GESTIÓN ETICA

GESTIÓN ETICA
Principios Éticos
Ética Profesional
El Gerente de Proyectos
Ética en la Gerencia de Proyectos.
El código de Ética

Editorial
Ética Profesional y
Empresarial
La presente revista ofrece una
visión integral de la ética
profesional y el desempeño
laborar en las organizaciones. El
propósito evidencia la
importancia de la aplicación de
verdaderos principios, y valores
y el cumplimiento de los códigos
de ética en el desempeño laboral
y por parte de los entes para su
beneficio.
Nuestros
Temas
3 Ética y Moral
3 Ética Profesional
5 El Gerente de Proyectos
8 Ética en la Gerencia Proyectos
12 Ética en las Organizaciones
14 El Código de Ética
Reforzar los valores, creencias y
principios promete un camino
fecundo para la sociedad y
facilita a toda empresa alcanzar
la ética empresarial deseada,
para el cumplimiento de los
objetivos y metas de la misma.
Colaboradores:
Aymara Vásquez
Luz Navarro
Yarelva Rosales
José Javier Serra
Ruth Flores
Yarelis García

L
os términos “Ética” y “Moral”.
Tienen diferente origen etimológico.
“Ética” viene del griego
“ethos” que significa “forma de ser” o
“carácter”. La palabra “Moral” viene de
la palabra latina “morales” que significa
“relativo a las costumbres”.
Ética y moral en contexto filosófico
tiene diferentes significados. La ética se
fundamenta en los valores que guían el
comportamiento humano en la sociedad,
es la reflexión teórica sobre la moral. Se
encarga de fundamentar reflexivamente
ese conjunto de principios o normas que
constituyen nuestra moral. Mientras que
la moral son las costumbres, normas,
tabúes y convenios establecidos por
cada sociedad, dirigen nuestro
comportamiento. La moral nos hace
actuar de una determinad forma y nos
saber que debemos hacer en una
determinada situación concreta.
La ética son conocimientos derivados
de la investigación de la conducta
humana al tratar de explicar las reglas
morales de manera racional,
fundamentada, científica y teórica.
La moral es el conjunto de reglas
que se aplican en la vida cotidiana y
todos los ciudadanos las utilizan
continuamente. Estas normas guían a
cada individuo, orientando sus acciones
y juicios sobre lo que es moral o
inmoral, correcto o incorrecto, bueno o
malo. Estos principios y conductas son
adquiridos por asimilación de las
costumbres y valores de la sociedad en la
cual nos desenvolvemos.
El propósito de la ética y la moral es
muy similar. Ambas son responsables de
la construcción de la base que guiará la
conducta del hombre, determinando su
carácter, su altruismo y sus virtudes, e
instruye la mejor manera de actuar y
comportarse en sociedad.
Diferencias entre Ética y Moral
El uso de la palabra ética y moral está
sujeto a diversos convencionalismos, cada
autor, época o corriente filosófica las
utilizan de diversas maneras.

características de cada una de estas, así
como su semejanzas y diferencias.
Características de la Moral
La Moral es el hecho real que
encontramos en todas las sociedades, es
un conjunto de normas a saber que se
transmiten de generación en generación,
evolucionan a lo largo del tiempo y poseen
fuertes diferencias con respecto a las
normas de otra sociedad y de otra época
histórica, estas normas se utilizan para
orientar la conducta de los integrantes de
esa sociedad.
Características de la Ética
Es el hecho real que se da en la
mentalidad de algunas personas, es un
conjunto de normas a saber, principio y
razones que un sujeto ha realizado y
establecido como una línea directriz de su
propia conducta.
Semejanzas y Diferencias entre Ética y
Moral
Los puntos en los que confluyen son los
siguientes:
En cambio la Ética surge como tal en la
interioridad de una persona, como
resultado de su propia reflexión y su
propia elección.
‣Una segunda diferencia es que la Moral
es un conjunto de normas que actúan en
la conducta desde el exterior o desde el
inconsciente. En cambio la Ética influye en
la conducta de una persona pero desde si
misma conciencia y voluntad.
‣Una tercera diferencia es el carácter
axiológico de la ética. En las normas
morales impera el aspecto prescriptivo,
legal, obligatorio, impositivo, coercitivo y
punitivo. Es decir en las normas morales
destaca la presión externa, en cambio en
las normas éticas destaca la presión del
valor captado y apreciado internamente
como tal. El fundamento de la norma Ética
es el valor, no el valor impuesto desde el
exterior, sino el descubierto internamente
en la reflexión de un sujeto.
Semejanzas y Diferencias entre Ética y
Moral
‣En los dos casos se trata de normas,
percepciones, deber ser.
‣La Moral es un conjunto de normas que
una sociedad se encarga de transmitir de
generación en generación y la Ética es un
conjunto de normas que un sujeto ha
esclarecido y adoptado en su propia
mentalidad.
Puntos en los que difieren son los
siguientes:
‣La Moral tiene una base social, es un
conjunto de normas establecidas en el
seno de una sociedad y como tal, ejerce
una influencia muy poderosa en la
conducta de cada uno de sus integrantes.

Criterios éticos y su fundamento
Es importante encontrar criterios de
carácter general a los que podamos apelar
no sólo en las situaciones de conflicto, sino
que ofrezcan una orientación al proyecto
global de nuestras vidas. Los principios
pueden parecer casi evidentes; pero son de
extraordinaria importancia por sus
consecuencias prácticas y por sus
conclusiones.
Entendemos por “principio” una
afirmación fundamental de la que se
derivan una serie de consecuencias o
conclusiones. No son algo añadido a la
persona, como cualquier calificativo, sino
que fluyen como atributos de su misma
realidad y se fundamentan en su
naturaleza. Los principios se caracterizan
por lo absoluto de sus exigencias, la
universalidad de su validez y la
inmutabilidad de su contenido. (García de
Alba, Juan Manuel: Etica Profesional, Págs.
179-180) .
Principio de Humanización
Dinamismo que mueve al hombre a
crecen en conciencia, libertad,
responsabilidad, sentido social y a realizar
y promover los valores humanos. El
principio de humanización lo podemos
enunciar así: todo hombre está llamado a
hacerse cada vez más humano. Este
principio se traduce más en un proyecto
de crecimiento que en un conjunto de
normas. Va contra este principio aquel que
se niega a crecen o que impide el
crecimiento de los demás.
Principio de Autonomía
Cada persona (adulta) posee el
derecho irrenunciable a determinar y
conducir su vida por sí mismo, y no se le
puede privar de vivir una vida plena y
autodeterminada. Al actuar se encuentra
en una situación particular, única e
irrepetible, que necesariamente influye en
su acción, pero no necesariamente la
determina.
Principio de Igualdad
Todos los seres humanos son iguales,
tienen los mismos derechos y
obligaciones, y forman un todo que
podemos llamar familia humana. El
axioma: “no hagas a otro lo que no quieras
para ti”, expresa la estricta reciprocidad en
las relaciones humanas. Exige una
manera de pensar y de vivir.
Principio de Complejidad
Lo podemos enunciar así: la realidad
es compleja, y el hombre debe actuar de
acuerdo a lo que va conociendo de ella.
La necesidad de tomar en cuenta el todo
de la realidad surge de la realidad misma,
a esta exigencia la llamamos “principio de
complejidad”. Este es un principio analítico
de carácter ético, que mira a la práctica y

obliga al discernimiento. Hablamos de
complejidad en atención a la naturaleza de
las personas, de las situaciones y de la
realidad. Este principio pone de manifiesto
la posibilidad que todos los hombres
tenemos de equivocarnos, y la necesidad
de estar siempre en búsqueda de la
verdad, del bien, de la justicia, del amor, de
la paz y de la unidad.
asumiendo la persona subordinada, porque
con eso se impide su crecimiento.
Este principio trae consigo la obligación
de atender al desarrollo de la persona y de
dejar en sus manos todo aquello que pueda
realizar por sí misma.
Articulo de Yarelva Rosales
Principio de Totalidad
Un principio de suma importancia para
la ética; cada persona es responsable no
sólo de cada parte de sí, sino,
principalmente, del todo de su ser personal;
por eso puede disponer de las partes en
beneficio del todo. Tratándose del bien de
la persona, para el que este principio tiene
su más adecuada aplicación, el todo
trasciende a cualquiera de sus partes y
vale más que la suma de todas ellas. Este
principio se fundamenta en la unidad del
sujeto que actúa, para el que su identidad y
su existencia son los valores primarios.
Principio de Solidaridad
El principio de solidaridad se puede
enunciar así: cada persona ha de contribuir
al bien común según sus posibilidades, de
acuerdo con los diferentes estratos del bien
común. Y tiene derecho a recibir de los
demás todo lo que necesita para vivir y
desarrollarse, si por justas causas él mismo
no puede adquirir lo necesario.
Principio de Subsidiaridad
El principio de subsidiaridad surge del
derecho que tienen todas las personas a
crecer y a desarrollar sus facultades y
exige que quienes tienen mayor capacidad,
autoridad, experiencia o conocimientos, no
asuman los trabajos, las decisiones, las
funciones y obligaciones que pueden irv

ÉTICA PROFESIONAL
D
esde hace años se libra una dura
batalla en el campo de la ética de
las profesiones, y a medida que
el ser humano y los negocios
evolucionan, se va haciendo imperativo
el hecho de que todos los profesionales
tengan una actitud responsable y ética
en las organizaciones en las cuales
prestan servicios. Siempre ha sido de
gran preocupación este aspecto de la
ética tanto para las organizaciones
profesionales como a la sociedad
entera.
Según señala el Profesor de
Filosofía Carlos E. Rojas Artavia en un
artículo de la revista Humanidades,
“toda persona que inicia una carrera
toma una decisión y en conjunto con
ella, la responsabilidad futura que esta
conlleva al incorporarse al campo
laboral. Aquí, el profesional establece un
compromiso consigo mismo y con el
grupo social. Un compromiso que
implica la búsqueda constante de
superación y excelencia en la labor por
realizar; una constante actualización de
los conocimientos y una dignificación
permanente de su práctica. En el buen
ejercicio de su labor profesional hallará
la autorrealización pero también
beneficiará de todos aquellos y aquellas
que acudan a la prestación de sus
servicios.”
En ese sentido, Fuentes (2006) define la
ética profesional como la parte de la ética
general, de forma particular, los deberes y
los derechos de las profesiones, donde los
códigos de ética sirven de guía para la
acción moral, incorporándose a los
distintos ámbitos de trabajo, con intención
de respetar su profesión, de trabajar con
lealtad y de cumplir con la sociedad.
A nivel mundial, el Estado, quién es el
responsable último de fijar normas de
convivencia y de hacerlas cumplir, ha
dejado esta función en manos de las
Sociedades o Colegios Profesionales, los
cuales dictan las normas y códigos que
rigen el ejercicio profesional. Si alguno de
sus miembros se aparta de ellas o deja de
cumplirlas, se le juzga y se le sanciona.
Esta función que el Estado delega en esas
organizaciones, les confiere la calidad de
Entidad de Derecho Público, por cuanto
cumplen una labor social importante.
Para entender el papel tan importante
que cumple la ética en las profesiones, es
necesario entender la naturaleza de las
mismas y a partir de allí, se puede
entender que cuando se habla de ética
profesional no es simplemente un asunto
adicional de buena voluntad, sino que es
aquello que le da sentido a la práctica
profesional.

La moral también esta presente en cada
aspecto de una profesión: en lo social,
económico y personal, dando sentido y
legitimidad a la actividad profesional.
La ética comienza en el instante mismo
en que el trabajador es candidato en el
proceso de selección y presenta su
currículo. Una vez incorporado en la
Empresa, la ética debe continuar
presidiendo las actividades inherentes a su
cargo durante el desarrollo de toda su
trayectoria laboral.
Cada vez es más común que no solo las
Sociedades o Colegios Profesionales
tengan su código de ética, sino también las
propias empresas, teniendo así una guía
para la actuación profesional y responsable
de todos los que desarrollan y hacen
posible el desarrollo de la actividad en la
empresa, sea cual sea el nivel de
responsabilidad que asuman y/o el puesto
de trabajo que ocupen, asegurando un
comportamiento ético en el desempeño de
sus tareas, acorde a la normativa legal
aplicable, con respeto a la cultura y valores
básicos de la Sociedad.
La Ética Profesional considera los
mejores criterios y conceptos que debe
guiar la conducta de un sujeto por razón de
los más elevados fines que puedan
atribuirse a la profesión que ejerce. Tiene
como objeto crear conciencia de
responsabilidad, derechos y deberes en
todos y cada uno de los que ejercen una
profesión.
El ser profesionales dignos representa la
excelencia, gravedad y el respeto que tiene
la persona para con los otros y para
consigo. El elemento ético es, entonces, un
componente inseparable de la actuación
profesional.
Deberes de un profesional:
•Poner todos los conocimientos científicos
y recursos técnicos en el desempeño de su
profesión.
•Conducirse con justicia, honradez,
honestidad, diligencia, lealtad, respeto,
formalidad, discreción, honorabilidad,
responsabilidad, sinceridad, probidad,
dignidad, buena fe y en estricta
observancia a las normas legales y éticas
de su profesión.
•Solamente ocupar cargos y atender
asuntos cuando se tenga capacidad.
•Mantener la confidencialidad de la
información de uso restringido que le sea
confiada.
•Puntualidad y oportunidad en todos los
asuntos relativos al ejercicio profesional.
•Al practicar la profesión en cualquier otro
país, deberá conocer y cumplir los
estándares de práctica profesional locales.
•Mantenerse actualizado de los avances
científicos y tecnológicos de su materia a lo
largo de su vida.

•Contribuir al desarrollo de su profesión
mediante la investigación con apego a
normas metodológicas científicas y
mediante la docencia.
•Al ser electo para un puesto de
representación profesional gremial, deberá
poner su mejor esfuerzo en la realización
del mismo.
•Dar crédito a los colaboradores por la
intervención de éstos en trabajos
elaborados en conjunto.
•Repartir de manera justa los frutos del
trabajo realizado en colaboración con
colegas, apoyando en la medida de los
posible su desarrollo profesional. Respetar
la opinión de los colegas y cuando haya
oposición de ideas consultar fuentes de
información confiables.
•Mantener una relación de respeto y
colaboración con los colegas, evitando
lesionar el buen nombre y el prestigio de
éstos.
•Intervenir en favor de sus colegas en el
caso de injusticia.
•Abstenerse de intervenir en asuntos
donde otro profesional esté prestando sus
servicios, salvo incumplimiento y a
solicitud del cliente.
•Al emitir una opinión o juicio profesional,
debe ser imparcial, crítico, objetivo,
ajustarse a la realidad y comprobar los
hechos con evidencias.
•Dar un buen servicio al cliente, de calidad
total.
•Transmitir conocimientos y experiencias a
otras personas que quieran ejercer la
profesión.
•Apoyar a colegas cuando su
conocimiento profesional sea limitado.
•Ser honesto y conducirse con verdad
ante el cliente, salvaguardando sus
intereses, y comunicarle los riesgos
cuando existan .
•Apoyar en las instituciones de
investigación científica.
•Buscar siempre la conservación de los
recursos naturales y el medio ambiente,
atendiendo a los derechos de las
generaciones futuras.
Para finalizar, se recalca la importancia de
tener una actitud ética y moralmente
correcta como individuos y particularmente
como profesionales, independientemente
de la profesión escogida. Y cumplir y
hacer cumplir los códigos que rigen el
comportamiento dichos comportamientos
Articulo de Aymara Vázquez

EL GERENTE DE
PROYECTO
H
oy en día Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) es referirse a
una corriente y un debate sin
consenso a nivel internacional, una
concepción de vieja data y con otros
nombres, que se ha visto rescatada para
responder a los impactos negativos de la
globalización económica.
Aquellos que realizan la interpretación a
partir de los elementos que lo integran
tienen tres componentes a discernir:
Responsabilidad, Social y Empresarial.
Pero cada una de estas palabras supone
a su vez más de una interpretación. Para
unos “responsabilidad” significa atender
las consecuencias de lo que se genera,
para otros se trata de responder también a
la sociedad por lo que no se hace y lo que
se quiere hacer para contribuir. Para unos
“social” está vinculado a la sociedad en
forma difusa, para otros se refiere
específicamente a la acción voluntaria que
realiza la empresa hacia los grupos
impactados o involucrados con la
empresa. No debería generar diferentes
interpretaciones el término “empresarial”,
relacionado con la empresa como actor
del ejercicio de responsabilidad, sin
embargo, algunos interpretan lo
empresarial a título individual, sobre los
empresarios o accionistas.Charo Méndez
Rivas,
http://www.venamcham.org/demo/alianza/
visiones.pdf.
El mundo de los negocios está inmerso
en un proceso de globalización, lo cual
obliga a las empresas y sus líderes de
proyectos a manejar distintas culturas y
visiones de cómo llevar los negocios. Es
aquí donde entra en juego la ética y el
manejo transparente de las transacciones
empresariales.
En Venezuela, todavía para muchos, la
responsabilidad social empresarial es lo que
hace la empresa por la comunidad a través
de iniciativas o acciones solidarias con el
entorno. Sin embargo, está siendo
incorporado en el discurso el concepto de
atender todos los grupos con los cuales
tiene relación la empresa (stakeholders)
sean estos accionistas, trabajadores,
proveedores, consumidores, autoridades y
comunidades. Aun así, os grupos objeto de
responsabilidad más generalmente
aceptados son los trabajadores,
consumidores y las comunidades, con los
accionistas, proveedores y autoridades; la
necesidad de una actuación responsable
amerita mayor justificación.
Gerente de proyecto, director de
proyecto, líder de proyecto o encargado de
proyecto, es la persona que tiene la
responsabilidad total del planeamiento y la
ejecución acertados de cualquier proyecto,
el cual sigue un código de ética que fue
creado por el Project Management Institute
(PMI) para infundir confianza en el ámbito
de la dirección de proyectos y ayudar a las
personas a ser mejores profesionales.
El director del proyecto tiene una gran
responsabilidad social, bajo sus hombros,
puesto que en su posición de líder debe
predicar con su ejemplo.
Empresarialmente es importante que un
director de proyecto tenga la autoridad
necesaria para llevar a término exitoso un
proyecto. En tal sentido un director de
proyectos exitoso debe anticiparse a los
problemas que se puedan presentar en la
ejecución de su plan de proyecto, esto con

el fin de minimizar el impacto perjudicial
que podría retrasar o cancelar su proyecto.
Es bien sabido que para el PMI existen
4 valores fundamentales para la dirección
de proyectos, estos son:
Responsabilidad
Respeto
Equidad
Honestidad
Todo director de proyecto debe seguir
estos valores a fin de tener un
comportamiento ideal .Dichos valores del
PMI, están normados de forma ideal y
obligatoria.
1) Responsabilidad, normas ideales:
•Que las tomas de decisiones que
dispongamos se basen en lo que mejor le
conviene a la sociedad (seguridad pública y
el medio ambiente).
•Solo aceptar asignaciones que se
condicen con nuestros antecedentes,
experiencia, habilidades y preparación
profesional.
•Cumplir los compromisos que asumimos:
hacemos lo que decimos que vamos a
realizar.
•Si se cometen errores, los asumimos y
corregimos de inmediato.
Proteger la información confidencial que se
nos haya confiado.
1.1) Responsabilidad normas obligatorias:
•Informarnos acerca de las normativas
asociadas a nuestro proyecto y respetarlas.
Denunciar conductas ilegales o contrarias a
la ética..
•Denunciar conductas ilegales o contrarias
a la ética.
•Informar las violaciones al Código de
Ética.
•Únicamente presentar denuncias éticas
cuando se fundan en hechos.
•Llevar adelante acciones disciplinarias
contra personas que tomen represalias
contra otra que formule inquietudes de
índole ética.
2) Respeto, normas ideales:
•Informarnos sobre las normas y
costumbres de los demás y evitar
•involucrarse en comportamientos que
ellos podrían considerar irrespetuosos.
•Escuchar a los demás y tratar de
comprenderlos.
•Dirigirnos directamente a aquellas
personas con quienes tenemos
desacuerdos.
•Comportarnos de manera profesional,
incluso cuando no somos correspondidos
de la misma forma.
2.2) Respeto, normas obligatorias:
•Negociar de buena fe.
•No aprovecharse de la experiencia o
posición para influir en las decisiones de
otras personas a fin de obtener algún
beneficio.
•No actuar de manera abusiva.
Respetar los derechos de propiedad de
los demás.

3) Equidad, normas ideales:
•Demostrar transparencia en las tomas de
decisiones.
•Revisar constantemente nuestros criterios
de imparcialidad.
•Brindar acceso equitativo a la información a
quienes están autorizados a tenerla.
•Procurar que haya igualdad de acceso a
oportunidades para los candidatos idóneos.
3.1) Equidad, Normas obligatorias:
•Revelar a los interesados pertinentes
cualquier conflicto de intereses.
•En caso de conflicto de intereses,
abstenerse de participar en el proceso de
toma de decisión.
•No tomar decisiones basadas en
consideraciones personales.
•Esforzarse por crear un ambiente seguro
para decir la verdad.
4.1) Honestidad, normas obligatorias:
•No involucrarse en comportamientos
tendientes a engañar a terceros.
•No involucrarse en comportamientos
deshonestos.
El director de proyecto, tiene una
misión social: al Extender el conocimiento
y las mejores prácticas de la dirección de
proyectos en beneficio de nuestras
comunidades sociales”, no sólo para el
beneficio de la empresa o negocio en
donde desempeñan sus funciones
profesionales, con esto puede cambiar el
destino de nuestra sociedad mediante su
implicación y compromiso que es parte de
su responsabilidad social.
Articulo de Ruth Flores
•No discriminar a otras personas.
•Aplicar las normas de la organización sin
favoritismos ni prejuicios.
4) Honestidad, normas ideales:
•Procurar comprender la verdad con
seriedad.
•Tener sinceridad en nuestras
comunicaciones y conducta.
•Proporcionar información precisa
oportunamente.
•Las promesas y compromisos que fijamos,
son de buena fe.

ÉTICA EN LA GERENCIA DE PROYECTOS
T
odo proyecto es ante todo un
proyecto ético, que busca lograr
la utilidad y a ser funcional
pues la acción colectiva de la
organización se concibe como un todo
complejo, regulado y que responde a
las exigencias y necesidades de todos
los afectados potenciales.
En la actualidad, las organizaciones
vienen arrastrando una cultura signada
por la falta de ética en cuanto al
desempeño de sus intereses, actitudes
y comunicación. Los cambios exigen a
las empresas entender la Importancia
de embarcarse en proyectos de
principios éticos y de desarrollo social
equitativo y sostenible, para la creación
y la formación de un equipo de trabajo
responsable e identificado con la
misma.
"La ética es un conjunto de
normas o conductas que
permiten determinar cuándo
una acción es buena o mala”.
Dentro de todos los cambios que se
dan en el mundo de la gerencia de
proyectos, se puede apreciar casos de
empresas que cuentan con gerentes muy
bien preparados a nivel profesional, con
estudios en reconocidas instituciones
educativas a nivel mundial, pero que los
mismos carecen de ética profesional y
cometen actos catalogados como de
corrupción, que atentan contra los
valores, no solo personales, sino también
los de las organizaciones donde prestan
sus servicios.
Es importante ver al gerente del
proyecto como una figura de gran
envergadura, como el punto o eje central
del proyecto, el cual debe cumplir con
una serie de aspectos integrales tanto a
nivel profesional como personal,
gerenciando de la forma más eficiente y
eficaz posible, basando su gestión sobre
principios éticos que permitan alcanzar la
admiración de todo su equipo de trabajo,

y así crear una imagen de líder, ser un
modelo a seguir por sus subordinados y a
la vez lograr el respeto de sus empleados y
clientes.
Hoy en día el gerente de proyecto debe
estar, en primer lugar bien capacitado, pero
de igual manera tiene que contar con
valores y principios éticos específicos como
son: el respeto a las personas
(honestidad), la imparcialidad en el juicio,
la responsabilidad por las consecuencias
de sus acciones y decisiones, y lograr la
excelencia en el desarrollo de su quehacer
profesional. La aplicación de estos
aspectos señalados anteriormente, llevar a
cabo una gerencia con buena
comunicación, contar con un equipo de
trabajo responsable y capaz permitirán
culminar todo proyecto de manera exitosa.
mismo, y el impacto del comportamiento
ético del gerente en el éxito tanto del
proyecto como de la organización.
¿Por qué es importante la ética para un
gerente de proyecto?
Difícilmente un gerente de proyecto que
no goce de buena reputación moral y
prestigio podrá lograr ser un buen líder, y
sobre todo dirigirlo hacía el objetivo común
que es el logro de la meta planteada en el
inicio del proyecto. No se debe ver al
gerente del proyecto como una simple
persona que goza de autoridad, él es
responsable de la coordinación e
integración de muchas actividades, de
darle solución a las eventualidades e
inconvenientes que se presenten durante
el tiempo que dure el ciclo de vida del
proyecto y más importante aún, lograr que
sus actos no comprometan su reputación.
El gerente de proyecto representará a un
conglomerado de personas (dueños de la
empresa, clientes, personal a su cargo,
entre otros) y podrá ser un reflejo de las
políticas éticas de la compañía. Analizar el
tema ético debe ir más allá de considerar
aspectos como el simple cumplimiento o no
de leyes y normas (delitos, sobornos,
extorsiones, tráfico de información
confidencial, prácticas comerciales
cuestionables, contaminación, etc.), es
primordial ampliar ese enfoque y lograr un
nuevo concepto que abarque un punto de
vista global sobre el comportamiento de los
funcionarios de una organización.
No se debe dejar de lado el rol que tiene el
gerente de proyecto como el líder ético del
Los 4 elementos
esenciales del
gerente de proyectos
Responsabilidad,
Respeto, Justicia y
Honestidad

La responsabilidad profesional y social
requiere que el director de proyectos haga
las “cosas correctas” y siga los “procesos
adecuados”, anteponiendo su ética
profesional por sobre cualquier cosa, debe
conocer y estar consciente que sus
decisiones no lo afectará solamente en el
presente, sino en su futuro profesional.
La ética debe estar presente al
realizar cualquier tipo de actuación
profesional, siendo responsable,
ponderando los pro y contra de la
decisión y asumiendo las
consecuencias de las mismas.
“ La Responsabilidad profesional y
social requiere que el director de
Proyectos se anticipe a los problemas
generados por cronogramas no
realistas; es decir, que haga las cosas
correctas y siga los procesos
adecuados”
¿Es posible desligar la ética de los
negocios? Actualmente se debe ampliar
más este concepto y darle una apreciación
más adecuada, acorde al mundo cambiante
en el cual se mueven los negocios hoy en
día. Se puede considerar “No ético” ni
“responsable” el derrochar los recursos de
la empresa, el no haber realizado una
correcta planificación que ocasionará
demoras en las entregas o finalización de
un proyecto, ocasionando incremento en
los costos estimados, o simplemente el
haber discriminado a un aspirante por
pertenecer a determinada religión, raza o
sexo.
Para desarrollar verdaderos proyectos, la
primera tarea que debe realizar todo
gerente es efectuar un diagnóstico de la
empresa, tomando en cuenta como punto
de partida la concepción ética con la
cual ella ha fundamentado y legitimado su
cultura organizacional.
Una cultura organizacional sólida será
aquella que se basa en una equidad de
valores, que no responden a discursos
sino a procesos de aprendizaje de
principios, actitudes y actos rutinarios.
Actualmente, es importante que todo
gerente de proyecto lleve a cabo una
política de liderazgo ético, que alcance los
niveles de conciencia de sus miembros;
los aliente a lograr utilidad, y sobre todo a
enseñarles a hacer lo “correcto",
convirtiéndose en agentes morales,
responsables de las consecuencias de sus
acciones.
La ética debe estar
presente al realizar
cualquier tipo de
actuación profesional,
siendo responsable,
ponderando los pro y
contra de la decisión y
asumiendo las
consecuencias de las
mismas.

Los directores de proyectos, los
ministros de un determinado gobierno,
profesores de colegios, etc. dirigen grupos
de personas, y estas necesitan no solo ser
guiadas, sino también “inspiradas”. Muy
difícilmente, un cliente hará negocios con
una empresa carente de ética y la cual
pone en tela de juicio su reputación. Es el
gerente de proyectos como líder global del
proceso y como figura central quien debe
estimular y fomentar todo esto dentro de su
equipo de trabajo, logrando la unidad,
comunicación y toma de decisiones
efectivas que vayan en pro de los
beneficios de la sociedad, la comunidad, el
medio ambiente, la compañía y los clientes.
El gerente de proyecto es el encargado
de marcar las pautas y ser ejemplo a
seguir de conducta ética dentro de su
organización. Si el equipo de proyecto ve
que el gerente del mismo toma acciones o
realiza actos cuestionables en el plano
ético, pensarán que está bien que ellos
hagan lo mismo.
Es primordial que el líder del proyecto
informe continuamente que espera de su
equipo de trabajo, en cuanto a hacer
siempre lo correcto y justo, debe alentar,
apreciar y reconocer los actos éticos, y
sobre todo una buena medida es que le
informe al equipo de trabajo que cuando
exista alguna duda respecto a si una
determinada situación conlleva una falta
de ética presentarla a él antes de tomar
una decisión indebida.
La conducta ética no es solo
responsabilidad del gerente de proyecto,
sino de todos los integrantes del equipo y
es obligación de ellos asumir las
consecuencias de sus actos.
Es importante, tener en cuenta que el
mundo empresarial se mueve bajo las
relaciones comerciales perdurables y
confiables, basadas en la palabra cumplida
y forma de actuar, es decir, que como
gerentes de proyectos lo que decimos y
ofrecemos que vamos a hacer es lo que
hacemos.
Articulo de José Serra
Es de imperiosa necesidad que todas
las organizaciones creen, sin excepción, un
código de ética propio, el cual ayude a
dirimir los conflictos internos, que evite las
negociaciones no transparentes y sirva
para que todos los integrantes y miembros
de la empresa pueda identificar cuales
actuaciones deben evitar y combatirse y no
olvidarse de aquellas que deben ser
imitadas y seguidas por los trabajadores.

ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES
E
n la actualidad vivimos inmersos
en una sociedad de consumo
y la vida no se concibe sin una
serie de satisfactores como el café
instantáneo, microondas, productos
para adelgazar, teléfono celular,
computadoras entre muchos otros, y
esto nos hace preguntarnos ¿qué tan
reales o aparentes son nuestras
necesidades?, ¿nos apegamos a la
ética como conducta social del
individuo, y como miembro de una
entidad productora de bienes y
servicios para satisfacerlas?, en base a
esto entran en juego los llamados
códigos de conducta, que se
presentan de manera necesaria en
las empresas de hoy y contribuyen en
la identificación de los intereses
generales e individuales para tomar
decisiones que se ajustan a la
prudencia y con fundamento en los
valores morales, logrando el bien
común.
Hoy en día los problemas éticos en las
organizaciones siguen siendo un motivo
de gran preocupación, ya que depende
de los principios éticos de cada miembro
de la misma.
Atendiendo a que la ética son aquellos
principios, creencias morales, formas de
actuar que definen a cada individuo al
momento de tomar decisiones y que el
individuo, la organización y la sociedad
están relacionados, es importante tener
todo esto en cuenta para establecer un
clima ético dentro de la organización
La empresa como entidad
productiva tiene objetivos y metas
para lograr su crecimiento económico y
social, forjando día a día un carácter
prudente y justo que ayude a tomar
decisiones prudentes y justas en los
ámbitos de la empresa.
Los actos de las empresas y los
individuos que hacen parte de ellas,
repercuten de manera positiva o negativa
en otras empresas y otros individuos. Si
nos basamos en que el capital humano
es uno de los mayores activos, y
tomamos conciencia que estas personas
se valen por sí mismas, que se les debe
respetar y no se les debe tratar como un

medio si no como un fin, habremos dado el
primer paso para fundamentar éticamente
con las organizaciones. Una organización
que viva según los cinco valores básicos:
igualdad, libertad, dialogo, respeto y
solidaridad, estará mejor preparada para el
futuro.
De acuerdo con José Lago Rodríguez
(presidente de la FLAI), la Ética
organizacional son las políticas y normas
que se establecen en una organización
para asegurar ciertos tipos de
comportamiento por parte de sus miembros
(2004). La ética organizacional está
compuesta por la ética social, profesional e
individual. Donde la ética social es aquella
que se deriva de las leyes, la sociedad
establece los comportamientos qué deben
ser adecuados y aquellos que no, creando
un sistema legal al que la sociedad debe
adaptarse, la ética profesional es la que
proviene de la profesión o tarea que se
desempeña, son las reglas y valores que
se tiene para controlar la manera en que se
desarrolla una determinada tarea o se
utilizan los recursos y la ética individual ya
fue definida al inicio. Todas ellas
concatenadas formarán el conjunto de
reglas o estándares que la empresa y sus
miembros utilizan para relacionarse con
otros grupos interesados.
Sin embargo, cualquier cambio en la
organización puede acarrear
comportamientos poco éticos. Los motivos
por los cuales surgen esos
comportamientos poco éticos son varios.
Por una parte tenemos la ética profesional,
explicada anteriormente, en la cual los
gerentes de una determinada organización
pueden llegar a pensar que las acciones
que promueven o protejan a la propia
empresa es más importante que el daño
que se provoca a otros. Luego tenemos el
interés propio, que sería la ética individual,
donde personas que se juegan mucho en
cuanto a prestigio o por temas
económicos pueden llegar a realizar actos
poco éticos en busca de su propio
beneficio. Por ultimo tenemos la presión
externa, y es que cuando una persona
tiene una presión externa que le empuja a
realizar este tipo de actos tiene muchas
más posibilidades de terminar haciéndolo
que una persona que no tiene esa presión.
Componentes de una Empresa Ética
Pueden ser innumerables, los
siguientes darían lugar a las bases de
una ética organizacional:
•Vivir de acuerdo con los cinco valores
fundamentales
•Una cultura organizacional con valores
comunes para sus miembros.
•Luchar por alcanzar la satisfacción de
todos los agentes involucrados en la
empresa: accionistas, directivos,
empleados, proveedores y clientes.
•Asumir la responsabilidad social por sus
actuaciones.
•Pesa más el contrato moral entre la
empresa y sus integrantes y asociados
que el mero contrato legal .

Cuando se logran incorporar estos
componentes básicos se llega a generar
mayor valor económico, ya que las
relaciones, no sólo laborales, sino entre
proveedor y empresa, cliente y empresa,
etc., mejorarán y el tiempo y los recursos
que se invertían en mejorar las
ineficiencias que se presentaban en
dichas relaciones, podrá ser invertido en
aquellos aspectos que lo demanden.
La ética suele mejorar el funcionamiento
de la empresa mediante varias vías:
•Reduce los conflictos de los miembro
•Reduce los conflictos de los miembros que
la forman.
•Mejora la imagen exterior de sí misma.
•Supone un componente esencial del
concepto de "calidad total", tan importante
hoy día.
Cabe aclarar que un comportamiento
empresarial ético no es la panacea para
todos los problemas, ni conduce cien por
ciento al crecimiento y la prosperidad, pero
no nos engañemos, el comportamiento no
ético tampoco y sí puede acarrear
problemas, tanto interna como
exteriormente.
Es de humanos tener dudas al momento
de tomar una decisión y la mejor manera
para atacar estas dudas es tener principios
éticos y morales bien definidos, ya que esto
servirá de guía al momento de enfrentar
dilemas éticos en cualquier ámbito de la
vida. Especialmente en una organización,
es esencial que las personas que forman
parte de ella cuenten con estas
características, y que tengan valores bien
definidos, ya que esto permitirá un buen
funcionamiento de la empresa u
organización.
Articulo de: Yarelis García

EL CÓDIGO DE ÉTICA
T
oda empresa, organización debe
estar respaldada de un código
ético por donde se rigen todo su
personal, además, de su
responsabilidad social de cumplir con
la comunidad donde opera, con su
clientes.
También se ocupa con frecuencia la
ética empresarial del estudio de las
virtudes personales que han de estar
presente en el mundo de los negocios.
Las empresas deben resguardarse
además en pro de conservar su ética, y
garantizarla, el avalarse de Códigos de
ética. Hace tiempo que las grandes
corporaciones aprendieron que las
mayores sanciones que pueden sufrir
no son las impuestas por los
gobiernos, sino la pérdida de su
reputación y de la confianza de los
mercados. Las instituciones procuran
normalizar el comportamiento de un
grupo de individuos. Se aplica por lo
general a las normas de conducta y
costumbres consideradas importantes
para una sociedad, como las
particulares organizaciones formales
de gobierno y servicio público. Por su
parte, las organizaciones son sistemas
sociales diseñados para lograr metas y
objetivos por medio de los recursos
humanos y de otro tipo.
Una organización solo existe cuando hay
personas capaces de comunicarse y que
están dispuestas a actuar conjuntamente
para obtener un objetivo común.
Las personas pertenecientes a las
instituciones y organizaciones, deben ser
respaldadas por un código ético por el
cual regirse el personal, además de su
responsabilidad social y de cumplir con la
comunidad donde operan
El código ético como conjunto de
normas que describen el buen
comportamiento de toda aquella persona
que se encuentra dentro de la
organización o institución también se
refiere a los valores y principios de
conducta, que sirven de fundamento a su
actuación en todo tipo de actividad y
entorno.
Cuando no hay reglas de juego
establecidas ante los empleados con el
fin de dirigir la institución sin problemas
como un todo, hay momentos en que los
individuos no están satisfechos con las
reglas y regulaciones, sino que se deberá
seguir viendo la institución como un solo

cuerpo enorme con grupos de muchos
miembros.
Cuando no hay reglas de juego
establecidas ante los empleados con el
fin de dirigir la institución sin problemas
como un todo, hay momentos en que
los individuos no están satisfechos con
las reglas y regulaciones, sino que se
deberá seguir viendo la institución como
un solo cuerpo enorme con grupos de
muchos miembros. Apoyar los valores
que nos llevan a las políticas de
organización fomenta el bien común
para todos
Debido a las malas conductas
generalizadas en la organizaciones y
actividades inmorales, se han hecho
necesarios procedimientos de ética en
las instituciones y organizaciones para
mantener la honestidad y la lealtad de
un individuo y como miembro de un
grupo grande
CÓDIGO DE ÉTICA DE LAS
INSTITUCIONES Y
ORGANIZACIONES
Un código de ética es un conjunto de
normas que ordenan e imprimen sentido
a los valores y principios de conducta,
que sirven de fundamento a su
actuación en todo tipo de actividad y
entorno. Es un documento formal donde
se contienen valores básicos y reglas
éticas de una profesión.
ESTABLECIMIENTO
Fortalece una cultura ética y de
servicio Permite un dialogo reflexivo y
solidario entre los miembros de una
organización Ayuda a priorizar
principios y valores que se dirijan a la
humanización de los recursos.
OBJETIVOS
Atienden los requerimientos del cliente
Integra la visión y misión de la empresa
fortalece a la organización con su entorno
guía a los elementos de la empresa en
sus tareas diarias es un elemento
indispensable en la capacitación del
personal.
CARACTERÍSTICAS
Regular la conducta por las normas
contenidos en este, así como las legales y
normas morales controla las relaciones
con el público en general
Realza la responsabilidad sobre la toma
de decisiones y las acciones
Promueve la honestidad para resolver
problemas.
Mejorar las relaciones laborales desarrollo
de los individuos por medio de
capacitación compromiso ante la
sociedad se pueden crear lineamientos a
dicho código que relacionen las
actividades diarias con el compromiso
social de la empresa.
IMPORTANCIA
Herramienta vital para moldear y limitar las
actitudes del personal de la empresa
Forma de cambiar la visión de la sociedad
y los profesionistas.

y la cultura, esto ayuda a mantener la
dignidad de una organización.
El código de conducta o el
comportamiento son unidos con el código
ético para los empleados. Por lo tanto el
código ético siempre será un pilar de
integridad y reputación para cualquier
institución y organización. La intención de
código ético es de apoyar el valor y la
cultura de profesionalismo, honestidad,
integridad, y la imparcialidad. Esto ayuda a
actuar con la imparcialidad en la profesión
respectiva, y a tener un comportamiento.
Código ético de las instituciones y
organizaciones
El código ético es adoptado por la
organización en un esfuerzo para apoyar a
la gente que es la parte de una organización
y apelan el código para tomar una decisión,
y hacer una diferencia entre incorrecto y
directamente según las normas de empresa
y dar la justicia a todo en una organización.
“Una empresa puede hacer grandes
obras filan-trópicas, pero si no es
respetuosa con las relaciones laborales, o
con la igualdad de oportunidades no
es social mente responsable.”
Articulo de: Luz Navarro
El código de conducta generalmente implica
en tres niveles:
- Código de ética en los negocios
- Código de conducta para los empleados
- Código de práctica profesional
En el mundo corporativo el código de
conducta se remite como el código de
deontología que realmente enfoca
publicaciones sociales.
Según las normas de una organización, la
empresa pondrá principios generales sobre
los valores de una organización sobre cosas
como la calidad, el objetivo, la intimidad, y la

El respeto se gana.
La honestidad se aprecia.
La confianza se adquiere.
La lealtad se devuelve.