M.Indicadores de des.. - Correos del Ecuador

198Desarrollar un Programa de Cultura del Serviciocomo piedra angular de los valores misionales yvisionales de la empresa.199 Apoyo a otras áreas200 Apoyo a otras áreas201 Apoyo a otras áreas202 Apoyo a otras áreas203 Apoyo a otras áreas204 Apoyo a otras áreas205 Apoyo a otras áreas206 Apoyo a otras áreas207 Apoyo a otras áreas208 Apoyo a otras áreas209 Apoyo a otras áreas210 Apoyo a otras áreas211 Apoyo a otras áreas212 Apoyo a otras áreas213 Apoyo a otras áreas214 Apoyo a otras áreasDirección Nacional de Talento Humano. AbogadaTatiana DávilaGerencia Estratégica de Tecnología y Procesos.Licenciado Edgar MoreiraGerencia Estratégica de Tecnología y Procesos.Licenciado Edgar MoreiraGerencia Estratégica de Tecnología y Procesos.Licenciado Edgar MoreiraGerencia Estratégica de Tecnología y Procesos.Licenciado Edgar MoreiraGerencia Estratégica de Productos y Servicios.Licenciado Otton RivadeneiraGerencia Estratégica de Productos y Servicios.Licenciado Otton RivadeneiraGerencia Estratégica de Tecnología y Procesos.Licenciado Edgar MoreiraGerencia Estratégica de Productos y Servicios.Licenciado Otton RivadeneiraGerencia Estratégica de Productos y Servicios.Licenciado Otton RivadeneiraGerencia Estratégica de Productos y Servicios.Licenciado Otton RivadeneiraGerencia Estratégica de Productos y Servicios.Licenciado Otton RivadeneiraGerencia Estratégica de Productos y Servicios.Licenciado Otton RivadeneiraGerencia Estratégica de Productos y Servicios.Licenciado Otton RivadeneiraGerencia Estratégica de Tecnología y Procesos.Licenciado Edgar MoreiraGerencia Estratégica de Tecnología y Procesos.Licenciado Edgar MoreiraGerencia Estratégica de Tecnología y Procesos.Licenciado Edgar MoreiraLa evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Mantenimiento y Soporte de la Infraestructura de Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos por215la Empresa Pública Correos del Ecuador CDE EP Cruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Programa de Cultura del Servicio como piedraangular de los valores misionales y visionalesde la empresa.Avance del proyecto Ejecución Suministro debienes y prestación de los servicios para:instalación, pruebas y puesta en marcha dedos (2) clasificadoras para cartas y dos (2)clasificadoras multiproducto para los centrosnacionales de procesamientos de Quito yGuayaquil de la Empresa Pública Correos delEcuador CDE EP.Avance del proyecto Ventanilla paraFranquiciados, Agenciados e InterconexionTransaccional Compra de HardwareAvance del proyecto Ventanilla paraFranquiciados, Agenciados e InterconexionTransaccional Compra de Software baseAvance del proyecto Ventanilla paraFranquiciados, Agenciados e InterconexionTransaccional Contratación de ConsultoríaAvance del proyecto Sistema de EstadísticasAvance del proyecto Base de Datos yZonificación AutomatizadaAvance del proyecto Web CorporativaAvance del proyecto Control y Monitoreo de laGestión de CampoAvance del proyecto Hand HeldsAvance del proyecto Adquisición de HardwareProyectos de OperacionesAvance del proyecto Suscripciones deSoftware LibreAvance del proyecto Adquisición de LicenciasSistemas Operativos y Bases de DatosAvance del proyecto Adquisición de LicenciasBackup ExecAvance del proyecto Horas de SoporteAlfrescoAvance del proyecto Adquisición de FirewallAvance del proyecto Certificado DigitalNo Contrataciones de Servicios deMantenimientos216217218Mantenimiento y Soporte de la Infraestructura de Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porla Empresa Pública Correos del Ecuador CDE EP Cruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Mantenimiento y Soporte de la Infraestructura de Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porla Empresa Pública Correos del Ecuador CDE EP Cruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Mantenimiento y Soporte de la Infraestructura de Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porla Empresa Pública Correos del Ecuador CDE EP Cruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.No de Renovaciones RealizadasGestión de Pago de ServiciosNo de Contratos de Servicio de SoporteEspecilizado219Mejoramiento de la infraestructura física,tecnológica y de servicios de Empresa PúblicaCorreos del Ecuador CDE EP a nivel nacionalDirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.No de Adecuaciones Físicas GestionadasMejoramiento de la infraestructura física,220 tecnológica y de servicios de Empresa PúblicaCorreos del Ecuador CDE EP a nivel nacionalMejoramiento de la infraestructura física,221 tecnológica y de servicios de Empresa PúblicaCorreos del Ecuador CDE EP a nivel nacionalMejoramiento de la infraestructura física,222 tecnológica y de servicios de Empresa PúblicaCorreos del Ecuador CDE EP a nivel nacionalMejoramiento de la infraestructura física,223 tecnológica y de servicios de Empresa PúblicaCorreos del Ecuador CDE EP a nivel nacionalGestión de Procesos de Tecnología de la224Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la225Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la226Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la227Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la228Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la229Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la230Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la231Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la232Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la233Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la234Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la235Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la236Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la237Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la238Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la239Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la240Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la241Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la242Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la243Dirección Nacional de TecnologíaGestión de Procesos de Tecnología de la244Dirección Nacional de Tecnología245 Gestión de la Seguridad Informática246 Gestión de la Seguridad InformáticaPlan Anual de Capacitación de la Gerencia de247TecnologíaElaboración de reportes de piezas procesadas y248valores monetarios.Elaboración de reportes de correspondenciadepositada nacional y recibida nacional e249internacional - compensaciones (en piezas yvalores monetarios)Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzDirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzDirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzDirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzLa evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzDirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzDirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzDirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzLa evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero DiegoCruzLa evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Dirección Nacional de Tecnología. Ingeniero Diego La evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porCruzparte de Planificación se la realiza cada trimestre.Gerencia de ProyectosLa evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos por(Estadísticas). Ingeniera María Dolores Vélez parte de Planificación se la realiza cada trimestre.Gerencia de Proyectos(Estadísticas). Ingeniera María Dolores VélezLa evaluación de cumplimiento de los avances de los proyectos porparte de Planificación se la realiza cada trimestre.No de Adquisición de EquipamientosGestionadasNo de Adquisición de Mobiliario GestionadasNo de Adquisición de Software GestionadasNo de Contrataciones de ServiciosGestionadasNo de Adquisiciones de EquipamientoGestionadasNo de Adquisiciones de Software GestionadasNo de Contratación de Servicios deGestionadasGestión de Inicidentes - Tiempo promediopara resolver los incidentesGestión de Inicidentes - % de incidentescerrados efectivamenteGestión de Problemas - % de los incidentesresueltos por la mesa de servicioGestión de Inicidentes - Grado de satisfaccióndel cliente.Gestión de Cambios - % de Implementacionesde cambios aceptados y aprobados.Gestión de Cambios - % de Implementacionespuestas a producción a tiempoGestión de Cambios - % pruebas realizadassobre nuevos requerimientosGestión de Diseño - % de proyectosejecutados a tiempoGestión de Diseño - % de procesos decontratación finalizados a tiempoGestión de Activos de Configuración: % deparque informática realizado mantenimientopreventivoGestión de la Disponibilidad: % deDisponibilidad de sistemas críticosGestión de la Disponibilidad: % deDisponibilidad de servicios críticosGestión de Seguridad Informática: No dePolíticas AprobadasGestión de la Continuidad: % derestauraciones de datos exitosas.Gestión de la Seguridad: No de normativasenviadas a aprobaciónGestión de la Seguridad: No de guías de usoaceptableGestión de la Administración de Servicios: Node ProcedimientosGestión de la Continuidad: No de simulacrosde Recuperación de ServiciosGestión de Adquisición de SoftwareNo de Contratación de Servicios deGestionadasNo de Contratación de Servicios deCapacitación GestionadasNo. de reportes entregadosNo. de reportes entregados