Nº4 - Revista America Patrimonio

REVISTA ÁMERICA PATRIMONIO PATRIMONIO Y TURÍSMOFigura nº 4Centro de Recepción de Visitantes de Segovia, junto al monumento más representativo de la ciudad, el Acueducto. Elaboración propia.el Plan Futures (1996-99), el Plan Integral de Calidaddel Turismo Español (2000-06), el Plan de Turismo Español(2008-2012) y el Plan de Turismo Español Horizonte2020. En este contexto, a finales de los noventay durante una década, surgen los Planes de Excelenciay Dinamización Turística como instrumentos especializados,desarrollados por la Secretaría de Estado deComercio y Turismo, del Gobierno de España, en colaboracióncon las administraciones regionales y locales,con el fin de dar solución a los problemas que presentabannumerosos destinos maduros, que mostraban unaimportante pérdida de visitantes. Así, Segovia y Ávilainiciaron sus respectivos Planes de Excelencia Turísticaen el año 1999, dentro del marco del Plan Futures II,con una inversión de 4,06 millones de euros cada uno,mientras que Toledo lo hizo un año más tarde, dentrodel marco del PICTE, con una inversión de 3,61 millonesde euros. Todas perseguían convertirse en ciudadescompetitivas, bajo los criterios de sostenibilidad, implicandoa la administración, las empresas y la sociedady haciendo uso de herramientas y sistemas de gestión(Beas, 2012).En los tres casos que aquí se presentan los resultadosfueron concluyentes y mostraban una serie de problemas,derivados del comportamiento de los visitantes yde la incorrecta gestión turística (García, 2004), frente alos que se debía definir una estrategia y una serie de actuacionesorientadas a diversificar y enriquecer la oferta;mejorar la calidad medioambiental de los destinos yadecuar el producto a las nuevas demandas (Ruiz-Ayúcar,2002). Todo con el fin de incrementar la duraciónde la estancia, evitar su estacionalidad y la concentraciónespacial que empobrece la visita.Si bien los planes no han sido capaces de resolver losproblemas expuestos, sí que han aportado una informacióndesconocida hasta la fecha que ha resultadoesencial para hacer un diagnóstico de cada realidad.Además, han aportado inversión económica que ha fa-18Revista Ámerica Patrimonio [Nº4]