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It-esenciales v5.0 Final de respuestas del
examen
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17
Examen final IT Essentials v5.0
1
criterio de energía que afectará el número de unidades
internas que se instalan en un ordenador?
Salida + 5VDC
salida de + 20VDC
de entrada AC
DC de salida de
fuente de alimentación de tensión de voltaje de alimentación
2
Un cliente necesita espacio de almacenamiento adicional en
un equipo antiguo. ¿Cuál será el aspecto técnico en el equipo
para determinar si un disco duro adicional se puede agregar?
RAM adecuada
una ranura PCI / PCIe abierta expansión de una conexión PATA /
SATA disponible la versión del BIOS del calor que se genera
requisitos de flujo de aire y
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3
¿Por qué los ordenadores portátiles utilizan técnicas de
estrangulamiento CPU?
para mejorar el rendimiento de la CPU para reducir el calor que
la CPU puede generar para asegurar la CPU está funcionando a
su velocidad máxima para conservar la vida de la batería al reducir
la velocidad del bus entre la CPU y la RAM
4
¿Qué paso es fundamental en la selección e instalación de
múltiples ventiladores de refrigeración para un caso de PC?
Asegúrese de que son la misma marca y modelo.
Asegúrese de que corren a la misma velocidad. Asegúrese de
que proporcionan la misma cantidad de flujo de aire.
Asegúrese de que están montados en direcciones de flujo de aire
correctos.
5
¿Qué afirmación es verdadera acerca de los módulos de
memoria RAM DDR2 y DDR3?
Ellos operar a la misma tensión.
Ellos tienen un número diferente de pines de contacto. Se utilizan
diferentes tipos de ranuras DIMM en la placa base. Ellos
requieren la misma frecuencia de funcionamiento en el bus frontal.
6
Para evitar interferencias electromagnéticas, que tipo de
equipo debe una ruta técnico de cables de la red de cobre
lejos?
dispositivos de red inalámbrica
teléfonos inalámbricos
hornos de microondas motores eléctricos
7
¿Qué afirmación es verdadera acerca del uso de una pulsera
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antiestática?
Una pulsera antiestática no debe ser utilizado en conjunto con una
alfombra antiestática.
Por tierra óptima, el clip debe estar unido a una sección pintada de
la caja de la computadora.
La parte metálica de la correa para la muñeca no debe hacer
contacto con la piel. Un antiestático correa para la muñeca no
debe ser usado cuando la reparación de una fuente de
alimentación.
8
¿Cuáles son dos posibles riesgos para un dispositivo móvil
que podría resultar de enraizamiento o jailbreak del
dispositivo? (Elija dos.)
Un sistema operativo personalizado permite el acceso del
usuario al directorio raíz.
Un sistema operativo personalizado no puede crear
correctamente o mantener características sandboxing.
La interfaz de usuario se puede personalizar ampliamente.
El rendimiento del dispositivo se puede mejorar.
Algunas funciones deshabilitadas inicialmente por un transportista
estén habilitados.
9
Un cliente está molesto y quiere hablar con un técnico
específico para resolver un problema inmediato. El técnico
solicitado está fuera de la oficina para la próxima hora. ¿Cuál
es la mejor manera de manejar esta llamada?
Consulte el cliente enojado con un supervisor.
Aconsejar al cliente que el técnico solicitado está fuera de la
oficina, y insisten en tratar de resolver el problema. Haga una
oferta para ayudar al cliente inmediatamente, y asesorar al
cliente que de otra manera el técnico solicitado llamará al
cliente de vuelta dentro de dos horas. Ignorar la solicitud de que
el técnico específico a pie a través de un proceso paso a paso con
el cliente en un intento de reorientar el cliente y resolver el
problema.
10
Un cliente está enojado y llama a quejarse de que el servicio
regular en el equipo tomó más tiempo de lo esperado. El
técnico revisa la orden de trabajo y se da cuenta de que el
servicio se realizó por un nuevo empleado. ¿Cómo debe
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responder el técnico?
Compruebe que el equipo funciona correctamente ahora. Escuche
la queja y luego pedir disculpas por cualquier inconveniente
causado por el largo servicio en el equipo. Explique que el
técnico de reparación enviado para llevar a cabo el servicio es
inexperto. Ponga el cliente en espera hasta que un supervisor es
disponible.
11
¿Qué dos acciones son apropiadas para un técnico de
servicio de apoyo para tomar al ayudar a los clientes?
(Escoge dos.)
Interrumpir clientes si comienzan a resolver sus propios problemas.
Consolar a un cliente al minimizar el problema del cliente. Deja un
acabado al cliente a hablar antes de hacer preguntas
adicionales. Si tiene que poner al cliente en espera, pedir al
cliente permiso. Tan pronto como usted detectar la ira del
cliente, pase el cliente enojado al siguiente nivel.
12
¿En qué circunstancias debe un nivel un técnico iniciará una
orden de trabajo Escalated?
cuando un cliente parece estar muy bien informado
cuando un cliente exige hablar con un técnico particular, cuando
un problema requiere de la experiencia de otro técnico cuando
el técnico no puede entender el problema como se explica por el
cliente
13
¿Qué dos tipos de interfaz permiten adjuntar diferentes
componentes externos a ordenadores portátiles y de
escritorio sin necesidad de apagar el ordenador? (Escoge
dos.)
PS / 2 FireWire PCI PCIe USB
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14
¿Qué característica placa base controla la cantidad de datos
que un CPU transferencias a la vez?
pin grid array bus frontal de instrucciones MMX memoria de sólo
lectura
15
¿Qué componente portátil convierte la energía CC a CA para
que la pantalla puede iluminar?
inversor de
retroiluminación
CCFL
batería
placa base
16
Un técnico necesita para configurar un auricular Bluetooth
para un usuario del ordenador portátil. ¿Qué dos pasos debe
tomar el técnico antes de instalar los auriculares? (Escoge
dos.)
Retire la batería.
Desconecte la alimentación de CA. Habilitar Bluetooth en la
configuración del BIOS. Asegúrese de que la pulsera antiestática
está unido a una parte nonpainted de la computadora portátil.
Asegúrese de que el interruptor de Bluetooth portátil está
activada.
17
¿Qué enunciado compara correctamente las características
del cable coaxial con cable de par trenzado?
El ancho de banda limitado de cable coaxial hace que sea mejor
que el cable de par trenzado para instalaciones de LAN.
El cable coaxial es menos costoso que el cable de par trenzado.
El cable coaxial es físicamente más difícil de instalar que el
cable UTP. Debido a que contiene un solo conductor de cobre,
coaxiales cable es más fácil de solucionar que el cable de par
trenzado.
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18
¿Cómo es DSL capaz de transportar señales telefónicas y de
datos al mismo tiempo?
Cada señal usa una frecuencia diferente.
Cada conexión se marca por separado.
DSL utiliza transmisiones de baja frecuencia.
DSL utiliza señales digitales para realizar tanto el teléfono y tráfico
de datos.
19
Un técnico informático realiza una serie de acciones para
corregir un problema. Algunas acciones no resuelven el
problema, pero al final se encontró una solución. ¿Cuál debe
ser documentado?
todo lo que se hace para tratar de resolver el problema
únicamente la solución, porque esto solucionó el problema
sólo los intentos fallidos, por lo que los futuros técnicos sabrán qué
no intentar
una descripción del problema y la solución
20
Un usuario desea actualizar los componentes de un ordenador
portátil para mejorar el rendimiento. ¿Qué dos componentes
puede ser reemplazado por el usuario? (Escoge dos.)
RAM
batería
placa base
CPU
pantalla LCD
21
¿Cuáles son dos sistemas operativos que se encuentran en
los dispositivos móviles? (Escoge dos.)
Android
iOS
Google
de Apple
MobileOS
22
Un técnico está tratando de crear máquinas virtuales en un
PC, pero quiere asegurarse de que los recursos del sistema
físicos utilizados por las máquinas virtuales son enviadas por
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ellos y no por el sistema operativo host. ¿Cómo puede el
técnico de lograr esto?
Configurar las máquinas virtuales utilizando un hipervisor
nativo.
Configure las máquinas virtuales utilizando un hipervisor alojado.
Configure las máquinas virtuales como Virtual PC de Windows
Limite la cantidad de RAM paginada.
Desactivar hyperthreading en el BIOS.
23
¿Qué característica de una pantalla táctil de dispositivos
móviles permitirá a un usuario para hacer un zoom elementos
que se muestran como mapas y fotografías?
mucho toque doble toque pizca de diapositivas
24
Un usuario descarga un widget en su teléfono Android, pero
se desconcertó al ver que cuando se toca el widget se lanza
una app. ¿Qué es una posible causa?
El usuario ha descargado un virus.
El widget es corrupto.
La configuración de seguridad del sistema operativo Android han
sido comprometidos. El Reproductor está asociado con la
aplicación y este es el comportamiento normal.
25
Un usuario actualiza un controlador de dispositivo y reinicia el
sistema. Cuando el usuario inicia sesión con éxito en
después del reinicio, el sistema operativo muestra una
pantalla azul y se estrella. El usuario presiona la tecla F8
durante el reinicio y trata de conectarse utilizando la última
configuración buena conocida pero obtiene el mismo
resultado. ¿Por qué la última configuración buena conocida
no funciona?
La última configuración buena conocida se sobrescribe con el
actual de inicio de sesión correcto.
El archivo boot.ini es corrupto.
El usuario no pudo ejecutar chkdsk antes de iniciar sesión.
El usuario no pudo guardar la configuración de CMOS en el
reinicio.
26
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¿Qué archivo se usa para detectar y desarrollar información
sobre los dispositivos de hardware instalados en un
ordenador portátil Windows XP durante el proceso de
arranque?
NTDETECT.COM
NTLDR
NTOSKRNL.EXE
Boot.ini
27
Un técnico utiliza la función de volumen de contracción de la
utilidad de gestión de disco y divide la partición. ¿Qué deben
hacer los técnicos hacer a continuación con el fin de hacer la
partición utilizable?
Se reparte el espacio no asignado.
Formatear la partición existente.
Eliminar todas las particiones y reiniciar el disco.
Convertir el espacio no asignado en un disco dinámico.
28
Un técnico está solucionando un equipo de 4 años de edad,
que lleva mucho tiempo para arrancar, e identifica que el
BIOS redescubre todo el hardware en cada arranque. ¿Qué
medidas podrían solucionar este problema?
Vuelva a colocar la batería CMOS.
Ejecute el Administrador de dispositivos para descubrir el nuevo
hardware.
Restablecer el BIOS utilizando el puente de CMOS.
Inicie el equipo con la última configuración válida conocida.
29
Un técnico está solucionando un equipo que no se imprime. El
técnico sospecha que el controlador de la impresora puede
ser anticuado, procede a descargar el controlador más
reciente, y lo instala. El técnico intenta imprimir, pero el
problema persiste. ¿Cuál es la siguiente acción que el técnico
debe tomar?
Desarrollar una nueva teoría.
Pon a prueba la teoría.
Establecer un plan de acción.
Identificar el problema.
30
Un usuario informa de que no se están imprimiendo algunos
trabajos de impresión. El técnico de los cheques y las
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comunicaciones que los puestos de trabajo están atascados
en la cola de impresión. ¿Qué medidas debe tomar el técnico
para resolver el problema?
Cancele el trabajo que muestra el error que está impidiendo
que los demás puestos de trabajo desde que se imprime.
Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Desconecte el cable de datos de la impresora y vuelva a
conectarlo.
Conecte la impresora a un regulador de voltaje.
31
Un técnico está solucionando un impresora que no se imprime
debido a los atascos de papel constantes. ¿Qué deben hacer
los técnicos probar primero?
Limpie la impresora.
Asegure los cables de la impresora.
Configure el puerto de impresora.
Compruebe si hay patas dobladas en el cable de la impresora.
32
Un técnico está planeando una actualización del sistema
operativo para un sistema de usuario que se está ejecutando
actualmente Windows Vista. Debido a que se requiere la
función BitLocker incrustado en el sistema operativo
Windows Vista, hay una petición de que esta función esté
disponible cuando está instalado el nuevo sistema operativo.
¿Qué versión o versiones de Windows 7 sería admitir esta
función?
Windows 7 Ultimate
de Windows 7 Ultimate y Professional
de Windows 7 Ultimate y Professional y Home Premium
de Windows 7 Ultimate y Professional y Home Premium y
arranque
33
¿Qué% USERPROFILE% representar en el pathC: Usuarios%
USERPROFILE% AppDataLocalTemp?
la ubicación de la carpeta Documentos de un usuario en particular
una variable de entorno que se establece el sistema operativo
una variable definida por el administrador para cada usuario del
sistema un valor fijo que representa el nivel de acceso de un
usuario a los archivos del sistema
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34
Una empresa tiene una política de mantenimiento preventivo
que requiere que cada equipo tiene un nuevo punto de
restauración creado cada seis meses. ¿Cómo puede un
técnico de crear el punto de restauración?
Desde la línea de comandos escriba el comando restaurar / cn.
Seleccione Inicio> Panel de control> Accesorios> Herramientas
del sistema> Restaurar sistema> Crear un punto de restauración.
Seleccione Inicio> Restaurar Todos los programas>
Accesorios> Herramientas del sistema> Sistema> Crear un
punto de restauración. Diestro haga clic en Mi PC y seleccione
Propiedades> Restaurar> Crear punto de restauración.
35
se pidió a un técnico para configurar un disco duro que
soportará dos sistemas operativos y almacenará los archivos
de datos en tres ubicaciones de unidades separadas. Qué
partición ajustes apoyará estos requisitos?
1 primaria, 3 activa, 1 extendidos, 2 lógica
2 lógica, 2 activa, 3 extendieron 2 primaria, 1 activa, 1
extendido, 3 lógica 3 primaria, 1 activa, 2 extendieron
36
Un usuario cree que un archivo de datos en una computadora
Windows XP se ha corrompido. ¿Qué utilidad puede
proporcionar la mejor información sobre el archivo de datos?
Defrag Chkdsk Msconfig Regedit
37
¿Qué método de identificación de dos factores requiere que
un usuario utilice un pequeño dispositivo de transmisión de
radio y luego introduzca una contraseña para que la
autenticación de ser aceptados?
llave inteligente
lector biométrico
llave electrónica de tarjeta llave
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38
La política de seguridad corporativa que todas las conexiones
remotas utilizan sólo túneles seguros para las
comunicaciones de datos. ¿Qué técnica de encriptación
protege los datos que viajan a través de la Internet pública
como si se tratara de viajar a través de la LAN corporativa?
MD5 VPN WEP WPA
39
¿Qué tipo de ataque de seguridad está poniendo en marcha
cuando un hacker llama a una empresa para obtener
información de acceso ordenador y se hace pasar por un
empleado?
spyware
phishing
adware
Troya ingeniería social
40
Lo mejor describe la amenaza a la seguridad de la
suplantación de identidad?
hacer que los datos parecen provenir de una fuente que no es
la fuente real
de enviar anormalmente grandes cantidades de datos a un
servidor remoto para impedir el acceso del usuario a los servicios
de servidor
de interceptar el tráfico entre dos hosts o insertar datos falsos en
el tráfico entre dos hosts
enviar correo electrónico masivo a individuos, listas o dominios
con la intención de evitar que los usuarios acceder al correo
electrónico
41
¿Qué tres atributos de NTFS lo convierten en un sistema de
archivos mejor que FAT32? (Elija tres.)
Opciones de archivos y permisos de carpeta
un archivo de tamaño por volumen de 4,17 millones de diario de
gran tamaño de clúster de encriptación a nivel de archivo y la
carpeta de tamaño máximo de archivo individual de 4 GB
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42
modo de seguridad inalámbrica basada en estándares que se
abren soporta el más alto nivel de seguridad?
WEP WPA2 WPA LEAP
43
Después de entrar en un ordenador, un usuario puede ver los
archivos, pero no es capaz de descargar los archivos. ¿Qué
medidas puede tomar el administrador para permitir al
usuario descargar los archivos al tiempo que evita la
eliminación de los archivos?
Establezca los permisos de carpeta para leer.
Establecer los permisos de archivo para modificar.
Establecer los permisos de archivo a Control total Configurar el
archivo de permisos para leer y ejecutar.
44
Un técnico está dando servicio a una impresora láser. ¿Qué
dos piezas de la impresora deben evitar el técnico de tocar
porque retienen grandes cantidades de tensión, incluso
cuando está desconectado de una fuente de alimentación?
rodillo acondicionado
cartucho de tóner cable de corona cabezal de la impresora
bandeja de papel
45
Una LAN inalámbrica está siendo desplegado dentro de la
nueva oficina de una habitación que está ocupada por el
guardaparques. La oficina está ubicada en la parte más alta
del parque nacional. Después de las pruebas de red se ha
completado, los técnicos informan de que la señal de LAN
inalámbrica está en ocasiones afectada por algún tipo de
interferencia. ¿Cuáles son dos posibles causas de la
distorsión de la señal? (Escoge dos.)
el horno de microondas
la gran cantidad de árboles que rodean la oficina de los teléfonos
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celulares que son utilizados por los empleados de la ubicación
elevada en la LAN inalámbrica se instaló el número de dispositivos
inalámbricos que se utilizan en la LAN inalámbrica
46
Un técnico es documentar las configuraciones actuales de
todos los dispositivos de red en una universidad, incluyendo
aquellos en los edificios fuera de las instalaciones. ¿Qué
protocolo sería mejor utilizar para acceder de forma segura
los dispositivos de red?
FTP
HTTP SSH Telnet
47
Un ordenador puede acceder a los dispositivos en la misma
red, pero no puede acceder a los dispositivos en otras redes.
¿Cuál es la causa probable de este problema?
El cable no está conectado correctamente a la tarjeta de red.
El equipo tiene una dirección IP no válida.
El equipo tiene una máscara de subred incorrecta. El equipo
tiene una dirección de puerta de enlace predeterminada no
válida.
48
¿Cuál es el motivo de la desactivación de difusión de SSID y
cambiar el SSID predeterminado en un punto de acceso
inalámbrico?
Cualquier persona con el SSID por defecto puede acceder al punto
de acceso y cambiar la configuración.
Radiodifusión Deshabilitar SSID libera ancho de banda de
frecuencia de radio y aumenta el rendimiento de los datos del
punto de acceso.
El punto de acceso deja de transmitir su propia dirección MAC,
evitando así que los clientes inalámbricos no autorizados se
conecte a la red. Los clientes inalámbricos deben luego tener
el SSID configurado manualmente para conectarse a la red
inalámbrica.
49
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Después de confirmar la eliminación de un virus de un
ordenador, ¿cómo debería el técnico garantizar y verificar la
funcionalidad completa del sistema?
Entradas para los últimos parches y actualizaciones del
sistema operativo.
Documentar el problema y los procedimientos realizados para
resolverlo.
Hable con el usuario para determinar la causa del problema.
Reúna información de varias fuentes para identificar claramente el
problema.
50
antivirus Rogue advertencia ventanas han sido reportados
como aparecer en las computadoras en una empresa. El
administrador de sistemas informáticos está elaborando un
aviso a todos los empleados que explica cómo hacer frente a
este problema. Además de una descripción del problema y el
procedimiento de presentación de informes, los cuales dos
instrucciones también deben ser incluidos en el anuncio?
(Escoge dos.)
No haga clic en cualquier lugar de la ventana de advertencia.
Si la ventana tiene que ser cerrado, a continuación, pulse Alt +
F4.
Cierre la ventana haciendo clic en la cruz en la esquina superior
derecha.
Haga clic en el botón Cancelar en la ventana para cerrar la
ventana.
Actualizar el software antimalware en el equipo.
51
Una auditoría revela archivos de la empresa que se almacenan
en el espacio en el servidor personal de un ex empleado se
han modificado después de que el empleado dejó la
compañía. ¿Qué se debe hacer para prevenir aún más el
acceso no autorizado a estos archivos, al tiempo que permite
a la empresa a usarlos?
Deshabilitar la cuenta del ex empleado.
Eliminar la cuenta del ex empleado.
Elimine los archivos del servidor.
Cambiar la cuenta a una cuenta de invitado.
52
Un técnico está explicando las diferencias entre las
impresoras de inyección de tinta y las impresoras láser a un
cliente. ¿Qué dos comparaciones debe hacer el técnico?
(Escoge dos.)
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Impresoras de inyección de tinta son menos costosos como
una compra inicial que las impresoras láser.
Una impresora láser es significativamente más lento que una
impresora de inyección de tinta.
Ambas impresoras láser y de inyección de tinta producen
imágenes de mala calidad. La salida de la impresora láser es
seco después de la impresión, pero una impresora de
inyección de tinta puede tener aún tinta húmeda en el papel
después de la impresión. impresoras de inyección de tinta
utilizan papel normal para hacer impresiones económicas, pero las
impresoras láser requieren papel térmico más caro.
53
¿Qué dos procedimientos se deben hacer antes de realizar el
mantenimiento preventivo en un ordenador portátil? (Escoge
dos.)
Conecte todos los dispositivos que se utilizan normalmente como
parte de las operaciones diarias.
Verifique que todos los conductores estén al día.
Asegúrese de que el BIOS es la versión más reciente.
Desconecte el adaptador de CA. Retire la batería. Asegúrese
de que el sistema operativo más reciente actualizaciones se han
aplicado.
54
¿En qué circunstancias sería plenum cableado de par
trenzado red informática se requerirá?
cuando el recorrido del cable requerido es más de 330 pies de
largo cuando el tramo de cable debe instalarse dentro de un
techo cuando el recorrido del cable se conecta a la MDF cuando
el cableado está instalado en un módulo de conexiones en un
armario de cableado
55
¿Qué tres acciones deben ser parte de un plan de
mantenimiento preventivo ordenador normal? (Elija tres.)
eliminar el polvo de la ingesta de ventiladores, la fuente de
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alimentación y periféricos
instalar las actualizaciones de seguridad apropiadas
eliminación de programas no utilizados o no deseados
que cambian la configuración del navegador
eliminación de correo electrónico antigua
instalar más memoria RAM en la máquina
56
¿Qué característica es característica del comando ntbackup?
Se puede ejecutar desde un archivo por lotes.
Se puede utilizar para restaurar los archivos.
Se utiliza para crear una copia del registro.
Se utiliza para crear puntos de restauración.
57
¿Cuáles son las cuatro capas del modelo de referencia TCP /
IP?
HTTP, TCP, IP, Ethernet
TCP, IP, Ethernet, IEEE aplicación, transporte, internet, acceso
a la red aplicación, presentación, sesión, transporte físico, de
enlace de datos, red, transporte
58
Después de que el administrador configura manualmente el
SSID correcto en un nuevo ordenador portátil, el ordenador
sigue sin poder conectarse a la red LAN inalámbrica. ¿Qué
medidas adicionales si el administrador de tomar para
resolver este problema?
Modificar la cuenta de grupo del usuario para incluir todos los
permisos de archivo.
Reinicie el punto de acceso inalámbrico.
Cambie el nombre del ordenador portátil y restablecer la
contraseña del usuario en la red. Verifique que la dirección MAC
del ordenador portátil se encuentra en la tabla de filtros de
direcciones MAC.
59
La configuración IP actual de una empresa pequeña se hace
manualmente y consume mucho tiempo. Debido a un mayor
crecimiento de la red, un técnico necesita una manera más
sencilla para la configuración IP de las estaciones de trabajo.
¿Qué servicio simplificaría la tarea de configuración IP de
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estación de trabajo?
APIPA DHCP DIPS ICMP
60
¿Qué es una tarea típica realizada por un nivel de un técnico
en un centro de llamadas?
la recopilación de información cuando un cliente pide ayuda
para resolver el problema que podría requerir la apertura de la
caja de la computadora
usando el software de acceso remoto para solucionar problemas
de la computadora cliente
recoger una orden de trabajo intensificado y llamar al cliente para
obtener más información
0 04 de mayo 2014 por CCNA5.NET en IT Essentials v5.0
certificación de Cisco Cisco IT Essentials v5.0
Cisco IT Essentials v5.0 Examen Final Respuestas
Examen Final Respuestas IT Essentials v5.0
v5.0 Examen final IT Essentials
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Práctica CCNA 200-120 Exam
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CCNA 2 de enrutamiento y conmutación v5.0
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CCNA 200-120 Simulación
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V5.0 CCNA Exámenes Finales Packet Tracer
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