en la empresa - ISEOR
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Resultados cualitativos, cuantitativosy financierosEjemplo de resultados evaluados<strong>en</strong> un pequeño equipo de unaacción piloto de gran <strong>en</strong>vergaduraResultados financieros importantes obt<strong>en</strong>idosEn <strong>la</strong> totalidad de <strong>la</strong>s acciones pilotos llevadas a cabo, seobtuvieron reducciones de costos ocultos de <strong>en</strong>tre 4 000 y8 000 euros por persona y al año: ahorros de cargas, aum<strong>en</strong>tode productos, (especialm<strong>en</strong>te del volum<strong>en</strong> de facturaciónr<strong>en</strong>table) y desarrollo de <strong>la</strong> inversión intangible autofinanciada.Se obti<strong>en</strong>e simultáneam<strong>en</strong>te una mayor satisfacción de <strong>la</strong>spersonas aj<strong>en</strong>as a <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>s (cli<strong>en</strong>tes, proveedores) y delos miembros de <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>(desde el ger<strong>en</strong>te g<strong>en</strong>eral hasta el empleado y el obrero)¿Cómo obt<strong>en</strong>er estos resultados?Las grandes preguntas a <strong>la</strong>s cuales <strong>la</strong>s investigaciones-experim<strong>en</strong>tacionesdel <strong>ISEOR</strong> han int<strong>en</strong>tado responder son <strong>la</strong>ssigui<strong>en</strong>tes:¿Cómo alcanzar un nivel de desempeños socioeconómicosmás elevados y duraderos?¿Cómo instaurar un nuevo modo de managem<strong>en</strong>tbi<strong>en</strong> adaptado a <strong>la</strong>s características de <strong>la</strong> <strong>empresa</strong> y o de <strong>la</strong>organización y a su estrategia?(por persona y al año)¿Como t<strong>en</strong>er éxito <strong>en</strong> el injerto de nuevas ideas,nuevas tecnologías, nuevas organizaciones, nuevos productos,nuevos saber-hacer, de un nuevo modo de funcionami<strong>en</strong>tode <strong>la</strong> <strong>empresa</strong> sin rechazos, sin bloqueos, sin trastornosayudando al mismo tiempo a <strong>la</strong> <strong>empresa</strong> a transformarseprofundam<strong>en</strong>te?Las acciones pilotos de <strong>la</strong> gestión socioeconómica sehan conducido desde 1978 tanto <strong>en</strong> pymes como <strong>en</strong>grandes <strong>empresa</strong>s: amplio abanico de organizacionesque emplean desde 8 hasta 30 000 personas…, tanto privadascomo públicas, prósperas o <strong>en</strong> dificultades.La gestión socioeconómica después de<strong>la</strong> interv<strong>en</strong>ción socioeconómicaReducción de losDISFUNCIONAMIENTOSAlgunos resultados financieros de deacciones socioeconómicasco-dirigidas por<strong>ISEOR</strong>10Desarrollo de <strong>la</strong>sESTRUCTURASDisminución de losCOSTOS OCULTOSCAPN : Contrato de actividadperiódicam<strong>en</strong>te negociableTDCE : Tablero de conducciónestratégicaDesarrollo de losCOMPORTAMIENTOSCAPNTDCEDesempeñoeconómicoREDUCCIONES DECOSTOS OCULTOS(<strong>en</strong> Euros)Cristaleria 540 000 €Metalurgia 38 000 €Bancos61 000 €Module source : A 26© <strong>ISEOR</strong> 1990SOBRE UN AÑOCOSTOS DE LAACCIÓN(<strong>en</strong> Euros)77 000 €15 000 €15 000 €EXCEDENTEFINANCIEROOBTENIDO(<strong>en</strong> Euros)es decir 463 000 €5 000 € por personaes decir23 000 €5 500 € por personaes decir46 000 €3 000 € por personaModule STRATASE© <strong>ISEOR</strong> 2001 - Page : 13
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