Catálogo general 2010 - CCTV Center

Condiciones de ventaPEDIDOS• Es imprescindible que los pedidos sean cursados por escrito, fax o e-mail, aunque se adelanten por teléfono, haciendo constar la forma depago pactada.• En el caso de entregas parciales de un pedido, previamente comunicadasy aceptadas por el comprador, cada suministro será facturadoindependientemente.PLAZOS DE ENTREGA• Los plazos de entrega de productos fuera de stock, son estimativos ysujetos a modifi caciones por el fabricante, de forma que CCTV CenterS.L. no acepta ningún tipo de responsabilidad ó penalización por losperjuicios que se pudieran derivar.• En el caso de fuerza mayor, como huelgas, incidencias con los transportes,problemas climatológicos etc., CCTV Center S.L. no se responsabilizade la fecha de suministro, y no admitirá la posibilidad de la anulacióndel pedido, salvo mutuo acuerdo.ENVIOS• Las mercancías se envían a portes pagados por la agencia que CCTVCenter S.L. designe, siempre y cuando el importe neto de comprasea superior a 900,00€ para el territorio peninsular y Baleares. ParaCanarias, Ceuta, Melilla y Andorra, el importe neto de compra deberáser superior a 1.500,00€.• Hasta nuevo aviso, todos los envíos realizados a portes pagados porCCTV Center S.L. disponen de un seguro a todo riesgo sin cargo adicionalpara el cliente. El personal de la empresa que recibe la mercancía,si observa golpes u otra anomalía, debe reseñarlo y fi rmar, indicandonombre y apellido de forma legible, en el albarán del transportista. Deno hacerlo así, CCTV Center S.L. declinará cualquier reclamación alrespecto.• Puesto que la mayor parte del producto procede de importaciones ylos fabricantes contemplan básicamente el idioma inglés en sus especificaciones, en la medida de sus posibilidades, CCTV Center S.L. proporcionarátraducciones en los productos de mayor rotación, como unadeferencia al cliente, sin que esto constituya una obligación. Dichas traduccionesson propiedad de CCTV Center S.L. y no pueden modifi carseo divulgarse sin previa autorización por escrito por parte de la direcciónde la empresa.DEVOLUCIONES• Para proceder a la devolución de las mercancías será imprescindiblesolicitarlo a CCTV Center S.L. mediante fax ó e-mail, siempre que nohayan transcurrido más de 10 días de la fecha de recepción de las mismasy éstas se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesoriosy embalaje original, sin haberles dado uso alguno. CCTV Center S.L. sereserva el derecho de admitir la devolución.• Cursada la solicitud, se remitirá al cliente un formulario con el número deRMA que deberá fi gurar, de forma bien visible, en la etiqueta de envío,y embalándose de tal forma que quede protegido el embalaje originaldel producto. En ese caso, se tendrá que devolver la mercancía por laagencia que CCTV Center S.L. haya indicado en el formulario de RMA.Caso de no hacerse de la forma indicada, en concepto de portes y manipulaciónse aplicará una retención mínima del 5%, cuya mínima cuantíaserá de 30,00€.• No se admitirán devoluciones que no cumplan los requisitos mencionados.• Bajo ninguna circunstancia podrá anularse o modifi carse la factura original,el medio de pago en curso ó su vencimiento, generándose unavez recibido el material, un abono en la cuenta correspondiente a esecliente.PRECIOS• Los precios indicados se calculan en función de la paridad del euro/divisaa partir de la edición de nuestra Lista de Precios. Cualquier variacióndel coste de la Libra Esterlina y el Dólar Americano superior al 3% y delcoste del Yen superior al 5% con respecto al euro supondrá una revisiónde los precios, siendo éstos de aplicación inmediata.• Los precios refl ejados en el Catálogo General son recomendados deventa a usuario fi nal y están consensuados con cada uno de los fabricantes.No incluyen portes ni impuestos.• Los precios y características de los productos pueden ser alterados sinTel. 96 132 11 01 / Fax. 96 132 11 08previo aviso, por lo que contra cada pedido se especifi carán los vigentesen ese momento, antes de su confi rmación.FORMA DE PAGO• Según clasifi cación por nuestro departamento de riesgos, se estableceránlas condiciones de pago. Como norma general, se establece que elprimer pedido que realice un cliente deberá pagarse con transferenciaprevia al envío, con el fi n, entre otros, de dar tiempo a nuestro departamentode estudiar su clasifi cación.• Como norma general, se establece que los documentos de pago debenobrar en nuestro poder en un plazo no superior a los treinta días naturalesde la fecha de facturación; en caso contrario, CCTV Center S.L.podrá bloquear la cuenta del cliente, así como suspender la ejecuciónde los acuerdos que se hubieran alcanzado hasta ese momento, puestoque se trataría de un incumplimiento de contrato.• De conformidad con lo preceptuado en el artículo 5 de la Ley 3/2004de Prevención de Morosidad, el obligado al pago incurrirá en mora sinnecesidad de intimación ni aviso de vencimiento por parte del vendedor,por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado.• En caso de devolución, impago, del correspondiente documento depago en el plazo acordado, el cliente dispondrá de los 15 días naturalessiguientes para regularizar la situación, haciéndose cargo del principalde la deuda más todos los gastos que se hubieran originado. De no serasí, se hará cargo de la reclamación nuestro departamento jurídico.• En ejecución de lo prevenido en el artículo 10 de la Ley 3/2004, el compradoracepta expresamente el pacto de reserva de dominio en favor delvendedor hasta el momento del pago total del precio convenido.GARANTIA• Todos los equipos están garantizados por el mismo período de garantíay condiciones ofrecido por el fabricante, que oscila entre de los seismeses y los tres años, cubriendo defectos endémicos de fabricación.• Quedan excluidos de la garantía los componentes expuestos a desgaste,así como los equipos a los que se les haya eliminado el número deserie.• Quedan excluidos de la garantía los equipos que por defectuosa instalación,manipulación, conservación, trato o condiciones climatológicasadversas, se deterioren ó averíen.• CCTV Center S.L. en ningún caso se hace responsable de los daños operjuicios que puedan derivarse por el mal funcionamiento o defectuosainstalación de los equipos suministrados.• La garantía comprende la reparación del equipo en las instalacionesdesignadas por cada fabricante, CCTV Center S.L. puede dar serviciode mediación al cliente con el fi n de facilitar y agilizar el trámite, en ningúncaso se hace responsable de los gastos originados en el lugar deinstalación o de los correspondientes costes de personal, transporte ocualquier producidos por otra causa.• Si al ser revisado el equipo por el personal autorizado por el fabricanteno se detecta avería y éste funciona correctamente, CCTV Center S.L.se reserva el derecho de facturar al cliente los gastos que en su caso seoriginen con el fabricante.REPARACIONES• En el caso de reparación, enviar por fax ó e-mail la solicitud de RMApara reparación debidamente cumplimentada. El personal de nuestrodepartamento de post-venta le remitirá el número correspondiente deRMA, que deberá fi gurar de forma visible en el embalaje del equipo areparar.• Las reparaciones que se envíen con número de RMA tendrán prioridadsobre las que no lo lleven.• Los presupuestos de reparación deben ser aceptados, con fi rma y sellode la empresa, y obrar en nuestro poder para proceder a su reparación.• Para cualquier consulta sobre las reparaciones se debe facilitar el númerode RMA.• CCTV Center S.L. solo repara en sus instalaciones equipos de los quecuenta con la autorización formal del fabricante y empleando repuestosoriginales, del resto solo actúa como mediador con el fi n de agilizar lascorrespondientes gestiones.• Las reparaciones disponen de un plazo de garantía de tres meses.• No se aceptaran portes debidos, previamente pactados, que no venganpor la agencia de transporte designada en cada caso por CCTV CenterS.L.cctvcenter@cctvcentersl.es6