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Capítulo 1
Evaluar dónde estamos
El primer paso antes de llevar a cabo cualquier plan, es
saber en dónde estamos parados. Después de esto, definir a
dónde queremos llegar. El siguiente paso, definir nuestra
estrategia para logarlo.
Entonces, la primera actividad que deberíamos evaluar, es
conocer cuántos programas se están desarrollando cada día,
cada semana o cada mes, separar los que están liberados de
los que aún están modificándose (para solo enfocarnos en los
ya liberados), y evaluar los que ya se liberaron para darnos una
idea de la cantidad de trabajo que se está realizando por
nuestros desarrolladores, y conocer la cantidad de errores que
tienen dichos programas, a fin de poder mejorar con el
tiempo.
La segunda actividad, sería definir cuál es la meta de
transportes, y un límite de errores al que queremos llegar,
para que no se pase nunca de dicho límite. Es decir, si por
ejemplo, al recabar la información (ya veremos cómo hacer
esto), nos diera como resultado que se hicieron, no sé, 240
órdenes de transporte, y de todas ellas nos da un total de
1,650 errores, tal vez querríamos que el mes siguiente,
tomando algunas acciones, pudiéramos reducir los errores
para que no pasen de 1,500 y que cada mes pudiéramos irlos
bajando en 100, al cabo de 10 meses la meta sería llegar con
esas mismas 240 órdenes de transporte, pero que no tuvieran
más de 150 errores.
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