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El modelo de comunicación como base para dimensionar - UNED

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<strong>El</strong> <strong>mo<strong>de</strong>lo</strong> <strong>de</strong> educación <strong>como</strong> <strong>base</strong> <strong>para</strong> <strong>dimensionar</strong> la calidad en los cursos a distancia<br />

Verónica García Martínez, Silvia P. Aquino Zúñiga, Andrés Guzmán Sala, María <strong>de</strong>l R. Jara Valls<br />

ELEMENTO DE LA<br />

COMUNICACIÓN<br />

RECEPTOR<br />

Fuente: <strong>El</strong>aboración propia<br />

Tabla 4<br />

<strong>El</strong>ementos <strong>de</strong>l receptor en la EaD<br />

Revista CAES III Edición, Vol. II, No. 1, Año 2011 ISSN-1659-4703<br />

EN LA EAD ASPECTOS A CONSIDERAR<br />

Estudiante Resultados, <strong>de</strong>sempeño,<br />

satisfacción.<br />

Profesores Satisfacción, facilidad <strong>de</strong> uso<br />

Otros actores (asesores,<br />

administración)<br />

<strong>de</strong> los recursos.<br />

Satisfacción, facilidad <strong>de</strong> uso<br />

<strong>de</strong> los recursos.<br />

<strong>El</strong> estudiante es el principal receptor, aunque también se convierte en emisor a<br />

través <strong>de</strong> la retroalimentación, fenómeno también se patentiza en el profesor.<br />

Existen algunos otros actores “no protagónicos” <strong>de</strong>l proceso (institución,<br />

administradores, diseñadores). En una evaluación es preciso consi<strong>de</strong>rar<br />

principalmente dos aspectos: la satisfacción <strong>de</strong>l receptor y su <strong>de</strong>sempeño en la<br />

modalidad. Otros actores serán previstos <strong>de</strong> acuerdo a la organización <strong>de</strong> los<br />

recursos humanos participantes en las instituciones.<br />

Realimentación<br />

¿Qué es la realimentación? Es la respuesta que dan los actores <strong>de</strong>l proceso<br />

(producto <strong>de</strong> mediaciones). Este también es un proceso que se da en niveles,<br />

puesto que en un primer momento, la realimentación a los mensajes emitidos las<br />

da el estudiante a través <strong>de</strong> la realización <strong>de</strong> sus activida<strong>de</strong>s, <strong>de</strong> la expresión <strong>de</strong><br />

sus dudas, lo que <strong>de</strong>nota la comprensión <strong>de</strong> los mensajes, por lo menos en su<br />

modo más básico. En un segundo momento, el profesor, realimenta al estudiante<br />

<strong>de</strong> diversas maneras, con respuesta a las dudas, comentarios a las activida<strong>de</strong>s o<br />

calificando.<br />

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