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EFICACIA DEL CAMIÓN Una avería en medio de la nada o la necesidad de realizar un tarea de mantenimiento imprevista paraliza literalmente el camión, con el consiguiente coste en tiempo y dinero. Pero, asegurarse de que el camión está siempre preparado para funcionar a pleno rendimiento durante el mayor tiempo posible es sólo el principio. Usted también quiere utilizarlo con la mayor efi cacia posible. En Volvo Trucks podemos ayudarle a optimizar el tiempo de actividad del camión y la efi cacia del transporte para que su operación de transporte de largo recorrido sea más rentable. 18
Dave Bassett, director de ingeniería, DHL Exel Supply Chain, Reino Unido DHL Exel Supply Chain ofrece soluciones logísticas como empresa del grupo DHL. La empresa opera en Reino Unido con más de 8.000 camiones pesados y 400 centros operativos. “MANTENEMOS EN MARCHA NUESTRO CAMIONES PARA PRESTAR UN BUEN SERVICIO A NUESTROS CLIENTES”. El lema “El negocio de nuestro cliente es nuestro negocio” se muestra de forma destacada en la fachada de las instalaciones de DHL Exel Supply Chain, situadas a las afueras de Birmingham. Todos los días, los empleados de la empresa se esfuerzan al máximo para que las mercancías que transportan, productos alimenticios, moda y accesorios, lleguen a tiempo a los establecimientos británicos. La velocidad trae consigo confi anza “Para poder respaldar los negocios de nuestros clientes, lo primero de todo es contar con camiones fi ables”, dice Dave Bassett, director de ingeniería de DHL Exel Supply Chain. “Optimizar el tiempo de actividad es fundamental, y por eso hemos elegido un colaborador responsable”. La avería de un camión signifi ca mucho en términos de pérdidas económicas y de confi anza del cliente. “No importa lo fi able que sea el camión, a veces es inevitable que surjan problemas. Pero, a pesar de eso, no debemos decepcionar nunca a nuestros clientes. Con la 19 ayuda de Volvo, nos empeñamos en asegurarnos de que siempre podemos realizar las entregas. Por ejemplo, Volvo dispone de un contrato de mantenimiento y reparación para cada nuevo camión que adquirimos. Esto, unido a su amplia red de servicio y Volvo Action Service, es una garantía de seguridad para nuestra empresa”. Comprender los retos Para controlar y medir la productividad de los camiones y el consumo de combustible, DHL utiliza Dynafl eet como herramienta para recopilar información rápida y fi able. “Volvo Trucks ha demostrado también una gran fl exibilidad. Cuando hemos considerado que un Volvo Truck Center estaba demasiado lejos, han dispuesto un taller en algunos de nuestros centros operativos. Se trata de una solución brillante, que nos ahorra tiempo y dinero. Realmente comprenden los retos a que nos enfrenta - mos y hacen todo lo posible para ayudarnos a cumplir nuestro lema”.
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