Segundo Informe Anual de Gobierno 2007-2008 - Municipio de ...

Atención ciudadanaUno de los compromisos fundamentales de la presente administraciónes gobernar en compañía de la sociedad, atendiendosus necesidades más puntuales, por lo que uno delos principales objetivos de nuestro gobierno es escucharde viva voz las peticiones de las personas, por eso hemosimplementado y formulado diversos mecanismos de encuentro.La Secretaría Particular nos reporta:Mecanismos de Atención CiudadanaCiudadanos atendidos y canalizados 1586Canalización de peticiones recibidas mediante oficio 2841Audiencias a la ciudadanía 258Audiencias Públicas de la Alcaldesa 11Programa “Días en tu Colonia” 57Reuniones con Secretarios 15Audiencias o Reuniones con Personal Interno 132Reuniones con Alcaldes del Área Metropolitana 32Reuniones con Dependencias Estatales 90Reuniones con Organismos No Gubernamentales 72Eventos a los que asistió la Alcaldesa 629De la misma forma, se elaboró una encuesta sobre satisfacciónciudadana, levantada por la Dirección General deDelegaciones. Esto, con el fin de conocer el grado de respuestaa las quejas y peticiones de la comunidad.Expedición de cartillas del Servicio Militar Nacional ypasaportesEl gobierno municipal a través de la Dirección Política haexpedido 983 cartillas del Servicio Militar Nacional y 12 mil732 Pasaportes, canalizando por este último concepto $ 1,500, 000. 00 pesos a las arcas municipales.Gobierno cercano a la genteEl fortalecimiento de la democracia se da emprendiendoacciones que fomenten la participación social en las accionesde gobierno y reconociendo y estimulando el esfuerzociudadano. Esta premisa guió las acciones de la estructurade apoyo de los Jueces Auxiliares.Algunas de las principales acciones fueron dar cauce a 395peticiones de ciudadanos, las cuales se canalizaron a lasdiferentes dependencias de este municipio, la realizaciónde cinco asambleas de Jueces Auxiliares y la participaciónen el Programa de Descacharrización, como parte de lacampaña permanente contra el dengue.Además y en cumplimiento del objetivo prioritario de laAdministración de Guadalupe de servir a la ciudadanía coneficiencia y eficacia, se brindó atención a 998 ciudadanosen la expedición de diversos tipos de constancias, entre lasque destacan de residencia, ingresos, abandono de hogar,identidad, sostén económico, entre otras.1.2 Gobierno facilitador, moderno y de calidad en elservicioEl modelo de administración municipal que diseñamos y hemosconstruido con la sociedad de Guadalupe, está dandoresultados positivos, pero los éxitos y los reconocimientossólo se entienden por el ejercicio permanente y continuo dereflexión y retroalimentación que hacemos, como tal es elcaso del siguiente programa:Programa Agenda desde lo LocalSe elaboró y aplicó el Programa de Fortalecimiento Municipalde la Agenda Desde lo Local para el año 2008, cuyoobjetivo es lograr una administración eficiente. Se elaboróun diagnóstico a fin de dar a conocer a todas las áreas dela administración las acciones municipales propuestas paramejorar los parámetros de medición en cada uno de los 4cuadrantes: Desarrollo Institucional para un Buen Gobierno,Desarrollo Económico Sostenible, Desarrollo Social Incluyentey Desarrollo Ambiental Sustentable.Se tuvieron más de 100 reuniones de trabajo con todaslas dependencias con el objetivo de revisar los avances,además, se trabajó en la elaboración y recopilación de lasevidencias solicitadas para cumplir con el programa de FortalecimientoMunicipal.Se asistió en el mes de junio de 2007 a la reunión organizadapor parte de la Consejería para el Desarrollo Municipaldel Gobierno del Estado de Nuevo León, en la Facultad deCiencias Biológicas de la UANL, para tratar puntos relativosa la verificación de la Agenda.Sin lugar a dudas, ejercicios como éste, que contó con elapoyo de catedráticos de la UANL, nos ha permitido hacerlos ajustes pertinentes para consolidar el modelo de administraciónque queremos implementar.12