2011UNIÓN COMARCAL DE EMPRESARIOS DEL ESTE DE - Unicem

LA ASOCIACIÓN
2.5. Compromiso con la Calidad
UNICEM, fiel a su compromiso con la calidad y la excelencia, ha implementado y
mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad que cuenta con la certificación ISO 9001,
así como con el sello Madrid Excelente, lo que constituye, no sólo un reconocimiento
a nuestros valores sino un factor de motivación adicional que nos ayuda a alcanzar
nuestros objetivos estatutarios y estratégicos.
En UNICEM consideramos imprescindible seguir renovando nuestro compromiso con
los empresarios, de tal forma que, no sólo sigamos manteniendo el actual nivel de
excelencia en todos los servicios, sino que sigamos trabajando para mejorarlo cada día.
Estamos convencidos de que este camino servirá para alcanzar la excelencia y para
fomentar la cultura de la Calidad en todos los ámbitos de actuación de UNICEM.
Supone asimismo la garantía de que la prestación de servicios a las empresas se rige
por criterios de eficacia, conforme a los objetivos que han presidido siempre la actividad
de esta organización: conseguir la plena satisfacción de los Asociados, con espíritu de
servicio y orientación al cliente.
Un propósito que UNICEM ha tratado de trasladar y convertir en imperativo entre
sus empresas asociadas ha sido que la calidad es un factor indispensable para su
competitividad, supervivencia y proyección de futuro.
La experiencia demuestra que lo asumido hoy como indiscutible puede dejar de serlo
mañana. Ya dejó dicho Heráclito, hace 2500 años, que lo único que no cambia es el
cambio mismo. UNICEM asume el reto de dar continuidad a un proceso de formación y
de actualización permanente. Esto conlleva también una relación fluida y constante con
los asociados para recibir sugerencias, críticas, aportaciones, etc.; así como un proceso
de mejora continua que identifique los problemas y los retos que se van presentando en
el proceso de búsqueda de las mejores soluciones
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INFORME ANUAL UNICEM 2011