y oportunidad comercial, únicamentela Compañía podrá conceder entrevistas o autorizar publicidadreferente a la Compañía o nombres de los productos. Únicamentelos funcionarios autorizados de Herbalife podrán escribir o hablar conla prensa u otros medios de difusión por o en nombre de Herbalifeo alguna de sus filiales. Si un periodista se acerca a un Distribuidorpara pedirle una entrevista o una declaración, el Distribuidor deberárecomendarle que se ponga en comunicación con Herbalife.Asimismo, los Distribuidores no deben invitar a la prensa o a losmedios de difusión a una reunión o evento Herbalife. Los periodistaspodrán asistir a un evento de ese tipo solo si están acompañadospor un representante autorizado de Herbalife.Norma 23-J Contacto con AutoridadesLos Distribuidores Independientes no podrán hablar ni escribir alas autoridades gubernamentales por o en nombre de Herbalife, nininguna de sus subsidiarias, por ninguna razón, incluyendo, sin carácterlimitativo, aprobación, inscripción o importación de productos.Aquellos Distribuidores Independientes que se presenten anteentidades de gobierno o cuasi gubernamentales “hablando ennombre de la Compañía”, explícita o implícitamente, están sujetos a la49

terminación inmediata de su Acuerdo de Distribución.Norma 23-K Ofrecer los Productos en Sitios de SubastaNingún Distribuidor Independiente podrá ofrecer los productosHerbalife para la venta solicitando o recibiendo ofertas para dichosproductos, incluyendo, sin carácter limitativo, la solicitud o recepciónde ofertas por productos Herbalife en Internet, ya sea en el sitio webde un Distribuidor Independiente, en sitios de subastas comerciales,ni en ningún otro sitio. La venta de productos Herbalife en sitios desubasta está terminantemente prohibida, aún cuando las ventas serealicen a precio fijo y no impliquen puja.Norma Nº 24 Patrocinio y Oferta de la Oportunidad ComercialNorma 24-A Franquicias o TerritoriosHerbalife no tiene territorios ni franquicias. Ningún DistribuidorIndependiente podrá figurar o dar a entender que existen franquiciaso territorios exclusivos ofrecidos en el Plan de Ventas y Marketingde Herbalife cuando presente u ofrezca la oportunidad comercial.Norma 24-B Oferta de la Oportunidad de NegocioCuando un Distribuidor Independiente ofrece la oportunidadcomercial o presenta el Plan de Ventas y Marketing de Herbalife:• Deberá indicar claramente que la actividad principal de unDistribuidor Independiente es vender y distribuir productosHerbalife a clientes al menudeo y no debe representar o dar aentender que esto es secundario con respecto al patrocinio odesarrollo de la actividad comercial.• No deberá dar a entender que un Distribuidor Independiente puedebeneficiarse exclusivamente con el patrocinio de otros DistribuidoresIndependientes.• No deberá dar a entender que un Distribuidor Independientetiene la obligación de patrocinar a otros para convertirse enDistribuidores Independientes.• No deberá dar a entender que se logrará el éxito con poco oningún esfuerzo.• No deberá realizar declaraciones que no sean precisas ni verídicas.Norma 24-C Declaraciones de IngresosCuando un Distribuidor Independiente promueve, ofrece o presentalos ingresos de su propia Distribución o de otra, deberá siempre serfidedigno en sus declaraciones. Es necesario que estas declaracionespuedan ser verificadas.Norma 24-D Requisitos de Ventas al Menudeo y Calificaciónpara GanarUn Distribuidor Independiente deberá indicar claramente que losingresos de regalías, los bonos de producción u otros ingresos deuna distribución Herbalife sólo podrán lograrse por medio de la ventacontinua de los productos Herbalife a clientes al menudeo, por él/ellamismo/a y sus Distribuidores Independientes patrocinados y despuésde haber cumplido ciertos requisitos de calificación.Norma 24-E No Hay Obligación de Comprar los ProductosNingún Distribuidor Independiente podrá dar a entender que existealguna obligación de comprar los productos, el material informativo o elmaterial de apoyo de ventas, salvo el Paquete Internacional de NegociosHerbalife (IBP), ni comunicar que los ingresos de regalías, los bonosde producción u otros beneficios podrán ser obtenidos exclusivamentemediante la compra de productos, en lugar de por su venta.Norma Nº 25 Uso de Nombres Comerciales, Marcas Registradasy LogotipoNorma 25-A Uso de Nombres Comerciales, Marcas Registradasy LogotipoNo se autoriza el uso de marcas registradas, nombres comercialeso logotipos de Herbalife o de ningún facsímil de los mismos, sinsu consentimiento previo por escrito. Todo eso le perteneceexclusivamente a Herbalife que se afana por proteger el nombreHerbalife, la marca, los nombres comerciales y los diseños de lasetiquetas para impedir su uso no autorizado. Herbalife o cualquiera desus subsidiarias, se reserva el derecho de retirar su consentimientoen cualquier momento y a su entera discreción.Una marca registrada o comercial o logotipo es un nombre osímbolo de propiedad que Herbalife tiene el derecho legal yexclusivo de usar. Por ejemplo, el símboloy lapalabra “Herbalife” son marcas registradas por Herbalife. Unamarca registrada por Herbalife también incluye el nombre utilizadopara un producto Herbalife, como Cell-U-Loss ® , Herbalifeline ® , etc.Un nombre comercial es un nombre utilizado en la actividadcomercial que Herbalife tiene el derecho exclusivo de usar. Porejemplo, los nombres de empresas como “Herbalife International”y “Herbalife Perú S.R.L.” son nuestros nombres comercialeslegales.Norma 25-B Tarjetas de Presentación, PapeleríaLos Distribuidores Independientes Herbalife únicamente podrán incluirla siguiente información en las tarjetas comerciales (de presentación),papelería, etc. que produzcan:El nombre “Herbalife” en mayúsculas normales (no el logotipoHerbalife) seguido de “Distribuidor Independiente.”El nombre, dirección, número de teléfono, fax o correo electrónicodel Distribuidor Independiente.La publicidad: “Llámeme para Productos” o “Llámeme paraOportunidad de Negocios” u otra que respete las normas deconducta y otras pertinentes en materia de publicidad.Norma 25-C DireccionesNingún Distribuidor Independiente Herbalife podrá usar la direcciónde la oficina matriz de operaciones de Herbalife International,Herbalife Perú o de ninguna de las compañías u oficinas Herbalife.Norma 25-D Uso del Nombre Herbalife con Fines PublicitariosAl hacer publicidad, los Distribuidores Independientes podrán usar el50

nombre Herbalife de la siguiente manera:“Distribuidor Independiente Herbalife. Llámeme para productos”(nombre y número de teléfono).o“Distribuidor Independiente Herbalife. Llámeme para unaOportunidad de Negocio” (nombre y número de teléfono).Para más información de materiales de publicidad aprobados yproporcionados por Herbalife, llame al Departamento de Servicio alDistribuidor.Norma 25-E Producción de la Marca Comercial o LogotipoHerbalifeNingún Distribuidor Independiente podrá producir o procurar de otrafuente que no sea Herbalife un artículo que lleve el nombre o logotipoHerbalife o alguna de sus marcas o nombres comerciales.Norma 25-F Mark HughesEl nombre “Mark Hughes” (fundador de Herbalife) no podrá serutilizado en ninguna forma de publicidad.Norma 25-G Uso del Nombre Herbalife en Televisión, Radio,Revistas o PeriódicosLa palabra “Herbalife” o la mención específica de cualquiera de losproductos de Herbalife o imágenes de los productos, no se puedenutilizar en ninguna publicidad en medios de difusión, ya sea de formaimpresa, por audio o video, incluyendo aunque no limitados a: periódicos,revistas, radio y televisión.Norma Nº 26 Derechos de Autor del Material HerbalifeNorma 26-A Infracción de los Derechos de AutorNingún Distribuidor Independiente Herbalife u otra persona podráreproducir de forma parcial o total ningún material impreso,grabaciones de audio o visuales, que hayan sido producidas porHerbalife, a menos que Herbalife dé autorización escrita para ello.Estos materiales están protegidos bajo derechos de autor, estén ono registrados, y son considerados propiedad de Herbalife.Norma 26-C Para Uso Exclusivo en las Actividades ComercialesHerbalifeLos Distribuidores Independientes podrán utilizar los textos o elmaterial de promoción producidos por Herbalife únicamente con elpropósito de realizar su actividad comercial Herbalife.Norma Nº 27 Materiales de Información y Apoyo de Ventas noProducidos por HerbalifeNorma 27-A Creación de Materiales No Producidos por HerbalifeLos Distribuidores Independientes podrán desarrollar sus propiosmateriales de apoyo de ventas y otros materiales con el propósitode consumir, capacitar y motivar a su propia organización deDistribuidores Independientes, siempre y cuando los materiales:• No sugieran ni den a entender que podrá ganarse algún niveldeterminado de ingreso con la actividad comercial Herbalifesiguiendo algún método o sistema específico.• Sigan las Normas de Conducta y todas las demás normas yreglamentaciones escritas de Herbalife.• No se conviertan o no sean percibidos como una empresageneradora de ingresos que es dirigida en lugar de, o conjuntamentecon, la Distribución Herbalife.Norma 27-B Venta de Material o Apoyo de Ventas No Producidospor HerbalifeNingún Distribuidor Independiente podrá exhibir, promover ovender materiales de apoyo de ventas u otros materiales que nosean de Herbalife en las reuniones u otros eventos dirigidos porDistribuidores Independientes o por Herbalife, a menos que lareunión esté conformada exclusivamente por la organización delDistribuidor Independiente Herbalife.El precio de venta del material no producido por Herbalife destinadoa los Distribuidores Independientes deberá tener un costo razonablecon relación al producto que se esté vendiendo y comparable conartículos similares.No se permite que los Distribuidores Independientes vendan nidistribuyan ningún material ni herramienta de ventas que no hayansido generados o distribuidos por Herbalife a ningún otro DistribuidorIndependiente, excepto a su propia organización descendente.Norma 26-B Autorización de ReproducciónEl Distribuidor Independiente Herbalife que desee utilizarreproducciones completas y exactas de artículos o materialescontenidos en el material oficial de Herbalife, tal como el Manualde Oportunidad de Negocio de Herbalife, el catálogo de productos,grabaciones de audio, visuales u otros textos o folletos, paraincorporarlas a las presentaciones ante su propia organización deDistribuidores Independientes o con fines de información, solamentepodrá hacerlo con la autorización previa por escrito de Herbalifey cuando dicha reproducción contenga la siguiente declaración:“Reproducido con la autorización de Herbalife Perú. Los derechos alnombre y logotipo Herbalife y a los nombres o marcas comerciales deHerbalife son de propiedad de Herbalife Internacional y sus subsidiariaso compañías asociadas.”Norma 27-C Infracción de las Normas Concernientes a losApoyos de Ventas y Materiales Informativos No Producidos porHerbalifeEn el caso de que Herbalife determine que un DistribuidorIndependiente ha provisto apoyos de ventas y materiales informativosque sean de Herbalife y que infrinjen cualquier ley pertinente o lasNormas de Conducta de Herbalife o las normas de reglamentacionespublicadas por la compañía, o impidan la actividad comercial deHerbalife o dañen su reputación, Herbalife se reserva el derechode ordenar al Distribuidor Independiente que cese la producción,suministro o distribución de dichos apoyos de ventas y materialesinformativos. Si el Distribuidor Independiente no cumple con losolicitado, Herbalife tendrá el derecho de sancionar al Distribuidor51

Independiente, inclusive de terminar la Distribución y hacer responsableal mismo de cualquier costo, pérdida, daño y otra responsabilidadsufrida por Herbalife y/o sus Distribuidores Independientes comoresultado de la producción o distribución de dicho material informativo.Norma 27-D Generación de Contactos y Envío Directo deCorrespondencia.Algunos Distribuidores Independientes utilizan programas degeneración de contactos o envíos directos de correspondenciapara desarrollar sus actividades comerciales. En dichos casos, elDistribuidor Independiente deberá cumplir con todas las Normas deConducta del mismo modo que lo haría con cualquier otra forma dedesarrollo de actividades comerciales.Norma 27-E Colocación de letreros y volantesLos Distribuidores no podrán colocar ningún cartel en (1) ningún edificiopúblico, postes de empresas de servicios públicos, iluminación de la víapública, semáforo, señal de tránsito, ni en ninguna otra propiedad públicaen, sobre o adyancente a la vía pública, autopista y otro camino, ni (2)en ninguna propiedad privada sin la autorización expresa del propietariode la misma. Esta restricción será de aplicación inclusive cuandoalguna ordenanza, ley o reglamentación local, municipal, provincial onacional permita la colocación de carteles. Si se colocan carteles sobrepropiedades privadas con la autorización del propietario, la colocacióndel cartel deberá además cumplir con todas las ordenanzas, leyes yreglamentaciones provinciales, municipales y locales y, en defecto,seguir todas las Normas y Reglamentos de Herbalife.Se podrán colocar carteles y avisos en las carteleras y en otros sitiosestablecidos con el fin específico de permitir la colocación de avisos y,además, podrán ser colocados o distribuidos del modo específicamenteautorizado por las ordenanzas, leyes y reglamentaciones provinciales,municipales y locales.Las penalidades por violación de esta norma podrán incluir advertencias,multas significativas, suspencion de privilegios y/o rescisión de laDistribución a la sola y absoluta discreción de Herbalife.52

NORMAS COMPLEMENTARIAS DECONDUCTA PARA PERÚIntroducciónTodo Distribuidor Independiente de Herbalife (en lo sucesivo, el “Distribuidor”) es un empresario autoempleado e independiente dedicado a la ventade productos Herbalife para consumo y, si lo desea el Distribuidor, a la promoción de la oportunidad de negocio Herbalife. La relación entre Herbalifey sus Distribuidores inicia con, y está definida por, la solicitud para la Distribución Internacional y el Acuerdo de Distribución. Esa relación incorporaaquellos reglamentos publicados eventualmente a discreción de Herbalife para definir los derechos y las responsabilidades de los DistribuidoresHerbalife, en su forma más reciente. Estas reglamentaciones incluyen, pero no se limitan, a las Normas de Conducta y Políticas de Distribuciónde Herbalife, así como cualesquiera otras reglamentaciones de Herbalife. Ninguna parte de los reglamentos de Herbalife tiene la intención deservir, ni deberá interpretarse, como consejo legal. Herbalife no brinda consejo legal a sus Distribuidores Independientes. Las siguientes ReglasComplementarias hacen referencia a:Sección 1: Creación, Venta y Uso de “Métodos de Negocio”................................................................................................... 55Sección 2: Comercialización a través de Internet, Incluyendo Correo Electrónico.................................................................... 62Sección 3: Comercialización por Medio de Telemercadeo............................................................................................................64Sección 4: Afirmaciones y Representaciones............................................................................................................................ 66Sección 5: Colocación de Anuncios, Volantes, Lengüetas Desprendibles................................................................................. 67Sección 6: Reglas de Exportación.............................................................................................................................................. 68Estas reglas tienen efecto a partir del 01 de Octubre de 2009.54

SECCIÓN 1 – CREACIÓN, VENTA Y USO DE “MÉTODOS COMERCIALES”Definición de Métodos de NegocioAlgunos Distribuidores Independientes, en adelante solo Distribuidores,producen, venden y utilizan ayudas de mercadeo y servicios o materialesde apoyo, incluyendo los nombres e información de contacto deprospectos, así como la asesoría, provisión y colocación de publicidad.Estas ayudas, servicios y materiales de apoyo incluyen (pero no se limitana) libros, revistas y otros materiales impresos, materiales de audio yvisuales, software, herramientas de telemercadeo, sitios web, serviciosde internet y otros medios electrónicos, concentraciones, reuniones yseminarios de entrenamiento.Las ayudas, los servicios y materiales de apoyo que no fueron producidospor Herbalife se denominan “Métodos de Negocio” en estos reglamentos.Los Métodos de Negocio (según su acepción en estos reglamentos) NOson producidos, aprobados, endosados, garantizados, ni autorizados porHerbalife, así que Herbalife no asume responsabilidad u obligación alguna,ni la tendrá con respecto a la compra, venta o uso de los mismos.1-A Revisión y Registro Legal de los Métodos Comerciales Previos a suVentaEl Distribuidor podrá vender Métodos de Negocio, siempre y cuando éstosse hayan registrado ante Herbalife y dicho registro esté actualizado. LosFormularios de registro están disponibles en http://pe.myherbalife.como también pueden obtenerse llamando al Departamento de Servicio alDistribuidor al 512 2300 Anexo 2302. Para informarse sobre la actualizaciónde un registro, el Distribuidor podrá ingresar a http://pe.myherbalife. como comunicarse con Servicio al Distribuidor.Herbalife tendrá el derecho de suspender, rescindir o emprenderotras acciones disciplinarias contra cualquier Distribuidor que venda unMétodo de Negocio sin registrar o que proporcione información falsaen el Formulario de Registro de Método de Negocio. El registro esúnicamente para efectos de seguimiento. Ningún método comercial yningún Distribuidor afirmarán o representarán que Herbalife (sin importarque el Método de Negocio haya sido o no registrado ante Herbalife) haexaminado, aprobado, endosado, garantizado o asumido responsabilidadu obligación alguna con respecto a un Método de Negocio.Previo a y como condición para el registro de cualquier método comercialante herbalife, dicho Método de Negocio tendrá que ser totalmenterevisado y aprobado por el asesor legal del titular o Vendedor principal delmismo. Este examen legal debe incluir el contenido, método de operación,publicidad y promoción, así como condiciones de venta y uso. El asesorlegal debe ser competente en las leyes aplicables a MLM (siglas en inglésde Mercadeo/Sistema Multinivel) y deberá dirigir una carta a Herbalifeen la que específicamente, se identifiquen los materiales examinados ydetermine que, con base a en su examen como abogado, dicho Métodode Negocio se opera, de acuerdo como se reflejó en su examen:(A) dicho(s) método(s) de negocio cumplen con las políticas yprocedimientos de Herbalife, con base en la revisión que el abogado hayahecho de las políticas y procedimientos de Herbalife vigentes en ese momento(los cuales también se identificarán específicamente en la carta); y, (B), que elasesor legal no tiene conocimiento de alguna ley, regla o reglamento que, ensu opinión, dicho Método de Negocio pudiera infringir. El asesor legal y la cartaestarán sujetos a la aprobación de Herbalife. El examen legal y la carta dirigidaa Herbalife se revisarán cada año, así como también, antes de que se hagancambios materiales.La Carta del Asesor Legal:1. Podrá incluir una advertencia de que la carta no constituye una opinión legalformal, ni una interpretación de que no existen en Perú, leyes, reglamentos,regulaciones ni ninguna otra norma legal que el Método de Negocio pudierainfringir, y que la firma de asesores legales no puede predecir si autoridadeslocales lleguen a cambiar su interpretación de las normas legales aplicables.2. Confirmará que el cliente del Método de Negocio ha convenido en unaexención limitada del privilegio abogado-cliente para permitir al asesor comentaren forma confidencial con el asesor de Herbalife, cualesquiera dudas, queeste último pudiera tener con respecto al Método de Negocio examinado y elconsejo/recomendaciones, dadas al cliente del método comercial con respectoa dichos materiales.3. Confirmará que el asesor ha examinado con el cliente del Método deNegocio, cualesquiera documentos que Herbalife requiera sean firmados porel cliente, en relación con los Métodos de Negocio.4. Deberá enviarse a Herbalife Perú S.R.L. por cualquiera de los siguientesmétodos de entrega:Por correo regular a: Herbalife Perú S.R.L.Atención: Gerencia de Servicio al DistribuidorCalle Berlín 644 – MirafloresLima – Perú.Opor correo electrónico a: peds@herbalife.com seguido por la carta original a ladirección mencionada anteriormente.1-A Cumplimento de los Métodos de negocio con las leyes y los ReglamentosHerbalifeLos Distribuidores que directa o indirectamente (como por medio decorporaciones) creen, vendan o empleen Métodos Comerciales deben cumplircon las Normas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife, así comocualesquiera otros reglamentos Herbalife y con las leyes locales, incluyendo,pero sin limitarse a las leyes relativas a la confidencialidad de la informacióndel consumidor, derechos de privacidad, restricciones sobre telemercadeo entodas sus formas y comercialización vía internet.En el caso de que Herbalife determine que uno o más de los Métodos deNegocio infrinja sus reglamentos, la ley o los derechos legales de otros, o queproduzcan un riesgo significativo de que pudieran perjudicar el negocio o lareputación de Herbalife, su marca o imagen, esta última tendrá el derecho deexigir al Distribuidor que inmediatamente suspenda la venta o la utilización delMétodo de Negocio en cuestión sin responsabilidad para Herbalife.55

1-B Restricciones para el uso de Información Herbalife Obtenida por Medio de laCreación, Promoción o Venta de Métodos de NegocioLos Distribuidores podrán producir, vender o revender MétodosComerciales a otros Distribuidores únicamente para efectos de venderproductos Herbalife y para desarrollar su organización, capacitar y motivar aotros Distribuidores para que vendan productos Herbalife. A fin de protegerlos derechos de propiedad intelectual y la buena voluntad de Herbalife,así como la oportunidad de negocio que brinda a los Distribuidores, yadicionalmente a cualquier otra restricción o prohibición contenida encualquier convenio con Herbalife o en cualquier reglamento aplicable:Ningún Distribuidor, durante un período de tres (3) años después de laterminación de su Distribución (por cualquier medio, incluyendo renunciavoluntaria), ningún ex-Distribuidor directa o indirectamente:1. Usará cualquier información relacionada con la identidad, informaciónde contacto, relaciones de patrocinio, preferencias o cualquier otrainformación comercial o personal significativa sobre cualquier DistribuidorHerbalife, que se haya adquirido o derivado de dicha actividad paracualquier propósito distinto a la promoción y venta de productos Herbalifesegún el plan de comercialización Herbalife; ni2. Ofrecerá, promoverá o venderá a cualquier Distribuidor Herbalife otercero que haya adquirido o usado el método de negocio, los productos,servicios u oportunidad de ganancias asociados a cualquier otra compañíade comercialización multinivel o de ventas directas.Por ejemplo, para el período cubierto por estas restricciones, ningúnDistribuidor o ex Distribuidor (incluyendo el o la cónyuge de dichoDistribuidor o ex Distribuidor, así como ninguna compañía o entidadcontrolada por cualquiera de ellos o en la que alguno de ellos tenga uninterés económico) ofrecerá, invitará, exhortará, inducirá, solicitará,promoverá, patrocinará, reclutará o intentará reclutar, cualquiera deestas acciones directa o indirectamente con cualquier DistribuidorHerbalife o tercero que haya adquirido o usado el Método de Negocio,para que este último se incorpore a, participe en forma alguna con, ocompre o venda los productos o servicios de cualquier otra compañía decomercialización multinivel o de ventas directas. Infringir las restriccionesanteriores se considerará una violación seria al acuerdo de distribucióncon Herbalife porque arriesga las relaciones, los negocios e ingresos dela compañía y la línea ascendente de aquellos Distribuidores a quienesse les haya dado acceso por su participación en los Métodos de Negociodestinados únicamente para promover el negocio Herbalife. El Distribuidorreconoce que Herbalife y sus Distribuidores sufrirían daños irreparablesa consecuencia de cualquier infracción a estas restricciones y que losdaños monetarios resultarían insuficientes para compensar a Herbalifepor tales daños. Por lo tanto, además de los otros derechos y recursosde la compañía según las Normas de Conducta y Políticas de Distribuciónde Herbalife, cualquier otra reglamentación Herbalife y según las leyeslocales, en caso de infracción a estas restricciones, Herbalife tendráderecho a una prohibición o interdicto temporal, además de cualquier otrorecurso disponible, sin notificación al Distribuidor o ex-Distribuidor, pararefrenar cualquier divulgación o uso no permitido de información confidencial.1-C No se Requiere Otra Compra Más que el Paquete de negocio InternacionalLa única compra que se requiere para convertirse en, tener éxito o avanzarcomo Distribuidor Herbalife, es el IBP Herbalife (es decir, el PaqueteInternacional de Negocio oficial o Paquete para el Distribuidor Herbalife). Porejemplo:1. Si a un potencial Distribuidor se le ofrece la oportunidad de comprarproductos, servicios o materiales (hayan sido éstos producidos o no porHerbalife) adicionales al IBP, se hará en el entendido de que se trata de unacompra optativa y que no es una condición o requisito para convertirse enDistribuidor, ni para tener éxito o avanzar en el plan de marketing de Herbalife.Es más, los Distribuidores no podrán promover, ni ofrecer las utilidades deganancia con la venta de un IBP producido por un Distribuidor o de un paqueteque contenga cualquier cosa adicional a lo que contiene el IBP de Herbalifeestándar.2. Los Distribuidores no podrán representar ni insinuar que los Métodos deNegocio son requisito (legal o práctico) para realizar o tener éxito en el negocio,participar en la oportunidad de ingresos o para recibir entrenamiento y el apoyode la línea ascendente.1-D El Derecho de Cancelar Suscripciones y la Garantía de SatisfacciónAquellas personas o entidades que vendan a los Distribuidores Herbalifeelementos de Métodos de Negocio que:1. Se vendan a base de suscripciones, deben ofrecer al Comprador por escritoal momento de dicha venta, el derecho de rescindir dichas suscripcionesen cualquier momento y de obtener un reembolso de la parte que no hayaexpirado de dicha suscripción. Cuando existan diversas tarifas publicadas pordistintos periodos de servicio, la cuota cobrada para efectos de calcular elreembolso de la suscripción será aquella que corresponda más cercanamenteal período real del servicio, siempre y cuando no sea pagadero algún pagoadicional al momento de la cancelación. En lo que se refiere a contactos, elComprador tendrá derecho a cancelar cualquier pedido o acuerdo por la comprade contactos y no estará obligado a pagar por contactos que no se hayanrecibido al momento de la cancelación.2. SeanTangibles (esto es: que tengan forma física como un CD y DVD), deberáofrecer al Comprador, por escrito al momento de la venta, el derecho dedevolver tales materiales al Vendedor por el monto pagado por el Comprador,más gastos de envío y manejo. El período de garantía será de al menos 180días a partir de la fecha en que el Comprador haya recibido los componentes.En el caso de componentes tangibles, el Vendedor deberá emitir el reembolsodurante los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción de los materialesdevueltos.3. No se hayan Descrito Antes (en el subpárrafo [1] ó [2]), debe ofrecer alComprador por escrito una garantía de satisfacción que cumpla (a elección delVendedor) con el apartado (a), (b) o (c) siguiente:56

a. Un reembolso incondicional por garantía de satisfacción durante unperiodo de cuando menos 30 días calendario a partir de la fecha en que sehaya recibido el componente;b. Una garantía incondicional de satisfacción durante un periodo decuando menos siete (7) días calendario a partir de la fecha de recepcióndel componente. El Vendedor podrá optar por ofrecer esto (en lugar dela garantía de satisfacción por 30 días) solamente cuando apliquen lassiguientes dos condiciones a la venta:i. Que los componentes desarrollados o comprados por el Vendedora un proveedor tercero ajeno (de quien ni el Vendedor ni ningún otroDistribuidor Herbalife reciba directa o indirectamente compensación obeneficio económico de acuerdo con un convenio escrito entre dichoproveedor y Vendedor que se presente a Herbalife, el cual contenga lasiguiente disposición: Convenimos, por el bien de, y sujeto a la aprobaciónde Herbalife Ltd., sus afiliados o subsidiarios, no pagarán, directa oindirectamente, honorarios por referidos ni ninguna otra compensación obeneficio económico a Distribuidor de Herbalife alguno”), y el precio quecobre el Vendedor al Comprador no exceda los costos directos razonablesevaluados sobre la base de un año financiero (neto de descuentos, reservasy demás) en que haya incurrido el Vendedor para comprar o crear y venderel componente en particular (incluyendo los costos directos administrativosde generar contactos, tales como atención a clientes, cuentas por pagary la administración de cuentas por cobrar y deudas incobrables) más unincremento que no excederá el 5% de dichos costos directos, yii. Que el Vendedor retenga todos los documentos, facturas y archivosrelativos a tales compras y costos por desarrollo, ventas o reventas, mismadocumentación que pone a la disposición de Herbalife para una auditoríarealizada por cuenta de esta última por una firma contable de prestigionacional; odisposiciones relativas a reembolsos, Herbalife, podrá pagar reembolsos a laparte que los solicite, a nombre del Vendedor, cuando la primera determine debuena fe que dicho pago protegerá la buena voluntad o reputación de Herbalife,o de sus Distribuidores, además de las sanciones que Herbalife determine.1-E RecibosQuien venda Métodos de Negocio deberá proporcionar al Comprador delos mismos un recibo fechado y detallado por cada compra realizada, el cualasignará un precio a cada componente vendido e incluirá la siguiente redacción:Aun cuando los productos o servicios objeto de esta compra podrían constituiruna herramienta legítima y útil para el desarrollo de su negocio, no se requierenpara la oportunidad de negocio que se le está ofreciendo. El Vendedor es elúnico responsable de la preparación y venta de estos materiales o servicios,y la compañía que brinda la oportunidad de negocio no aprueba, endosa ogarantiza estos materiales. Si por cualquier motivo, usted no queda satisfechocon cualquiera de los materiales tangibles que ha comprado, podrá devolverlosal Vendedor en el domicilio que aparece en este recibo dentro de los 180 díassiguientes a la recepción de estos materiales para que se le rembolse el costototal de los mismos, incluyendo los gastos de envío y manejo.Alternativamente, si el Vendedor mantiene un sitio web que clara yconspicuamente manifieste una política de reembolso que cumpla con la Regla1-D, se podrá emplear la siguiente redacción con respecto a los Métodos deNegocio entregados vía internet:Aun cuando los productos o servicios objeto de esta compra podrían constituiruna herramienta legítima y útil para para el desarrollo de su negocio, no serequieren para la oportunidad de negocio que se le está ofreciendo. ElVendedor es el único responsable de la preparación y venta de estos materialeso servicios, y la compañía que brinda la oportunidad de ingresos no aprueba,endosa o garantiza estos materiales. Usted podría calificar para un reembolsouna vez que devuelva al Vendedor los materiales tangibles. Para consultar esosderechos vaya a [NOTA: llene e URL del Sitio Web que manifieste la forma enque el Comprador podrá obtener su reembolso.]c. Un reembolso incondicional por la garantía de satisfacción por unperíodo de cuando menos siete (7) días calendario a partir de la fecha derecepción del componente, pero el Vendedor podrá optar por ofrecer esto(en lugar de la garantía de satisfacción de 30 días) solamente si además dela carta o cartas previamente presentadas por el asesor legal a Herbalife encumplimiento con la Regla 1-A-2, Herbalife haya recibido una carta vigentedirigida a Herbalife (y aquellas otras seguridades que Herbalife pudierasolicitar) por el asesor legal competente en mercadeo/sistema multinivel(MLM), confirmando que los Métodos de Negocio de los que formanparte los componentes, están en cuanto a contenido y operación encumplimento con las leyes locales aplicables a MLM, incluyendo aquellasrelacionadas a oportunidades de negocio, y que dicho asesor legal noconoce alguna ley existente, regla o reglamento que en su opinión seainfringido por el Método de Negocio. El asesor legal y esta carta estaránsujetos a la aprobación de Herbalife. La revisión legal y carta se renovaráncada año, así como también antes de que se hagan cambios materiales.Independientemente de que esté o no, cubierto por las anteriores1-F El Propósito de Vender Métodos de Negocio – No es con Fines de LucroLos Distribuidores podrán producir y vender Métodos Comercialesestrictamente para efectos de vender productos Herbalife, desarrollar sunegocio de Herbalife o entrenar y motivar a sus propias organizaciones paravender los productos Herbalife (y sujeto a las disposiciones de la Regla 1-Lsobre las organizaciones de otros Distribuidores), siempre y cuando no seconviertan en (y no se perciban como) empresas generadoras de ingresosque se realizan en lugar de, o conjuntamente con el negocio herbalife. Enconsecuencia, el creador, Vendedor o revendedor de método comercial podrácobrar por el mismo un precio no superior al costo de la(s) unidad(es) objetode la venta.1-G Precio de Venta de Ciertos Métodos de NegocioSi un Método de Negocio (por ejemplo, un paquete de decisión) se vende antesde que el Comprador sepa que la oportunidad lo relacionará con Herbalife, eltotal de todas estas ventas no podrá exceder lo que resulte menor al valor delmétodo comercial vendido o S/120.00, a menos que Herbalife haya otorgadoprevia aprobación por escrito de un monto superior.57

1-H Cobros por el uso de Páginas WebLos Distribuidores podrán cobrar a los usuarios de sus sitios web unatarifa razonable, siempre que ésta no exceda el costo por el desarrollo,instalación y mantenimiento del sitio web.1-I El Reclutamiento o Venta de Métodos de Negocio es sin CompensaciónLos Distribuidores no podrán ofrecer ni pagar honorarios por endoso orecomendación, honorarios por referidos, ni honorarios administrativoso reembolsos, como tampoco ninguna otra forma de compensaciónincluyendo devoluciones, bonos, descuentos, etc.) que se relacionenparcial o totalmente o en forma alguna con la compra o venta deMétodos de Negocio. Asimismo, ningún Distribuidor podrá aceptar unacompensación tal.1-J No se Permite Fomentar o Exigir Endeudamiento PersonalEn relación con los Métodos de Negocio, ningún Distribuidor de Herbalifepodrá alentar o exigir a un Distribuidor actual o prospecto que se endeudepara convertirse en Distribuidor, hacer crecer un negocio existente ocomprar Métodos de Negocio o productos Herbalife.1-K Declaración de Divulgación ObligatoriaAntes o concurrentemente con la primera venta hecha a un Comprador enparticular de cualquier Método deNegocio que no esté contemplada ni cumpla con la regla 1-G, tanto elVendedor como el Comprador deberán examinar la declaración dedivulgación de Métodos de Negocio, en sus versiones más recientespublicadas por Herbalife. Para efectos de proteger tanto a Herbalife comoal Vendedor, Herbalife exige que ambas partes firmen el documento enlos espacios previstos y que el Vendedor conserve los originales firmadosdurante al menos dos (2) años. Como alternativa, se pueden obtenery guardar las firmas del Vendedor y Comprador electrónicamente encumplimiento con las leyes aplicables.Las versiones actuales de la declaración de divulgación de Métodos deNegocio se encuentran en el apéndice A, al final de la Sección 1, y estándisponibles en http://pe.myherbalife.com para descargarse e imprimirse.1-L Restricciones sobre la Oferta y Venta de Métodos de Negocio a DistribuidoresHerbalifeLos Distribuidores podrán promover, ofrecer o vender MétodosComerciales a sus líneas descendentes y líneas de otras organizaciones,pero únicamente después de haber obtenido el consentimiento por escritopara dicha promoción, oferta, o venta por parte del Primer MiembroCalificado del Equipo del Presidente del Distribuidor (es) a quien(es) se harádicha promoción, oferta o venta (con la excepción de que los Distribuidoresno necesitan consentimiento para promover, ofrecer o vender MétodosComerciales en su propia organización descendente hasta el siguiente niveldel miembro calificado del Equipo del Presidente). Un solo consentimientopor escrito es válido en cuanto a todos los Distribuidores, bajando hastael siguiente miembro calificado del Equipo del Presidente de la personaque dé el consentimiento. Todos los consentimientos por escrito seconservarán archivados durante dos (2) años, y se proporcionarán deinmediato a Herbalife cuando ésta los solicite.1-M Restricciones Sobre la Venta o Promoción de Métodos de Negocio en Reunionesy Otros Eventos OficialesLos Distribuidores no podrán exhibir, promover o vender método de negocioalguno en las reuniones, programas u otras funciones patrocinadas y realizadas(total o parcialmente) por Herbalife.1-N Uso de ProveedoresLos Distribuidores podrán usar o recomendar proveedores de Métodos deNegocio, o la utilización de dichos Métodos de Negocio. Sin embargo, ningúnproveedor o sus Métodos de Negocio podrán usarse para burlar las leyeslocales y/o los reglamentos de Herbalife. Los Distribuidores que empleen orecomienden a dichos proveedores tendrán la responsabilidad de confirmar condebida diligencia que los servicios de esos proveedores, así como los Métodosde Negocio que proporcionan cumplen con las leyes locales y los reglamentosde Herbalife. Más aún, si un Distribuidor tiene un interés económico en elproveedor de Métodos de Negocio o en cualquiera de sus transacciones,las acciones de dicho proveedor se considerarán como acciones del propioDistribuidor para efectos de este reglamento (incluyendo, pero no limitándosea las Reglas 1-D y 1-R).1-O Se Prohíbe la Venta de ContactosLos Distribuidores no podrán vender contactos, espacios publicitariosni publicidad a otros Distribuidores. Sin embargo, podrán recomendar aproveedores terceros de contactos y publicidad a otros Distribuidores, pero nopueden (directa o indirectamente) ganar compensación alguna por referidosque resulten en la venta de estos u otros auxiliares de vetnta.1-P Herbalife no Aprueba, Garantiza ni Asume Obligación AlgunaLos Métodos de Negocio, así como lo que citen e invoquen los Distribuidoresdedicados a su creación, promoción, oferta, venta o utilización no podránafirmar, sugerir ni dar la impresión de que cualquiera de dichos Métodosde Negocio hayan sido producidos, aprobados, endosados, garantizados,autorizados u ofrecidos por Herbalife, ni de que Herbalife asuma obligaciónalguna en relación con su creación, venta o utilización.1-Q Licencia para usar Herramientas de Venta y Materiales Relativos Producidos porHerbalifeLos Métodos de Negocio podrán emplear herramientas de venta, ayudasde venta y materiales asociados producidos por Herbalife, incluyendo perono limitados a grabaciones de audiovisuales, fotografías o descripciones deproductos Herbalife tomados de cualesquiera materiales de venta y literatura,o grabaciones de audiovisuales que actualmente estén disponibles para ventao Distribución de Herbalife. Los Distribuidores no podrán utilizar material algunoque indique específicamente que no puede reproducirse. En todo momento,los Distribuidores que utilicen los materiales anteriormente mencionadosdeberán cumplir con las siguientes condiciones:1. Los Distribuidores que usen los materiales sin alterar deberán incluir“©Herbalife” (en cada página o pantalla, o por medio de voiceover en caso demateriales de audio).58

2. Los Distribuidores que usen los materiales en forma alteradadeberán indicar que los mismos fueron “producidos por un DistribuidorIndependiente de Herbalife” (en cada página o pantalla, o por medio devoiceover en caso de materiales de audio).3. Las reproducciones de materiales producidos por Herbalife deben teneruna calidad comparable a los originales (a juicio de Herbalife).4. Todo uso y alteración deberá cumplir con éste y todos los reglamentosde Herbalife, así como con las leyes aplicables.1-R Actualización de MaterialesHerbalife modifica regularmente sus materiales de productos y ventas.Los Distribuidores deben mantenerse actualizados con respecto a éstasmodificaciones, revisando y actualizando oportunamente los Métodos deNegocio que produzcan o vendan, para que éstos reflejen la informaciónactual.línea ascendente.Nadie puede presionarlo a comprar o usar Métodos de Negocio. LosDistribuidores únicamente deben de comprar Métodos de Negocio si despuésde un tiempo razonable con Herbalife deciden por sí mismos, que estosmateriales podrían ayudarles a desarrollar más sus actividades comerciales. Eltiempo y dinero que los Distribuidores gasten en Métodos de Negocio debe serlimitado y coherente con su propia evaluación de los beneficios razonablementeprobables que representarán para sus actividades comerciales.La única compra que se requiere para convertirse en, tener éxito o avanzarcomo Distribuidor es el Paquete Oficial de Negocio Internacional de Herbalife(IBP) o Paquete para Distribuidores. Cuando se recluta a un Distribuidor sele debe ofrecer la oportunidad de comprar un IBP de Herbalife completo sinaumentar el precio o ganancia para el Patrocinador o su línea ascendente.1-S Límite a la Venta de Métodos de NegocioTodo Distribuidor que venda Métodos de Negocio debe asegurarse deque la cantidad y los montos cobrados por lo vendido sean razonables enrelación con el volumen de ventas y las utilidades que el Comprador estégenerando con su propio negocio Herbalife.1-T Notificación de FuenteTodo Método de Negocio ostentará la fecha de publicación o grabación yel nombre del editor/productor.Si tiene alguna duda sobre las reglas relativas a los Métodos Comercialeso su aplicación, llame al Departamento de Relaciones al Distribuidor deHerbalife al (511) 512 2300, o escríbanos a peds@herbalife.com .DECLARACIÓN DE POLÍTICA PARA MÉTODOS DE NEGOCIOAlgunos Distribuidores Independientes Herbalife (en lo sucesivo,“Distribuidores”) producen, venden y utilizan ayudas de mercadeo yservicios o materiales de apoyo, excluyendo los nombres e informaciónde contactos de prospectos, así como la recomendación, provisión ycolocación de publicidad. Estas ayudas, servicios y materiales de apoyoincluyen (pero no se limitan a) libros, revistas y otros materiales impresos,materiales audiovisuales, software, herramientas de telemercadeo, sitiosweb, servicios de internet y otros medios electrónicos, concentraciones,juntas y seminarios educativos.Herbalife no aprueba o endosa los Métodos de Negocio: Los Métodosde Negocio NO son producidos, aprobados, endosados, garantizados, niautorizados por Herbalife, así que Herbalife NO asume responsabilidad uobligación alguna ni la tendrá con respecto a la compra, venta o uso delos mismos.La compra de Métodos de Negocio es estrictamente voluntaria. Su comprao uso no se requiere para convertirse en Distribuidor Independiente deHerbalife ni es necesaria para que usted avance o triunfe como DistribuidorIndependiente, o para recibir capacitación o apoyo de su Patrocinador y/oEn todo momento el enfoque principal del Distribuidor Independiente deHerbalife es la venta de productos para el de consumo de la marca Herbalife.Las Reglas de Conducta Complementarias y las Políticas de Distribución deHerbalife Perú S.R.L. contienen disposiciones importantes que afectan sudecisión potencial de comprar, vender o usar métodos comerciales, incluyendoun reembolso incondicional de 180 días sobre materiales tangibles, el cualdebe ser ofrecido y cumplido por cualquier Distribuidor que venda Métodos deNegocio. Esta reglamentación se incluye en el IBP, o usted puede obtenerlaen el sitio web oficial de Herbalife http:// pe.myherbalife.com. También puedensolicitarse vía telefónica a través del Departamento de Relaciones al Distribuidorsin costo al 511 51223-00 anexo 2302.Si un Comprador tiene una disputa o reclamo sobre los Métodos de Negocioque no puede resolver con el Vendedor, y si este Vendedor es DistribuidorIndependiente Herbalife, Herbalife recomienda al Comprador contactar alDepartamento de Ética y Conformidad del Distribuidor (DEC por sus siglasen ingles) al 512 2300 anexo 2302. El personal de DEC intentará ayudar alComprador y Vendedor a llegar a una solución satisfactoria en su disputa.APÉNDICE ADECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN DE MÉTODOS DE NEGOCIOLos Distribuidores Independientes Herbalife (en lo sucesivo, “Distribuidores”)están fundamentalmente dedicados a la comercialización y venta de productosde consumo Herbalife. Sin embargo, también podrán promover la oportunidadde negocio de Herbalife, y tienen la responsabilidad de entrenar a quienespatrocinen. Como ayuda en este último proceso, algunos Distribuidoresproducen, venden y utilizan ayudas de mercadería y servicios o materiales deapoyo que no son producidos, aprobados, endosados, garantizados ni ofrecidospor Herbalife. Estos materiales y servicios se denominan, colectivamente,“Métodos de Negocio”. Los Métodos de Negocio incluyen, pero no se limitana, libros, revistas y otros materiales impresos, materiales de audio y video,software, herramientas de telemercadeo, sitios web, servicios de internety otros medios electrónicos, concentraciones, reuniones y seminarios de59

entrenamiento.Esta declaración contiene información importante acerca de la compra oventa de Métodos de Negocio, y le notifica sus derechos y responsabilidadeslegales. Cada persona que opte por vender o comprar Métodos deNegocio debe firmar esta declaración requerida antes de consumarcualquier transacción. La declaración no determina el precio, la cantidad oselección puesto que éstas son decisiones individuales, pero sí obliga alos Compradores y Vendedores a obedecer los reglamentos aplicables a laconducta de los Distribuidores particularmente en lo referente a la creación,venta y uso de Métodos de Negocio.INFORMACIÓN IMPORTANTEUsted debe considerar cuidadosamente cada uno de los siguientes factoresantes de comprar Métodos de Negocio:Materiales que no son Herbalife. Herbalife no produce, aprueba, endosa,garantiza, autoriza ni ofrece Métodos de Negocio. Herbalife no asumeresponsabilidad u obligación alguna, ni la tendrá, con respecto a la compra,venta o uso de los mismos.No se Requiere Otra Compra Distinta al Paquete de Negocio Internacional.La única compra requerida para convertirse, en y para avanzar comoDistribuidor de Herbalife es el Paquete de Negocio Internacional (“IBP”,por sus siglas en inglés) producido por Herbalife. En otras palabras, paraconvertirse en Distribuidor de Herbalife, tener éxito en el negocio, avanzaren el Plan de Ventas y Mercadeo, o recibir entrenamiento y apoyo de sulínea ascendente, usted no tiene la obligación de comprar ninguna cantidadde materiales, productos o servicios, ya sean producidos por Herbalife, opor una parte distinta a Herbalife, ni tiene que asistir a algún seminario,reunión o evento. Usted debe comprar productos Herbalife para su propioconsumo y para reventa a otros, pero solamente en las cantidades queusted determine que desea consumir o que pueda revender en un lapsorazonable. Usted debe comprar productos y materiales y servicios denegocio que no sean de Herbalife y deberá asistir a eventos únicamente siusted en lo particular decide que le ayudarán a desarrollar una Distribuciónmás rentable y exitosa. En el caso de que usted haya comprado cualquierproducto, servicio o material en la creencia de que estaba obligado a hacerlo,podrá exigir un reembolso completo e incondicional en el transcurso delperíodo de reembolso establecido en esta declaración. Y, si dicha demandano es satisfecha oportunamente, comuníquese con el Departamento deRelaciones al Distribuidor Herbalife al 512-2300 anexo 2302.eventos que le brinden información útil para vender productos o patrocinar aotros para hacer lo mismo.Limitación de Tiempo Comprometido: Usted debe decidir cuánto tiempo necesitadedicar a asistir a eventos o trabajar con los materiales asociados a un Métodode Negocio determinado. Considere cuidadosamente el impacto de este gastode tiempo (de haberlo) en su ocupación primaria (de no ser Herbalife), susactividades relacionadas con Herbalife y su familia.Cumplimiento con las Normas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife ycon las Leyes Locales.Los reglamentos aplicables a la conducta de los Distribuidores contienendisposiciones importantes que afectan su decisión potencial de comprar,vender o usar los Métodos de Negocio. Estas disposiciones se han incluidoen el Paquete de Negocio Internacional (IBP) que contiene los materiales deregistro Herbalife, y están disponibles en http://pe.myherbalife.com. Tambiénpodrán solicitarse vía telefónica a través de nuestro Departamento de Relacionesal Distribuidor de Herbalife al 511 5122300 anexo 2302.Derecho de Reembolso. En el momento de la venta, aquel que venda cualesquieramateriales tangibles que constituyan un Método de Negocio deberá ofrecerpor escrito un reembolso completo del costo de dichos materiales tangiblesincluyendo envío y manejo válido por 180 días. El Vendedor deberá emitir elreembolso dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la recepción de losmateriales devueltos. El período de 180 días inicia cuando el Comprador hubiererecibido los materiales tangibles.No se Garantizan Resultados. Herbalife no hace ni aprueba ninguna cita, comentarioo afirmación acerca de cuánto ganará una persona como Distribuidor. AsimismoHerbalife no autoriza ni permite a nadie a hacer tales citas, comentarios oafirmaciones. Su éxito como Distribuidor Herbalife dependerá de sus propiosesfuerzos y habilidades.Prescripción privada y selección de ley aplicable. No obstante lo que dispongacualquier ley, doctrina equitativa o autoridad competente, las partes acuerdanque cualquier disputa/ reclamo, será presentada dentro de los dieciocho (18)meses posteriores a la primera compra de cualquier “Método de Negocio”. Paralos propósitos de determinar la aplicabilidad, este Acuerdo se regirá e interpretaráde acuerdo a las leyes aplicables en Perú, sin aplicación del principio de conflictode leyes, sin perjuicio de que la disputa/reclamo haya sido resuelta conformeal proceso de resolución de disputas previsto en este Acuerdo o en una cortecompetente. Entendido y convenido,Enfoque a las ventas: Su foco fundamental como Distribuidor siempre debeser la promoción y venta de los productos de consumo Herbalife.Limitación de Gastos: Usted debe vigilar cuidadosamente lo que gaste enMétodos de Negocio, de manera que sus gastos no se vuelvan excesivoso poco razonables. Estos costos deberán estar justificados por el beneficioa su negocio. Usted sólo debe comprar aquellos artículos o asistir a losVendedor (letra de imprenta) Firma del Vendedor FechaComprador (letra de imprenta) Firma del Comprador Fecha60

SECCION 2 – Comercialización a Través de Internet, Incluyendo Correo Electrónico2-A Licencia para usar el Nombre Herbalife y los Nombres de los ProductosHerbalifeLos Distribuidores no podrán usar el nombre “Herbalife”, los nombrescomerciales Herbalife, los nombres de productos Herbalife u otrapropiedad intelectual de Herbalife (o cualesquiera variaciones de losmismos) en nombres de dominios (URLs), los títulos de cualquiera delas páginas dentro de un sitio web (incluyendo, sin limitarse a, páginasprincipales o de inicio), o en una dirección electrónica. Sin embargo, elnombre Herbalife y los nombres de productos podrán emplearse en losmeta-tags y title-tags de los buscadores. En el caso de que un nombre dedominio viole esta regla, Herbalife tendrá el derecho de exigir al dueño quelo transfiera de inmediato y sin costo para Herbalife. Esto será adicional alos otros derechos y recursos de Herbalife.2-B Uso no Autorizado de Marcas Comerciales, Nombres Comerciales o Nombresde Productos de TercerosLos Distribuidores no podrán usar las marcas y nombres comerciales, nilos nombres de productos de terceros (ni variación alguna de los mismos)en nombres de dominios (URLs), los títulos de cualesquiera páginas dentrode los sitios web (incluyendo, sin limitarse a páginas principales o de inicio),domicilios electrónicos o meta-tags, a menos que dichos Distribuidoreshayan pedido y obtenido consentimiento previo por escrito del dueño.2-C Es Obligatorio Divulgar la Relación con Herbalife en las Páginas Principalesdonde Aparezcan los Logos o Marcas CorporativasLos Distribuidores que operen Sitios Web relacionados con su negociopodrán presentar en ellos los Logos de Herbalife, así como otras marcascomerciales de Herbalife, empero, deberán divulgar su relación conHerbalife insertando la frase “Distribuidor Independiente Herbalife” en unlugar prominente de la página principal, con un tamaño de tipografía igualal del texto alrededor. Asimismo esta frase debe aparecer en cada páginaWeb que contenga un logo o marca comercial. No se podrán usar palabraso frases de marca comercial/con derechos de autor, en el nombre deldominio (URL) del Sitio Web, como tampoco en los títulos de las páginasdel Sitio Web, (incluyendo sin limitarse a la página principal), ni podránusarse en direcciones electrónicas.2-D Asociación con Otras OrganizacionesLos Distribuidores podrán incluir en sus Sitios Web los anuncios deterceros, siempre y cuando a juicio único y absoluto de Herbalife, dichosanuncios:1. No tengan relación con alguna organización religiosa o política,2. No dañen el nombre o la reputación de Herbalife o sus Distribuidores,3. No hagan mal uso de las marcas de servicio, marcas comerciales,nombres comerciales, nombres de productosu otra propiedad intelectual de Herbalife, yNo promuevan directa o indirectamente a alguna otra empresa de ventasdirectas o comercialización en red (sin importar los productos que ofrezcan) nisin limitarse a sustitutos de alimentos, suplementos de nutrición y cosméticos).2-E Publicidad en BuscadoresA los Distribuidores se les permite anunciar la línea de productos y laoportunidad de ingresos Herbalife en los buscadores de la Internet, perosolamente podrán usar aquellas palabras y frases previamente aprobadas porHerbalife para esa clase de publicidad. Esta restricción se aplica al URL, líneatitular, descripción de 25 palabras, las palabras clave que componen el metatag, a los alt/ image tags que describen las imágenes de un sitio, los anunciospatrocinados que los Distribuidores compran en los buscadores, así comoa cualquier otro factor relacionado con la página que utilicen los buscadorespara determinar los ranking del sitio web. La lista de palabras clave quepueden optimizar su ranking en el buscador, así como una lista de las frasespublicitarias aprobadas puede obtenerse en el Departamento de Relacionesal Distribuidor de Herbalife llamando al 512-2300 anexo 2302 o en línea enhttp:// pe.myherbalife.com. Dichas listas se actualizarán de vez en cuando. LosDistribuidores tienen que revisarlas regularmente y asegurarse oportunamentede que su publicidad en buscador esté de conformidad con la misma.2-F Obtención de Preferencia o Prioridad con un Buscador Los Distribuidores nopodrán usar ninguna táctica engañosa o que pueda malinterpretarse (según lodetermine Herbalife, a su único y absoluto juicio) a fin de mejorar su índice depreferencia con los buscadores.2-G HipervínculosLos Distribuidores pueden vincular sus sitios web a:1. La página principal oficial de Herbalife o cualquier otro sitio web producido omantenido por Herbalife.2. Cualesquiera otros sitios web mantenidos por esos Distribuidores parapromover la línea de productos y oportunidad de ingresos Herbalife.3. Cualesquiera otros Sitios Web de terceros que les ayuden a promover lalínea de productos y oportunidad de ingresos Herbalife, siempre y cuandodichos sitios Web cumplan con la Regla 2-D.2-H Oferta de Servicios en la WebLos Distribuidores que ofrezcan cualesquiera servicios web a través de unproveedor deberán proporcionar a cada destinatario en forma directa, fácil deentender y siempre disponible, el nombre, domicilio, números de fax y teléfonoy dirección electrónica del proveedor, el número de registro de la empresa, laautoridad ante la que se registra, la autoridad que la supervisa y la identificaciónpara IVA (de haberla) del proveedor de servicios.2-I Oferta de Productos Herbalife en SubastaLas ventas por subasta y las ventas en sitios de subastas debilitan las relacionespersonales que los Distribuidores deben desarrollar con sus clientes, así comola marca Herbalife e imagen que la compañía desea establecer para susproductos. Por lo tanto, los Distribuidores no podrán (directa o indirectamente,a través de ningún intermediario o instrumento) ofrecer o facilitar la oferta deproductos Herbalife para su venta mediante la oferta o recepción de ofertasabiertas. Esta prohibición incluye, pero no se limita a, ofertar o recibir ofertaspara productos Herbalife en Internet, a través de un Sitio Web de subastacomercial o mercados de subasta en línea, y cualquier otro sitio que Herbalifedetermine que tiene un enfoque de subasta, están prohibidos como canales62

de venta aun cuando las ventas propuestas tengan precio fijo.2-J Negocios InternacionalesLos Distribuidores que realicen o pretendan realizar actividades comercialesen mercados internacionales a través de sus propios Sitios Web o losde otros, deberán cumplir con las Normas de Conducta y Políticas deDistribución de Herbalife, con cualquier otro reglamento Herbalife, asícomo con las leyes y los reglamentos de cada país que tenga jurisdicciónsobre las actividades comerciales y de Internet de dichos Distribuidoresincluyendo, pero sin limitarse a, las reglas, leyes y reglamentos referentes ala confidencialidad de la información de los consumidores, los derechos deprivacidad, las restricciones sobre telemercadeo, así como las restriccionesa la comercialización vía Internet. Las referencias a los productos podránincluir solamente aquellos que estén a la venta en el país en particular alque vayan dirigidas tales comunicaciones.2-K Declaraciones de PrivacidadLos Sitios Web de Distribuidores que promuevan los productos uoportunidad de negocios de Herbalife, o cualquier otra relación conHerbalife deberán guardar la confidencialidad de los consumidoresy usuarios del sitio al cumplir con las leyes de privacidad de cada paísde donde reciban información de consumidores. Los Distribuidoresdeben colocar en un lugar prominente una “declaración de privacidad”que informe a los consumidores si se está o no recabando informaciónpersonal de ellos, y la manera en que se empleará dicha información.2-L Información de ConsumidoresLos Distribuidores no podrán vender, comercializar ni usar la informacióndel consumidor o del usuario del sitio salvo en relación con los productos ola oportunidad de negocio de Herbalife. Cuando alguna persona o entidadsolicite que no se use su información, el Distribuidor deberá respetar dichasolicitud de inmediato.2-M Norma de Conducta PersonalLos Distribuidores no podrán publicar, exhibir ni distribuir ningún materialen, o vía la Internet, esté o no relacionado con Herbalife, el cual a juicioúnico y absoluto de Herbalife, resulte difamatorio, injurioso, desdeñoso,amenazante, ofensivo, hostigante, abusivo, obsceno o pornográfico.2-N Acceso no Autorizado por ComputadoraLos Distribuidores no podrán interferir ni emprender ninguna acción queresulte en la interferencia con, o la interrupción de http://pe.myherbalife.com, o algún otro Sitio Web que mantengan Herbalife o sus Distribuidores.Tampoco podrán acceder o intentar acceder a los sistemas de computacióno redes conectados a dichos sitios ni a cualesquiera otros sitios sin elprevio permiso o autorización por escrito de Herbalife.2-O Correo ElectrónicoLos siguientes comentarios y reglas para correo electrónico aplican engeneral a todas las actividades de los Distribuidores relativas a sus negociosHerbalife. Son adicionales a los requisitos legales locales. Como las leyessobre el tema son relativamente nuevas y evolucionan constantemente,y por consideración a los Distribuidores (aunque no a manera de consejolegal), Herbalife podrá exhibir actualizaciones legales periódicas en http://pe.myherbalife.com. Se espera que los Distribuidores visiten el Sitio Web yexaminen cuidadosamente estas notificaciones. No obstante, los Distribuidoresson los únicos responsables del cumplimiento con todas las leyes aplicables.Herbalife recomienda fuertemente que los distribuidores visiten regularmentela Web Site de Indecopi http://www.indecopi.gob.pe ello con la finalidad deinformarse sobre las más recientes actualizaciones de la legislación de esta área.1. GeneralidadesHerbalife ha adoptado las normas siguientes en cumplimiento de la Ley Nº28493, Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado(SPAM) y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo Nº 031-2005-MTC.Las mencionadas normas regulan la publicidad no solicitada y comunicacionesde promoción comercial enviadas por correo electrónico con fines comercialeso publicitarios. Ambas disposiciones aplican a personas y corporaciones queenvíen uno o más correos electrónicos con el propósito comercial o publicitario,por su cuenta o a nombre de otros. El incumplimiento de las obligacionesestablecidas en la Ley Nº28493 y el Decreto Supremo Nº013-2005-MTCoriginaría multas y daños.2. Reglas y DefinicionesLas siguientes restricciones y prohibiciones aplican a todos los Distribuidoresque transmitan correos electrónicos comerciales para promover los productoso la oportunidad de negocio de Herbalife:a. A los Distribuidores se les prohíbe enviar mensajes a menos que tengan unarelación comercial o personal previa con el destinatario, o que el destinatariohaya dado previo consentimiento afirmativo para recibir el mensaje. “Relacióncomercial previa” significa una relación formada por una comunicaciónvoluntaria y en ambos sentidos entre el Distribuidor y el destinatario conbase en la anterior compra o transacción del destinatario. “relación personal”significa una relación basada en la calidad de familiar, amistad o conocido deldestinatario con respecto al Distribuidor. “Consentimiento afirmativo” significaque el destinatario ha consentido expresamente en recibir el mensaje, yasea como respuesta a la solicitud clara y conspicua del Distribuidor de dichoconsentimiento, o a iniciativa del propio destinatario. El consentimiento debemencionar específicamente la recepción de mensajes relativos a los productosu oportunidad de ingresos Herbalife.b. A los Distribuidores se les prohíbe disfrazar el origen de cualquier mensajede correo electrónico. Cada mensaje deberá incluir información precisa en elencabezado. “Información del encabezado” significa los datos de la fuente, eldestino y la ruta que se anexan a un correo electrónico, incluyendo el nombredel dominio origen y la dirección electrónica origen, así como cualquier otrainformación que identifique a la persona que inicia el mensaje.c. La línea “de” en cada mensaje debe identificar con precisión la identidad dela persona que inició el mensaje.d. La línea “asunto” de cada mensaje no debe engañar al destinatario acercadel contenido o tema del mensaje.e. Cada mensaje debe contener una dirección electrónica del remitente quefuncione, o un mecanismo basado en Internet que permita al destinatario enviar63

una respuesta electrónica o cualquier otra forma de comunicación Internetpara solicitar que el remitente ya no le envíe futuros mensajes comercialeselectrónicos a la dirección donde se haya recibido el mensaje (“opt-outrequest”). Cada mensaje debe avisar de manera clara y conspicua de laoportunidad para solicitar la suspensión de los mensajes y cómo hacerlo.Se prohíbe a los Distribuidores iniciar o transmitir correo electrónicocomercial a un destinatario que haya solicitado la suspensión de mensajesdespués de dos (2) 10 días hábiles de haber recibido dicha solicitud. CadaDistribuidor debe producir y mantener su propia lista de direcciones adonde no debe enviar mensajes “Correos electrónicos no deseados”para llevar cuenta de, y respetar todas las solicitudes de suspensión demensajes.f. Cada mensaje debe incluir un domicilio postal físico y válido delDistribuidor.g. Cualquier Distribuidor que emplee a un proveedor tercero de listas,o a un servicio de generación de contactos para obtener direccioneselectrónicas, deberá verificar que ningún destinatario obtenido dedicho proveedor o servicio se encuentre en su propia lista de correoselectrónicos no deseados antes de enviar cualquier mensaje comercial atales destinatarios. Esto aún cuando el proveedor de la lista o servicio degeneración de contactos afirme que el destinatario ha aceptado:“opted-in”recibir correo comercial o ha otorgado su “consentimiento” o “permiso”o cualquier otra indicación de que desea recibir mensajes comerciales.h. Al Distribuidor se le prohíbe vender, arrendar, intercambiar o de otromodo transferir o divulgar la dirección electrónica de una persona de la quehaya recibido una solicitud de suspensión.i. A los Distribuidores se les prohíbe obtener direcciones electrónicas dedestinatarios a través de la cosecha de direcciones o ataque diccionario.“cosecha de direcciones” se refiere a usar software u otro medioautomatizado para colectar las direcciones electrónicas que aparecenen un Sitio Web de Internet o en un servicio en línea que podría incluirsalas de Chat, tableros de mensajes o directorios en línea. Está prohibidorecolectar direcciones electrónicas de dichas fuentes, si éstas exhiben unaviso manifestando que el operador de dicho Sitio Web, o servicio en líneano da, vende, o de otro modo transfiere, a ninguna persona las direccionesque dicho Sitio Web o servicio conserva en línea para efectos de iniciarmensajes comerciales de correo electrónico. El “ataque diccionario”se refiere a un medio automatizado empleado para generar posiblesdirecciones electrónicas mediante la combinación de nombres, letras onúmeros en numerosas permutaciones.j. A los Distribuidores se les prohíbe usar libretos u otros mediosautomatizados para registrarse en varias cuentas de correo electrónico ocuentas de usuario en línea con el fin de transmitir mensajes electrónicoscomerciales.k. Los “servicios de generación de contactos” emplean técnicas demercadeo para localizar a Compradores potenciales para sus clientes.Algunos Distribuidores Herbalife compran estos “contactos” paracomprobar si pudiera interesarles comprar productos Herbalife oaprovechar la oportunidad de negocio de Herbalife. Algunos servicios degeneración de contactos emplean técnicas que podrían infringir las leyesque restringen el envío de correo electrónico con fines comerciales. Lasconsecuencias de comunicarse con contactos que se han comprado con,o han sido suministrados por, un servicio proveedor que utiliza métodoscuestionables pueden resultar muy severas, aun cuando el Distribuidor actúede buena fe. Es responsabilidad del Distribuidor conocer y acatar la ley, asícomo determinar que aquellos con quienes tengan tratos comerciales haganlo propio. Esto significa que el Distribuidor debe investigar las técnicasde generación de contactos que emplea el servicio contratado y confirmarcon certeza que este último cumple con las leyes aplicables. En tanto losDistribuidores no reciban pruebas por escrito de que los métodos del serviciode generación cumplen con la ley, no podrán comprar o usar los contactosproporcionados por tal servicio. El Distribuidor debe tener en mente sus propiasactividades y que una vez que haya adquirido el contacto deberá cumplir conla ley 28493 y cualquier otra norma aplicable. Además de sus otros derechosy recursos, Herbalife tendrá el derecho de suspender, rescindir o emprenderotras medidas disciplinarias contra cualquier Distribución que emplee contactosgenerados por medios que no cumplan con la ley, o que use tales contactosde una manera que no cumpla con este regla, las otras Normas de Conducta yPolíticas de Distribución de Herbalife, todos los demás reglamentos Herbalifey las leyes aplicables.2-P Descontinuación de Correo ElectrónicoLos Distribuidores Herbalife deberán descontinuar inmediatamente susactividades de correo electrónico si reciben cualquier indagación o avisode acción de una autoridad gubernamental con respecto a sus prácticas decorreo electrónico. Los Distribuidores deberán notificar todos estos avisoso indagaciones de inmediato a Herbalife Perú S.R.L. Herbalife se reserva laopción de suspender, rescindir y emprender otras medidas disciplinarias olegales contra cualquier Distribución que no cumpla con los reglamentos deHerbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros derechos y recursos deHerbalife.SECCION 3 – COMERCIALIZACIÓN POR MEDIO DE TELEMERCADOIntroducciónTelemercadeo (Telemarketing)Los siguientes comentarios y reglas de telemercadeo aplican en general atodas las actividades de los Distribuidores relacionadas con su negocio deHerbalife. Son adicionales a los requisitos legales.Como las leyes sobre el tema son relativamente nuevas y evolucionanconstantemente, y por consideración a los Distribuidores (aunque no a manerade consejo legal), Herbalife podrá exhibir actualizaciones legales periódicasen Myherbalife. com. Se espera que los Distribuidores visiten el Sitio Web yexaminen cuidadosamente estas notificaciones. No obstante, los Distribuidoresson los únicos responsables del cumplimiento con todas las leyes aplicables.Más aún, Herbalife recomienda fuertemente que los distribuidores visitenregularmente la Web Site de Indecopi http://www.indecopi.gob.pe o cualquierotra agencia gubernamental que regule las normas de telemarketing, ello con lafinalidad de informarse sobre las más recientes actualizaciones de la legislaciónde esta área.“Telemercadeo” (tal y como se usa el término en este documento) consiste encomercializar productos o servicios utilizando aparatos telefónicos (para hacer64

llamadas), incluyendo faxes, equipos automatizados de teléfono, así comomensajes pre-grabados o de voz artificial.Las Leyes prohíben o restringen severamente las operaciones detelemercadeo utilizando los métodos a mencionar posteriormente,especialmente cuando el operador se dirige a personas con las que noexiste ninguna relación comercial preexistente y en particular cuando seles contacta en su domicilio. Existen otras reglamentaciones aplicablesa la utilización del telemercadeo que deben ser cumplidas por losdistribuidores.Como empresarios independientes, cada uno de los Distribuidores tienela responsabilidad en lo individual de comprender y acatar las leyes yregulaciones locales relativas a las prácticas de telemercadeo, así como losque existan en cada país o jurisdicción donde pretendan realizar actividadescomerciales. Al comprar o emplear los servicios de telemercadeo deproveedores ajenos o no afiliados, los Distribuidores deben confirmarcon diligencia debida que dichos servicios cumplen con todas las leyesaplicables.DefinicionesPara efectos de esta sección aplican las siguientes definiciones.Marcador AutomáticoEquipo capaz de marcar automáticamente números telefónicos. El términoincluye cualquier equipo que realiza la función de marcaje sin importar sise ha programado previamente o no con una lista de números, o si marcalos números en forma aleatoria.Relación Comercial EstablecidaEs una relación preestablecida mediante la comunicación voluntaria y endos sentidos entre un Distribuidor y un suscriptor residencial:1. Con base en la compra o transacción del suscriptor dentro de los 18meses inmediatamente anteriores a la fecha de la llamada telefónica, sidicha relación no ha sido rescindida antes por el Distribuidor o la otra parte;o2. Con base en la solicitud del suscriptor de información sobre losproductos o servicios durante los tres meses inmediatamente anterioresa la fecha de la llamada telefónica, si dicha relación no ha sido rescindidaantes por el Distribuidor o la otra parte. Si el suscriptor telefónico hace unasolicitud de suspensión de “Lista de números de llamadas no deseadas”específica a la empresa, dicha solicitud rescinde la relación comercialestablecida, aun cuando el suscriptor siga realizando transacciones conel Distribuidor.Relación PersonalUn familiar, amistad o conocido del Distribuidor haciendo la llamada.Marcador de PredicciónEs un hardware y software empleados para marcar llamadas detelemercadeo, mientras los televendedores hablan con otros clientes. Losmarcadores de predicción “predicen” el tiempo promedio que toma a unconsumidor contestar el teléfono y el momento en que un televendedorestará libre para tomar la siguiente llamada.Consentimiento/Permiso Previo ExpresoEs un consentimiento o permiso corroborado por un acuerdo por escritoo correo electrónico entre el Distribuidor y el consumidor, en el que esteúltimo manifiesta claramente que accede a que el Distribuidor lo contacte enrelación con los productos u oportunidad Herbalife y especifica el númerotelefónico o de fax al que podrán hacerse las llamadas.ReglasLas siguientes restricciones y prohibiciones aplican a la utilización de ofertaspor fax no solicitadas, a las ofertas pre-grabadas/con voz artificial y a losauto marcadores. Son aplicables a todas las actividades de telemercadeode los Distribuidores. Al comprar o utilizar los servicios de telemercadeo deproveedores ajenos o no afiliados, los Distribuidores deben confirmar con ladebida diligencia que los servicios cumplan con estas reglas.3-A Marcadores AutomáticosLos Distribuidores no podrán usar marcadores automáticos o marcadoresaleatorios para ofrecer los productos o la oportunidad de negocio de Herbalife.3-B Mensajes Pre-Grabados o de voz ArtificialLos Distribuidores Independientes de Herbalife no podrán usar mensajespre-grabados o de voz artificial para ofrecer los productos u oportunidad denegocio de Herbalife, a menos que:1. El Distribuidor tenga una relación comercial establecida con el destinatario,o2. El Distribuidor haya obtenido el consentimiento previo expreso deldestinatario para usar tales mensajes pre-grabados o de voz artificial.3-C Faxes no SolicitadosLos Distribuidores no podrán usar ningún método de envío masivo de faxesni programas o servicios similares para el envío de faxes. Los DistribuidoresIndependientes de Herbalife únicamente podrán enviar mensajes de fax alos individuos con quienes tengan relaciones comerciales establecidas, y acualquier individuo que le haya dado su permiso previo expreso para recibirmensajes de fax del Distribuidor.Los Distribuidores deben cumplir la Regla 3-A y cualesquiera otras leyes localesaplicables que regulen el envío de mensajes por fax.3-D Listas de Números a los que no se Debe Llamar.Los Distribuidores deben entender que las Reglas, así como las leyeslocales que pudieran existir, cubren las llamadas efectuadas desde teléfonosestándar por parte de operadores en vivo, como así también las llamadasdesde máquinas de fax, entre otras. Los Distribuidores son responsables decumplir con todas las leyes y regulaciones locales que rijan la industria deltelemercadeo, incluida la obligación de revisar y cumplir las reglas que impidenefectuar llamadas, establecidas por cualquier agencia gubernamental comoINDECOPI este requisito rige para las llamadas en vivo efectuadas desdeteléfonos estándar así como para todos los demás métodos de telemercadeo.Los Distribuidores independientes de Herbalife no podrán contactar, ya sea víatelefónica o por fax, a ninguna persona o entidad que se encuentren en la “Listade números de llamadas no deseadas”.• Los Distribuidores involucrados en telemercadeo deben revisar la “Lista queimpiden realizar llamadas” actualizada por INDECOPI. Los distribuidores debenrequerir el acceso al registro de la “Lista de números de llamadas no deseadas”purgando los números registrados recientemente de las listas de llamadas65

por lo menos cada 31 días. Cada Distribuidor Independiente de Herbalifedebe tener su propio registro de la “Lista de números de llamadas nodeseadas”. A los Distribuidores Independientes de Herbalife se lesrequerirá información de identificación incluyendo nombre y dirección,Persona de contacto y nombre de la persona de contacto en el domicilio.Los Distribuidores Independientes de Herbalife deberán usar su nombrepersonal o de su compañía como identificación de vendedores y no podránidentificar a Herbalife como el vendedor o cliente. Los DistribuidoresIndependientes de Herbalife son responsables de cualquier costo asociadoal acceso de la “Lista de números de llamadas no deseadas”Los Distribuidores Independientes de Herbalife que realizan eltelemercadeo también deben mantener su propia “Lista de númerosde llamadas no deseadas” Lista que incluiría el registro de los númerostelefónicos de cualquier persona o entidad que requiera no ser contactados.Los Distribuidores Independientes de Herbalife deben mantener la políticagubernamental de la “Lista de números de llamadas no deseadas” porescrito, así como los otros requisitos del telemercadeo. Así también, todoel personal que participa en la realización del telemercadeo debe estarcapacitado sobre la existencia y uso de tal política.Los Distribuidores Independientes de Herbalife no podrán utilizar númerosde teléfonos suministrados por un proveedor tercero o por un servicio degeneración de prospectos para telemercadeo, si este número aparecieraen cualquier “Lista de números de llamadas no deseadas” actualizada porel gobierno; o en la “Lista de números de llamadas no deseadas” propiadel Distribuidor.Es responsabilidad del Distribuidor el determinar los requisitos y las leyesrelativas a las “Lista de números de llamadas no deseadas” y cumplir condichos requisitos.3-E Métodos para Generar ContactosLos “Métodos de Generación de Contactos” emplean técnicas demercadeo para localizar Compradores potenciales para sus clientes.Algunos Distribuidores compran estos “contactos” para averiguar si lesinteresaría comprar los productos Herbalife o la oportunidad de negocio.Algunos Servicios de Generación de Contactos emplean técnicas quepodrían infringir las leyes que restringen al telemercadeo, incluyendo latransmisión de anuncios no solicitados por fax o “blast faxing”, el envíode correo electrónico comercial y la utilización de “auto marcadores” ymensajes pre-grabados. Las consecuencias de comunicarse con contactoscomprados de, o proporcionados por, un servicio proveedor que utilicemétodos cuestionables pueden resultar muy severas, aun cuando elDistribuidor actúe de buena fe. Es responsabilidad de los Distribuidoresconocer y acatar la ley, así como determinar que aquellos con quienestengan actividades comerciales hagan lo propio. En el caso de Servicios deGeneración de Contactos, esto significa que el Distribuidor debe investigarlas técnicas empleadas por el Servicio para obtener Contactos y confirmarcon certeza que cumplen con las leyes aplicables. Por ejemplo, la leyrequiere que un Servicio de Generación de Contactos que utilice faxescuente con consentimiento previo comprobable mediante escrito firmadopor el destinatario del fax, en el que este último indique su acuerdo enrecibir faxes de un Servicio de Generación de Contactos, indicando además elnúmero al que recibirá dichos faxes. En tanto un Distribuidor no haya recibidoprueba por escrito de que los métodos empleados por el servicio cumplen conlas leyes, no podrá comprar ni usar los contactos proporcionados por el mismo.El Distribuidor debe tener en mente sus propias actividades y una vez que hayaadquirido el contacto deberá cumplir con las leyes de telemercadeo aplicables(como las listas de los números de Llamadas no Deseadas) y los Reglas dela Compañía. Además de sus otros derechos y recursos, Herbalife tendrá elderecho de suspender, rescindir o emprender otras medidas disciplinarias contraaquella Distribución que utilice contactos generados por medios que no cumplencon la ley, o que emplee dichos contactos en forma que no cumpla con lasNormas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife, o con cualesquieraotros reglamentos Herbalife así como con las leyes sobre este tema.3-F Cumplimiento con las Normas de Herbalife y con las Leyes LocalesLos Distribuidores deberán descontinuar inmediatamente sus actividades detelemercadeo si reciben cualquier indagación o aviso de acción por parte deuna autoridad gubernamental relativa a sus prácticas de telemercadeo. LosDistribuidores inmediatamente deberán notificar de tales avisos o indagacionesa la Gerencia de Servicio al Distribuidor de Herbalife Perú S.R.L.Herbalife se reserva la opción de suspender, rescindir y emprender otrasmedidas disciplinarias contra aquellas distribuciones que no cumplan conesta regla, las Normas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife,cualquier otro reglamento Herbalife y las leyes locales. Esto es adicional a losotros derechos y recursos de Herbalife.SECCIÓN 4: AFIRMACIONES Y REPRESENTACIONES4-A Representaciones y Afirmaciones GeneralesAdemás de las siguientes reglas específicas, todas las citas, comentarios,afirmaciones y testimonios, incluyendo los que se refieren a pérdida de peso,eficacia del producto y desempeño financiero (incluyendo ingresos) deben serapegados a la ley, veraces y no engañosos. Deben basarse razonablementeen hechos y corroborarse por escrito antes de su publicación u otra formade comunicación. También deben ser coherentes con las afirmaciones ycomentarios realizados en las publicaciones de mercadeo vigentes de Herbalifeo en las etiquetas vigentes de productos de Herbalife. Como las leyes en lamateria están sujetas a cambios, y como consideración a sus Distribuidores(aunque no a manera de consejo legal), Herbalife podrá exhibir actualizacionesde esta regla en http://.myherbalife.com Los Distribuidores tienen la obligaciónde visitar el Sitio Web para examinar cuidadosamente estas notificaciones ocambios a las reglas.4-B Afirmaciones de Pérdida de PesoTodas las citas, comentarios y afirmaciones sobre pérdida de peso,incluyendo los testimonios, deben ir acompañados por el siguiente descargode responsabilidad que se colocará en lugar prominente, en un tamaño detipografía no menor de 10 puntos, en cada página donde aparezcan talesafirmaciones:Estos resultados no son típicos, los resultados individuales varían.66

4-C Afirmaciones de Estructura/FunciónLos Distribuidores sólo podrán hacer aquellas afirmaciones de estructura/función que aparezcan en la etiqueta y los materiales de comercializaciónde Herbalife para el producto en cuestión. Una afirmación de estructura/función es aquélla que indica que el producto podría “asistir” o “apoyar”una función corporal o de un órgano en particular. (Por ejemplo: “el calciode este producto ayuda a fortalecer los huesos”). Toda afirmación deestructura/ función, incluyendo los testimonios, deberá acompañarse delsiguiente descargo de responsabilidad que se colocará adyacente a lasafirmaciones, en una tipografía de al menos 10-puntos, en cada páginadonde aparezcan las afirmaciones:Estas afirmaciones no han sido evaluadas por DIGEMID. Este productono tiene el propósito de diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedadalguna.4-D Afirmaciones y testimonios de Ingresos Materiales de Marca: Cuando sehaga una afirmación de ingresos en el texto de un material de publicidad uotro en el que se mencione a Herbalife, tal afirmación deberá acompañarsepor un descargo de responsabilidad. Las afirmaciones de “Estilo de Vida”(como las referentes a automóviles, piscinas, vacaciones, etc.), así comolos testimonios personales de ingresos o estilo de vida constituyen“afirmaciones de ingresos” y están sujetas a esta regla. Toda afirmaciónde ingresos con marca requiere un descargo de responsabilidad como elsiguiente:Estos ingresos aplican a las personas (o a los ejemplos) mostrados y no son los ingresospromedio.Materiales sin Marca: Cuando se haga una “afirmación de ingresos” en eltexto de un material de publicidad u otro que no mencione a Herbalife,dicha afirmación deberá acompañarse de un descargo de responsabilidad.Las afirmaciones de “Estilo de Vida” (como las referentes a automóviles,piscinas, vacaciones, etc.), así como los testimonios personales deingresos o estilo de vida constituyen afirmaciones de ingresos y estánsujetas a esta regla.Toda afirmación de ingresos sin marca requiere un descargo deresponsabilidad como el siguiente:Estos ingresos aplican a las personas (o a los ejemplos) mostrados y no son los ingresospromedio.El descargo de responsabilidad se exhibirá en un tamaño de tipografíade cuando menos 10-puntos, o 75% del tamaño de la fuente usadaen la afirmación de ingresos, lo que resulte mayor. Bajo las siguientescircunstancias limitadas se aceptan descargos de responsabilidadalternativos (con los mismos requisitos de tipografía y colocación) enmateriales sin marca como sigue:1. Al hacer publicidad en tarjetas de presentación, tarjetas de oportunidad,anuncios clasificados o en cualquier otro formato inferior a 6 pulgadascuadradas;Los ingresos que se presentan no son típicos.Presentaciones Audiovisuales: además de todo lo anterior, existen requisitosespecíficos para incluir descargos de responsabilidad en las presentacionesen audio y visuales. En el caso de presentaciones en audio y las visuales,el descargo de responsabilidad debe aparecer al principio y al final de lasmismas el tiempo suficiente para que cualquier persona pueda leerlo (en elcaso de presentaciones visuales), o escucharlo (en el caso de una presentaciónoral).4-E Afirmaciones y testimonios de Ingresos; Cumplimiento con la leyLos Distribuidores tienen la responsabilidad de comprender y acatar las leyesrelativas a las afirmaciones y los testimonios de ingresos en cada una de lasjurisdicciones donde tengan la intención de realizar.4-F Afirmaciones de Negocio en CasaAl promover la oportunidad de negocio Herbalife, los Distribuidores no podránfalsear el grado en el que un Distribuidor pueda realizar sus actividadesúnicamente desde en casa.4-G Afirmaciones Relativas a la Relación entre Herbalife y los Distribuidores HerbalifeLa oportunidad de negocio de Herbalife constituye una carrera potencial paralos Distribuidores, pero por ningún motivo es un empleo, como este términoes entendido. Los Distribuidores Independientes de Herbalife son, en todomomento, contratistas auto empleados e independientes, y no podránafirmar, representar ni insinuar que son empleados de, hablan de parte de,o que brindan algún tipo de servicio de consultoría para Herbalife, ni que elnegocio Herbalife sea un empleo. Por ejemplo, los Distribuidores no podránusar las palabras: “empleo”, “salario”, “trabajo” o “vacaciones pagadas” (otérminos similares) al promover la oportunidad de negocio, como tampocopodrán los Distribuidores comercializar la oportunidad de negocio empleandoherramientas esencial o totalmente dedicadas a anunciar oportunidades deempleo, incluyendo sin limitarse a anuncios de “Se Solicita”, tablero de avisosde empleo, buscadores de empleo en Internet, a menos que tales anunciosindiquen de manera clara y conspicua que lo que se está ofreciendo es unaoportunidad de obtener ingresos independientemente, y no un empleo otrabajo.SECCIÓN 5 – COLOCACIÓN DE LETREROS, VOLANTES, LENGUETAS DESPRENDIBLES5-A Letreros1. Contenido Aprobado Herbalife publica una amplia variedad de letrerosaprobados. Estas plantillas, que se actualizarán periódicamente, puedendescargarse de http://pe.myherbalife.com. Asimismo también puedensolicitarse al Departamento de Relaciones al Distribuidor de Herbalife al 5115122300 anexo 2302. Los Distribuidores únicamente podrán usar para susletreros estas plantillas u otros textos publicitarios permitidos en el momentopor Herbalife, sin alteraciones materiales. Las alteraciones permitidas son parala identificación del Distribuidor, información de contacto.Propiedad Privada:Los Distribuidores podrán colocar letreros en propiedad privada con elconsentimiento por escrito del dueño. Herbalife of rece un modelo de carta deconsentimiento que los Distribuidores pueden descargar para su uso en http://pe.myherbalife.com u obtener del Departamento de Relaciones al Distribuidorde Herbalife al 511 512-2300 anexo 2302.Los letreros y otros materiales no deben verse desde la calle o la acera sise usan en relación con una oficina privada u otro lugar donde se realicen67

actividades comerciales Herbalife. Tampoco pueden colocarse odistribuirse de manera que distraigan a los conductores de vehículos opeatones.Propiedad Pública:Los Distribuidores no podrán colocar letreros en propiedad pública,incluyendo postes de luz, luminarias, semáforos, parquímetros o señalesde tránsito.5-B Lengüetas Desprendibles y VolantesLas lengüetas desprendibles y volantes pueden ser usados siempre ycuando su contenido y forma de uso respeten los derechos de otras, lasNormas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife, cualquierade las otras reglas de Herbalife y la ley. Un ejemplo de uso permitido es lacolocación de volantes en tablero de avisos y otros lugares establecidoscon el propósito específico de permitir la colocación de anuncioscomerciales.5-C Normas GeneralesLos Distribuidores deben cumplir con todas las leyes, los reglamentos uordenamientos aplicables al anunciar y promover los productos Herbalifeo la oportunidad de negocio de Herbalife.Aun cuando Herbalife proporciona lineamientos, y en algunos casosimpone restricciones adicionales, el Distribuidor como empresarioindependiente tiene la responsabilidad de determinar los requerimientosde la ley.• Todos los materiales amparados por esta regla deben incluir el nombrey domicilio postal (o número telefónico personal) del Distribuidor que hayacolocado o distribuido el material.• No podrá colocarse material alguno en cajeros automáticos, teléfonos,máquinas expendedoras o bombas de gasolina, como tampoco podrácolocarse o dejarse de modo que genere molestias.• Los materiales se retirarán inmediatamente cuando alguna autoridadgubernamental lo requiera, el dueño de la propiedad (en caso de retiro deconsentimiento) o Herbalife.Es probable que esta regla se actualice periódicamente. Los Distribuidoresestán obligados a verificar dichas actualizaciones visitando http://pe.myherbalife.com o llamando al Departamento de Relacionesal Distribuidor de Herbalife al 511 5122300 anexo 2302. Aquellosmateriales que no cumplan con las reglas actualizadas deberán retirarseinmediatamente.5-D Sanciones por InfraccionesLas infracciones a esta regla podrán resultar en consecuencias seriasincluyendo reprimendas formales, penalidades significativas, la suspensiónde privilegios de compra o la rescisión de la Distribución. En el caso de queel propietario de un terreno, dueño de propiedad o entidad gubernamentalcobre costos de limpieza, los mismos correrán por cuenta del Distribuidorresponsable (o serán reembolsados a Herbalife, sí así lo decide estamisma). Herbalife, a su sola y absoluta discreción, determinará lassanciones.SECCIÓN 6 – REGLAS DE EXPORTACIÓN6-A Actividades en Países o territorios donde Herbalife no ha anunciado Oficialmentesu apertura para Actividades ComercialesSe use o no el nombre “Herbalife®”, los Distribuidores no podrán participaren ninguna actividad de negocios (incluyendo la actividad “preparatoria”)relacionada con Herbalife en estos países o territorios, incluyendo, entre otros,los esfuerzos o intentos de:1. Registrar o licitar los nombres o productos de Herbalife o su Plan deMercadeo;2. Vender o distribuir productos Herbalife;3. Promover los productos Herbalife o la oportunidad de negocios (incluyendo,entre otros, usar el botón o realizar publicidad a través de cualquier medio); o4. Realizar reuniones (grandes o pequeñas), patrocinar o reclutar personas queresidan en estos países.Esta actividad prohibida incluye la actividad que ocurra físicamente fuera de unpaís no abierto, pero que tenga el propósito o efecto de causar cualquiera delos resultados prohibidos en el subpárrafo 1 anterior.6-B Actividades Relativas a Herbalife en Países Autorizados (que no sean China)La venta y distribución de los productos Herbalife está destinadaexclusivamente a los países específicos para los cuales dichos productos estánaprobados y se producen.• La venta de estos productos en cualquier otro país está prohibida.• Los Distribuidores no podrán enviar o hacer arreglos para el envío (directao indirectamente) de productos de un país a otro, sea o no para consumopersonal.• Un Distribuidor puede personal y físicamente recoger productos Herbalifeen un país y llevarlo a otro, PERO solamente una “cantidad razonable deproductos”, ya sea para consumo personal o para regalo, no para su reventa.Por “cantidad razonable de productos” se entiende el suministro de hasta dos(2) meses para una persona (o de hasta un (1) mes para dos (2) personas) deuna variedad razonable de productos, sin exceder 1,000 Puntos de Volumenen total por todos los productos en cualquier periodo de 30 días.• El Distribuidor será el único responsable de las consecuencias del transportede productos de un país a otro, y deberá indemnizar a la Compañía por cualquierconsecuencia ad- versa.• Ningún Distribuidor está autorizado o tiene permitido dirigirse a lasautoridades gubernamentales de cualquier país para tratar el tema de laimportación y/o distribución de los productos Herbalife o para el registro delas marcas de Herbalife. Sólo Herbalife International, Inc. es responsablede asegurarse de que nuestros productos y el Plan de Marketing cumplantotalmente con las leyes y regulaciones locales.La Compañía se reserva el derecho, a su exclusiva y absoluta discreción, deactuar en contra de las prácticas que, a su entender, violan, o podrían aparentarviolar, la letra y el espíritu de lo precedente.Actividades Relacionadas a Herbalife en China• Ningún ciudadano que no sea chino podrá realizar negocios en China.• Nadie podrá enviar (o hacer arreglos de envíos) o llevar ningún producto68

Herbalife a China, sea o no para uso personal, consumo o regalo.• Los Distribuidores registrados en China NO podrán comprar, vender odistribuir productos Herbalife fuera de China.• Las infracciones de éstas u otras normas aplicables en China podríanconducir a la terminación de las relaciones comerciales del infractor conHerbalife a nivel mundial.6-C Sanciones por InfraccionesToda violación de estas Normas podría dar lugar a problemas legales oregulatorios para la Compañía y podría poner en peligro el negocio paratodos los Distribuidores. Por esta razón, se impondrán sanciones severasa aquellos Distribuidores Independientes que, directa o indirectamente,violen estas Normas. Herbalife tendrá la exclusiva y absoluta discreciónde determinar la sanción adecuada en base a la gravedad de la violacióny los daños que se originaran o pudieran originarse, incluidos, entre otros:• Suspensión de todos los derechos y privilegios como DistribuidorIndependiente.• Sanciones monetarias.• Obligación de reembolsar los costos legales a Herbalife.• Retiro del Programa de Oradores.• Descalificación de la participación en el Bono Anual Mark Hughes.• Pérdida permanente de la línea descendente.• Terminación de la Distribución.Nota Importante:Herbalife podría hacer responsables de la violación de estas Normas a laspersonas de las líneas ascendentes del infractor si las investigacionesdeterminaran que dichas personas tenían conocimiento de las infraccioneso participaron en ellas.69

NORMAS DEL CLUB DE NUTRICIONHERBALIFE - PERÚIntroducciónLos Clubes de Nutrición, llevados a cabo en lugares residenciales o comerciales, son reuniones sociales que reúnen a personas que se conviertenen participantes y deciden enfocarse en la buena nutrición y el ejercicio regular para lograr una salud óptima.Estas Normas del Club de Nutrición tienen la misma fuerza y efecto que el conjunto de las Normas de Conducta y Políticas del Distribuidor.Estas Reglas entran en vigencia el 2 de mayo. Las infracciones a cualquier Norma o Política por parte del Distribuidor pueden dar lugar a una accióndisciplinaria que puede llegar a la suspensión o rescisión de la Distribución.Las Normas de Conducta y Políticas del Distribuidor (y las Normas de Conducta Complementarias) se incluyen en el Paquete Internacionalde Negocio (IBP) y pueden obtenerse en línea, en https://pe.myherbalife.com/ o llamando al Departamento de Servicio al Distribuidor de Herbalife,al (511) 512-2300 anexo 2302.Donde estén disponibles, los Manuales del Club de Nutrición también contendrán las Normas del Club de Nutrición.ÍndiceIntroducción............................................................................................................................................................................. 70Sección 1: Reglas generales................................................................................................................................................. 721-A Cumplimiento de las Normas de Herbalife.1-B Auditorías corporativas1-C Entrenamiento1-D Distribuidores Independientes como Operadores de Clubes1-E Empleados1-F No son franquicias.1-G Operaciones comerciales independientes.1-H Un distribuidor responsable1-I Política de buenos vecinos.1-J Cumplir con la ley.1-K No hay territorios asignados o exclusivos.1-L Múltiples clubes1-M Aviso para ser publicado.1-N Buena higiene.1-O Aviso requerido para ser publicado; Higiene y prácticas sanitariasSección 2: Cuota, reclutamiento y apoyo........................................................................................................................... 74.2-A Cuota.2-B La asistencia al Club no es obligatoria.2-C Actividades y servicios del club.2-D Incentivos por referencia de participantes.Sección 3: Servir y vender productos.................................................................................................................................. 74.3-A Sólo productos Herbalife autorizados3-B Consumo de productos3-C Productos para llevar3-D Ventas al por menor de productos3-E Muestras70

3-F Mezclas3-G Empaque y exhibición de productos3-H Descarte apropiado de los envases de los productos.Sección 4: Marketing, promoción y publicidad, incluidas las afirmaciones/testimonios.............................................. 754-A Testimonios/Afirmaciones sobre los productos4-B Testimonios/Afirmaciones sobre ganancias.4-C Ofrecer consejos sobre bienestar a los participantes e invitados4-D Publicidad4-E Sitios web personales4-F Carteles del Club de NutriciónSección 5: Clubes de Nutrición que operan en lugares no residenciales........................................................................ 755-A Formulario de Notificación5-B Establecimientos de ventas al por menor/servicios5-C Restricciones a los carteles para Clubes que operen en lugares no residenciales5-C Cubiertas para Puertas y Ventanas5-D Arrendar, alquilar o compartir instalaciones para el Club5-E Tráfico de la calleAviso para Club de Nutrición.............................................................................................................................................. 77Aviso para el Operador del Club de Nutrición.................................................................................................................... 78Formulario de Notificación................................................................................................................................................... 7971

SECCIÓN 1- NORMAS GENERALES1-A Cumplimiento de las Normas de HerbalifeTodo Distribuidor Independiente que opere un Club de Nutrición debeconocer y cumplir con las versiones más recientes de las Normas deHerbalife.1-F No son FranquiciasLos Clubes de Nutrición no son franquicias, y los Distribuidores no puedencomparar los Clubes de Nutrición con Franquicias cuando los promocionencomo herramienta de negocios. Los Clubes de Nutrición son sólo un mediopara realizar el núcleo del negocio de Herbalife, que son las ventas al por menor,el reclutamiento y la retención.1-B Auditorías CorporativasLos Distribuidores deben cooperar con Herbalife cuando realice auditoríasen los Clubes de Nutrición para determinar el cumplimiento de las Normasde Herbalife. La falta de cooperación con una auditoría o no efectuarinmediatamente los cambios requeridos por un auditor o por un informede auditoría constituirá una violación del Acuerdo y puede resultar en lasuspensión o rescisión de la Distribución.1-C EntrenamientoLa Norma 10-C de las Normas de Conducta y Políticas de Distribución,establece lo siguiente:Norma10-C EntrenamientoEl Patrocinador será responsable de entrenar adecuadamente a losDistribuidores que él personalmente haya patrocinado sobre losproductos y su utilización, el Plan de Ventas y Mercado, las Normasde Conducta y otras normas, reglamentaciones y directrices de laCompañía para los Distribuidores.Podrá solicitar ayuda a su Mayorista en línea ascendente oa los miembros del Equipo TAB, pero la responsabilidad esfundamentalmente suya.Ningún Patrocinador puede exigir a un Distribuidor Independientepatrocinado personalmente, el pago de suma alguna por elentrenamiento o instalaciones del entrenamiento brindados, a menosque explique claramente que el Distribuidor Independiente puedeelegir si quiere o no participar en dicho entrenamiento y establezca deantemano el costo de la misma. Si el Distribuidor no acepta participar endicho entrenamiento “de paga”, el Patrocinador está obligado a ofrecerel entrenamiento básico necesario para aprender la actividad comercial.Un operador del Club de Nutrición debe recibir entrenamiento de unparticipante entrenado de su línea ascendente o a través de eventosde entrenamiento individuales o corporativos locales con respecto a laoperación correcta del Club bajo la ley y de acuerdo a las Normas deHerbalife. La responsabilidad última del entrenamiento del operador delClub la tiene el primer miembro de la línea ascendente del Equipo TAB.1-D Distribuidores Independientes como Operadores del ClubLos Clubes de Nutrición sólo pueden ser operados por DistribuidoresIndependientes Herbalife.1-E EmpleadosSi bien los Distribuidores Independientes generalmente tienen permitidoutilizar empleados para operar sus negocios de Herbalife, no puedenutilizar empleados para ayudarles con ninguna de las operaciones delClub de Nutrición.1-G Operaciones Comerciales IndependienteAl igual que con todas las otras actividades de negocio del DistribuidorIndependiente, Herbalife no aprueba, avala, endosa, autoriza, garantiza niasume ninguna obligación con relación a los Clubes de Nutrición individuales.1-H Un Distribuidor ResponsablePor lo menos un Distribuidor Independiente Herbalife debe aceptar laresponsabilidad total de operación de cada Club de Nutrición. Este Distribuidordebe exhibir el viso del Club de Nutrición que se proporciona al final de estedocumento. El aviso del Club de Nutrición reflejará el nombre del Distribuidory la información de contacto del Club en todo momento. El Distribuidor debeestar presente durante todas las sesiones del Club, excepto por ausenciascortas cuando asista a reuniones patrocinadas por la Compañía y, si estaráausente, debe designar a un Distribuidor que él haya entrenado personalmentepara que supervise las operaciones del Club en persona.Si múltiples Distribuidores comparten un espacio en común para operar susClubes de Nutrición, la información publicada de los Distribuidores responsablespuede ser alternada según corresponda.1-I Política de Buenos VecinosLos operadores del Club de Nutrición deben ser no sólo buenos vecinos, sinotambién considerados, especialmente cuando operan desde sus hogares.Los operadores deben limitar la asistencia al Club y tomar cualquier otramedida necesaria para asegurarse de que las reuniones del Club no causenruido excesivo, congestionamiento del tráfico, u otras formas de molestias apersonas ajenas.1-J Cumplir con la LeyLos operadores del Club de Nutrición deben cumplir con todas las leyes y lasregulaciones que aplican a la operación de su Club. Al tratar con agencias degobierno, los prospectos y actuales operadores del Club deben cooperar yrepresentar sus actividades propuestas o reales de manera precisa.1-K No hay Territorios Asignados o ExclusivosNo existen territorios asignados o exclusivos para los Clubes de Nutrición,ellos pueden ser abiertos y operados en cualquier lugar donde sea legalmentepermitido.1-L Múltiples ClubesLos operadores de los Clubes de Nutrición pueden operar en más de un (1)lugar (o sea, operar múltiples clubes), pero sólo si no operan dos (2) o másClubes en forma simultánea.72

1-M Aviso para ser publicado.Cada operador de un Club debe exhibir el siguiente aviso en el Club:Aviso del Club de NutriciónEl Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente de Herbalife____________ (el Operador), la dirección del Operador es ________________________________________, y el número de teléfono comercial del Operador es___________________. El Operador, y no Herbalife, es responsable de todas lasactividades relacionadas con este Club de Nutrición.Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, donde se reúne gente que quiereenfocarse en una buena nutrición. No son locales de venta al por menor, puntos de venta,ni son restaurantes. La preparación de productos para llevar está prohibida.Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operativos generales y no representanel precio o costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus experienciasluego de utilizar los productos, pero deben recordar siempre que los productos no estándestinados a diagnosticar, tratar, prevenir o curar ninguna enfermedad o condiciónmédica. Los ganancias que se informan en los materiales del Club de Nutrición o enlos testimonios verbales de las reuniones del Club, sólo se aplican a los individuos (oejemplos) presentados, y no representan el promedio.El cartel con el Aviso debe medir al menos 21.6 x 27.9 cm y debe estar escrito en unatipografía de no menos de 17 puntos. El texto específico del aviso puede cambiaroportunamente, pero la versión más reciente puede obtenerse llamando al Departamentode Servicios al Distribuidor local, o descargarse de https://pe.myherbalife.com/Se proporciona una copia de este aviso para que pueda utilizarlo (Por favorrevise la última hoja de este documento).1-N Buena higieneAunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, locales de comidaspara llevar o cualquier otra forma de establecimiento de servicio dealimentos, el suministro gratuito de batidos, té y Aloe de cortesía a losParticipantes del Club requiere que los operadores del Club de Nutriciónpractiquen una buena higiene y mantengan las instalaciones del Club enun estado limpio e higiénico. Puede consultar en el Manual del Club deNutrición una lista completa de prácticas higiénicas y sanitarias, pero lassiguientes son obligatorias siempre:• Almacene siempre sus productos Herbalife en un espacio fresco, limpioy bien ventilado; que sean productos no perecederos no es excusa paraalmacenarlos de forma incorrecta.Productos Perecederos• Siempre almacene los productos perecederos “primero en entrar, primeroen salir”; los alimentos perecederos tales como las frutas y los vegetalesdeben lavarse antes de utilizarse.• Limpie sus refrigeradores por lo menos una vez a la semana y siemprealmacene los productos perecederos de tal forma que evite que se dañen,malogren o contaminen.Higiene personal• Mantenga sus manos y antebrazos siempre limpios lavándolos conjabón antibacterial y agua tibia, y tenga especial cuidado de lavarse en lassiguientes instancias:• Después de usar el baño• Antes y después de manejar alimentos• Después de estornudar, toser o limpiarse la nariz• Después de fumar, comer, beber o salir de las instalaciones del Club• Después de tocarse el pelo u otra parte del cuerpo.• Después de tocar a otra persona• Después de tocar equipamiento o utensilios de cocina usados o sucios• Salga del Club de forma inmediata si está enfermo o se siente enfermo,aún si esto significa que el Club deberá estar cerrado hasta que ustedrecupere su salud.• Tenga la ropa y el cabello limpios y prolijos en todo momento.Instalaciones del Club• Esté atento a los derrames y límpielos inmediatamente; advierta a losparticipantes e invitados que se alejen de las zonas afectadas hasta quese termine la limpieza.• Tenga múltiples recipientes para residuos con bolsas de residuos de altacalidad en varios lugares del Club; retírelos y vacíelos con frecuencia.1-O. Aviso Requerido para Publicación; Higiene y prácticas sanitariasCada Operador del Club debe colocar en un lugar visible el siguiente Aviso dePrácticas de Higiene y Sanidad en el Club:Origen, manejo y preparación de alimentos• Siempre use frutas y vegetales y otros ingredientes que no procedande Herbalife de proveedores respetables, inspeccione la frescura ycalidad de dichos ingredientes al recibirlos y nuevamente antes deusarlos.• Use siempre agua purificada al preparar las bebidas de cortesía delClub; el agua no purificada puede utilizarse luego de hervirse.• Todo el equipamiento de cocina que se utilice para las actividades delClub, incluidas, pero sin limitarse a las licuadoras, deben limpiarse enprofundidad luego de cada uso.• Utilice siempre vasos descartables para servir las bebidas de cortesía.Productos no perecederos• Siempre use los productos Herbalife almacenados en un esquema de“primero en entrar, primero en salir”; esto significa utilizar siempre losproductos más viejos primero.Aviso para el Operador y Personas que ayudan en el Club de NutriciónAunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, lugares dondevenden comida para llevar o cualquier otro tipo de establecimiento deservicio de alimentos, Herbalife espera que los Operadores del Club deNutrición adopten los más altos estándares de higiene y prácticas sanitarias.La Norma 1-N., detalla las prácticas que son requeridas. Los siguientesprincipios esenciales de buena higiene y sanidad son siempre requeridos:• Mantenga su Club, y particularmente toda el área de su cocina, limpiaen todo momento.• Mantenga todas las herramientas y utensilios usados en la preparaciónde alimentos, y en particular las licuadoras y las tablas de cortar, limpiasen todo momento.• Mantenga sus manos y antebrazos limpios en todo momento, lavándolosfrecuentemente con agua tibia y jabón antibacterial.• Use siempre agua purificada (o hervida) para preparar las bebidasgratuitas del Club.73

• Inspeccione las frutas y verduras para asegurarse de su frescura ycalidad, y lávelas antes de usarlas.• Use siempre vasos desechables.• Limpie inmediatamente cualquier derrame y remueva prontocualquier resto de basura.El letrero que contenga este Aviso de Prácticas de Higiene y Sanidaddebe tener un tamaño mínimo de 21 x 29.8 cm y la letra/fuente del Avisodeben tener un tamaño mínimo de 17 puntos. La redacción específicadel Aviso podría cambiar ocasionalmente, pero siempre puede obtener laversión más reciente llamando al Departamento de Servicio al Distribuidor,o descargándola en https://pe.myherbalife.com/ . Una copia de este Avisoes provista para su uso (ver Insertos).interesada en una buena nutrición. No son tiendas o almacenes de venta aldetalle, ni tampoco restaurantes o establecimientos de comida para llevar.Sujetos a esta restricción, los operadores del Club pueden ofrecer productosgratuitos tales como batidos, té y Aloe. Los operadores del Club puedenpublicar una lista de los sabores disponibles de batidos, té y Aloe, así comocualquier ingrediente opcional tal como proteína; sin embargo, y de acuerdocon la adecuada operación del Club de Nutrición, no pueden publicar, listar ocobrar precios individuales por estos productos o ingredientes. La única cuotapermitida en el Club de Nutrición es la cuota de membresía diaria para cubrirlos costos operacionales tales como alquiler y servicios públicos.En los Clubes de Nutrición y en cualquier otro lugar, los productos Herbalifesiempre se deben servir, consumir y usar de acuerdo con las instrucciones delas etiquetas impresas en el producto.SECCIÓN 2 – CUOTA, RECLUTAMIENTO Y APOYO2-A CuotasPodría cobrarse una cuota de participación diaria, semanal o mensual paracubrir los costos operacionales tales como alquiler, servicios públicos, etc.;estas cuotas de participación no deben representar el precio o el costo delos productos que pueden ser ofrecidos a los participantes y sus invitadospara su consumo.2-B La Asistencia al Club No es ObligatoriaLa asistencia a las reuniones del Club es una decisión personal delparticipante o del invitado (sea o no un Distribuidor). Los operadores delClub nunca deben declarar o insinuar que la asistencia es obligatoria.2-C Actividades y servicios en el ClubLos Clubes de Nutrición deben ofrecer a sus participantes oportunidadesde socializar con regularidad, así como sesiones educativas y deentrenamiento (grupales e individuales) frecuentes sobre buenos hábitosnutricionales.2-D Incentivos por referencia de ParticipantesLos Operadores del Club pueden ofrecer recompensas razonables enespecie, tales como productos gratuitos, para los nuevos participantesreferidos, pero no pueden pagar en efectivo o su equivalente por dichosreferidos.SECCIÓN 3 – SERVIR Y VENDER PRODUCTOS3-A Sólo Productos Herbalife AutorizadosDurante la operación del Club de Nutrición, sólo pueden ofrecerse para elconsumo o la venta productos Herbalife autorizados para Perú. No puedenofrecerse, venderse o promoverse productos que no sean de Herbalifedentro de las instalaciones del Club.3-B Consumo de ProductosLos Clubes de Nutrición son reuniones sociales donde asiste gente3-C Productos para llevarLos productos ofrecidos como cortesía deben ser consumidos únicamente enlas instalaciones del Club. Los productos para llevar están prohibidos.3-D Ventas al por menor de productosLos Clubes de Nutrición son reuniones sociales donde asiste gente interesadaen una buena nutrición. No son locales minoristas, puntos de venta, ni tampocorestaurantes o establecimientos de comida para llevar.Los operadores del Club pueden tener un inventario de productos a manoy pueden vender su inventario al por menor. Todos los productos Herbalifedeben venderse cerrados y en su empaque original de Herbalife. Los productosque no están empaquetados y rotulados para su venta en unidades individualeso porciones individuales no pueden venderse en los Clubes de Nutrición, o enningún lugarPuede ponerse a disposición de los participantes del Club un catálogo deproductos Herbalife, pero no pueden exhibirse los precios de los productos.Los operadores del Club no pueden ejercer presión sobre sus participanteso invitados para comprar los productos, y no pueden establecer o implicarque se requiere comprar los productos con el fin de ingresar, asistir, hacerseparticipante o permanecer como participante del Club.3-E MuestrasSe permite la entrega de muestras en los Clubes de Nutrición. Los operadoresdel Club pueden ofrecer productos de cortesía (de muestra), tales comobatidos, té y Aloe. Las tabletas sueltas no pueden entregarse como muestra.Los operadores del Club pueden exhibir una lista de sabores disponibles debatidos, té y Aloe, además de una lista de ingredientes optativos, tales comoproteína o fibra pero, de acuerdo con la operación apropiada de un Club deNutrición, no pueden exhibir o cobrar precios individuales por dichos productoso ingredientes. Las únicas cuotas permitidas para un Club de Nutrición son lascuotas de membresía diarias, semanales o mensuales para cubrir los costosoperativos, tales como el alquiler y los servicios públicos.3-F MezclasLos operadores del Club no pueden mezclar batidos ,té o Aloe usando bebidasalcohólicas, medicamentos u otros ingredientes inapropiados.74

3-G Empaque y Exhibición de ProductoLos operadores de los Clubes pueden exhibir textos relacionados conlos productos, objetos promocionales, productos Herbalife cerrados ensu envase original, pero dicha exhibición no puede ser visible desde elexterior.Cuando se preparen batidos, aloe y tés para el consumo, estos productosdeben poder ser inspeccionados por los participantes e invitados(nuevamente, cerrados y en su envase original).3-H Descarte apropiado de los envases de los productosPara protegernos contra las personas que intenten falsificar el productoHerbalife, se requiere que los operadores del Club rompan o destruyanlas etiquetas y envases del producto antes de deshacerse de los envasesvacíos.SECCIÓN 4 – MARKETING, PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD, INCLUIDAS LASAFIRMACIONES/TESTIMONIOS4-A Testimonios/Afirmaciones sobre los ProductoLos participantes del Club pueden compartir sus experiencias de uso de losproductos, pero los productos no están destinados a diagnosticar, tratar,prevenir o curar cualquier enfermedad o trastorno médico, y bajo ningunacircunstancia debe afirmarse o darse a entender lo contrario, ya sea porparte del operador del Club o por los participantes o invitados que ofrecensu testimonio. Toda la información que se dé a los participantes del Clubdebe coincidir con la información que se proporciona en los materiales ypublicaciones de apoyo de Herbalife, tanto en general como para productosespecíficos. Consulte las Reglas de Conducta y Políticas del Distribuidor.4-B Testimonios/Afirmaciones sobre GananciasLos testimonios de ingresos y ganancias, ya sea realizados en forma oralen un evento de un Club o en forma escrita en los materiales relacionadoscon el Club, deben tener el adecuado descargo de responsabilidad, enforma oral o escrita. El descargo de responsabilidad apropiado es elsiguiente:Las ganancias que se informan en los materiales del Club de Nutrición oen los testimonios verbales de las reuniones del Club, sólo se aplican alos individuos (o ejemplos) presentados, y no representan el promedio.Consulte las Normas de Conducta y Políticas del Distribuidor de Herbalife.Estas normas están en la versión más reciente del Manual de la Carrera deHerbalife, en https://pe.myherbalife.com/ o pueden conseguirse medianteServicio al Distribuidor, cuando así se lo solicite.4-C Ofrecer consejo sobre Bienestar a los Participantes e InvitadosLos operadores del Club pueden ofrecer información general, de bienestarque es parte de sus actividades diarias como Distribuidores Independientesde Herbalife.Esto incluye orientación a cerca de los productos, su uso y sus principalesventajas, así como información acerca de la oportunidad de negocio.Los operadores también podrán proporcionar el producto apropiadoy los testimonios de ingresos, tanto en forma oral como por escrita(acompañados por los descargos de responsabilidad requeridos por Herbalife).4-D PublicidadLos Clubes de Nutrición son reuniones sociales promocionadasexclusivamente por recomendación verbal, y las personas que asisten sóloson invitadas personalmente por el operador del Club, otro DistribuidorIndependiente o un cliente, ya sea a través de una conversación acompañadapor una invitación por escrito.Los Clubes de Nutrición no tienen el propósito de atraer a “clientes en la calle”.Por lo tanto la publicidad del Club de Nutrición está limitada para promover losservicios que se ofrecen en los clubes tales como Evaluación de Bienestar oPresentación de Bienestar.Publicitar dichos servicios deberá incluir los siguientes detalles:• Nombre del Club y Operador del Club• Número telefónicoEl uso de radio y televisión para publicitar los servicios que ocurren en un Clubno está permitido.4-E Sitios Web PersonalesCada operador de un Club de Nutrición está permitido de crear un sitio Webbajo las siguientes condiciones:• Sitios webs protegidos con contraseñas, que no son accesibles por elpúblico en general, dedicados parcial o completamente a los Clubes deNutrición, pueden ser operados si están sujetos al completo cumplimientode las Normas Herbalife.• Los sitios Web sin contraseña, accesibles al público en general, sonpermitidos con respecto al negocio de Herbalife en general del Distribuidor,pero no con respecto a un Club de Nutrición específicamente. Unsitio Web públicamente accesible, puede solo proveer de la siguienteinformación sobre el Club de Nutrición:• Servicios disponibles en el Club.• Nombre del Club y del Operador del Club.• Número TelefónicoCualquier otra información específica sobre los Club o Clubes de Nutriciónque sea publicada en sitios Web públicamente accesibles será considerada ytratada como publicidad prohibida del Club de Nutrición.4-F Carteles del Club de NutriciónLos Clubes no pueden utilizar señalización externa de ningún tipo.SECCIÓN 5 – CLUBES DE NUTRICIÓN QUE OPERAN EN LUGARES NO RESIDENCIALES5-A Formulario de Notificación.Como una ayuda para los Distribuidores para el cumplimiento con las NormasHerbalife respecto a la notificación de Clubes de Nutrición (para clubesoperados desde ubicaciones no residenciales) el Formulario de Notificaciónestá disponible (en su formato actual) al final de este Documento, enec.myherbalife.com, o de su Departamento de Servicios al Distribuidor local.Los distribuidores son requeridos a completar y enviar el “Formulario denotificación de Club de Nutrición”, por lo menos 30 días previo a la aperturade su Club.75

5-B Establecimiento de Venta al por menor/ServiciosLos establecimientos de Venta al por menor: Los clubes de nutriciónno pueden operar en lugares de establecimientos de ventas al por menor.Los establecimientos de ventas al por menor se definen como aquelloscuya actividad primaria es la entrega de bienes a consumidores en elmismo lugar de venta.Los Establecimientos de Servicios: Los Clubes de Nutrición no puedenoperar en lugares dedicados a la prestación de servicios cuyo propósitofundamental sea proporcionar alimentos preparados (estos incluyen, sinlimitarse a, restaurantes, cafés, heladerías, etc.).Sin embargo, sí se permite operarlos dentro de establecimiento deservicios tales como salones de belleza, peluquerías, gimnasios y clubesde salud (Spa), con la condición de que las actividades del Club deNutrición y la señalización correspondiente sean restringidas a un cuartocerrado y no queden a la vista de personas que transiten por ahí, o delpúblico que frecuente dicho establecimiento de servicios.Herbalife determinará y aplicará esta política a su sola y absolutadiscreción.5-C Restricciones a los carteles para Clubes que operen en lugares noresidencialesUn Club de Nutrición no podrá tener ningún tipo de señalización externaque lo identifique como tal, ni en el exterior del mismo ni en susalrededores.5-D Cubiertas para Puertas y Ventanas.Clubes de Nutrición operados desde una ubicación no residencial debenasegurarse que el interior del Club no sea visible por personas desde elexterior, mediante el uso de cobertores de puertas y ventanas.• Cobertores de Puertas y Ventanas no deben contener marca, y estosno deben indicar, implicar o sugerir (aunque sea sin palabras) la ventaal por menor de productos disponible al interior.• Fotografías de “Antes y Después” no están permitidas en o comocobertores de puertas y ventanas.• Imágenes de Batidos o de cualquier otro producto, aunque sean sin marca,no están permitidas en o como cobertores de puertas y ventanas.• Palabras de ningún tipo están permitidas.5-E Arrendar, alquilar o compartir instalaciones para el ClubLos operadores de Clubes de Nutrición pueden arrendar, alquilar o cobrar porlos Clubes ubicados en lugares no residenciales que pongan a disposición ocompartan con participantes de sus Organizaciones en línea descendente. Sinembargo las tarifas derivadas no pueden exceder un 5% de la ganancia neta alDistribuidor que lo ofrece y el Distribuidor que lo ofrece no puede publicitar nipromover estos lugares a Distribuidores de otras Organizaciones.5-F Tráfico de la CalleUn “Cliente de la calle” es una persona que visita un Club Nutrición de porprimera vez sin una invitación personal y sin haber tenido ningún contactodirecto ni haber sido referido por el operador del Club o un participante delClub existente.Los operadores de Clubes de Nutrición pueden registrar a un potencial clientede la calle como participante, pero si el potencial cliente no puede o no quiereregistrarse como participante el operador está limitado a ofrecerle un batido,aloe y té de cortesía como muestras y explicarle el concepto de socializacióndel Club de Nutrición, consumo de productos y educación en Nutrición entrelos participantes del Club. Todo ello en el marco de una atmósfera divertida yrelajada. Los Clubes de Nutrición no son locales de ventas al por menor y susoperadores no pueden afirmar o dar a entender que lo son. No se permitevender porciones de producto a nadie. Las porciones de producto sólo estándisponibles para los participantes registrados del Club de Nutrición comoparte de su membresía diaria, semanal o mensual. Pueden proporcionarsemuestras gratuitas de los productos preparados para animar a los visitantesa volver y convertirse en participantes del Club. Por favor consulte la Norma5-C Restricciones de Señalización para Clubes que operen en ubicacionesNo-Residenciales.76

FORMATO DE NOTIFICACIÓN DE CLUB DE NUTRICIÓNRequerimientos de Nombre de Club y cobertores de puertas y ventanasHerbalife agradecerá que todos los Distribuidores Independientes que operan Clubes de Nutrición no residenciales,remitan el Formato de Notificación a Herbalife, antes de la fecha oficial de apertura de su club.A los Distribuidores Independientes que operan un Club de Nutrición residencial también se les motiva a remitirel formato de notificación.¿Por qué necesito remitir el formato de notificación?Presentando el Formato de Notificación usted podrá mantenerse conectado con las últimas noticias y actualizaciones,conferencias, charlas y promociones sobre Clubes de Nutrición.Además, para los clubes que operan desde lugares no residenciales, la información proporcionada permitirá queHerbalife conozca si el nombre de su club y sus cubiertas de puertas y ventanas se ajustan a las normas, antesde la apertura del club. Así se evitará que incurra en gastos prematuros que puedan no estar en cumplimientocon las Reglas de Conducta y Políticas al Distribuidor. Tal como se indica en las Reglas para Clubes de Nutriciónde Herbalife, los Clubes de Nutrición no son Franquicias. Por lo tanto, su apariencia total debe serúnica para evitar la apariencia de una franquicia.¿Necesito remitir información adicional conjuntamente con mi formato de notificación?Si. Por favor remita lo siguiente, acompañando su formato de notificación:Para futuros Clubes de Nutrición, no residenciales:• Un dibujo que muestre cada cobertor de puerta y ventana (cortina o persiana)• Una breve descripción o gráfico general, que incluya dimensiones, la ubicación y el número de cobertoresde puertas y ventanas que planea implementar.Para Clubes de Nutrición no residenciales pre-existentes:• Debe entregar una foto de cada una de las cubiertas de puerta y ventana (Cortina o persiana)• Una breve descripción, que incluya dimensiones, la ubicación y el número de cobertores de puertas yventanas.• Una fotografía general que muestre el exterior completo de la estructura del Club de Nutrición y cualquiermensaje visible a los transeúntes.Operador Principal del Club de NutriciónSólo un Distribuidor es responsable de remitir el Formato de Notificación de Club de Nutrición. Este Distribuidorserá considerado el Operador Principal del Club de Nutrición. Adicionalmente, pueden nombrarse Operadoresdel Club los cuales estarán enumerados en el Registro de Notificación. (Un Formato de Notificación es requeridopor cada Club de Nutrición no residencial).¿Dónde debo remitir mi Formato de Notificación y la información adicional?Para su conveniencia, existen dos (2) formas simples de remitir el Formato de Notificación y la informaciónadicional requerida:1) E-mail: eticaperu@herbalife.com2) Entregándolo físicamente en:Herbalife PerúAtención: Departamento de Etica y Conformidad del Distribuidor-DECCalle Berlín 644. Miraflores.77

FORMATO DE NOTIFICACIÓN DE UN CLUB DE NUTRICIÓN – PERÚPor favor, llene la información que se presenta a continuaciónINFORMACIÓN DE CLUBES DE NUTRICIÓN EN PERÚInformación del Operador Principal o Anfitrión del Club de Nutrición:Apellidos:__________________________________________________ Nombres: ___________________________________________________Número de ID:_____________________________________________ Nivel del Distribuidor:__________________________________________Por favor marque una de las siguientes opciones:Futuros Clubes de Nutrición: Estoy planificando aperturar un Club de Nutrición y estoy remitiendo este formato por primera vez.Fecha prevista de apertura del Club de Nutrición:_____________________________________________Clubes de Nutrición pre-existentes: Tengo un Club de Nutrición existente y estoy remitiendo por primera vez este formato. Fecha de apertura_______________________ . Tengo un Club de Nutrición existente y he remitido previamente este formato, pero tengo una actualización o cambio del nombre demi club de nutrición y/o en mis cubiertas de puertas y ventanas. Estoy clausurando o he clausurado mi Club de Nutrición. Fecha de Clausura:_________________________________________________ Deseo cambiar al Operador Principal.Nombre del Operador Principal propuesto:___________________________________ ID#____________________________________________En este caso, ambos Distribuidores deberán *firmar el presente formato.Mi Club está ubicado en: (Marque la opción adecuada): Locación Residencial (Club Casero) Locación No-residencial (Club Comercial)Nombre del Club:________________________________________________________________________________________________________Dirección del Club:_________Ciudad:___________________________________ Provincia:_________________ Código Postal ____________Teléfono:______________________________ Website URL:____________________________________________________________________Correo Electrónico:______________________________________________________________________________________________________Horas diarias de la operación del Club:_________________Horario de Operación del Club de Nutrición los fines de semana: Desde _______________ Hasta: ______________Quien lo entrenó en las Normas de Club de Nutrición?____________________________________________________Porcentaje de su negocio que proviene del Club de Nutrición ______________________________________________Promedio de participantes por día ______________________________Por favor detalle los nombres de los Distribuidores Independientes adicionales que también podrían operar el Club de Nutrición (operadoresdel Club):Apellidos:________________________________ Nombres:_________________________________________________Número de ID:____________________________ Nivel del Distribuidor:_______________________________________Apellidos:________________________________ Nombres:_________________________________________________Número de ID:____________________________ Nivel del Distribuidor:_______________________________________Apellidos:________________________________ Nombres:_________________________________________________Número de ID:____________________________ Nivel del Distribuidor:___________________________________________________________________________________________________________________________________________Yo reconozco que he revisado y cumpliré con las Normas de Conducta de Herbalife y las Normas Complementarias, que incluyen lasNormas de Clubes de Nutrición. Las Normas de Herbalife están disponibles en su Libro de Oportunidad de Negocio, o a través del Departamentode Relaciones con el Distribuidor, o en línea en MyHerbalife.com en la sección “Herramientas y Entrenamiento, RecursoBiblioteca, Formas y Reglas del Distribuidor”Firma:_________________________________________________ Fecha:_____________________________________* Firma:_________________________________________________ Fecha:___________________________________Por favor tenga en cuenta que un formato incompleto causaría demoras en el proceso de confirmación de la cubierta de puertas y ventanasde su Club de Nutrición.La falta de presentación de un Formulario de Notificación a Herbalife puede dar lugar a sanciones en su Distribución.Es importante señalar que, como se menciona en las Normas, los Clubes de Nutrición no son tiendas de ventas al por menor, ni Franquicias.Por lo tanto, su apariencia general debe ser única para evitar cualquier similitud con una franquicia.Completar este formulario para los clubes no residenciales es mandatorio. Al igual que con todas las otras actividades de negocio de losDistribuidores Independientes, Herbalife o cualquiera de sus subsidiarias no aprueba, endosa, autoriza, garantiza ni asume ninguna obligacióncon respecto a las operaciones de los distintos Clubes de Nutrición.La notificación previa de su club de Nutrición, no transfiere a Herbalife ninguna de las responsabilidades en materia de impuestos, medidassanitarias, temas urbanos, empleo, seguridad social o cualquier otro tema legal ante las autoridades locales. Usted es el único y exclusivoresponsable de todas las actividades y cualquier cuestión legal que pudiera derivarse de la operación regular de su Club de Nutrición. Lanotificación de su Club de Nutrición no implica que este acorde con las políticas de Herbalife, procedimientos y/o la legislación local.78

Aviso del Club de NutriciónEste Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independientede Herbalife________________________________________________(“Operador”), la dirección del Operador es _______________________.y el número de teléfono comercial del Operador es_____________________. El Operador, y no Herbalife, es responsablede todas las actividades relacionadas con este Club de Nutrición.Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales donde se reunegente interesadas en una buena nutrición. No son locales oalmacenes de venta al por menor ni tampoco restaurantes. Losproductos para llevar estan prohibidos.Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operacionalesgenerales y no representan el precio o el costo de los productos.Los participantes pueden compartir sus experiencias después dehaber utilizado los productos, pero siempre deben recordar quelos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, prevenirni curar enfermedad alguna o condición clínica. Las gananciasreportadas en los materiales del Club de Nutrición o en cualquiertestimonio verbal en las reuniones del Club corresponden a losindividuos (o ejemplos) mostrados y no representan las gananciaspromedio.79

Aviso para el Operador y Personas que ayudan en el Club deNutriciónAunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, lugares dondevenden comida para llevar o cualquier otro tipo de establecimientode servicio de alimentos, Herbalife espera que los Operadores delClub de Nutrición adopten los más altos estándares de higiene yprácticas sanitarias. La Norma 1-N, detalla las prácticas que sonrequeridas. Los siguientes principios esenciales de buena higieney sanidad son siempre requeridos:• Mantenga su Club, y particularmente toda el área de su cocina,limpia en todo momento.• Mantenga todas las herramientas y utensilios usados en lapreparación de alimentos, y en particular las licuadoras y las tablasde cortar, limpias en todo momento.• Mantenga sus manos y antebrazos limpios en todo momento,lavándolos frecuentemente con agua tibia y jabón antibacterial.• Use siempre agua purificada (o hervida) para preparar lasbebidas gratuitas del Club.• Inspeccione las frutas y verduras para asegurarse de su frescuray calidad, y lávelos antes de usarlos.• Use siempre vasos desechables.• Limpie inmediatamente cualquier derrame y remueva prontocualquier resto de basura.81

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Procedimiento por IncumplimientoIntroducciónLas Normas de Conducta de Herbalife han sido diseñadas para proteger las actividades comerciales de todos los Distribuidores Independientes.Las violaciones a estas normas se consideran extremadamente graves. Las violaciones pueden tener un efecto negativo significativo sobre laactividad comercial de todos los Distribuidores Independientes, así como influenciar negativamente la opinión de funcionarios gubernamentales,de los medios de difusión o el público en general acerca de Herbalife, sus productos y sus Distribuidores Independientes. Herbalife intentainstruir a sus Distribuidores Independientes para que lleven adelante prácticas comerciales éticas. En el caso de una violación, la compañíaintentará corregirla asesorando al Distribuidor Independiente. No obstante, puede ser necesario implementar medidas más severas en casosmás graves, incluyendo, aunque no exclusivamente, las siguientes:• Suspensión de los privilegios de compra.• Suspensión del pago de ingresos.• Suspensión temporal o permanente de las Bonificaciones de Producción del Equipo TAB.• Suspensión de invitaciones a hablar en un evento Herbalife.• Sanciones financieras.• Terminación o rescisión del Acuerdo de Distribución.Sección 1: Procedimientos para Presentar una Queja................................................................................................................ 85Sección 2: Suspensión de una Distribución ............................................................................................................................... 85Sección 3: Terminación o Cancelación de un Acuerdo de Distribución....................................................................................... 85Sección 4: Procedimiento de Apelaciones ................................................................................................................................. 8684

SECCIÓN 1: PROCEDIMIENTOS PARA PRESENTAR UNA QUEJA1-A Al enterarse de una violación a las Normas de Conducta uotra norma o reglamentación, un Distribuidor Independientedebe tratar de ponerse en contacto con el Distribuidor enfalta e informarle acerca de los lineamientos adecuados dela compañía, hacer referencia a la sección correspondientede las Normas de Conducta y discutir el asunto con él oella. Deberá informar al Distribuidor Independiente acercadel objetivo de la norma y cómo debería corregir suconducta.1-B Si el supuesto Distribuidor Independiente en falta muestrapor medio de sus palabras o conducta que no deseacooperar o se niega a hacerlo, el Distribuidor Independientedeberá informar de la violación a la compañía. Esto sedebe hacer por escrito al Departamento de Servicio alDistribuidor Herbalife en Perú, exponiendo la naturalezade la queja y detalles específicos que respalden el alegato,tales como nombres, direcciones y números telefónicosde todas las personas involucradas; fechas, horas, lugares,etc. Es importante que la persona que presente la quejadé detalles específicos a fin de probar la violación.Herbalife no puede investigar ni tomar medidas en basea insinuaciones o especulaciones. Puede ser de ayuda lainclusión de declaraciones escritas de otros DistribuidoresIndependientes que puedan tener conocimiento directode la violación o cualquier otra información que ayudea la cuidadosa examinación de la queja. La declaraciónescrita debe estar firmada por él o los DistribuidoresIndependientes que informen acerca de la violación ydebe incluir sus números de identificación. Las quejasanónimas no pueden ser utilizadas como base para tomaruna medida disciplinaria.1-C El Distribuidor Independiente que informe acerca de unaviolación a las Normas de Conducta debe notificar a suMayorista en línea ascendente sobre la violación que haobservado e informarle las acciones que haya tomado paratratar de corregir la situación.1-D Ante el recibo de una queja con suficientes detalles ypruebas, Herbalife notificará al Distribuidor o DistribuidoresIndependientes correspondientes acerca de la queja ysolicitará una respuesta inmediata a los alegatos. Todaslas partes tendrán la oportunidad de presentar evidencias yargumentos por escrito a la Compañía. Herbalife consideraque toda la información relacionada con las quejas esestrictamente confidencial.1-E Si la queja y/o respuesta recibida no tiene suficienteevidencia para probar que se ha violado una norma,Herbalife puede solicitar información adicional a cualquierade las partes.1-F Una vez que Herbalife haya recibido toda la informaciónde los hechos y circunstancias relacionados con la queja,Herbalife determinará si ha habido una violación a lasNormas de Conducta o a otras normas o reglamentaciones.1-G A su solo juicio, la Compañía puede imponer cualquiersolución o sanción que determine como adecuada parael caso. Las sanciones pueden incluir una advertencia,período de prueba, suspensión, sanción o rescisión delAcuerdo de Distribución Mercantil.1-H Herbalife enviará una carta al Distribuidor Independiente queesté en falta, a su Patrocinador, a sus tres Mayoristas en líneaascendente que reciban ingresos por Bonos por Volumen, yen algunos casos a los tres miembros en línea ascendentede su Equipo TAB. La carta expresará la queja específica, lasanción y la acción correctiva a tomarse. En algunos casos, seestablecerá un límite de tiempo para el cumplimiento de losrequerimientos de la compañía.1-I Si el Distribuidor Independiente en falta no toma las accionescorrectivas necesarias, Herbalife tomará nuevas medidascontra el Distribuidor Independiente según se considereapropiado y necesario.1-J Si Herbalife ha determinado que una Distribución debe sersuspendida o terminada, se aplicarán los procedimientos quese presentan a continuación.SECCIÓN 2: SUSPENSIÓN DE UNA DISTRIBUCIÓN2-A La Distribución de un Distribuidor Independiente en faltapuede ser suspendida en cualquier momento por Herbalifeante cualquier queja declarada con pruebas que la respalden,o ante una violación de las Normas de Conducta o decualquiera de las Normas y Reglamentaciones de Herbalife.La suspensión puede incluir cualquier o todos los puntossiguientes:• Suspensión de los privilegios de compra.• Suspensión del pago de ingresos por Bonificaciones porVolumen.• Suspensión de los pagos por Bonificaciones por Produccióndel Equipo TAB.• Suspensión de distinciones o beneficios, por ejemplo premios“ Vacaciones Herbalife”, pins, etc.• Suspensión del permiso para hablar en representación de lacompañía en seminarios de capacitación empresarial u otrasreuniones hasta por un período de un año.• Prohibición de asistir a cualquier evento de la empresa, aúnen el caso en que el Distribuidor Independiente haya calificadopara ello.• Suspensión de cualquiera de las calificaciones que puedanestar en curso.2-B Herbalife se reserva el derecho de publicar, a su enteradiscreción, el nombre del Distribuidor Independiente en falta,la violación cometida y la sanción.SECCIÓN 3: TERMINACIÓN O CANCELACIÓN DE UN ACUERDO DE DISTRIBUCIÓNMERCANTIL3-A Herbalife mantiene el derecho de terminar o eliminar unaDistribución en cualquier momento con o sin aviso previosiempre que considere que es una acción adecuada ynecesaria.3-B La terminación significa la rescisión del Acuerdo de Distribucióny la revocación de los derechos del Distribuidor Independientepara realizar las actividades comerciales relacionadas conHerbalife. Esto incluye la cancelación de sus derechos arecibir cualquier ingreso futuro proveniente de la Distribución,ya sean producidos antes o después de la fecha de laterminación. La Terminación es efectiva en la fecha indicada85

en la notificación por escrito de Herbalife al DistribuidorIndependiente.3-C En los casos de duplicidad de Distribuciones y otrasinfracciones similares, se le puede permitir al DistribuidorIndependiente que continúe como DistribuidorIndependiente Herbalife, pero debe realizarlo dentro de lalínea de patrocinio adecuada, tal como lo ha determinado laCompañía en la aplicación de las Normas de Conducta. En lamayoría de los casos, la línea descendente de la organizaciónde Distribución eliminada es trasladada a la línea de patrocinioadecuada, junto con el Distribuidor Independiente.3-D Ante la terminación o rescisión de un Acuerdo de DistribuciónMercantil por cualquier causa conforme a estas normas, elDistribuidor Independiente no podrá realizar ningún reclamocontra Herbalife como resultado de dicha terminación orescisión.SECCIÓN 4: PROCEDIMIENTO DE APELACIONEStomada por Herbalife en casos que involucren suspensiones,sanciones monetarias, terminaciones o cancelaciones de unaDistribución, el Distribuidor Independiente tiene 15 días, desdela fecha de recepción de la notificación escrita de Herbalifeinformándole acerca de la decisión, para presentar informaciónadicional o hechos que crea deban ser considerados. Si la solicitudde apelación no se recibe dentro del período de tiempo asignado, lasolicitud será rechazada.Los Distribuidores Independientes involucrados en la disputapueden presentar evidencias o pruebas adicionales que considerenpertinentes a la decisión tomada por Herbalife. No obstante, losDistribuidores Independientes deben informar la razón por la cualdicha información no fue suministrada durante la investigacióninicial.Herbalife informará por escrito a los Distribuidores Independienteslos resultados de su apelación. La decisión no crea responsabilidadde Herbalife para el pago de ningunacompensación al Distribuidor Independiente por pérdidas deganancias o clientela.Si un Distribuidor Independiente desea apelar una decisión86

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