CUORE - Círculo de Usuarios Oracle de España

Número46Septiembre 2011Precio: 6,50 €Una publicación de la Comunidad de Usuarios de Oracle Españawww.cuore.esESPECIAL CASOS DE ÉXITOMúltiples tecnologíaspara diversas funcionesde negocioen distintos sectores:Samur, Cruz Roja,Ayuntamiento de Badalona,CodereReunión de Comunidades Europeas deUsuarios de Oracle¿Cómo influenciarnos mutuamente?Carmen PizarroResponsable de generaciónde demanda Oracle TGB“Las medianas empresas meditanmucho sus decisiones de compray prefieren un proveedor estable”VIVAT ACADEMIANº29 (Parte II) - SEPTIEMBRE 2011VIVAT ACADEMIA

EDITORIAL03sumarioPor José Manuel López ...................................................................................................................................HILO DIRECTOEntrevista Juan Pablo Sancho,Enviado de CUORE al European Oracle User Group Committee (EOUC).........................................Entrevista Carmen PizarroDirectora de Generación de Demanda de ORACLE TGB ......................................................................ACTUALIDADXX Congreso Nacional de Usuarios de Oracle .....................................................................................CASOS De EXITO ´Cruz Roja y SamurDos proyectos de inteligencia de negocio al servicio de la atenciónhumanitaria y ciudadana .................................................................................................................................CodereTodo por el azar sin dejar nada al azar .........................................................................................................Ayuntamiento de BadalonaHardware y Software de Oracle en el sector público .............................................................................CON NOMBRE PROPIOAvanttic¿Por qué no puedo dormir tranquilo? .........................................................................................................AccentureUn entorno analítico para el desarrollo de un nuevo derecho: la atención a la dependencia ..BNBMejoras de Peopletools 8.51 ...........................................................................................................................SteltixGolden Gate, el camino a la integración .....................................................................................................Universidad La RiojaEncapsulación de objetos remotos ...................................................................................................................OpenXavaOpen Source Application Development Framework para JavaEE .............................................................0304040812121616192022222428333639

EDITORIALEditor:José Manuel López, jmanuel.lopez@bde.esConsejo Editorial:José Manuel López, jmanuel.lopez@bde.esMáximo Aborruza, maborruza@fagorscoop.esManuel Lopera, lopera@eprinsa.esJosé Peláez, jose.pelaez@oracle.comCarmen Pizarro, carmen.pizarro@oracle.comÁlvaro Sánchez-Mariscal, alvaro.sanchez@salenda.esJorge Zahorski, jorge_zahorski@bnetbuilders.comManuel Lozano, mlozano@iberia.esJesús Garrán jgarranp@capgemini.comEduvigis, Ortiz-Moronta@capgemini.comJuan Pablo Sancho, jsancho@rodiokronsa.esCoordinación y redacción:Ana García Huerta, ana.garcia@cuore.esSecretaría Técnica:David Abreu, david.abreu@cuore.esEden Rubio, eden.rubio@cuore.esColaboradores en este númeroÓscar San JoséPedro BrunaJorge ZahorskiLuis MedeiroJulio Negueruela RuizJavier PanizaDiseño y Maquetación:Agustín LorenteGRAFIMEDIA PRODUCCIONES, S.L.lorente@grafimediaweb.comImprime:UNO Y NUEVE S.L.www.unoynueve.comDepósito Legal:M-24195-1992Queridos socios:Después de más de una década sin lidiar en esta plaza, elpasado mes de Marzo celebramos nuestro Congreso anual en el hotelSilken Puerta de América en Madrid. Nuestro lema, que lo va a sertambién para los próximos años, es Renovación.Renovación de la Junta Directiva, renovación de la fórmulacongresual, renovación de las actividades buscando dinamizar laasociación y especialmente buscando la cercanía con los asociados.En definitiva, renovación profunda de las estructuras de CUORE.El objetivo de la renovación del congreso se ha conseguidoen buena parte en este último, donde hemos alcanzado una muyaceptable asistencia y un alto grado de satisfacción en los asistentes ypatrocinadores. Naturalmente, hay muchas cosas que se puedenmejorar y ya estamos trabajando para conseguirlo.La fórmula general de los congresos sucesivos será unaversión mejorada del XX Congreso: presentación por parte de Oraclede alguna parte de la tecnología que sea de especial interés en esemomento (en marzo lo fue el Cloud Computing); una presentaciónimpartida por un experto de gran prestigio y reconocimientomundial; las ponencias y casos de éxito de asociados ypatrocinadores; y mucho networking, porque el objetivo delCongreso es conectar con otros asociados para estrechar lazos en posde colaboraciones futuras, al tiempo que nos formamos einformamos de la tecnología Oracle.El otro gran objetivo de CUORE para el presente ejercicio escrear grupos de trabajo sectoriales que permitan tomar conocimientode los problemas de usuarios afines para tejer una red decolaboración (y por qué no, también lazos de amistad) que denrespuesta a nuestros problemas y necesidades. En este sentido ya seha creado y ha dado sus primeros pasos el grupo de “Bancas ySeguros”, y está muy próxima la constitución de otros grupos como elde “Universidades”, “Transporte y Turismo”, “TIC”, “Tecnología Java”.En el marco de estos grupos de trabajo, se realizaránreuniones, talleres, seminarios, cursos y cuantas actividades sean denuestro interés, bajo la coordinación de un miembro de la JuntaDirectiva y el patrocinio de CUORE.Ambos objetivos (renovación del Congreso y renovación dela estructura organizativa y participativa), son objetivos del suficientecalado para augurar un futuro muy prometedor para la Asociaciónporque ponen el énfasis en las relaciones interpersonales que es lapretensión más enriquecedora de cualquier movimiento asociativo.Un fuerte abrazo.Todos los derechos reservados. Se autorizala reproducción total o parcial con citaexpresa de la fuente. La editorial no se haceresponsable de las opiniones vertidas porsus colaboradores.José Manuel LópezPresidente de CuoreComunidad de Usuarios de Oracle España3

hilo directoJuan Pablo Sancho, enviado de CUORE al European Oracle User Group Committee (EOUC)“El valor de todas las comunidadesproviene del deseo de compartirexperiencias”Compartir tiempo, debates y referencias junto aotras Comunidades Europeas de Usuarios de Oraclesuena, como mínimo, a experiencia interesante. JuanPablo Sancho, vocal de la Junta Directiva de laComunidad Española y Asesor de estrategiainformática en Grupo Rodio Kronsa, cuenta como sedesarrolló el EOUC, evento anual que en mayopasado reunió a los líderes de los grupos de usuarioseuropeos que forman el ecosistema de clientes deOracle. Esta ha sido la primera ocasión en la que sehan reunido comunidades Oracle “tradicionales” conmiembros del universo Java. Y nada menos que conPraga como escenario.Ana García HuertaQué impresiones generales ha extraído de suasistencia a esta reunión de Comunidades Europeas deUsuarios?La reunión ha sido una gran oportunidad para compartir las“Las Comunidades más activasson las mayores tanto enestructura como en asociados:Reino Unido y Alemania, que enambos casos cuentan con variosmiles de asociados y organizannumerosos eventos cada año.Sorprende el dinamismo decomunidades como Benelux, apesar de su reducido ámbitogeográfico. Francia también esmuy activa”experiencias, ideas e inquietudesde los representantes de lascomunidades de usuarios Oraclede la región EMEA. Tanto entrenosotros como con nuestrosenlaces Oracle a nivel EMEA(EOUC) y a escala global (IOUC).Por otra parte, fue la primeraocasión en la que nos reunimoscomunidades Oracle “tradicionales”y comunidades Java. Laexperiencia resultó llamativadadas las diferencias culturales yde objetivos entre ambosuniversos, que no debemos obviar,concentrándonos no obstante en lo que nos une y teniendola ocasión de conocernos y comprendernos mejor.¿Podría contarnos, ya más detalladamente, cómo searticuló la reunión?La idea partió de Oracle, a la que agradezco la invitaciónpara asistir y el esfuerzo realizado para organizar de formaimpecable el evento. Tenemos suerte de contar con losenlaces actuales, que aúnan gran experiencia con una claravocación de mejorar las relaciones con sus usuarios.Quiero citar especialmente a Mary Lou Dopart (SeniorDirector User Group Management), Nichole Scott (SeniorManager User Groups) y Tom Scheirsen (RelationshipManager EMEA User Groups, principal organizador yanfitrión de la reunión). Creo que forman un equipofantástico, ciertamente se preocupan por nuestrasinquietudes como usuarios.¿Qué cifras podría darnos para comprender la magnituddel evento?Existen en EMEA 200.000 clientes y 41 comunidades deusuarios Oracle, además de las comunidades Java. A Pragaasistimos representantes de 17 países, la gran mayoríaeuropeos. Oracle aportó 10 representantes y 6 ponentes,que enriquecieron el evento con sus presentacionestratando cuestiones como: colaboración con lascomunidades, estrategia de aplicaciones y, por supuesto,Cloud Computing.Pero la verdadera riqueza del evento consistió en losdebates y sesiones abiertas. Dos de los formatos másabiertos fueron los mejor valorados por los asistentes:• “Unconference sessions”, en los que se formaronmesas redondas sobre temas previamente sugeridosy escogidos por los asistentes.• “4-minute pitches”, en los que de forma muy breve einformal cada representante tuvo la oportunidad deexponer el tema que quiso.¿Qué es lo que más preocupa al usuario Europeo detecnología Oracle?Todas las comunidades Oracle estamos preocupadas portrabajar dos líneas de mejora. En relación a Oracle: potenciarlas comunicaciones en ambas direcciones y transmitircorrectamente las inquietudes de nuestros asociados. Decara a éstos: aportarles el mayor valor posible respecto a loque ya obtienen directamente de Oracle.4Comunidad de Usuarios de Oracle España

“Existen en EMEA200.000 clientes y 41comunidades de usuariosOracle, además de lascomunidades Java. APragaasistimosrepresentantes de 17países, la gran mayoríaeuropeos.Nuestro hombre en Praga en uno de los puentes que cruzan el río Moldava

Hilo Directo - Juan Pablo Sancho¿Qué conclusiones se extrajeron de la reunión en líneasgenerales?Mencionaré para ilustrarlo el resultado de la encuestaefectuada a los asistentes. Los puntos de mayor consensofueron los siguientes:• ¿Les gustaría volver a participar en la siguientereunión? Sí, 100%“Hago una llamada a laautocrítica: desde la JuntaDirectiva debemos ser capacesde despertar el interés demuchos clientes de Oracle queaún no tienen presencia enCUORE y de continuarmanteniendo el de losasociados. Representanuestro principal objetivo,preocupación y reto”• ¿Ha recibido valor de la reunión?Mucho 97,5% Normal 2,5%• Principales objetivos para laasistencia: establecer relacionescon el resto de comunidades(81%), aprender mejores prácticas(70%)¿Qué idea le parece mássignificativa de cara a implantarmejoras en la Comunidad deUsuarios de Oracle España?Creo que es necesario organizar elCongreso anual 2012 de maneracoordinada con otras comunidades europeas y con Oracle,facilitando la asistencia de ponentes del máximo nivel. Conesta premisa, la Junta Directiva de CUORE ya estátrabajando para concretar fechas, contenidos y ponentespara el próximo Congreso, que tendrá lugar en Madrid, enla próxima primavera.¿Ha encontrado alguna diferencia de procedimientollamativa respecto a CUORE en alguna comunidadeuropea concreta?Naturalmente, existen ciertasdiferencias (formatos y tamañosde los congresos, distintoscontenidos presenciales y online,herramientas de marketing) queresulta interesante conocer yanalizar.Aún así, el funcionamiento detodas las asociaciones es sustancialmente similar: estamoscoordinados por juntas directivas elegidas por y entre losasociados, con apoyo organizativo profesionalproporcionado por P.A.P. Congresos y soporte permanentede Oracle.Centramos nuestra actividad en torno a un gran evento“Es necesario organizar elCongreso anual 2012 de maneracoordinada con otrascomunidades europeas y conOracle, facilitando la asistenciade ponentes del máximo nivel”o congreso anual, una presencia web que debe serdinámica, publicaciones (en papel u online) y diversoseventos temáticos organizados por cada Grupo de InterésEspecial.En definitiva, el verdadero valor de todas lascomunidades proviene básicamente de la participación ylos deseos de compartir experiencias que aportan todos susasociados (tanto clientes finales, como partners).¿Cuál de ellas es más dinámica y operativa?Las mayores, tanto en estructura como en asociados: ReinoUnido y Alemania, que en ambos casos cuentan con variosmiles de asociados y organizan numerosos eventos cadaaño. Sorprende el dinamismo de comunidades comoBenelux, a pesar de su reducido ámbito geográfico. Franciatambién es muy activa.¿Qué cambios podrían incorporarse a CUORE a corto ymedio plazo a raíz de lo observado en Praga?Además de la permanente mejora de la interrelación connuestros colegas europeos y con Oracle EMEA, resaltaría unaspecto que la actual Junta ya tenía en mente (y sobre elque estamos trabajando): potenciar los Grupos de InterésEspecial de forma que mantengan actividad con carácterpermanente, pasando a ser los motores naturales de laComunidad Española. De manera que las empresasasociadas encuentren por esta vía valor adicional y unanueva óptica respecto a su relación con Oracle.En este punto hago autocrítica: desde la Junta somosconscientes que debemos ser capaces de despertar elinterés de muchos clientes de Oracle que aún no tienenpresencia en CUORE y de continuar manteniendo el de losasociados. Representa nuestro principal objetivo,preocupación y reto.Me consta que este también fue el principal caballo debatalla de la anterior Junta Directiva, a la que quieroagradecer desde aquí su clarividencia para mejorar laComunidad de Usuarios de Oracle España y adaptarla alsiglo XXI, así como su permanente dedicación durantetantos años.IOUC: http://www.iouc.orgEOUC: http://www.iouc.org/p/cm/ld/fid=49Twitter: #EUOC, @EOUCFoto de familia de los representantes de las distintas Comunidades Europeas de Usuarios de Oracle.Juan Pablo Sancho es el primero por la derecha.6Comunidad de Usuarios de Oracle España

Hilo Directo - Carmen PizarroCarmen Pizarro, Directora de Generación de Demanda de Oracle Mediana Empresa“En el contexto de mercado actual lasempresas medianas buscan cómogestionar la continuidad de su negociooptimizando procesos e inversiones”Oracle Mediana Empresa es el área de la compañíaque se dirige al mercado de la mediana empresa,entendiendo y atendiendo sus necesidadesespecíficas. En esta relación, Oracle se apoyafirmemente en una red de partners que actúan deenlace especializado con la comunidad de clientes.Desde su puesto como Directora de Generación deDemanda de Oracle TGB, Carmen Pizarro relata cómola tecnóloga de Oracle acompaña al ecosistemaempresarial de rango medio.Ana García HuertaQué le ofrece Oracle a una mediana empresa paraser competitiva y cubrir sus procesos de crecimiento singrandes sofisticaciones?Las organizaciones, por pequeñas que sean, requieren deuna infraestructura de carácter básico que permitamantener y hacer crecer lacompañía. Oracle proporciona unainfraestructura fiable, optimizadae integrada, que protege lainformación al tiempo que seintegra con los sistemas existentes.De este modo es muy sencilloañadir aplicaciones a medida quecrezca la empresa, pues siempreserán compatibles con lainfraestructura existente. Gracias aesta integración, también es másfácil gestionar los procesosempresariales, cambiándolos o agregando otros nuevossiempre que sea necesario.Por último, ofrecemos soluciones adaptadas al tamaño“Nos dirigimos al mercadoapoyándonos en una redgeográfica y sectorial departners que conocen elterritorio y los modelos denegocio de su tejidoempresarial. Se trata departners formados yespecializados que dan calidadde servicio a los clientes”de las organizaciones, que van desde la Base de Datos alServidor de Aplicaciones, pasando por el gestor deInteligencia de Negocio, soluciones específicas en el ámbitode la Seguridad, Gestor de Contenidos, etc. Estas solucionesestán pensadas para crecer con la empresa y para ayudarlesa resolver cualquier problema crítico. La tecnología sirvetanto para las grandes compañías como para las pequeñas.Las necesidades y las funciones son las mismas para todas,solo varía el tamaño.¿Entiende este mensaje la mediana empresa española?Las empresas entienden que lo importante es gestionar lacontinuidad de su negocio optimizando procesos einversiones. En ese sentido buscan soluciones quesimplifiquen la complejidad empresarial, mejoren el uso dela información para lograr ventajas competitivas y quepermitan una mejor comunicación tanto interna como conclientes y proveedores. Entienden la importancia de laoptimización de los recursos TI y el ahorro de costes y Oracleestá alineado con dichas necesidades.¿Qué filosofía de acercamiento aplica Oracle en surelación con las empresas de tamaño medio?La filosofía es muy sencilla: gestionar este mercado connuestra red de partners especialistas, que son capaces deescuchar las necesidades de negocio de nuestros clientes yatenderles dotándoles de soluciones tecnológicas queresuelven dichas necesidades. La tecnología de Oracle es elsustrato en el que cualquier compañía puede plantar suconfiguración de TI con la seguridad de que los proyectosvan a germinar y a crecer y que nosotros vamos a estar8Comunidad de Usuarios de Oracle España

“La medianaempresa española seenfrenta a los retosderivados de un entornoempresarial cada vez máscompetitivo y cambiante.Los volúmenes de datoscrecen rápidamente y esnecesario ofrecer calidadde servicio reduciendo, a lavez, los costes de TI en lomáximo posible.

Hilo Directo - Carmen Pizarrosiempre acompañando esos procesos de desarrollo. Lapropuesta de Oracle Mediana Empresa en ese sentido esayudar a sus clientes a recorrer el camino que va de losdatos a la información con la mejor tecnología, a un precioadaptado a su organización de la mano de un partnerespecialista.“Desde la Comunidad deUsuarios Oracle invitamos a quetodas las medianas empresasusuarias de la tecnología Oraclese acerquen a la Comunidad deUsuarios, porque son ellas lasque tienen la voz y la fuerza. Esimportante sentirse unidos através de una comunidad en laque puedan entablar relacióncon el fabricante y hacerle llegarsus necesidades, susinquietudes, sus propuestas demejora”También sucede que en midmarketOracle se asociainmediatamente a tecnología debase de datos. ¿Cuesta muchoabrir el abanico de soluciones decara a este mercado?La reputación de Oracle viene delgestor de base de datos pero a díade de hoy somos un proveedorintegral de todo tipo de solucionesque apoyen la estructura y lalógica empresarial: inteligencia denegocio para aprovechar almáximo el potencial de los datos;gestores de contenidos paraorganizar y ordenar elcaudal informativo; gestiónde procesos empresariales para optimizar elrendimiento; toda una gama de soluciones SOA osoluciones de integración…El abanico es muy amplio, existe una soluciónpara cada necesidad. Además, desde la adquisiciónde SUN el catálogo se ha completado con hardwarey con la lógica del mundo Java. A día de hoy, elcatálogo dirigido a organizaciones de rango medioestá formado por soluciones “end to end”,escalables, estandarizadas, fáciles de integrar contecnología de terceros, con la robustez y fiabilidadque aporta la marca Oracle.De cada dos bases de datos que se venden en el mundouna es Oracle y la misma proporción es aplicable aEspaña. ¿La marca importa?Aparte de la calidad tecnológica, de la inversión einnovación continua en el producto y del hecho de estarapoyados en una importante red de partners, la garantía decontinuidad de la marca es clave a la hora de tomar unadecisión de compra. La sensación de continuidad queofrece Oracle pesa positivamente.Además de su labor en la compañía, usted forma partede la Directiva de la Comunidad de Usuarios de OracleEspaña ¿qué papel le gustaría que jugasen las empresasde tamaño medio en la Comunidad de Usuarios deOracle?Más de 20 millones de Medianas Empresas forman la“columna vertebral” de la industria europea. Es el momentode escucharles y crear una cultura adecuada para laadopción de la tecnología como un potente aliado en sudesarrollo.Ya no es cuestión de sumar cuánto significa el 90% deltejido empresarial español, es cuestión de competitividadLa importancia del canal¿Cómo llega Oracle a ese entorno de rangomedio? ¿De qué manera se articula su canal y quérendimiento tiene esta relación?El canal es la columna vertebral de Oracle MedianaEmpresa. El 100% de las ventas de tecnología serealizan a través del canal de distribución. Nosdirigimos al mercado apoyándonos en una redgeográfica y sectorial de partners que conocen elterritorio y los modelos de negocio de su tejidoempresarial. Se trata de partners formados yespecializados que dan calidad de servicio a losclientes. Contar con un proveedor que aporte elmayor conocimiento de las soluciones Oracle y queademás conozca localmente el territorio esfundamental para dar la mejor atención al usuario.Oracle cuenta con una red de más de 800partners. De éstos, más de 250 disponen deaplicaciones sectoriales o genéricas desarrolladassobre la tecnología de Oracle.10Comunidad de Usuarios de Oracle España

Hilo Directo - Carmen Pizarrode España como parte de la Unión Europea y su plan deaprovechar la potencialidad de la Mediana Empresa parahacer de Europa una región económicamente robusta yreferente a nivel mundial.Desde la Comunidad de Usuarios Oracle invitamos aque todas las medianas empresas usuarias de la tecnologíaOracle se acerquen a la Comunidad de Usuarios, porque sonellas las que tienen la voz y la fuerza. Es importante sentirseunidos a través de una comunidad en la que puedanentablar relación con el fabricante y hacerle llegar susnecesidades, sus inquietudes, sus propuestas de mejora.Animo a estas organizaciones a participar, a que no seautoexcluyan. La comunidad de usuarios está abierta atodos. Para Oracle es un punto inestimable conocer elpálpito de su comunidad independientemente del tamañode las empresas. Y esa información sólo puede venir deellos.¿Qué mensaje desea enviarles?Que se involucren, que se sumen a los grupos creados porsectores de actividad, que esa es la vía para influenciar. Enla última renovación de la Junta se han creado grupos deinterés tanto sectoriales como tecnológicos: Banca ySeguros, Turismo, Aplicaciones, Fusion Middleware… yestán abiertos a todos. Hay otros grupos como el deAdministración Pública, en vías de creación. Se trata deestablecer una red orquestada a través de la Comunidad deUsuarios y que el alcance llegue al último rincón. Oracle estáencantada de escuchar las aportaciones y la Comunidad deUsuarios es la vía más directa y cercana. No puedes estaralejado de las necesidades de tus clientes.¿Qué perspectivas de futuro y de crecimiento tieneOracle Mediana Empresa?Oracle Mediana Empresa sigue creciendo de formaconstante. Es un hecho que la mediana empresa estáinvirtiendo en TI y está creciendo y haciendo crecer susinfraestructuras. Las compañías de nuestro mercadoquieren crecer con una tecnología fiable, segura ydeseamos que nos tengan en cuenta, que cuando tenganque invertir lo hagan en soluciones seguras. Las medianasempresas españolas meditan mucho sus decisiones decompra y prefieren un proveedor estable. Aparte de lacalidad en el servicio, la tecnología es incomparable.Comunidad de Usuarios de Oracle España 11

actualidadAsistieron cerca de 600 profesionalesde 269 compañíasEl XX Congreso de laComunidad de Usuariosde Oracle se celebróbajo un formatorenovado y con lamayor participación desu historiaLa periodicidad cuatrimestral de esta publicaciónno permite tratar temas de actualidad puntual perosí realizar un análisis detallado del principalacontecimiento del calendario de CUORE: sucongreso anual que esta vez reunió a 577profesionales de 269 empresas relacionadas con elecosistema de productos y servicios de Oracle. Losdos días de marzo que la Comunidad se reunió en elHotel Silken Puerta de América fueron jornadas deintercambio que permitieron ahondar en relacionesya existentes y establecer nuevos contactos.El primer día del Congreso se articuló en dos sesionesplenarias: un evento inicial abierto al público generalalrededor de Cloud Computing y una sesión vespertinacentrada en el debate y el intercambio entre Oracle y suComunidad de Usuarios reservada a los socios de CUORE.La apertura de la sesión inaugural corrió a cargo de Félixdel Barrio, Director General de Oracle Ibérica. Desde sullegada a la dirección general hace dos años, del Barriosiempre ha manifestado su intención de enriquecer larelación con la comunidad de clientes “Llevo en Oracle 17años y he ocupado múltiples puestos pero si ha habido algoComunidad de Usuarios de Oracle España13

Actualidad - XX Congresoen común en todos mis cargos es que siempre he estado muycerca de la Comunidad de Usuarios. Claramente, creo que nose puede gestionar un negocio desde la lejanía de tu despachoy quiero avanzar en la idea de establecer con los usuarios unarelación fluida, de dos direcciones, orientada a futuro,acompañando siempre”.A lo largo de toda la mañana los asistentes pudieronprofundizar en la realidad que propone el Cloud Computinga través de intervenciones de directivos de Oracle y delanalista de Gartner Group Massimo Pezzini.La sesión de la tarde se centró en la inauguración oficialdel Congreso por parte de José Manuel López, Presidentede CUORE y de Alejandro Arranz, Director General deInnovación y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid.“La organización interna de los asociados en fundamentalpara que Oracle nunca pierda de vista que los usuarios somoslos auténticos protagonistas de esta aventura. Tenemos queesforzarnos por encontrar los puntos de apoyo entre nosotrospara ser capaces de trasladar a Oracle lo que queremos, lo quenecesitamos”, comentó el Presidente de CUORE.14Las cifras del XX Congreso de la Comunidad deUsuarios de OracleØ 577 asistentes de 269 empresasØ 17 socios colaboradores con zona de exposiciónpropiaØ 8 sesiones técnicas relacionadas con CloudComputingØ 1 mesa redonda con los principales directivos deOracle exclusiva para sociosØ 33 ponencias en tres bloques paralelos contestimonios de integradores como Cap Gemini,expertos de Oracle, partners y casos de éxitoØ 15 experiencias de clientes:• Adecco• Abra Terminales Marítimas• Ayuntamiento de Badalona• CODERE• ESADE• Mc Donald’s• Mapfre• Mahou• OEPM• Renfe• Senado• Servicio de Emergencia de la Ciudad de Madrid• Teatre Nacional de Catalunya• Universidad de las Islas Baleares• Xunta de Galicia.Comunidad de Usuarios de Oracle EspañaPor su parte, el Director General de Innovación yTecnología del Ayuntamiento de Madrid agradeció la vueltadel Congreso a la capital tras once años de ausencia. “En elequipo de gobierno de la ciudad nos alegra que con reunionescomo esta se refuerce el potencial y la importancia estratégicade las TI en Madrid. Oracle es un icono tecnológico y CUOREun ejemplo de buenas prácticas de la actividad asociativa.Reuniones como esta sirven de impulso a la economía delconocimiento y desde la administración pública las apoyamosy valoramos enormemente”.Alejandro Arranz aprovechó para adelantar a losasistentes el proyecto que el Ayuntamiento de Madrid estádesarrollando en la capital bajo el paraguas del Plan Avanzadel Ministerio de Fomento, Industria y Comercio: “Se tratade la Catedral de las Tecnologías de la Información, un lugardonde aprender, compartir y fomentar el crecimientoeconómico y hacer de la tecnología un medio más humano yasequible”.Finalmente, la jornada del 17 de marzo se desarrolló entres bloques paralelos con 33 ponencias (11 por bloque) dediversos enfoques: técnico, de negocio y casos prácticos.ConclusionesJosé Manuel López, Presidente de CUORE resume así elencuentro: “Estamos satisfechos con la participaciónregistrada en el Congreso pero no es prudente caer en laautocomplacencia. Vemos que la relación entre Oracle y suecosistema de clientes y partners tiene un pulso dinámico perohay que mantener el espíritu de intercambio más allá de estascitas. Las relaciones con nuestro proveedor tienen que sernecesariamente fructíferas pero también tenemos queesforzarnos nosotros como organismo asociativo en que larelación entre socio y Comunidad alcance mejores nivelescolaborativos”.Por parte de Oracle, José Manuel Peláez, Director deSoluciones de Oracle Ibérica y representante de lacompañía en la Junta Directiva de CUORE, valora elCongreso como “una plataforma de lanzamiento de nuevas

Actualidad - XX Congresoformas de relación entre proveedor y clientes. Estamos muyinvolucrados en que nuestra comunidad de usuarios sientanuestra cercanía y deseamos que la relación se perfeccionetodo lo posible. Queremos proponer pero, sobre todo,queremos escuchar”.En esta línea, y a raíz de la oportunidad de relaciónpersonal que supone el Congreso ha tomado fuerza la ideade ahondar en la articulación de distintos grupos de interéstemático y sectorial.Grupos ya existentes se han visto reforzados con lallegada a la Junta Directiva de nuevos elementosdinamizadores, al tiempo que se han identificado y creadonuevos apartados como el grupo que reunirá a todos lospartners.La Asociación atiende así a las peticiones de sus socios en el último CongresoCUORE incorpora nuevos miembros a su Junta Directiva y estructurasus grupos de trabajo en áreas tecnológicas y sectorialesTurismo y transporte, banca, telecomunicaciones y tecnología tendrán sus propios grupos de debate yactuaciónEl Congreso ha servido también para renovar la articulación de su Junta Directiva a partir de las disposiciones dela Asamblea General de Socios celebrada durante la reunión. Con la renovación de algunos cargos y nuevasincorporaciones, la Nueva Junta está constituida por las siguientes personas:Presidente: José Manuel López .................................... jmanuel.lopez@bde.esVice-Presidente: Máximo Aborruza ..................................... maborruza@fagorscoop.esTesorero: Pedro Sobrino ............................................. pedro.sobrino@cuore.esSecretaría: José Manuel Peláez ................................... jose.pelaez@oracle.comCarmen Pizarro ........................................... carmen.pizarro@oracle.comVocales: Manuel Lopera ............................................ lopera@eprinsa.esÁlvaro Sánchez-Mariscal ......................... alvaro.sanchez@salenda.esJorge Zahorski ............................................ jorge_zahorski@bnetbuilders.comManuel Lozano ........................................... mlozano@iberia.esJesús Garrán ................................................ jgarranp@capgemini.com;cvelarde@capgemini.com;Eduvigis.Ortiz-Moronta@capgemini.comJuan Pablo Sancho .................................... jsancho@rodiokronsa.esSecretaría Técnica: Edén Rubio ................................................... eden.rubio@cuore.esDavid Abreu ................................................. david.abreu@cuore.esLos grupos de interés liderados por miembros de la Junta Directiva quedan de la siguiente manera:Grupo de Usuarios de PeopleSoft. Responsable: Pedro Sobrinohttp://cuore.es/grupos.detalle.php?id=1Grupo de Usuarios de Aplicaciones. Responsable: Máximo Aborruzahttp://cuore.es/grupos.detalle.php?id=2Grupo de Usuarios de Fussion Middleware. Responsable: Manuel Loperahttp://cuore.es/grupos.detalle.php?id=3Grupo de Usuarios de JDEdwards. http://cuore.es/grupos.detalle.php?id=4Grupo del Sector de Turismo y Transporte. http://cuore.es/grupos.detalle.php?id=6Grupo del Sector Bancario. Responsable: José Manuel Lópezhttp://cuore.es/grupos.detalle.php?id=7Grupo del Sector TIC. Responsable: Jesús Garcia jesus.garcia@cuore.eshttp://cuore.es/grupos.detalle.php?id=8Grupo de Tecnología. Responsable: Alvaro Sánchez-Mariscal“Con estos cambios y nuevas incorporaciones en el seno de la Junta de la Comunidad de Usuarios queremos dinamizarlas actividades de nuestra asociación. El Congreso del pasado marzo fue una gran oportunidad para recoger laspeticiones, sugerencias y necesidades de los asociados y entre ellas se encontraba la demanda de crear grupos sectorialespara afinar las acciones de la Comunidad. Esperamos que esta nueva estructuración suponga un impulso para lainfluencia y el enriquecimiento de nuestra relación con Oracle”, comenta José Manuel López, Presidente de laComunidad de Usuarios de Oracle España.Comunidad de Usuarios de Oracle España15

especialCruz Roja y SAMUR, dos proyectos de inteligencia de negocio al servicio de la atenciónhumanitaria y ciudadanaCruz Roja Española mejora sus tiempos dereacción y asistencia ante emergenciasgracias a OBI 11gHumanidad, Imparcialidad, Neutralidad,Independencia, Carácter Voluntario, Unidad yUniversalidad. Bajo estas siete premisas se creóhace casi 150 años la Cruz Roja Internacional. En1863 una representación española estuvo entre lascatorce naciones que asistieron a la PrimeraConferencia Internacional y España fue la séptimanación que en 1864 se adhirió al I Convenio deGinebra que enumeró los principios de la Cruz Roja.Hoy día, Cruz Roja Española es una organización sinánimo de lucro compuesta por 9.000 trabajadores enplantilla y una red de 160.000 voluntarios. Su cometido secentra en la atención humanitaria a las víctimas de losconflictos bélicos y de desastres naturales, al tiempo querealiza acciones preventivas a favor del bienestar social y dela calidad de vida.Acorde con los tiempos, Cruz Roja Española, abraza coninterés las tecnologías de la información comoherramientas válidas para mejorar el desarrollo de sucometido. De especial interés resulta el proyecto deBusiness Intelligence que la organización ha llevado a cabosobre productos Oracle.El punto de partida era la necesidad de conseguirinformación representativa del estado de una determinadaacción de emergencia o de cooperación. La informacióndebía obtenerse en tiempo real para hacer un seguimientode las actuaciones y facilitar la toma de decisiones.Para ello necesitaba generar diversos cuadros demando que permitan conocer visualmente el estado de las16Comunidad de Usuarios de Oracle España

casos de exito ´actuaciones (recepción de donativos en campañaspuntuales, acciones en emergencias, seguimiento deacciones una vez atendida la emergencia, etc…)Asimismo, Cruz Roja Española quería dar un salto en sucultura corporativa eliminando totalmente el uso de papel,al tiempo que deseaba construir la memoria anualextrayendo toda la información que los aplicativos reportan.¿Cómo se procedió para responder a todas estasnecesidades?Cruz Roja recurrió a su partner de confianza TahhbitSoftware, que recomendó a la organización la adquisiciónde Oracle Database Enterprise Edition, Oracle E-BusinessSuite y Oracle Business Intelligence 11g .A partir de ahí, se integró Oracle Business Intelligencecon Oracle E-Business Suite, aprovechando los cuadros demando existentes sobre la parte de gestión contable ypresupuestaria.En paralelo se construyeron cuadros de mando por cadauna de las actividades que Cruz Roja desarrolla: gestión yseguimiento de las aportaciones de los donantes, formacióndel voluntariado, gestión interna, etc…En el proceso se han aprovechado las potentescapacidades gráficas de OBI para que los voluntariosextraigan datos y registren acciones. Con ello se haconseguido incrementar la agilidad en la respuesta a laspersonas en situación de emergencia o necesidad.“Cuando se producen las situaciones de emergencianecesitamos que los datos de campo a los que acceden losvoluntarios de Cruz Roja sean exactos. Cuanto másinmediato y veraz sea el dato más capacidad de acción yreacción tendremos ante los acontecimientos”, explicaRocío Calvo, Directora del Departamento de Sistemas deInformación, Cruz Roja Española.www.cruzroja.esSoluciones Oracle en Cruz RojaOracle Database Enterprise EditionOracle E-Business SuiteOracle Business Intelligence Enterprise EditionSAMUR: cuadro de mando para mejorar laatención sanitaria de urgencia en MadridPara desempeñar mejor su actividad SAMUR necesitabaconocer en tiempo real la situación concreta del servicio:carga de trabajo, tiempo de respuesta de las unidades,información sobre saturaciones del servicio y sobre serviciosidentificados como especiales por su gravedad.Era importante medir y cuantificar los tiempos, eltrabajo y los procedimientos para obtener conclusionesdirigidas a la mejora del servicio a los ciudadanos y a lamotivación de sus profesionales.Todo esto implicaba contar con un único sistema deinformación que midiera y verificara el cumplimiento de losobjetivos anteriores.La soluciónLa misión de SAMUR-Protección Civil es resolverrápida y eficazmente las emergencias sanitarias quese producen en la vía pública dentro del términomunicipal de Madrid. Además, SAMUR se ocupa dela gestión, coordinación y atención sanitarias de lassituaciones de grave riesgo colectivo o catástrofeextraordinaria. Para cumplir esos objetivos cuentacon 85 médicos, 81 diplomados en enfermería y 442técnicos de emergencias y una red de 1.773voluntarios.Creado sobre Oracle Business Intelligence, SAMUR implantóun cuadro de mando que permite obtener informaciónrápida y de forma gráfica sobre el estado de los principalesindicadores del servicio: carga de trabajo, tiempos derespuesta, evaluación del personal, activación de recursos.De este modo, Oracle Business Intelligence permiteComunidad de Usuarios de Oracle España 17

Casos de éxito - Cruz Roja y Samurmapear las fuentes de datos que van a utilizarse en lasconsultas de informaciónLa generación de tablas deresultados y gráficos se realizarápidamente con el módulo OracleBusiness Answers y los informes sepresentan a los usuarios enInteractive DashboardsEn los análisis de datos seestablecen comparaciones portiempo, entre tipos de vehículos,equipos de atención al incidente,médicos y voluntarios, lo que permite valorar la eficacia decada uno.La obtención de valores absolutos, evoluciones,tendencias y comparaciones entre colectivos resultafundamental para asignar recursos y evaluar cuáles son losmás efectivos.Por último, es fundamental que la información obtenidase convierta en conocimiento fiable y confiable de cara aque la actuación de SAMUR sea cada vez más eficaz. Con latecnología de Oracle esto es posible.La obtención de valoresabsolutos, evoluciones,tendencias y comparacionesentre colectivos resultafundamental para asignarrecursos y evaluar cuáles sonlos más efectivos“El cuadro de mando desarrollado con tecnologíaOracle ha proporcionado a SAMUR una notable mejora enla calidad de la información, garantizando que ésta es unfiel reflejo de la realidad”, asegura Javier Cucó, Jefe delDepartamento de Innovación y Desarrollo de la DirecciónGeneral de Emergencias y Protección Civil delAyuntamiento de Madrid.www.madrid.es/samurSoluciones de Oracle en SAMUROracle Business Intelligence Enterprise Edition18Comunidad de Usuarios de Oracle España

Casos de éxito - CodereCODERE, todo por el azar sin dejar nada al azarGestión de incidencias con Siebel para una delas principales compañías de juego privadoUna de las necesidades básicas de CODERE es elmantenimiento y reparación de todo el parque demáquinas –hasta 14.000- que la compañía tiene instaladasen bares y salones de juego por toda EspañaLa mejor forma de atender este punto era mediante lacreación de un call center que recibiese los avisos yderivara a los 600 técnicos en calle según suposicionamiento.Del mismo modo, se buscaba optimizar laplanificación y gestión del mantenimiento y lasincidencias, controlando los tiempos de atención y lasatisfacción del clientePara cubrir estos aspectos se optó por implantar lasaplicaciones Oracle Siebel Call Center y Field Service paragestionar el ciclo completo del servicio técnico: desde lallamada del cliente a la asignación de rutas y técnicos, laatención del aviso y el control de inventario y material.El call center funciona integrado con una centralita deSiemens que permite un control total sobre el flujo ycalidad de las llamadasEn paralelo, se desarrolló un portal de movilidad paradispositivos Blackberry que permite el acceso total deltécnico, su localización y la operativa de atención a losavisos. Gracias a esto, la fuerza de ventas puede analizarel histórico de un bar o salón mediante Blackberry yrealizar las encuestas previas a la captación demantenimiento o de mejora de servicio.CODERE es una multinacional española, referenciaen el sector del juego privado en Europa yLatinoamérica con una facturación superior a los1.100 millones de euros. Cotiza en Bolsa en Españay gestiona 53.572 terminales de juego, 129 salas debingo, 597 puntos de apuestas deportivas y 13casinos. Participa en la gestión de hipódromos enArgentina, Brasil, Colombia, España, Italia, México,Panamá y Uruguay y crea juegos por Internet enItalia.Calidad de servicioAsimismo, CODERE creó un sistema de análisis de calidaddel servicio mediante Oracle BI (cuadros de mando degestión de calidad, análisis de optimización de rutas, etc),al tiempo que la integración de la información deinventarios con el ERP de SAP es total gracias a Oracle DataIntegration, que asegura el stock mínimo de material y suprovisión.La idea de futuro de CODERE es ampliar la plataforma aotros procesos de negocio relacionados con fuerza deventas y marketing.CODERE ha reducido al máximo de los tiempos deespera en las reparaciones y de los tiempos de espera delos técnicos gracias a una distribución de los recursos demanera eficiente.“Nuestro negocio es atender la demanda de quienesdesean probar fortuna retando al azar pero en lo querespecta a nuestra organización interna nada puede quedaren manos de ese azar. Gracias a las soluciones de Oraclesomos capaces de diseñar un modelo de negocio quegarantice el operatividad continua de nuestras máquinasde juego”, explica Jose Antonio Esteban, Director deSistemas Estratégicos de CODERE.www.codereSoluciones de Oracle en CODEREOracle Siebel 7.8Oracle Business IntelligenceEnterprise EditionOracle Data IntegrationComunidad de Usuarios de Oracle España19

Casos de éxito - Ayuntamiento de BadalonaHardware y Software de Oracle en el sector públicoEl Ayuntamiento de Badalona convierte aOracle en su proveedor tecnológico dereferenciaEl Ayuntamiento de Badalona gestiona toda laactividad ciudadana de esta ciudad ribereña delMediterráneo perteneciente a la provincia deBarcelona. La localidad, fundada por los romanosen el siglo III A.C., cuenta en la actualidad con másde 218.000 habitantes.diarias) y la posibilidad de evolucionar hacia el autoservicio con22 trámites on-line operativos actualmente (domiciliación derecibos, obtención de volantes de empadronamiento, consultade multas, publicación de actos culturales en la agenda, etc)“Gracias a la nueva arquitectura tecnológica creada sobreOracle-Sun, el Ayuntamiento de Badalona ha abierto el caminohacia la administración electrónica para facilitar la tramitaciónEn este caso, el reto era nada menos que transformar unaarquitectura tecnológica basada en sistemas departamentalescerrados en una configuración abierta.Los sistemas debían compartir los datos para que laimplantación de nuevas necesidades (gestión documental,administración electrónica, interoperabilidad administrativa,firma digital, etc) se hiciese de manera integral.Se trataba, en definitiva, de abordar un proyecto de granenvergadura con costes sostenibles, formando a la plantilla deComo beneficios yaapreciables de este ambiciosoproyecto, el Ayuntamientoreporta la mejora en lacomunicación con losciudadanos y la posibilidad deevolucionar hacia elautoservicio con 22 trámiteson-line operativosactualmentesistemas del Ayuntamiento entecnología Oracle al tiempo que seimplantaba la plataforma.La evolución de la plataformatecnológica se articuló en tresproyectos: creación del portal delciudadano y de la intranetcorporativa; implantación del bus deservicios y creación de un sistema degestión documental.El portal y el bus de servicios seimplantaron en paralelo para abrir lasaplicaciones a su interacción con elportal (impuestos, padrón de habitantes) y para resolver laproblemática de la identificación digital. Por su parte, laintranet corporativa traslada toda la actividad delayuntamiento al nuevo entorno.La gestión documental, en proceso de implantación,facilitará la identificación y clasificación de toda ladocumentación del ayuntamiento (cerca de 2.000 tipologíasde documentos)Como beneficios ya apreciables de este ambiciosoproyecto, el Ayuntamiento reporta la mejora en lacomunicación con los ciudadanos (el portal recibe 2.000 visitasa sus ciudadanos y reducir sus costes administrativos”, comentaAntoni Dàvia, Director de Sistemas de Información delAyuntamiento de Badalonawww.badalona.catSolución integralSoftwareOracle WebLogic PortalOracle WebcenterOracle WebLogic Service BusOracle BPMOracle UCMHardwareSun Servers Serie TSun Servers Serie MSun Storage Servers Serie 6000Sun Library SL500Terminales SunRay20Comunidad de Usuarios de Oracle España

desarrollo, rsolucionesy consultoríaOracleOracle100%especializacióniz aciónservicio de calidad MADRID28020 MadridTel. 91 116 17 89BARCELONA

con nombre propio¿Por qué no puedo dormir tranquilo?“Yo lo que quiero es poder dormir tranquilo”. Estafrase es habitual en muchos responsables de TI, pero¿por qué sucede esto? La respuesta generalmente esno poder garantizar que los compromisos de serviciose puedan cumplir siempre. La causa más común: nopoder asegurar en todo momento la estabilidad detus sistemas críticos.Óscar San JoséPero los motivos son muy variados. Por un lado, sistemasy necesidades de negocio que cambian frecuentemente,de manera que puede suceder que no se tengan losrecursos adecuados para afrontarlos. Por otro, el deseo -y aveces la imposibilidad- de evitar incidencias con paradas deservicio o con merma del rendimiento en entornos deAsegurar la tranquilidad propiaexternalizando parte de losrecursos en TI con expertos deconfianza que suplan lascarencias tecnológicas y queacompañen en las necesidades,tanto en estabilidad deplataforma como en planes defuturo, es una decisióninteligente que permite dormira pierna suelta a más de unresponsable de TIreciente implantación. Tambiénpuede ocurrir que se seaconsciente de que el equipo, pesea estar formado en las diferentestecnologías que componen lossistemas críticos, no las conozca entodos los casos con la suficienteprofundidad, y no se puedacertificar que un sistema con unaimplantación inicial adecuada nose esté degradando poco a pocopor falta de conocimiento.Puede, además, que esadegradación se esté produciendodesde el mismo momento de laimplantación -probablemente por una configuración ydimensionamiento iniciales inadecuados a nuestrasnecesidades- y estemos en una situación de inestabilidadcontinua. En esos casos el día a día puede ser un continuosobresalto, con incidencias frecuentes de servicio y con lamás que probable merma de la moral del equipo. Puedehaber otras muchas casuísticas con sus particularidades,tales como el abordar una redimensión de sistemas, laintroducción de nuevas funcionalidades de negocio, etc.,aunque todas tienen en común que nos pueden quitar elsueño si no estamos bien asesorados.Podríamos pensar que consiguiendo una plantilla detécnicos con perfil muy elevado, que sean especialistas decada tecnología, podemos estar cubiertos. Pero hay quepensar en que también han de estar formadoscontinuamente en versiones, nuevas funcionalidades yproductos de su área, que necesitarán motivación en eltrabajo, retos continuos, etc., con lo que no nos saldrágeneralmente rentable la solución. Lo más común -y másventajoso económicamente- es buscar un soporteespecializado en cada tecnología particular que sea vital enel negocio, confiándole a terceros nuestra necesidad dedormir bien.Hablemos de confianzaEn mi carrera hay muchas experiencias con este tipo desoporte. Un ejemplo de grato recuerdo es el de unacompañía de seguros en que la colaboración fue “increscendo”. Inicialmente fueron tareas próximas a latecnología, orientadas sobre todo a procurar la estabilidadde los sistemas y la prevención de problemas. Por diferentesmotivos, el servicio no era todo lo estable que se necesitabay había que resolverlo. Se les planteó una solución basadaen tareas continuadas durante un año enfocadas a esteobjetivo, acompañando al equipo de TI del cliente.Se consiguió una notable reducción de incidencias, unsistema estable y a la vez se mejoró el uso que hacían de latecnología gracias al traspaso de conocimientos. Pudieronasí conseguir el objetivo de dormir bien o, por lo menos,mejor. Fue el punto de partida para profundizar lacolaboración en los años siguientes con tareas adicionales22Comunidad de Usuarios de Oracle España

cada vez de mayor nivel. Con el “roce” de nuestra presenciahabitual se llegó a, digamos, un cierto “cariño”, pero sobretodo a la confianza. Poco a poco se ha ido consolidandouna relación, como denominan ellos de partnertecnológico, en la que nos confían sus inquietudestecnológicas, tanto para prevención de problemas, comopara abordar nuevos proyectos.Si bien no todo es de color de rosa, ya que hay tambiénhistorias de situaciones críticas en las que se llega a produciruna pérdida de servicio, a pesar de toda la prevención yproactividad realizadas. En cualquier caso, una situaciónprevista en un servicio de este tipo, que pone a prueba larelación de confianza, y de la que, salvo en casos raros, sesuele salir airoso.Aunque hay casos en que ciertos clientes sólo persiguenun respaldo para situaciones críticas y estar cubiertos anteproblemas que afecten el servicio de sus sistemas clave sinir más allá, en la mayoría de los casos la colaboración serealiza en un plano en el que el cliente, apoyándose en latranquilidad que les da un acompañamiento durante todoel año, puede compaginar tanto su operativa diaria comonuevos proyectos. La historia en este sentido es a menudomuy parecida a la de la compañía de seguros: se empiezacon una colaboración dirigida a resolver generalmente unasituación crítica, se pasa a un enfoque de acompañamientoproactivo y reactivo para asegurar estabilidad deplataforma, y finalmente, si todo sigue yendo bien, teconviertes en un “partner” tecnológico en quien confían suplataforma y nuevos proyectos.La evolución tecnológica ha sido vertiginosaespecialmente en los últimos 20 años. Si a esto unimoscambios derivados del negocio, vemos que no todos lossistemas puedan gozar de un ciclo de vida muy largo, sinoque necesitan renovarse continuamente. Esta evolucióncontinua hace que la posibilidad de no dormir bien, si no seestá respaldado adecuadamente, sea muy alta. Asegurar latranquilidad propia externalizando parte de los recursos enTI, con expertos de confianza que suplan las carenciastecnológicas y que acompañen en las necesidades, tantoen estabilidad de plataforma como en planes de futuro, essin lugar a dudas una decisión inteligente que permitedormir a pierna suelta a más de un responsable de TI.www.avanttic.comÓscar San JoséResponsable de Servicios deProducción Avanzadososcar.sanjose@avanttic.comComunidad de Usuarios de Oracle España 23

Con nombre propio - AccentureAccenture y Oracle despliegan un proyecto que implica a los tres niveles de laAdministración PúblicaUn entorno analítico para el desarrollo deun nuevo derecho: la atención a ladependenciaHasta la entrada en vigor, el 1 de enero de 2007, de laLey de Promoción de la Autonomía Personal yAtención a las personas en Situación de Dependencia,existía una laguna de protección que afectaba a unimportante grupo de personas que, debido adeficiencias, enfermedades o trastornos precisan delapoyo de otras para realizar actividades básicas de lavida cotidiana. Articular y gestionar un entornoanalítico con multiplicidad de datos provenientes dedistintos niveles administrativos ha sido posiblemediante la colaboración de Accenture y Oracle.Pedro BrunaCon la promulgación de la conocida como Ley deDependencia se regula un nuevo derecho subjetivo de laciudadanía: promocionar la autonomía personal y atender alas personas en situación dedependencia. De este modo, todapersona que no pueda valerse por simisma, tiene garantizada su atencióna través de las prestacioneseconómicas y servicios másadecuados a sus necesidades. En laarticulación de la ley participan todaslas Administraciones Públicas con lagarantía de la Administración Generaldel Estado de un contenido mínimocomún de derechos para todos losciudadanos en cualquier parte delterritorio del Estado español. Así, se ven implicados todos losniveles de la Administración (AGE, CC.AA. y AdministracionesLocales) además del Tercer Sector.El compromiso de laAdministración General deEstado de generar sistemas deinformación comunes a todaslas CCAA para disponer deinformación homogénea delconjunto del país no seentiende sin el despliegue deservicios de alto valor añadidoen el ámbito de las TISe trata de una Ley de competencias y aplicacióndescentralizada, donde el Gobierno Central deber desarrollary aplicar los mecanismos de control y seguimientocorrespondientes.En sus artículos 37 y 38, la Ley regula el establecimientoy la puesta en marcha por parte del IMSERSO (Instituto deMayores y Asuntos Sociales) de lo que se conoce comoSistema de Información del Sistema para la Autonomía yAtención a la Dependencia (SISAAD).Tres niveles de implicación: estatal, autonómico y localEl Ministerio de Sanidad y Política Social coordina a través delIMSERSO la aplicación de la Ley con el objeto de garantizarlos mínimos que en ella se disponen en todo el territorio. Losservicios sociales están transferidos a las CC.AA. y lascorporaciones locales están adquiriendo también unprotagonismo relevante en el desarrollo del cuarto pilar delestado de bienestar.Con estos requisitos y retos de partida, el IMSERSO contócon Accenture como consultor e implantador de los procesosy soluciones necesarias, y con Oracle como partnertecnológico. El objetivo era dotar a las ComunidadesAutónomas y al propio IMSERSO de herramientas quefacilitasen la gestión y el análisis estadístico de la propia ley,con la flexibilidad suficiente para adaptarse a losprocedimientos e indicadores articulados a lo largo de sudesarrollo. De esta manera se creaba un sistema adaptado alas necesidades de información y gestión de las24Comunidad de Usuarios de Oracle España

Con nombre propio - AccentureFigura 1. Modelo Analítico del SISAADadministraciones involucradas: AGE, CC.AA. yAdministraciones Locales.Una vez alcanzados los primeros hitos en los procesos degestión y administración de este complejo sistema que dacobertura a la gestión del cuarto pilar del estado de bienestar,surgieron cuestiones por parte de los órganos de gestióntales como:1. ¿Qué grado de implantación se está alcanzando encada territorio?2. ¿El ritmo de reconocimiento esel marcado por la ley?3. ¿Dicha evolución está dentrode lo esperado? ¿Qué desviaciones seproducen y cuáles son las razones?4. ¿Qué tendencias se detectan?Para responder a estas y otraspreguntas se definió un modelo y unsistema de análisis, común a todos losÓrganos Gestores. Accenture y Oracledesplegaron en el IMSERSO unsistema analítico que, a partir de lainformación de gestión, los datostransferidos por las CCAA y lainformación de terceros (INE, AEAT,Catastro, etc…) es capaz de realizar el seguimiento de lagestión y a la vez dotar al IMSERSO y las CCAA de unmecanismo fiable para la elaboración de las estadísticasdirigidas tanto a los órganos directivos, como a los propiosadministrativos y técnicos en asuntos sociales y al público engeneral.El IMSERSO estableció unmarco de colaboración con lasCCAA en el que éstas secomprometían a ofrecerhomogéneamente lainformación de carácter socioeconómicoy de gestión. Deesta forma se elaboraría unaestadística común quereflejase fidedignamente larealidad de todas las CCAA yrealizase análisis comparadosCambios profundosDados los profundos cambios que esta ley generó y sigueproduciendo en el ámbito de los asuntos sociales, prontoempezaron a aflorar las primeras dificultades en cuanto alanálisis y completitud de la información que el incipientesistema comenzaba a generar.La primera de ellas era la existencia de silos deinformación en los órganos gestores heredados de losdiversos modelos de atención social que cada CCAA habíadesarrollado. Asimismo, no existía un proceso administrativocomún en todas las CCAA ni una semántica homogénea quefacilitase la comprensión de los resultados publicados por laAdministración General del Estado.La segunda fue la calidad de la información generada. Sinduda alguna fue un gran reto para todos los agentesinvolucrados en el desarrollo del nuevo derecho el disponerde los recursos necesarios para dar la cobertura marcada porla ley a los ciudadanos. En esa carrera contrarreloj, y debidoa los sucesivos aluviones de solicitudes tramitadas en lasinstituciones, la calidad del dato transmitido al SISAAD nopresentaba en algunos casos los niveles de calidad suficientepara poder realizar estudios con el grado de certezarequerido por nuestras Instituciones.Consciente del problema, el IMSERSO estableció unmarco de colaboración con las CCAA en el que éstas secomprometían a ofrecer homogéneamente la informaciónde carácter socio-económico y de gestión. De esta forma seelaboraría una estadística común que reflejasefidedignamente la realidad de todas las CCAA y realizaseanálisis comparados.26Comunidad de Usuarios de Oracle España

Con nombre propio - AccentureCon el compromiso adquirido por parte de lasinstituciones de poner el acento en la calidad del datofacilitado a la Administración General del Estado, el reto eracómo gestionar la transferencia de esta cantidad ingente deinformación y cómo establecer el acceso a la misma.Apoyándose en la experiencia de Accenture y Oracle, elIMSERSO creó los servicios comunes disponibles por la AGEy los mecanismos de interoperabilidad necesarios parafacilitar la trasferencia de información que ya posee el Estadoy que entraba dentro de los acuerdos alcanzados (en sumayoría de carácter socioeconómicos relativos al ciudadanoy su entorno) reduciendo significativamente el esfuerzodirigido a recopilar esta información por parte de los ÓrganosGestores.Para el despliegue de estos servicios Accenture contó condos herramientas contrastadas de Oracle. La primera, SiebelAnalytics, dotó de una capa ETL y estadística fiable al SISAAD.En el área de interoperabilidad se dispuso de Oracle FussionMiddleware para preparar al IMSERSO en la adopción ágil delos distintos mecanismos de interoperabilidad que lasinstituciones despliegan, aislando la capa de negocio de lacomplejidad de la integración de cada una de ellas.Ya en un estado de madurez más avanzado y superadoslos retos iniciales, el objetivo se centra en la gobernabilidaddel servicio. Hay que disponer de diferentes niveles deacceso a la información en base a las necesidades de losconsumidores (Ciudadanos, Gestores Administrativos,Expertos Socio-Sanitarios, Académicos etc) estableciendo losmecanismos de publicación óptimos para cada ámbito.Se puede concluir que el firme compromiso de laAdministración General de Estado de crear sistemas deinformación comunes a todas las CCAA para disponer deinformación homogénea del conjunto del país, no seentiende sin el despliegue de servicios de alto valor añadidoen el ámbito de las TI. La colaboración en el ámbito de ladependencia que Accenture y Oracle han mantenido con elIMSERSO ha facilitado el correcto desarrollo de la misma y seposiciona como pieza clave para su futura evolución.www.accenture.comPedro BrunaManagement Consulting (MC)CRM Service Line, Health & PublicService Operating Grouppedro.bruna@accenture.comComunidad de Usuarios de Oracle España27

Con nombre propio - BNBMejoras de Peopletools 8.51Un paso adelante en la gestión delcapital humanoAl acercamos a un cliente para hacer una demo dePeopleSoft Human Capital Management o paramostrarle cómo podría definir la estructuraorganizativa de su empresa con PeopleSoft, elcomentario siempre era el mismo: “De acuerdo,PeopleSoft me da cobertura en todo lo relacionadocon la descripción de los puestos de trabajo,unidades de negocio, departamentos pero ¿cómopuedo ver mi organigrama de una manera másgráfica?” La versión 8.51 de Peopletools recoge esaspeticiones.Jorge ZahorskiEn el punto anterior era donde los consultoresteníamos que mostrar nuestras “mejores prácticas de laconsultoría” y empezar una labor de convencimiento de las“bondades” de las estructuras de árboles de PeopleSoft ocomenzar a hablar de comprar licencias de otro productode terceros, para poder representar de forma más visual unaestructura organizativa.Obviamente el asombro y el descontento, totalmentecomprensible, por parte de los clientes traspasaba nuestrasmejores prácticas de la consultoría.Hoy podemos decir que PeopleSoft HCM ya dispone deuna funcionalidad llamada “Directorio de Empresa”.28Comunidad de Usuarios de Oracle España

Con nombre propio - BNBEsta funcionalidad va mucho más allá de representar laestructura de una organización ya que brinda a los clientesun amplio espectro de funcionalidades:- Permite a los usuarios del sistema, tanto empleadoscomo gerentes, buscar a personas dentro de laorganización, viendo una representación visual de laorganización basada en una estructura jerárquicapreviamente definida en la aplicación.- Al estar totalmente integrada con autoservicio delmanager y empleado permite iniciar transacciones deautoservicio desde esta misma estructura gráfica,previendo a los usuarios una manera fácil y ágil delanzar, por ejemplo, un proceso de cambio dedirección o email.- Al seleccionar a una persona dentro de la estructura laaplicación visualiza el perfil de esa persona. Lainformación mostrada en este perfil es configurable yestá repartida en dos grupos:• Información de Contacto: donde se pueden elegiratributos como dirección, email, teléfono, etc.• Información de Compañía: permite visualizarinformación como título del puesto de la persona,departamento, dependencias directas, unidad denegocio, etc.Al ser una información totalmente configurable brindadepartamento, etc. Con un link dentro de cada unidades posible lanzar una transacción de autoservicio.PeopleSoft Test FrameworkOtra mejora incluida por Oracle dentro de PeopleTools 8.51es la llamada PeopleSoft Test Framework (PTF).Todos sabemos la importanciaque tienen los test dentro del ciclode implantación de cualquiersistema y PeopleSoft no es ajeno aello. Independientemente de lametodología que se utilice pararealizar una implantación, siempreexistió, existe y existirá una fase detest o pruebas.La fase de test implica el realizaruna serie de tareas:• Definir el plan de pruebas.• Identificar los casos de prueba.• Creación de los script para laspruebas.• Ejecutar las pruebas.La funcionalidad Directorio deEmpresa permite a los usuariosdel sistema, tanto empleadoscomo gerentes, buscar apersonas dentro de laorganización, viendo unarepresentación visual de laorganización basada en unaestructura jerárquicapreviamente definida en laaplicaciónEn un sistema siempre habrá que realizar test, ya seadurante la fase de implantación o durante la fase demantenimiento del sistema. Durante la fase dela posibilidad de que cada cliente pueda mostrar lainformación que considere más relevante.- La información visualizada en las unidades delorganigrama es totalmente configurable pudiendoescoger entre nombre, título del puesto,implantación, las pruebas (conocidas como test deaceptación) son las herramientas de las que disponen losusuarios para validar que el sistema cumple con todos losrequisitos previamente establecidos. Durante la fase demantenimiento estamos muy acostumbrados a escucharComunidad de Usuarios de Oracle España 29

30 Comunidad de Usuarios de Oracle EspañaCon nombre propio - BNB

Con nombre propio - BNBtérminos como fixes, hotfixes, bundles, etc. Estos términosestán directamente relacionados con los test del sistema,debido a que cada vez que se aplica, por ejemplo, un fix, enla aplicación habrá que realizar un test de regresión, quegarantice que el fix no introdujo errores en el sistema.Hasta ahora todas las tareas involucradas en los testhabía que realizarlas en forma manual en PeopleSoft. Si bienhay herramientas en el mercado que nos permiten crear unplan de pruebas, organizar los casos de pruebas y ladefinición de los script, la tarea que más tiempo lleva (laejecución de las pruebas) hay que realizarla en formamanual. Si tenemos en cuenta que en una implantaciónpodemos contar con varios entornos de implantación, eltiempo que se emplea en realizar los test puede variarsignificativamente.Además, PeopleSoft Test Framework (PTF) incorpora unconjunto de funcionalidades que permiten crear yautomatizar casos de prueba sobre la aplicación dePeopleSoft. Básicamente el PTF utiliza un browser paraLa información visualizada en las unidades delorganigrama es totalmente configurable pudiendoescoger entre nombre, título del puesto,departamento, etc. Con un link dentro de cadaunidad es posible lanzar una transacción deautoservicionavegar por la aplicación y ejecutar de manera automáticalas mismas acciones que realiza el usuario. Los usuariospodrán grabar los casos de prueba y en una instanciaposterior (por ejemplo después de realizar un upgrade)podrán ejecutar nuevamente y de manera automática estoscasos de prueba para comprobar que el funcionamiento delsistema sigue siendo el mismo; es decir, ejecutar de maneraautomática los test de regresión.Pero, ¿cómo funciona esta herramienta?El siguiente gráfico explica la arquitectura del PTF.Como se puede ver en el gráfico, son varios loscomponentes que intervienen en esta arquitectura:• Cliente PTF• A connection to a PeopleSoft application databasewhere test assets are stored• A Microsoft Internet Explorer browser instance• A connection to a PeopleSoft application that is to betestedEl cliente PTF se instala y ejecuta en una estación detrabajo que cuente con Microsoft Windows. Estecomponente se conecta a la base de datos de la aplicaciónde PeopleSoft, en la cual los casos de prueba estánalmacenados, usando una conexión segura HTTPS. Estaconexión se realiza a través del Integration Broker.El cliente PTF se conecta a la aplicación de PeopleSoftque será testeada a través de una sesión de MicrosoftInternet Explorer y este browser se conecta a la aplicaciónde PeopleSoft usando una conexión HTTP a través de“PeopleSoft Pure Internet Architecture”.www.bnetbuilders.comJorge ZahorskiPeopleSoft Project Managerjorge_zahorski@bnetbuilders.comTel: +34 670437543Comunidad de Usuarios de Oracle España31

España +34 911 304 454Italia +39 02 8633 7213Argentina +54 11 5235 3082www.bnetbuilders.comPodemos apoyarle para quelibere su potencialProyectos de ImplantaciónMantenimiento de AplicacionesFábrica de SoftwareConsultoría TIUpgradesds PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards Peoplewards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwardsft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwaSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdpleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwaoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwardsBUSINESS FRIENDLYleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft JDEdwards PeopleSoft

Número 46GoldenGate, el camino a la integración: doscasos prácticosNuestro primer ejemplo es de una pequeña empresaprivada que se dedica a la peritación de seguros, Consultingde Asesores Periciales. Se trataba de una base de datosOracle 11.2.0.2 Standard Edition en RAC, de cerca de unterabyte de información. La base de datos soporta una grancarga transaccional centrada principalmente en unas pocastablas y a su vez gran cantidad de consultas pesadas sobreestas mismas tablas. Esto produce un tráfico evidente eninterlink para la Cache Fusion del RAC, con lo que elGoldenGate nos servía no sólo para temas de salvaguardade datos sino también para la descarga de consultaspesadas del sistema de producción.El primer tema a resolver era que teníamos dos tablascon un gran volumen de información. Se trata de tablas quealmacenan fotos y documentos respectivamente encampos BLOB. La comunicación con el centro de respaldose realizaba a través de una WIFI punto a punto de tipo g.En una primera aproximación se creó un solo extractor y unpump. Se recuperó un backup antiguo en el centro derespaldo, configuramos el replicat para que ignorara erroresque por supuesto se iban a producir por updates y deletesde tuplas inexistentes y se puso a replicar en carga real dedatos. Nuestra primera grata sorpresa fue que la red erasuficiente y no se producían lags de tiempo en ninguno delos procesos implicados. Lo siguiente que observamos fueque, dada la naturaleza de los datos que replicábamos, lostrails eran bastante grandes, con el riesgo que estoconllevaba de quedarnos sin espacio en disco.La solución fue muy sencilla: definimos 3 extractores y3 pumps asociados, uno para la tabla de documentos, otroMucho se ha hablado últimamente de este productoque adquirió Oracle hace ya algún tiempo. Se handicho muchas cosas pero casi todas muycomerciales como que es un replicador muyeficiente, multiplataforma y para entornosheterogéneos. No cabe duda que grosso mododescribe las principales características del productopero, con 600 páginas que tiene su Reference Guide,a los que somos técnicos nos sabe a poco. Miintención es contaros las dos últimas experienciasque hemos tenido en instalaciones en producción,las dificultades que como en todos los entornoscomplejos nos hemos encontrado y cómosolucionarlas.para la tabla de fotos y el tercero para el resto de tablas.También limitamos -mediante purga de trail en base alcheckpoint- el tamaño máximo que éstos iban a ocupardejándolo en unos 10 Gb. Así se evitan problemas y todavíaqueda espacio suficiente de disco por si se producía unacaída de la red y su consiguiente parada de replicación. Hayque tener en cuenta que ante una caída de la red losprocesos que se caen son los pump pero los extractoressiguen con su trabajo normal, acumulando trails quepueden provocar que se nos acabe la cuota asignada dedisco.Una vez pasado un periodo de prueba conveniente seprogramó la puesta en producción para un fin de semana,en este cliente pudimos buscar una ventana de tiempo sinactividad, cortar los accesos, hacer un datapump, mover losdatos y poner las dos bases de datos a nivel para iniciar acontinuación la réplica. Esta es por supuesto la formacómoda pero no siempre es posible.Luis MedieroComunidad de Usuarios de Oracle España33

Mass-Communicating the Message of Suicide Preventionwritten by Kristy AlbertyIndian Country’s MediaMany tribal communities own media outlets: print, television, and radio. The advantage for tribalclinical and administrative services is that these tribal-owned media are a more “friendly” sourceof mass communication that you can gain easy access to coverage, compared to the mainstreammedia.It’s true for nearly all media groups that they rely heavily on outside sources of news andinformation and, therefore, finding out what your local media needs from you is key to yourcoverage success.Develop Relationships for Proactive EffortsSetting up media relationships can be as simple as a phone call to the editorial manager orprogramming director. Call and ask for their submission guidelines, deadline days/times, apersonal contact phone number or e-mail address, and how to format submissions for greatestconvenience to the editorial staff.Your media partners could assist your program with coverage of events such as observances andactions on Children’s Mental Health Awareness Day, special days when enrollment for services/classes are open, or particular community events that your program is organizing.Another area of assistance could be printing public service announcements (PSA) from NICWA,National Alliance on Mental Illness (NAMI), Substance Abuse and Mental Health ServicesAdministration (SAMHSA), and other sources. PSAs are more effective when the models areAmerican Indian or even feature community leadership or elders. A media campaign could beorganized once the relationship is there; be aware that media groups are usually on deadline andshort on time, which could make extra projects for their staff challenging.Media Reporting of a SuicideReporting on suicides in your community can have an impact, positive and negative. The followingarticle is available online at the American Foundation for Suicide Prevention. The website addressis http://www.afsp.org/index.cfm?fuseaction=home.viewpage&page_id=7852EBBC-9FB2-6691-54125A1AD4221E49.It could be helpful to share this article with the tribal media’s editorial staff in order to help developa policy for language use and coverage of a suicide.Page 34“Ensuring the Seventh Generation” YOUTH SUICIDE PREVENTION TOOLKIT

Elige el caminoadecuadoNosotros teayudamosCómo hacerloTú decides qué ruta estratégica seguir.Esta decisión marcará el futuro de tucompañía.Consigue tu metaImplementamos tu estrategiamediante nuestro conocimiento denegocio del sector IT y el estado delarte de la tecnología.www.steltix.comPara más informacióncontacte con nosotros: +34 911 400 920We connect

Con nombre propio - Universidad de la RiojaEncapsulación de Objetos RemotosAntes de que se pusieran de moda términos comogrid computing o cloud computing la tendencia eratener la mayoría de esquemas de base de datos enuna única base de datos o, al menos, aquellos quemás fuertemente se interrelacionaban entre sí.¿Alguien se acuerda de la OFA, el RAID 5 o el RAID0+1? Recuerdo una conferencia de Dave Ensor, allápor el año 2000, en la que se insistía que una de lasclaves de la optimización de las bases de datos ¡eraevitar a toda costa el tráfico de red! Desde entonces,la arquitectura de las bases de datos corporativasha cambiado notablemente.Julio Negueruela RuizAhora no es extraño, no ya tener bases de datosfuertemente relacionadas en distintas máquinas, sinoincluso en diferentes lugares geográficos.Sin embargo, muchas de las bases de datos de aquélentonces siguen existiendo, con su lógica evolución; ahoraque el tráfico de red no es un inconveniente, no importapoder tener varias bases de datos intercomunicadas.Además, el poder tener cada esquema en una sola base dedatos tiene sus ventajas: Para los que utilizamosaplicaciones de terceros, la principal es que cada una deellas puede tener su propia versión de base de datos (quela mayoría de las veces es impuesta por el tercero), las tareasde de mantenimiento de unas no interfieren en las otras,...pero también tiene ciertos inconvenientes.Uno de los mayores problemas que encontramos en laUniversidad de La Rioja cuando pasamos de un entornofuertemente centralizado a uno distribuido fue la gestiónde privilegios. La manera que tiene Oracle para comunicaruna base de datos con otra es a través de los database links.El funcionamiento del mismo es conocido por todos: Seproporciona un usuario y (opcionalmente) una contraseña,junto con una cadena de conexión, se le proporciona unnombre y podemos acceder a objetos remotos, añadiendoel sufijo @ al objeto en cuestión. Esto que, apriori, parece una cuestión trivial, nos trajo una serie decomplicaciones a la hora de cambiar de entorno:1. Había que modificar el código fuente de lasaplicaciones para añadir dicho sufijo a los objetos.2. Una forma de salvar el paso anterior era la creaciónde sinónimos para las tablas a las que queríamosacceder.3. ¿Quién posee el enlace a base de datos y a dóndedebe apuntar? Si se crea un enlace de base de datosdesde el esquema que se quiere acceder alpropietario de los objetos, tenemos un potencialproblema de seguridad, pues se le concededirectamente el acceso a todos los objetos remotos.4. Podemos crear un usuario remoto, al que apuntará elenlace de base de datos, y al que se le concederíanlos privilegios de acceso. De esta forma la gestión deprivilegios se mantiene centralizada pero obligaba adefinir como público el enlace de base de datos, encaso que varios usuarios accedieran a los mismosobjetos, o a realizar una doble tarea de la gestión deprivilegios, tanto en la base de datos local como en laremota. Además, el programador de aplicacionesdebe saber dónde se encuentra la informaciónremota.Después de sopesar todos estos aspectos, desde elServicio Informático de la Universidad de La Riojaimplantamos una metodología que denominamosEncapsulación de Objetos Remotos.Implementando la encapsulaciónAntes de detallar en qué consiste dicha metodología,vamos a describir los siguientes términos:Esquema fuente: Aquel que contiene la informaciónque va a ser accedida desde una base de datos remota.Base de datos nodriza: Donde se encuentra alojado elesquema fuente.Base de datos satélite: Cada una de las bases de datosdesde la que necesitamos acceder al usuario fuente.Supongamos que tenemos un usuario en una base dedatos nodriza cuyo esquema necesita ser accedido porotros esquemas desde diferentes bases de datos satélites.El primer paso sería crear un esquema, en cada satélitedesde la que va a ser accedido, que se llame exactamenteigual. Dicho esquema contendrá:- El enlace a la base de datos remota, en la que seencuentra nuestro usuario fuente, a quien apuntarádicho enlace.36Comunidad de Usuarios de Oracle España

Con nombre propio - Universidad de la Rioja- Por cada tabla que necesite ser consultada, crearemosen la base de datos satélite una vista exactamenteigual a la tabla.- Por cada procedimiento o función, bien sea aislado odentro de un paquete, crearemos otro igual cuyoúnico código será una llamada al objeto remoto.El nombre de encapsulación viene porque el nombrede los enlaces a bases de datos permanece oculto(encapsulado) dentro del código de las vistas y losprocedimientos, de forma que los usuarios que no sonFUENTE no ven de dónde viene la información a la queacceden. Dicho proceso, a la hora de trabajar con bases dedatos distribuidas nos ha proporcionado las siguientesventajas:• Mantenemos la gestión de privilegios centralizada enel esquema propietario de los datos, exactamenteigual que si estuviera en la misma base de datos.Cuando alguien quiera acceder a objetos de dichousuario sólo necesitamos saber desde qué instancia lohará.• Los esquemas satélites acceden solamente a las tablasque necesitan y no a todas, como ocurriría sidirectamente utilizáramos database links.• Si cambia la contraseña o localización de los esquemasnodriza sólo tenemos que modificar el database linkde su respectivo.• No necesitamos modificar el código de lasaplicaciones.• El paso es transparente tanto para el programadorcomo para el usuario final, quienes no saben si losdatos de FUENTE están dentro de su misma base dedatos o en otra.• El esquema fuente creado en la base de datos satélitees fácilmente transportable a otras bases de datos(con una simple exportación).Obviamente esta forma de trabajar tiene susComunidad de Usuarios de Oracle España37

Con nombre propio - Universidad de la Riojainconvenientes, entre los que destacamos:- Para trabajar con datos tipo LOB o BLOB debemoshacerlo con vistas materializadas.- Las consultas complejas requieren un trabajo extra deoptimización, pues el optimizador no trabaja bien a lahora de recuperar datos remotos.- Hay que tener cuidado con los tipos personalizados ala hora de trabajar con procedimientos y funcionespues Oracle interpreta que un mismo tipo en distintasbases de datos son en realidad dos.www.unirioja.esJulio Negueruela RuizServicio informático de laUniversidad de La RiojaJulio.negueruela@unirioja.esENCAPSULANDO, QUE ES GERUNDIOSuponemos que tenemos un esquema llamado FUENTE, con una tabla TABLA, y unPROCEDIMIENTO en la base de datos NODRIZA. El esquema REMOTO quiere acceder a esa tablay a ese procedimiento desde la base de datos SATELITE. ¿Qué deberíamos hacer?1. Si no está creado, deberíamos crear el esquema FUENTE en la base de datos SATELITE y darlepermisos de CREATE VIEW, CREATE PROCEDURE y CREATE DATABASE LINK.SQL> connect SYSTEM/SATELITEConnected.SQL> create user FUENTE identified by ;User created.SQL> grant create session, create view, create procedure,2 create database link to FUENTE;Grant succeeded.2. Creamos en el esquema FUENTE, en la base de datos SATELITE, un database link que apunte ala base de datos nodriza.SQL> connect FUENTE/SATELITEConnected.SQL> create database link NODRIZA connect to FUENTE identified by 2 using ‘NODRIZA’;Database link created.3. Creamos una vista TABLA que apunte a la TABLA en NODRIZA y hacemos lo mismo con elPROCEDURE.SQL> create view TABLA as (select * from TABLA@NODRIZA);View created.SQL> create or replace procedure PROCEDIMIENTO (PARAM1 varchar2) AS2 begin3 PROCEDIMIENTO@NODRIZA (PARAM1)4 end;5 /Procedure created.4. Le concedemos los privilegios que REMOTO necesita sobre los nuevos objetos creados.SQL> grant select on TABLA to REMOTO;Grant succeeded.SQL> grant execute on PROCEDIMIENTO to REMOTO;Grant succeeded.38Comunidad de Usuarios de Oracle España

Con nombre propio - OpenXavaOpenXava: Open Source ApplicationDevelopment Framework para JavaEEUna de las necesiLa aproximación de OpenXava aldesarrollo rápido no es por medio de usar entornos visuales(como Oracle ADF o Oracle Forms), o scripting, como PHP.Más bien, el enfoque de OpenXava está dirigido por elmodelo (model-driven), donde el corazón de tu aplicaciónson clases Java que describen tu problema. De esta formaconseguimos productividad sin utilizar código espagueti.Aunque OpenXava tiene una visión muy pragmática deldesarrollo, está basado en un refinamiento de conceptospreexistentes, algunos populares y otros no tanto. El máspopular es el Desarrollo Dirigido por el Modelo (Model-Driven Development, MDD), que OpenXava usa de unamanera ligera. El otro concepto, el Componente de Negocio,es raíz y principio básico de OpenXava, además de ser laalternativa opuesta a MVC.Desarrollo Dirigido por el Modelo LigeroBásicamente, MDD establece que únicamente se ha dedesarrollar la parte del modelo de una aplicación, y el restose generará a partir de este modelo. Tal y como se ve en lafigura 1.1.OpenXava es un marco de trabajo de código abiertopara desarrollo rápido de aplicaciones de gestióncon Java. Es fácil de aprender y rápido paradesarrollar. Al mismo tiempo es extensible ypersonalizable, además el código de la aplicación seestructura desde un punto de vista orientado aobjetos puro. Por lo tanto, puedes enfrentarte aaplicaciones complejas con él. Este artículomostrará los conceptos en los que se fundamentaOpenXava.En el contexto de MDD el modelo es el medio pararepresentar los datos y la lógica de la aplicación. Puede ser,bien mediante una notación gráfica, como UML, o bienmediante una notación textual como un LenguajeEspecífico del Dominio (Domain-Specific Language, DSL).Por desgracia, el uso de MDD es muy complejo.Requiere de una gran cantidad de tiempo, pericia yherramientas. Aún así la idea tras MDD sigue siendo muybuena, por lo tanto OpenXava toma esa idea de una manerasimplificada. Usa simples clases de Java con anotacionespara definir el modelo, y no usa generación de código, enJavier PanizaFigura 1.1 Desarrollo Dirigido por el ModeloComunidad de Usuarios de Oracle España39

Con nombre propio - OpenXavavez de eso toda la funcionalidad de la aplicación esgenerada dinámicamente en tiempo de ejecución(tabla 1.1).Podemos decir pues, que OpenXava es un Marco de trabajoLigero Dirigido por el Modelo. La figura 1.2 lo muestra.MDD clásicoOpenXavaDefinición delmodeloUML/DSLSimple clasesJavaTabla 1.1 MDD / OpenXava comparisonGeneración dela aplicaciónGeneración decódigoDinámicamenteen tiempo deejecuciónA partir de clases Java simples obtienes una aplicaciónlista para usar. La siguiente sección sobre el concepto deComponente de Negocio revelará algunos detallesimportantes sobre la naturaleza de estas clases.Componente de NegocioUn Componente de Negocio consiste en todos losartefactos de software relacionados con un concepto denegocio. Los componentes de negocio son tan sólo unaforma de organizar el software. La otra forma de organizarsoftware es MVC (Model-View Controller), donde clasificasel código por datos (modelo), interfaz de usuario (vista) ylógica (controlador).La figura 1.3 muestra cómo se organizan los artefactosde software en una aplicación MVC. Todos los artefactospara la interfaz de usuario de la aplicación, tales comopáginas JSP, JSF, Swing, código JavaFX, etc. están en elmismo lugar, la capa de la vista. Lo mismo ocurre para elmodelo y el controlador.Figura 1.2 Desarrollo Dirigido por el Modelo Ligero en OpenXavaFigura 1.3 Enfoque Modelo Vista Controlador40Comunidad de Usuarios de Oracle España

Con nombre propio - OpenXavaFigura 1.4 Enfoque Componente de NegocioEsto contrasta con una arquitectura basada encomponentes de negocio donde los artefactos de softwarese organizan alrededor de los conceptos de negocio.Puedes verlo en la figura 1.4.Aquí, todos los artefactos de software acerca delconcepto de Factura, como la interfaz de usuario, acceso abase de datos, lógica de negocio, etc. están en un mismolugar.¿Qué enfoque es mejor? Eso depende de tusnecesidades. Si tienes que cambiar frecuentemente laestructura de los datos y la lógica de negocio entonces laopción de los componentes de negocio es muy práctica,porque todas las cosas que necesitas tocar cuando hacesun cambio están en el mismo sitio y no esparcidas pormultitud de archivos.La pieza básica para desarrollar aplicaciones OpenXavaes el componente de negocio, y la forma de definir uncomponente de negocio en OpenXava es usando unasimple clase Java con anotaciones.Listado 1.1 Invoice: Una clase Java para definir uncomponente de negocioComo puedes ver, todo acerca del concepto de negocio defactura se define en un único lugar, la clase Invoice. En estaclase defines cosas de base de datos, estructura de losdatos, lógica de negocio, interfaz de usuario, validación, etc.Esto se hace usando la facilidad de metadatos de Java,las famosas anotaciones. La tabla 1.2 muestra lasanotaciones usadas en este ejemplo.Gracias a los metadatos puedes hacer la mayor parteFaceta Metadatos Implementado porBase de datos@Entity, @Table, @Id,@Column, @ManyToOneJPAInterfaz de usuario @View, @DescriptionsList OpenXavaValidación @Max, @Required Hibernate Validator, OpenXavaLógica de negocio @DefaultValueCalculator OpenXavaTabla 1.2 Metadatos (anotaciones) usadas en el componente de negocio InvoiceComunidad de Usuarios de Oracle España41

Con nombre propio - OpenXavadel trabajo de una forma declarativa y el motor de JPA,Hibernate Validator y OpenXava harán el trabajo suciopor ti.Además, usamos Java básico, como propiedades (yeary seller, 1) para definir la estructura de los datos, y losmétodos (applyDiscounts(), 2) para la lógica de negocioprogramada.Todo lo que se necesita escribir sobre factura está enInvoice.java. Es un componente de negocio. La magia deOpenXava es que puede producir una aplicación funcionala partir de componentes de negocio.Bienvenido OpenXavaOpenXava es una alternativa de código abierto (LGPL) aOracle ADF, que además ofrece un enfoque diferente.OpenXava cuenta con más de 140.000 descargas, 50desarrolladores, una comunidad activa, genera interface deusuario AJAX, tiene una documentación exhaustiva(incluyendo una guía de referencia completa) en inglés,francés, ruso, chino y español, y está basado en estándaresJava (JPA, Bean Validation, Portlets, Dependecy Injection,EJB, Servlets, JSP, etc). Además, las aplicaciones OpenXavafuncionan perfectamente contra Oracle y en WebLogic.Vísita www.openxava.org donde podrás descargar yprobar OpenXava por ti mismo.Javier PanizaCreador y lider del proyecto OpenXavahttp://www.openxava.org/http://www.gestion400.com/42Comunidad de Usuarios de Oracle España

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