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p. 32ESTUDIO MULTISECTORIAL SOBRE EL ESTADO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA DE LA GRAN EMPRESA EN ESPAÑA 2011Comunicación y promoción externade la responsabilidad corporativaEn el área de comunicación de las prácticas de responsabilidad corporativa, el 100%de las empresas líderes emplea, al menos, tres de las medidas propuestas, 87% en elcaso de las empresas “mayoría”.Resultados globales2%9%¿Cuántos de los siguientes medios se emplean en su empresa paracomunicar las prácticas de RC?54%Ninguno1 ó 23 ó 4Todos35%LíderesMayoríaLíderesMayoríaLíderesMayoríaLíderesMayoría% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1000%2%0%11%15%Resultados por categorías de empresas39%48%85%Medios:• Información sobre responsabilidadcorporativa en la web corporativa,accesible para todos los grupos deinterés.• Información relativa a laresponsabilidad corporativa en laintranet para los empleados.• Entrega de algún tipo de informaciónen soporte papel.• Participación en foros o estudios conotras empresas u organizaciones.• Participación en estudioscomparativos o “benchmarking”en materia de responsabilidadcorporativa.• Otros.Las medidas propuestas en el cuestionario para comunicar las prácticas de responsabilidadcorporativa han sido:qqInformación relativa a la responsabilidad corporativa en la intranet para los em-pleados.qqqqqqParticipación en estudios comparativos o “benchmarking” en materia de respon-sabilidad corporativa.qqqqInformación sobre responsabilidad corporativa en la web corporativa, accesiblepara todos los grupos de interés.Entrega de algún tipo de información en soporte papel.Participación en foros o estudios con otras empresas u organizaciones.Otros.Otras herramientas de promoción de la responsabilidad corporativa por parte de lasempresas son:qqAdhesión a iniciativas y/o acuerdos internacionales (Pacto Mundial, Objetivosde Desarrollo del Milenio de la ONU, Carbon Disclosure Project, DeclaraciónTripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social dela OIT, Directrices de la OCDE para empresas multinacionales, otros).Acciones de intercambio de mejores prácticas con otras empresas.Acciones de promoción de la responsabilidad corporativa en pequeñas y media-nas empresas.Pertenencia a asociaciones para la promoción de la responsabilidad corporativa.qqqqqqqqqqOrientación de sus campañas de comunicación de productos y servicios haciaatributos de carácter responsable y sostenible.Promoción de los productos y servicios a través de publicidad real, no ofensivay respetuosa.q q Social media (blogs, redes sociales…).
Resultados del Estudio p. 33Promoción externa de la responsabilidad corporativa.¿Cuántas de las siguientes medidas ha adoptado su empresa?Resultados globales4%LíderesMayoríaLíderesMayoríaLíderesMayoríaLíderesMayoríaResultados por categorías de empresas% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1000%5%10%13%33%36%46%57%19%32%45%NingunaDe 1 a 3De 4 a 6TodasEl 57% de las líderes adoptan todas las medidas enumeradas, 13% en el caso de lasque no lo son, que mayoritariamente (46%) adoptan entre cuatro y seis medidas.El 4% de las empresas no adopta ninguna de las medidas anteriores, a las que sehan incorporado en esta edición otras dos, que son: promoción de los productos yservicios a través de publicidad real, no ofensiva y respetuosa y el uso de los socialmedia (blogs, redes sociales…).La primera, la promoción responsable de los productos y servicios, se concibe comouna herramienta de comunicación para transmitir las acciones que realizan las empresascon carácter responsable y que se reflejan no sólo en su quehacer diario, ensus procesos internos y externos, sino también en los productos y servicios que sonresultado de los mismos.Haciendo hincapié en esta materia, el 56% de las empresas ha contestado que tieneun compromiso explícito con los principios de la responsabilidad en materia depublicidad y un 29%, si bien no lo tiene en la materia, sí que ha asumido tal compromisoen materia de competencia desleal. El porcentaje de empresas líderes que sítiene un compromiso específico con la responsabilidad corporativa en materia depublicidad aumenta hasta el 81%, frente al 52% de las que no lo son.La segunda de las medidas, el uso de las redes sociales, blogs y otros canales decomunicación on line son considerados en sí mismos como una herramienta de comunicación,pero también como potenciales focos de desarrollo del negocio (deteccióny prevención de riesgos, diagnóstico e identificación de stakeholders y nuevosmercados, como herramienta de inclusión social, etc.…)Medidas:• Adhesión a iniciativas y/o acuerdosinternacionales (Pacto Mundial,Objetivos de desarrollo del milenio dela ONU, Carbon Disclosure Project,Declaración Tripartita de principiossobre las empresas multinacionalesy la política social de la OIT,Directrices de la OCDE para empresasmultinacionales, otros).• Acciones de intercambio de mejoresprácticas con otras empresas.• Acciones de promoción de laresponsabilidad corporativa enpequeñas y medianas empresas.• Pertenencia a asociaciones para lapromoción de la responsabilidadcorporativa.• Orientación de sus campañasde comunicación de productos yservicios hacia atributos de carácterresponsable y sostenible.• Promoción de los productos yservicios a través de publicidad real,no ofensiva y respetuosa.• Social media (blogs, redes sociales…).Resultados globales¿Tiene su empresa un compromiso explícito con los principios dela responsabilidad corporativa en materia de publicidad?15%Resultados por categorías de empresas% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100LíderesMayoría52%81%29%56%LíderesMayoríaLíderesMayoría9%0% 32%9%16%SíNo, pero sí hay un compromisoimplicito en la política de la empresade evitar la competencia deslealNo
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