Centros de Diseño: - Revista El Mueble y La Madera

DISEÑOCentros de Diseño:Catapulta para Empresas y Sectores VisionariosJorge MontañaDiseñador IndustrialCompartir los costos de desarrollo y comunicación de un producto es unainteresante estrategia que visionarias industrias del mueble como la italianao brasilera han consolidado para mejorar integralmente sus sectores, y conexcelentes resultados. En Colombia la alternativa ha sido poco aplicada perode acuerdo a las experiencias citadas en el siguiente artículo, la implementaciónde un Centro de Desarrollo para Colombia es una imperante necesidad.Un stand de 40 metros cuadrados,cuyo diseño se roba la atencióndel pabellón. Adentro, una serie deatractivos productos -todos elloscomplementarios-, en un espacioambientado por un relajante fondomusical, con apacibles sonidos de lanaturaleza, mientras en el ambientese respira aroma de bosque.Una acogedora iluminación hace másagradable la vista y deseable lo queallí se expone. Una hermosa joven seacerca, le entrega un atractivo catálogoy le solicita su tarjeta mientras loinvita a refrescarse con una cervezahelada. En otra zona del stand, otrofuncionario le hace entrega de unfolder especial a un representante deuna revista de decoración.¿Estamos hablando tal vez de algunapoderosa empresa de talla mundialFoto: CLAC - Cantuarte96 Visítenos en: www.revista-MM.com

DISEÑOFotos: CLAC - Cantuarteque se presenta en la feria? En realidad no, se trata de ungrupo de ocho pequeñas empresas con no más de cincofuncionarios, cada una asociadas al Centro Design deCantú, al norte de Italia, y ninguna de ellas con capacidadpor si sola de participar en evento alguno, con algunanotoriedad.Con este hecho se confirma esa notable facilidad de lositalianos de trabajar en equipo, de hecho, esta es su principalfortaleza y es lo que los mantiene como los mayoresexportadores de muebles en el mundo, si no ya en volumen(acaban de ser superados por la China) sí en facturación.Sin duda, en calidad, diversidad, diseño y adaptabilidadsiguen siendo insuperables debido a diversidad de formasde asociación en clusters, alianzas, centros compartidosde producción y un sin número de estrategia de negociosque crean a la salida del trabajo, cuando se reúnen a comeruna tajada de pizza con una botella de vino. Pero detodas estas alianzas, sin duda la más interesante y que seha replicado adaptada a los factores locales en Portugal yBrasil, es el Centro de Diseño.Visítenos en: www.revista-MM.com97

DISEÑOEl CLAC: Epicentro deInnovación, Desarrollo yNegociosEl Centro de Diseño de Cantú, el únicoen su tipo en Italia y más conocidocomo CLAC (Centro Legno ArredoCantú) (1) es básicamente, una instituciónmixta de los empresarios y elComune (municipio) que se ocupade hacer la gestión de diseño de lasempresas asociadas -fabricantes dela región, la mayor parte de ellosartesanales con pocos funcionarios;esto implica el proceso de diseño ysu comunicación para sostener lacompetitividad del sistema muebledecoracióna nivel de investigación,formación y valorización del diseño.Para el caso de la hipotética feria a laque nos referimos en el comienzo, elCentro hace un estudio del evento encuestión, a partir del cual seleccionalas empresas cuyo perfil se ajustamejor a las características del mercadoobjetivo, cuidando que las seleccionadastengan una oferta atractivapero complementaria, y variada perocompatible entre sí, es decir, quejamás se mezclen muebles de hogary oficina, o muebles de mercado altocon popular, o clásico con modernoen el mismo evento.De igual forma, el Centro gestiona elmontaje de un site para la muestra, uncatálogo conjunto de comunicaciónpara el evento, diseño del producto,si se hace necesario, diseño del stand,establece además unos estándares decalidad para la exhibición del productoy gestiona el transporte a la feria y engeneral, realiza toda la estrategia decomunicación que las empresas nopodrían hacer por si solas.Como servicios adicionales, el centrode diseño también realiza estudiosde tendencias para saber cuáles seránlas necesidades y deseos de losconsumidores con la finalidad que losfuturos productos de los empresariosFoto: CLAC - CantuarteEn su sede y entre susmuchas actividadesel CLAC realiza ‘Riva:Colección para laelaboración del diseño’,una bella exposición demaquinaria tradicionaly Cantú (fotos páginasanteriores) un afamadoevento cultural.asociados, estén adecuados a lasnecesidades y deseos del mercado,en un interesante ejercicio deretroalimentación.Adicionalmente, cuenta con unahemeroteca a disposición de susasociados, y es el administrador dela colección “Compasso d´oro”, quemantiene los productos premiadosen el más prestigioso concurso dediseño italiano que se celebra desdelos años 50s.Finalmente, este puente entre diseñadoresy empresarios, recomienday gestiona procesos de innovación ydiseño en las empresas asociadas y esuna de las herramientas más importantesque tienen los empresarios dela región para competir en el exterior,donde son obligados a actuar, pues laindustria del mueble italiana exportael 47.5 por ciento de su producción.Un Centro de DiseñoModelo en BrasilVamos a Sur América, vamos al paísde la samba y del fútbol, Brasil. Elmayor productor de muebles deAmérica después de Canadá y EstadosUnidos. La ciudad Curitiba cuna delFoto: CLAC - Cantuarte98 Visítenos en: www.revista-MM.com

DISEÑOPrecisamente fue por el éxito inicialdel programa, que el GobiernoFederal decidió otorgarle recursos;así el Centro de Design implementó‘Creación Paraná 2005’ y estableció lametodología que constituye la base desu trabajo y que se divide en cuatroetapas: Identificación de la demanda;Creación de un “Movimiento por eldiseño”; Conducción de las empresasa aprender por la práctica y Visualizaciónal resultado.Así, la primera etapa tiene por objetivoidentificar las empresas interesadasen desarrollar nuevos productos, ypara no perder su energía en convertirempresarios a la causa del diseño, elCentro de Design procura trabajarúnicamente con aquellos que ya estánmotivados y deseosos de utilizardiseño en sus procesos de desarrollode nuevos productos.En la segunda etapa el objetivo eshacer que las diversas empresas seconozcan entre sí y sepan que hacenparte de un “movimiento porel diseño”, para lo cual el Centroofrece distintas conferencias y cursosdurante los cuales los empresariosintercambian experiencias e ideas.Entre ellos, el centro realiza anualmenteun evento llamado “Designto Bussines” (diseño para negocios)que en diez ediciones –y en alianzacon otras instituciones como el BritishCouncil– ha presentado profesionalesde importantes estudios de Diseñocomo el IDEO y el Priestman Goode.De hecho, el último evento fue con eldirector de diseño de IKEA, la gigantesueca del mobiliario.Vale señalar que en estos eventos, yen otros que organiza la entidad portodo Brasil, siempre se hace énfasisen el valor de la gestión del diseñoy en la importancia de la inversiónen la planeación, experimentacióny elaboración de prototipos, puntosbásicos para el efectivo desarrollo delprograma.Fotos: Centro Design ParanáYa en la tercera etapa de la metodología,el objetivo es llevar a los empresariosa que contraten un diseñador,bien sea como consultor para que sólopreste un servicio ocasional; como interno(que integre permanentementeel equipo de trabajo de la empresa) opara crear un Departamento de Diseño.Según el Centro, esta etapa es unade las más complejas y enriquecedorasdel proceso, en la medida que se revelanlos problemas y dificultades de lascompañías pero también, se aprendea resolverlos más fácilmente por lapráctica misma.La convicción de implementar diseñoen la empresa y el propósito firme deaprovechar las capacitaciones impartidaspor el CDP, son los principiosque estudia el centro, para adelantarcualquier proceso con un empresariosin experiencia y que manifiestainterés en los programas.Finalmente, la última etapa esta orientadaa dar visibilidad al trabajo de lasempresas a través de un catálogo yde la organización de una exposición.Muchas empresas participan de laexperiencia motivadas inicialmentepor la posibilidad de ganar visibilidad,así experimentan diseño y pasan aincorporar esta herramienta en susistema productivo.Otros Servicios delCentro Design ParanáAdicionalmente, el Centro de Diseño,además de acompañar y ayudara gestionar todas las acciones quedemanden las empresas, ofrece otroservicio muy interesante llamado “tallerde ideas”, dirigido a quienes buscanuevas oportunidades y conceptospara el desarrollo de nuevos productos.Aquí se desarrollan y aplicantécnicas y ejercicios para estimular lacreatividad industrial generando grancantidad de ideas con distintos fines:para solucionar un problema específicoo para repensar un producto queestá en el mercado y que puede ser100 Visítenos en: www.revista-MM.com

DISEÑOmejorado, y cada taller es preparado de acuerdo con lasnecesidades de la empresa.Por lo general, estos talleres reúnen grupos de 10 a 15personas que cuentan con el apoyo de dos ilustradores yla participación de representantes de la empresa. Duranteuna tarde o mañana, y a través de juegos y ejercicios, segeneran interesantes resultados que después son reunidosen un Documento de Ideas y entregados a la empresainteresada en el proceso.Adicionalmente, el Centro de Design Paraná es el encargadode la administración y contenido del portal del diseñode Brasil, DesignBrasil (www.designbrasil.org.br), el mayorbanco de profesionales del diseño y disciplinas relacionadasde Brasil, de modo que los empresarios pueden seleccionarentre las empresas de diseño, la que más se aproxime alperfil requerido para su proyecto. De hecho, el centro tienea disposición de la comunidad varios formatos de contratosde diseño y consultoría, y presta asesoría en la redacción delos detalles específicos determinados en el diagnóstico.De igual manera, este centro gestiona consultorías comunitariaspara cooperativas y asociaciones de empresarios quedesean establecer alianzas de venta o producción, a la vezque gestionan exposiciones y promocionan los proyectosexitosos y destacados por su diseño.Vale señalar que muchos de los recursos para trabajos enlas empresas los consigue la institución, a través de programasde apoyo del SEBRAE (3) , en el que los empresarios-por intermedio de los gremios que los representan- hacenintervenciones de diseño y competitividad para sus afiliados.En estas acciones el SEBRAE llega a aportar hasta el 70por ciento de los recursos cuando se trata de consultoríasy programas de diseño.Fotos: Centro Design ParanáVisítenos en: www.revista-MM.com101

DISEÑOFoto: Dossier HabitatNuestra Realidad yPosibilidades en elContextoA pesar que estamos hablando depaíses que se encuentran en una escalade desarrollo superior, sorprendesaber que ninguno de estos centrostiene más de seis persona, pues estasentidades únicamente coordinan ygeneran el trabajo que hacen otrosprofesionales, realizando sólo la gestióninicial.El CDP funciona en una oficina dentrodel centro de Tecnología, de modoque sus costos son bajos, lo quesignifica que el éxito de los centrosproviene del espíritu asociativo de losempresarios y de la gestión y propiedadde los mismos.En nuestro caso, intentos de programasde diseño en Colombia se hanvisto y muchos, de hecho, a principiosde los 90s se esbozó un Programa Colombianode Diseño que nunca saliódel papel y posteriormente, dentrodel Ministerio de Desarrollo Económico,1994 se creó un Plan Nacionalde Diseño que hoy es manejado enalguna oscura oficina por una filosofa,con un presupuesto que mal alcanzapara pagar la papelería.El ejemplo más exitoso de programasde diseño lo vemos en ARTESANIASDE COLOMBIA, que funciona desdemediados de la década de los 70s yha sido un esfuerzo continuo de todaslas administraciones posteriores.Esta institución mantiene dos “Laboratoriosde diseño” en Pasto y Armeniay un batallón de diseñadores portodo el país que, más que diseñando,da herramientas de innovación ydesarrollo de productos a centenaresde comunidades artesanales, y elresultado puede verse todos los añosen la feria EXPOARTESANIAS, que eshoy la tercera más grande del mundoy probablemente la más hermosa.Italia es sinónimode diseño. Una industriadel mueblebasada en estudio,capacitación ytecnificación que halogrado conquistarel mercado mundialcon sus productos.Aquí el trabajo es integral, los empresariospresentes han llegado tras unarigurosa selección de diseño y calidad,sin contar que deben presentarno sólo su producto, sino diseño destand, de papelería personal e inclusode empaque de sus piezas. De hecho,el empresario interesado en participaren la Feria recibe desde el inicio desu postulación, un documento queindica las condiciones de participación,centrándose principalmente enla calidad, la innovación y la presentaciónde los productos, de modo queestá participación es en realidad frutode un concurso de selección, que secierra desde febrero para la feria dediciembreSi esto lo logran humildes artesanos,la mayor parte empresas familiaresde no más de tres funcionarios, sorprendepensar que les quede grandea las empresas mayores asociarsepara adelantar programas y gestiónde diseño e innovación; en realidad,parece que sólo hace falta voluntadpolítica y deseo de hacerlo.Pero para que sea efectivo y estable,un centro de diseño tiene necesariamenteque ser de los empresarios,estos deben ser sus gestores y así-aunque tenga apoyo institucionaldebehacerse auto-sustentable en elmediano plazo; (es decir que tenga unplan de negocios de modo que la ventade sus servicios pague sus costos fijos,que no son muy altos). De hecho,una asociación como FEDEMADERASpodría liderar esta acción si se juntasecon otros sectores de la producción einstituciones de apoyo como ACOPI,COLCIENCIAS o el SENA.Mientras esto ocurre varias accionesson posibles de realizar, incluso sinsalir del escritorio. Por ejemplo, aprovechandolas ventajas que nos ofreceel mundo virtual, tal como lo hizo unsector de empresarios y diseñadoresde América Latina quienes hanorganizado la Red Latinoamericanade Diseño (5) de la cual esta casaeditorial y FEDEMADERAS ya son parteintegrante.La función de la red, creada en diciembrede 2005, es juntar a la comunidadde la innovación - entiéndase todaslas personas o instituciones que necesitan,hacen, se interesan o apoyandiseño, investigaciones de tendencias,de nuevos mercados, lanzamientos,servicios, productos en pro del aumen-102 Visítenos en: www.revista-MM.com

DISEÑOto de la competitividad– para generaralianzas y negocios a través de unaadministración abierta, es decir, queal estilo de un blog (4) es la comunidadinscrita la que encamina las noticias,los eventos y las oportunidades. Losresultados han sido muy positivos alpunto que en su corto tiempo de vidaya ha generado interesantes negociosinternacionales.Para el año entrante FEDEMADERASha anunciado el lanzamiento de suconcurso de diseño también abiertoa Latinoamérica, porque, sin duda,no existe sistema más expedito parahacer diseño que juntar a los diseñadoresy empresarios en un evento,tal como lo ha demostrado la feriade diseño MOVELSUL en Brasil, que,por medio de su concurso: SALONDESIGN MOVELSUL, atrae los mejoresdiseñadores para que los empresarios-que son dueños de este concurso através de su gremio- conozcan y serelacionen con los mejores talentos,a la vez que los empresarios másdesconfiados ven de primera manolas ventajas de tener diseño.Cualquier acción para aumento decompetitividad en el sistema del muebley la madera tiene que ser conjunta,por ello es importante el apoyo aFEDEMADERAS pero no con la idea derecibir, si no más bien de aportar, puesninguna golondrina hace verano. Uncentro de Diseño no está fuera denuestro alcance, depende de nosotrosmismos gestionar su implementacióna través de la asociación ojalá con elapoyo de alguna institución gubernamentalcomo COLCIENCIAS u otrocentro tecnológico.Lo importante es empezar, pues elactual sistema donde los empresariosdel mueble se copian a sí mismos,como aquella culebra que devora supropia cola, sólo va a lograr que enel mercado sea el factor precio el quedecida, y siempre alguien va a vendermás barato.R E V I S T A&M MEL MUEBLE Y LA MADERA(*) Jorge Montaña: Diseñador Industrial conposgrado Italiano en Diseño de Muebles yGestión de proyectos. (CDI, ISIA). Fue coordinadordel Núcleo de Diseño de muebles delestado de Pernambuco (Brasil) 2002-2004Autor de varios proyectos de diseño Industrialy de muebles con varios premios internacionalesde diseño expositor en el Salón Satélitede Milán 2003. Autor del libro: “Aprendiendocon el líder”, un análisis del sistema Italianode muebles e innovación. Consultor y asesorde empresas en diseño estratégico y competitividad.Socio de la empresa DuoDiseño(Bogotá) que realiza proyectos de diseño yasesoría en innovación. Correo electrónico:jorge.montana@gmail.comCitas:(1) www.clac00.it(2) www.centrodesign.com.br.(3) Los aportes parafiscales en Brasil van a loque llaman sistema 3S: SEBRAE, (centro brasileñode apoyo a la pequeña y mediana empresa)SENAI (Equivalente a SENA), y SENACun SENA para capacitación del sector comercio.No existen las cajas de compensación. En lasjuntas de estas entidades tienen asiento representantesde los empresarios de los diferentessectores de modo que los recursos se encaminana programas por ellos solicitados.(4) Blog fue la palabra del año 2004, segúnla editorial de diccionarios estadounidensesMerriam-Webster. El término proviene de unacontracción de dos palabras inglesas: Web(telaraña) y log (diario, bitácora). Según ladefinición de Merriam-Webster, blog es «unapágina Web que contiene un diario personalonline, con reflexiones, comentarios y a menudohipervínculos». Son varias las razonesque motivan la creación de un Weblog: desdela necesidad de expresarse, el interés pordivulgar conocimientos, una forma de terapiao de participación política, la defensa de interesespersonales o la búsqueda de beneficioseconómicos.(5) www.rldiseno.comFoto: Catálogo PalmeiraFoto: DICAVisítenos en: www.revista-MM.com103