Anexo 1 - Municipalidad de La Molina

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CAD Ciudadanos al Día Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública 2012f. Atención oportuna de los administrados, a través de las consultasefectuadas vía telefónica, vía correo institucional, así como de manerapresencial, a través de la Plataforma de Atención al Ciudadano sobre elfuncionamiento de las licencias de Funcionamiento con código QR.3. Equipo o funcionario ejecutor.Función/Rol1. Diseño deBPG (idea,creación)2.Implementación(puesta enpráctica)3. Coordinadorde la prácticaen la actualidad4. MáximaautoridadCuadro de principales funcionario vinculados con la práctica postuladaNombre delresponsableMirthaEscajadilloJuana JaraMirthaEscajadilloJuana JaraMirthaEscajadilloJuana JaraJuanZurekCarlosCargoProfesiónE-mailSubgerente de Abogada mescajadillo@munimolina.gob.peLicenciasComercialesGerente de Ingeniera jjara@munimolina.gob.petecnologías deInformación yComunicacionesSubgerente de Abogada mescajadillo@munimolina.gob.peLicenciasComercialesGerente de Ingeniera jjara@munimolina.gob.petecnologías deInformación yComunicacionesSubgerente de Abogada mescajadillo@munimolina.gob.peLicenciasComercialesGerente de Ingeniera jjara@munimolina.gob.petecnologías deInformación yComunicacionesAlcalde Empresario jczurek@munimolina.gob.peTeléfono3134444anexo 351313-4444anexo: 2393134444anexo 351313-4444anexo: 2393134444anexo 351313-4444anexo: 239Actividadesquedesarrolló4. Dificultades.Dificultades Internas Poco presupuesto para desarrollarel Programa de implementación delCódigo QR Limitaciones normativas pues laOrdenanza 149-MDLM norma queregula el otorgamiento deLicencias de Funcionamiento en laMolina, no contemplada la emisiónde licencias con dicho mecanismo Falta de Capital Humano , toda vezque el personal está abocado aotras actividadesDificultades Externas Desconocimiento de la tecnologíapor parte de los empresarios deldistrito Resistencia al Cambio por parte dealgunas empresarios del distrito9
CAD Ciudadanos al Día Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública 20125. Aliados.Aliados Internos La Alta dirección de laMunicipalidad. Todas las Gerencias de laMunicipalidad.Aliados ExternosPrivados Los empresarios del Distrito.6. Resultados.a. Resultados generalesGracias a la implementación de las Licencias de Funcionamiento conCódigo QR los comerciantes del distrito de La Molina cuenta conCartones de Licencias de Funcionamiento que no son merosdocumentos, sino por el contrario son instrumento que permiteninteractuar con la Municipalidad, toda vez que a través de la Licencia deFuncionamiento se puede acceder a reportes, información, estado deexpedientes, normatividad sobre el funcionamiento de locales, entreotros aspectos.Resultados a la fecha Se han recepcionado alrededor de 1000 solicitudes de canje deLicencias con código QR, trámite voluntario y de naturalezagratuita. Los comerciantes se han podido identificar con el código QR,conociendo las bondades del mismo. Los titulares de negocios han recibido, de manera gratuita, unnuevo certificado, el mismo que cuenta con tecnologíainnovadora.Impacto en nuestra InstituciónEl programa “Licencias Inteligentes” no ha generado mayores costos ala Municipalidad de La Molina, ya que como se indicó el Código “QR”es de libre uso, por lo que no existen regalías que pagar a la empresaDenso Wave creadora de este instrumento tecnológico; solo hubo unmayor empleo de mayores horas hombre para atender los expedientesque ingresaron para solicitar el canje de las licencias de funcionamientoantiguas.En este sentido, con una poca inversión de capital financiero pero sí deun alto empleo de capital humano se ha logrado dar un uso óptimo a uninstrumento tecnológico de libre disposición a favor de los intereses dela Municipalidad y de los vecinos.Impacto en la ComunidadLa Municipalidad de La Molina ha logrado introducir en el distrito demanera gratuita un instrumento tecnológico que será de mucha utilidadpara que los vecinos que administran un negocio puedan mejorar suscapacidades empresariales lo que indudablemente traerá beneficios aellos y a toda la Comuna.b. Resultados expresados con indicadores específicos10
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