¿Por qué Normalizar Beneficia la Industria? - Revista El Mueble y ...

ADMINISTRACIÓN¿Por qué NormalizarBeneficia la Industria?Andrés Jiménez ArchilaPeriodista M&MEl control de calidad de forma técnica, junto con la defensa del consumidor, laproductividad empresarial y el apoyo al fabricante de la cadena, son los principalesobjetivos de la normalización, específicamente, en este renglón productivo.El establecimiento de criterios decalidad se ha perfilado como unode los principales derroteros paratriunfar en los mercados locales y globales;de hecho, hoy es un factor determínateque ayuda a las empresas asobrevivir en una economía cada vezmás agresiva, que requiere la aplicaciónde normas técnicas por parte delos fabricantes, en cualquier cadena,si quieren lograr un eficiente y eficazposicionamiento comercial de susproductos.En el caso específico de la industriamadera-mueble, la aplicación y posteriorcertificación del uso efectivode una norma técnica, en la manufacturade un producto, representa unagarantía efectiva de inserción y supervivenciaen mercados altamentecompetitivos, gracias a la posibilidadFoto: www buscayrenta.com.mx82 Visítenos en: www.revista-mm.com

ADMINISTRACIÓNFoto: www. penningtons-office-furniture.co.ukque le ofrece a las empresas, de incorporartécnicas y procesos estandarizadosque optimicen de formaostensible su producción, siempre enmejora de la calidad.La incorporación y uso de las normastécnicas apropiadas, por parte decarpinteros y fabricantes de productoselaborados de madera, generaventajas competitivas y comparativasal momento de garantizar laidoneidad de un producto, el cual, alestar normalizado –y en el mejor delos casos– certificado con un sello decalidad, tiene el garante de ser partede un modelo controlado, que unifica,tecnifica su forma de produccióny considera aspectos vitales para elconsumidor y/o usuario; lo que depaso representa valores agregadosimportantes a los ojos del mercado.Por ejemplo, una norma técnica colombiana,como la NTC 1440 –lacual estipula las condiciones para lamanufactura de muebles de oficina–brinda al fabricante de este segmentolas consideraciones generalessobre la postura correcta que debeasumir un trabajador en una sillasy escritorio; es decir, le ofrece unaguía con información vital y acertadasobre qué aspectos incluir en el diseñoy producción de sus puestos deFoto: www sven-bublitz.detrabajo, acoplar su producción a estándaresrequeridos por el mercado.En este sentido, producir muebles siguiendolos parámetros técnicos quedicta la norma, le ofrece al fabricantedirectrices claras que, por mediode un proceso lógico y ordenado,puede aplicar sin mayor dificultad,y con la ventaja adicional, por ejemplo,de hacer recambio del talentohumano sin sufrir traumatismos enla producción, pues las tareas y laboresque efectúa, las realiza siguiendouna norma que, sencillamente,estandariza.Las PYMES puedencompetir con lasgrandes empresas,si incorporan lasherramientas deldiseño y calidadcontempladas en lanormalización.La NTC. 4732 de1.999 establece loslineamientos parala elaboración demuebles escolares,pupitre y sillaspara alumnos conlimitaciones físicas.¿Qué es Normalizar?La normalización es la elaboraciónde documentos técnicos encaminadosa establecer soluciones comunesa situaciones repetitivas; y en estesentido, la regulación de un productoofrece importantes ventajas al facilitarla adopción de los procesos y productosa los fines que se les destina;lo que facilita, de paso, el comercioal constituir patrones de referenciaentre clientes y proveedores.Estos documentos normativos sonelaborados por grupos de trabajo(comités técnicos) de diferentes sectoresde la producción, conformadospor representantes de la industria,el gobierno y los consumidores,quienes en conjunto, establecen losrequisitos fundamentales de seguridad,resistencia y calidad de unproducto.En este sentido, y enfocado al sectormaderas-muebles, el InstitutoColombiano de Normas Técnicas,(Icontec) ha venido trabajando enla orientación y sensibilización delos grandes, medianos y pequeñosfabricantes de muebles de madera,Visítenos en: www.revista-mm.com83

ADMINISTRACIÓNCuadro 1. Comités Técnicos de Normalización Icontec Relacionados con Maderas y MueblesComitéTécnicoNormas Técnicas Colombiana NTCÁmbitoProfesional de Normalizacióny Contacto68Muebles66Manufacturasde Madera41Madreras4333, 4456, 4956, 4957, 4400, 1440, 5327,4639, 4638, 4730, 4727, 4731, 4728, 4729,4641, 4733, 4732, 4640, 4734, 4726, 2514,2093, 1612, 1586, 1587, 3457, 2868, 2867,2306, 2305,1987.1006, 1011, 6898, 701, 775, 776, 787, 790, 795,825, 944, 951, 960, 961, 206-1, 206-2, 206-3,5493, 1056, 1093, 1127, 1128, 1157, 1305,1317, 1318, 1366, 1367, 1368, 1557, 1956,206, 2189, 2222, 2261, 2279, 2471, 2500, 2569,2593, 2610, 2673, 2673-1, 2673-2, 2712, 2809,2809-1, 2809-2, 2912, 2913, 2914, 2942, 2943,2944, 3286, 3377, 3427, 3447, 3489, 3545,3548, 3912, 3913, 5193, 5279, 663.172, 1823, 1829, 273, 290, 2918, 301, 3368,794, 824, 143, 145, 5445, 144.Normalización en el campo de los muebles fabricados conmadera y cualquier material diferente al metálico: incluyetérminos y definiciones, desempeño, seguridad y requisitosdimensiónales, exigencias relativas a componentes específicos(como el hardware) muestreo, métodos de ensayoy transporte. Por mueble se entiende el artículo utilizadopara sentarse, comer, trabajar y almacenar productos.Normalización relacionada con los requisitos de productosmanufacturados de madera, correspondientes al segundogrado de transformación; tales como tableros aglomerados,tableros laminados, puertas, madera contra chapada,etc. Incluye terminología, clasificación, dimensiones, métodosde ensayo y requisitos de producto.Normalización para la producción de la madera, y queincluye desde la elaboración como materia prima hastasu ubicación, manejo de la madera en el bosque natural,silvicultura, madera aserrada y transformación primaria.Enrique ArangurenLeguizamónearanguren@icontec.orgLuisa Fernanda Pallareslpallares@icontec.orgLuisa Fernanda Pallareslpallares@icontec.orgacerca de los beneficios que conllevala implementación de las normas ylos sellos de calidad.Para el Ingeniero Germán Nava, directorde Normalización del Icontec–según su intervención en el XI Forode Presidentes de Comités Técnicosde Normalización, que organizó lainstitución el 7 de abril en el hotelCosmos de Bogotá– las ventajas de laaplicación de la normatividad vigenteen empresas de distintos tamañosestán concentradas en cuatro frentes:“la interoperabilidad de productos,el aumento de la productividad,la obtención de partes del mercado yla facilidad de cooperar con las institucionespúblicas del mercado”.Particularmente, en el tema de lasmaderas, el Icontec ha conformadolos comités técnicos 41, 66 y 68 (verrecuadro 1) responsable de elaborardocumentos que integran e incorporanlos aportes consensuados de losdistintos agentes que conforman elsector (productores, comerciantes yconsumidores, entre otros). Dichosagentes elaboran los parámetrostécnicos que aportan a la mejoracontinua de los procesos productivosde la cadena, garantizando su óptimodesarrollo y por ende productos seguros,de calidad y confiables.Vale anotar que la aplicación de lasnormas técnicas referentes a la maderay su manufactura, así como sucedecon otros renglones económicos,no es obligatoria; sin embargo,aquellas empresas e industria que lasaprovechan en su beneficio, exhibenimportantes ventajas la hora de posicionarsus productos. Por ejemplo, secuentan, entre las que tocan directamentelas finanzas, que favorecen lareducción de costos de producción yhace los productos más competitivoscuando, de enfrentar a los importados,se trata.Igualmente, la normalización ayuda asocializar los nuevos procedimientosa partir de las actualizaciones tecnológicasque aparezcan en pro delsector; lo que abre para las empresasuna puerta directa a renovarse a travésdel conocimiento de las nuevasdisposiciones que, en materia tecnológicacomo de diseño, existan anivel internacional. De igual manera,le ayuda a las empresas a incorporarinternamente, prácticas exitosasadelantadas por otros fabricantes,pues cada norma es un manual deprocedimientos, ensayados y comprobados,que minimiza errores y optimizala producción, de la industriaen general.Objetivos y Ventajas de laNormalizaciónEl fin último de una norma es garantizarla aptitud para el uso de un producto,un proceso o un servicio, porlo cual, el objeto de la normalizaciónestá encaminado a cumplir, a cabalidad,las siguientes condiciones:84 Visítenos en: www.revista-mm.com

ADMINISTRACIÓNNormalización de Icontec y coordinador del comité técnico68, “gracias a la buena aplicación de la norma técnicase pueden reducir al mínimo, operaciones innecesarias, loque hace más rápida y efectiva la producción”Para Aranguren, estar normalizado representa un beneficioque se extiende desde el conocimiento certero dela vida útil de los productos –por medio de la aplicaciónefectiva de las diferentes pruebas de ensayo normalizadaspor el Icontec– hasta el ahorro de complicaciones legales,como demandas generadas por la mala calidad que puedenafectar a consumidores y/o terceros.Igualmente, implica la generación de constantes cadenasde valor en cada uno de los procesos de producción, desdeel aserrado (NTC 172 y GTC 144), el secado (GTC 143 y145) hasta su clasificación (NTC 5445) y su posterior uso;lo cual sugiere hacer uso de las maquinarias y herramientasideales y cumplir lineamientos técnicos apropiadospara una óptima producción.La empresa que hace uso de la NTC y propende por un sellode calidad del Icontec, asegura de sus productos –segúnsu uso específico– durabilidad, resistencia mecánica, seguridadde uso y condiciones de higiene y salud necesarias.¿Quiénes se Benefician de la Normalización?El Estado y Administración Pública, ya que las normastécnicas se convierten en documentos de referencia paragenerar jurisprudencia en torno a temas técnicos de sectoresespecíficos (el Icontec es reconocido por el GobiernoColombiano como Organismo Nacional de Normalizaciónmediante el Decreto 2269 de 1993.)Los fabricantes, porque disminuyen los costes de producción,mejoran la gestión y el diseño en sus empresas, eliminanbarreras técnicas y facilitan la comercialización.Los consumidores, puesto que por medio de la regulación,se fija niveles de calidad y seguridad en los productos.La certificaciónpermiteincorporarnuevas materiasprimas o reducirdimensionessin alterar losestándares de losproductos.Foto: www proexim.comEl sello de calidad ICONTEC, u otros sellos, brindan confianzaa los clientes sobre los productos que adquieren,evidencia una mejora continua en los procesos, refuerzalas exportaciones, mediante reconocimientos gubernamentalescon varios países, y facilita el ingreso de productoscertificados.Asimismo, y como un factor relevante, la normalización ylos sellos de calidad facilitan el ingreso de los productosde una empresa en licitaciones y negocios con el Estado,el cual, por lo general, exige en sus compras y de sus proveedores,la certificación de sus producto. En este sentido,la certificación se vuelve compromiso.Certificar la CalidadLa certificación es la actividad que permite establecer laconformidad e idoneidad de determinada organización,producto, proceso o servicio, con los requisitos definidosen normas especificas, con lo cual una empresa demuestra,de forma permanente, que sus productos cumplencon un referencial (Norma Técnica Colombiana, extranjerao internacional).Fuentes• Nicolás Holguín Lora. Dirección de Mercadeo Icontec. nholguin@icontec.org• Enrique Aranguren Leguizamón. Profesional de normalización Icontec.earanguren@icontec.org• Luisa Fernanda Pallares. Profesional de normalización Icontec . ipallares@icontec.org• www. Icontec.org, www.fedemaderas.org.co, www.fenalcobogota.com,www.comunidadandina.or, www.prochile.cl86 Visítenos en: www.revista-mm.com