Informe Mensual mayo

MOP4. ACCIDENTABILIDADCONCESIÓN INTERNACIONAL RUTA 5 TRAMO COLLIPULLI – TEMUCOMAYO 2013Grafico 7: Distribución de tipos de Lesionados - Mayo 2013Fuente : Reporte 34 - SICEGrafico 6: Comparativo Accidentes 2012 - 2013, Accidentes con y sin LesionadosFuente : Reporte 33 - SICERespecto al origen de los 21 accidentes ocurridos durante el mes de Mayo, el 76% fue atribuido a Fallas humanas. Le siguen los causados porPeatón en la vía con un 10% de incidencia.Accidentes Acumulados Anuales (últimos 5 años).Años Accidentes Víctimas Total Tipos de Accidentes con lesionadosTotal C/lesionados Muertos Graves M Graves Leves Lesionados Atropello Caída Volcadura Colisión Choque Otros2009 223 89 17 20 17 90 127 14 0 27 19 24 52010 265 60 18 34 26 86 164 8 1 14 18 15 42011 273 95 14 22 70 165 271 9 0 27 24 35 02012 296 124 9 34 6 203 252 5 0 17 38 57 72013 117 41 4 9 7 95 115 1 0 4 12 23 15. Reclamo de UsuariosGrafico 8: Distribución de tipos de Accidentes - Mayo 2013.Fuente : Reporte 34 - SICEDe las personas que se vieron involucradas en los 21 accidentes registrados durante el mes de Mayo, el 92% resultó ileso, mientras que un 4% tuvolesiones de carácter grave. Este mes se registra 1 víctima fatal como consecuencia de estos accidentes, lo cual representa un 4% del total depersonas involucradas.MES / AÑOEne Ene Feb Feb Mar Mar Abr Abr May May Jun Jun Jul Jul Ago Ago Sep Sep Oct Oct Nov Nov Dic Dic2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013con Lesionados 26 6 18 16 10 7 11 6 7 6 9 0 16 0 5 0 8 0 1 0 5 0 8 0sin Lesionados 6 13 24 26 9 12 16 10 10 15 6 0 22 0 6 0 10 0 14 0 23 0 15 0Total Acc. 43 19 42 42 19 19 27 16 17 21 15 0 38 0 11 0 18 0 15 0 28 0 23 0Fuente : Reporte 33 - SICEFuente : Reporte 35 - SICECASUISTICA Abril Mayo TotalesEstado de baños y dependencias en áreas de servicio 1 1Atención en plaza de peaje 2 2Comportamiento de personal de aseo y mantenimiento 1 1Vuelto mal entregado 1 1ESTADOINSTALACIONES/INFRAESTRUCTURA0%FACTORES DEACCIDENTABILIDAD38%DISPONIBILIDAD DEINFORMACIÓN0%Animal se cruza en la vía 1 1Objeto extraño ocupa la vía 2 2Totales 5 3 8COMERCIALES12%CALIDAD DESERVICIO50%Grafico 9: Tabla con reclamos del mes v/s mes anteriorFuente : AITE-GIESLos reclamos de usuarios se clasifican en 5 grandes grupos. En estos dosúltimos meses la mayoría se concentra en temas de Calidad de servicio yFactores de accidentabilidad.Grafico 10: Distribución de reclamos por Área Temática - Mayo 2013Fuente : AITE-GIES