NEGOCIOS INCLUSIVOS - Centro Virtual de Aprendizaje

claves en el tema: de nuevo coordinado con S.Hart “La fortuna en la base de lapirámide” y con Allen Hammond “Atender a los pobres del mundo de manerarentable”. 6 A partir de ellos, logra avanzar más sistemáticamente en supropósito. En el último caso, es interesante notar que ambos autores vienende perspectivas diferentes, ya que mientras Prahalad se ha desarrollado en elmundo microeconómico de la empresa – estrategia corporativa-, Hammondprocede del ámbito de la innovación y el desarrollo sustentable en unorganismo de análisis global, el World Resource Institute.Desde esos primeros antecedentes, la experiencia revela pocos casosexitosos, aunque se suman en los últimos años, pero de ellos se concluye queel cambio de la faz de la pobreza puede hacerse con soluciones de altatecnología, iniciativa privada, soluciones de mercado, vinculación de múltiplesorganizaciones y capacidad de gobernanza. Esta constatación es avalada porlos seis casos presentados en extenso en el libro citado de Prahalad, los querecogen varias experiencias de la India y algunas de América Latina: Brasil,México y Perú, en sectores tan diferentes como la salud, los serviciosfinancieros-comercialización y la vivienda. 7 Son experimentos que “van porbuen camino”, en términos del autor, y por tanto con un gran potencial deaprendizaje, representan además un escenario de ganancia para todos, parael consumidor de la BdP y para la firma, donde ambos generan valor, conrenovación institucional y mayores grados de eficiencia / bienestar al sistemainvolucrado (Prahalad, 2005).Sin embargo, parece ser muy pronto para contar con datos que ilustren laeficiencia de los modelos en este campo respecto de los resultadoseconómicos del conjunto del negocio (Mutis y Ricart, 2008).El problemaLa BdP es el conjunto de más de cuatro mil millones de personas, o 65% de lapoblación mundial, que constituye el escalón económico más bajo y vive conmucho menos que dos dólares al día. 8 Es decir, se trata de población pobre,6Estos artículos, referidos en la bibliografía del presente documento, aparecieron respectivamente en:Strategy + Business como “The Fortune at the Bottom of the Pyramid”, en enero de 2002 y en HarvardBusiness Review (HBR), como “Serving the world’s poor, profitably”, en septiembre de 2002. El segundoartículo, de Prahalad y Hammond, bajo el nombre de “Atender a los pobres del mundo, rentablemente”,reapareció en la edición de agosto 2005 de la misma revista como lo mejor de HBR. Y de este modo seráreferido en lo que sigue del documento.7Esos casos son los siguientes: a) Salud: Voxiva (Perú), Sal Annapurna (India), Pie de Jaipur (India); b)Servicios financieros (y comerciales): Casas Bahía (Brasil), Banco ICICI (India); y c) Vivienda: CEMEX (México).8Esto es, menos de US$ 1.500 per cápita anual según paridad del poder de compra para la BdP y mayor aUS$ 20.000 para la cima de la pirámide. En la cima se encuentra la población rica, con menos de 1004