Revista Chupa Chups

Descubra todo lo que hay que saber de uno de
los productos españoles más populares
internacionalmente
Advertencia: esta revista es especialmente dulce, se recomienda leer
saboreando un buen Chupa Chups.
A delicious magazine by Pablo Serrano, Santiago García y Adrián Galdánez.

ÍNDICE
ORÍGENES ­ HISTORIA. 1­5
INTERNACIONALIZACIÓN. 7­9
POSICIONAMIENTO. 11
PRODUCTOS. 12
PERFIL DEL CLIENTE. 13
DISTRIBUCIÓN. 15­17
PUBLICIDAD. 19
REDES SOCIALES. 20
LOGOTIPO CHUPA CHUPS. 21
VALORACIÓN PERSONAL. 23
WEBGRAFÍA. 24

ORÍGENES-
HISTORIA
La historia de «Chupa Chups» comienza en 1958 con el catalán Enric Bernat,
fundador de la empresa confitera Productos Bernat, Enric estaba obsesionado
con crear un producto novedoso y tuvo una gran idea de hacer un caramelo que
se pudiera agarrar con un palo. Su inspiración le vino porque el mayor
consumidor de caramelos era el público infantil, y este público acostumbraba a
sacarse los caramelos de la boca con la mano.
Así, en 1958 apareció el primer caramelo con forma de bola y con palo bajo la
marca comercial «Chups». Pero un anuncio de radio de la marca decía: “Chupa
un caramelo, chupa, chupa,... chupa Chups”. A partir de ahí, la gente
comenzó a llamarlo «Chupa Chups».
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ORÍGENES-
HISTORIA
Algunos datos cronológicos.
Año 1967, se construye la primera fábrica de
Chupa Chups en Sant Esteve de Sesrovires
(Barcelona).
Año 1969, se construye la primera fábrica en el
extranjero en Bayona (Francia).
Años 80, establecimiento de filiales comerciales
en otros países: Chupa Chups USA Corp.
(1980), Chupa Chups GmbH Germany (1982),
Chupa Chups UK Ltd (1983).
Años 90, establecimiento de filiales industriales
en Rusia (1990), China (1994), México (1997) y
Brasil (1998). Tambien a finales de la década se
abrieron delegaciones comerciales en Japón,
Corea del Sur, Canadá y Sudáfrica.
En 1994, se produjo el lanzamiento mundial de la
tabletas “Smint” que fue un gran éxito.
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ORÍGENES-
HISTORIA
Con la entrada en el siglo XXI, la empresa entró en una crisis económica ya que
bajaron las ventas de sus productos, por lo que fue necesaria una ampliación de
capital, para lograr su objetivo tuvieron que cerrar su fábrica de Bayona en
Francia, vender la fábrica de Brasil y algunas fábricas en Rusia (únicamente se
dejó la de San Petersburgo). Estas medidas no impidieron que la compañía
tuviese continuas pérdidas por lo que la dirección decidió vender a la
multinacional italiana Perfetti Van Melle.
Datos económicos recientes.
En 2014, debido a la crisis
económica en España, la empresa
realizó un ERE para 49 personas en
la única fábrica existente en España.
En 2015, Chupa Chups consiguió un
beneficio neto de más de 5
millones de euros y en 2016 las
ventas de caramelos crecieron un
3% en España debido a una
constante comunicación y promoción
en los puntos de venta de sus
marcas.
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Curiosidades.
En 1969, con vistas a introducir «Chupa Chups» en el mercado internacional, se
recurrió al artista Salvador Dalí para que a cambio de una elevada tarifa rediseñase el
logotipo de la marca para poder alcanzar sus objetivos internacionales.
Esta aportación fue muy importante, Dalí introdujo el color rojo sobre fondo amarillo así
como la forma de flor que envuelve al logotipo y, lo más importante, fue la colocación del
logotipo en la parte superior del envoltorio.
Gente famosa como Johan Cruyff, Rivaldo,
Spice Girls,Telly Savalas, Jorge Lorenzo...
han protagonizado campañas y han
saboreado "Chupa Chups"
ORÍGENES-
HISTORIA
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ORÍGENES-
HISTORIA
En 1995, el caramelo español Chupa Chups fue el primero en viajar al espacio exterior
en la estación espacial rusa MIR.
En el 2000, realizó una intensa campaña publicitaria en Australia
para aumentar sus ventas como alternativa al tabaco y como terapia
para dejar de fumar bajo el eslogan “fúmate un Chupa Chups”.
(Ver publicidad en la página siguiente).
En 2008 con motivo del 50 aniversario, Chupa Chups realizó
diversos eventos durante todo el año: la Grosse Schülerparty en
Alemania, el Skyblog en Francia, el Suck Love en Filipinas y un
gran concierto de la MTV en Barcelona...
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INTERNACIONALIZACIÓN
Los Chupa Chups se hicieron muy populares entre el público infantil español
y la empresa decidió iniciar su internacionalización en: Estados Unidos,
Alemania, Reino Unido y Japón. También cuenta con delegaciones
comerciales en países como Japón, Corea Malasia, Emiratos Árabes,
Jordania... así hasta estar tener presencia en 170 países.
Hoy, las ventas fuera de nuestras fronteras suponen el 90% de sus
ingresos.
La empresa en los últimos años lleva a cabo un proceso de franquicia,
donde la producción se empieza a realizar en los países de destino. Así
Chupa Chups incorpora la maquinaria, marca, marketing y distribución,
mientras que la empresa local el edificio y gran parte de los empleados, es lo
que se" denomina "join ventures".
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INTERNACIONALIZACIÓN
Las filiales de Chupa Chups a nivel mundial son las siguientes:
Actualmente, opera con 39 compañías incluyendo 31 instalaciones de
fabricación localizadas a nivel mundial. Entre ellas se encuentra la sede
central de Chupa Chups, situada en Barcelona (España). También, existen
tres sucursales a nivel internacional repartidas en Portugal, Rúsia y México.
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INTERNACIONALIZACIÓN
Otro aspecto a considerar en la internacionalización, es
que para Chupa Chups es fundamental conocer la
cultura y idioma del país en que se van implantar (algo
fundamental a la hora de hacer negocios y asentarse en
países extranjeros) utilizando traductores profesionales
locales que les permitan comunicarse con las otra parte
negociadora, mostrando así un gran compromiso con los
valores más característicos de cada sociedad.
Ejemplo: Anteriormente se han citado las principales filiales, y a modo de
ejemplo vamos a coger a México para estudiar la forma de entrada que ha
utilizado Chupa Chups para introducirse en ese país.
A los mexicanos les gusta comprar dulces. Para ello Chupa Chups hizo un
estudio para ver los gustos (sabores) de la población. Reflejó en el mismo que la
distribución o las ventas al detalle también podrían ser una buena opción para
introducirse en el país. No obstante, hay que observar que la competencia en este
país es bastante intensa: se calcula que en el territorio nacional, hay
aproximadamente tres millones de kioskos que distribuyen y venden dulces.
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P
O
S
I
C
I
O
N
A
M
I
E
N
T
O
La empresa Chupa Chups, desde su aparición, ha
sido líder en el sector. El producto ideado por Enric
Bernat en los años cincuenta se considera una
innovación en el mundo de los caramelos que trae
consigo una revolución de la misma.
Los factores que favorecen al producto
respecto al vendedor son el posicionamiento
de la marca, porque al vendedor le compensa
tener más cantidad de producto de la marca
líder que no de otra; el precio, ya que el
margen de beneficio será superior con el
producto Chupa­Chups que con otra marca, la
presentación porque la utilización de displays
y expositores aumenta la percepción en el
público del producto y por lo tanto aumentan
las ventas y el envase que al ocupar poco
espacio permite tener más unidades a la venta.
El precio es otra de las ventajas competitivas
como consecuencia de la estrategia de precios
establecida, alineada con el posicionamiento
de la marca. Se trata de una empresa líder por
lo que sus precios suelen ser superiores a los
de la competencia. Esto le permite posicionarse
por encima de los competidores y diferenciarse
de ellos.
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PRODUCTOS
En cuanto a productos, Chupa­Chups ofrece una amplia gama de productos
basados principalmente en el caramelo con palo, pero también tiene otras
variantes relacionadas con golosinas y dulces. He aquí unos cuantos:
Caramelos clásicos con palo
Chups
Surprise
Chups
Mini
Chupa­
Chupa­
Chups
Bubble
Gum
Chupa­
Chupa­
Chups Trolls
Surprise
Chupa­foods
Chupa­Chups
Flower Bouquet
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PERFIL DEL CLIENTE
El target principal al cual se dirige la
marca Chupa­Chups son los niños.
No obstante, este target se quiere
ampliar, ya que también se quiere
atribuir a Chupa­ Chups una imagen
más madura y seria como la de los
adultos.
Chupa Chups no tiene el por qué ser
un producto para niños, también
puede ser un producto para jóvenes y
adultos que, en un momento de
descanso y tiempo libre, les apetezca
consumir un producto dulce, joven,
distinto de otros dulces y lleno de
color, con un sabor inconfundible.
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DISTRIBUCIÓN
A NIVEL NACIONAL.
Chupa Chups intenta llegar a un gran número de clientes, por lo que intenta tener sus
productos en todos los establecimientos posibles desde el establecimiento más pequeño
hasta el más grande, por ejemplo en España los podemos encontrar en el típico kiosco
de barrio o incluso en gasolineras, en supermercados como Mercadona, hipermercados
como Carrefour y grandes almacenes como El Corte Inglés.
Es es lo que se conoce como distribución intensiva, es decir, se intenta cubrir todo el
mercado y que el producto esté disponible en cualquier punto de venta.
¿Cómo se consigue esto?
Algunos ejemplo, en kioskos se colocan estratégicamente en un bote de cristal amontonados
al lado de la caja cuando se va a pagar y en grandes superficies tienen su
propio expositores situados también al lado de caja para que tengamos la tentación de
comprarlos.
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DISTRIBUCIÓN
El canal de distribución que utiliza es largo tanto nacional como internacionalmente,
Chupa Chups vende a mayoristas que venden a minoristas y estos
últimos al consumidor final. Aquí un esquema para su mejor comprensión:
Ejemplo de canal largo de distribución de Chupa Chups en España.
Fabricante (Chupa Chups) → Mayorista (Makro) → Minorista (Kiosco,
Mercadona, Carrefour) → Consumidor final.
A nivel de distribución tanto a nivel nacional como internacional usa una
estrategia pull, el consumidor final exige al minorista tener existencias de Chupa
Chups en su punto de venta habitual.
A NIVEL INTERNACIONAL.
En 2014, Chupa Chups abrió en Vilafranca del Penedés (Barcelona) un gran
almacén central, que se ha convertido en su centro de distribución europeo.
Desde ahí, Chupa Chups atiende en la actualidad los pedidos de sus filiales
española, francesa, alemana y rusa, así como los de distintos distribuidores
internacionales.
Desde Vilafranca se gestiona, mensualmente, la salida de aproximadamente 250
camiones completos y la carga de unos 80 contenedores para su transporte
en barco. En conjunto, se atienden alrededor de 400 pedidos al mes.
Lo que se quiere conseguir con esto es que en un futuro las filiales de la compañía
ya no necesitarán tener almacenes, porque todo se gestionará desde Vilafranca.
Eso sí, de momento quieren mantener el stock de distribuidores hasta que estos lo
requieran y servirles en función de los pedidos (La rotación es muy alta y los
productos no permanece allí más de quince días).
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DISTRIBUCIÓN
Algunos ejemplos más concretos de distribución en otros países:
China:
Rusia:
Chupa Chups comercializa sus
productos con ayuda de la
empresa Tingyi, creando una
‘joint venture’, Así Chupa Chups
incorpora la maquinaria, marca,
marketing y distribución, mientras
que Tingyi aporta el edificio y gran
parte de los empleados para
producir y vender los Chupa Chups
por toda China, por ejemplo en
hipermercados como Carrefour y
Wal­Mart...
Chupa Chups cuenta con una fábrica
en San Petersburgo, donde fabrica
millones de Chupa Chups al año, ya que
allí tanto los caramelos con palo y las
tabletas 'Smint' son muy vendidas. La
forma de distribución son mediante
franquicias, supermercados como:
Eliseevskiy, Alye parusa, 7th
continent ...
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PUBLICIDAD
La publicidad es vital para recordar la existencia de la marca y los productos que
ofrece. Por este motivo las estrategias empleadas para la publicidad deben
comunicar dichos aspectos. Lo mismo ocurre con la promoción, esencial para
incrementar la percepción positiva hacia la marca. Para ello, la clave no está en el
precio, ni en el producto en sí, sino en saber sorprender a través de una estrategia
creativa adecuada al público al que nos dirigimos. Chupa­Chups emplea publicidad y
promociones, generalmente a nivel de redes sociales. Por ejemplo, en su página de
Facebook se puede observar una publicación periódica y constante de noticias que
mantienen viva a la marca. Pese a esto, deben realizarse también promociones
exteriores que llamen la atención del público.
Chupa­Chups se encuentra
actualmente en el periodo de
decadencia del producto. Por ese
motivo es necesario aplicar
estrategias de publicidad,
promoción y distribución que
ayuden a mantener el producto en el
mercado y mejorar en cuanto a
beneficios y ventas.
Las campañas
puede verse en
televisión,
exterior (por
ejemplo:
autobuses y
marquesinas de
metro en
Barcelona y
Madrid) e
internet.
Mediacom maneja
los medios
también,
principalmente en
vallas y
marquesinas.
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REDES SOCIALES
Actualmente la marca Chupa­Chups posee la mayoría de redes sociales más populares
en la sociedad, como son Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Tuenti y su propia
página web, de la que recomendamos visitar, ya que explica además de su gama de
productos y novedades, un poco de su historia, ya que se debe conocer previamente la
marca, sus valores y principios. La página web es muy llamativa con diferentes
animaciones y abundante colorido, lo que la hace un referente en este tipo de
caramelo.
Al tener una presencia en diversos países, Chupa­Chups las
utiliza para aumentar su presencia y cuota de mercado, además de
publicidad en televisión, prensa, revistas y cuñas de radio…
Este producto centra sus campañas de publicidad sobre todo en
un público infantil, pero también a un público juvenil y adulto.
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LOGOTIPO CHUPA-CHUPS
En cuanto al logo de Chupa­Chups, su logo es conocido mundialmente. El logotipo
había tenido desde sus orígenes dos fuentes de letra distintas, una para Chupa y
otra para Chups, hasta que en la década de los 80 se hizo una redefinición de la
marca y se unificó la tipografía de las dos palabras, conservando el estilo inicial
influenciado por la norteamericana Coca­Cola: letras gruesas, formadas por líneas
muy dinámicas tratando de transmitir diversión, positivismo, juventud…
En este sentido es clara la influencia de la ya instaurada sociedad de consumo que
asociaba la felicidad y el éxito en la vida al simple acto de comprar, de poseer. En
1988, la empresa alcanza los 20.000 millones de unidades vendidas en todo el
mundo.
En la imagen, podemos comprobar la evolución del logo de Chupa­Chups, clave
también en sus campañas de publicidad y diferenciar el logo en cada etapa de
vida de Chupa­Chups.
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VALORACIÓN PERSONAL
Tras haber realizado un intenso y productivo trabajo de investigación de la marca,
cuando hablamos de Chupa Chups, nos sigue viniendo a la cabeza el popular
caramelo con palo. Pero no solo se compone de esa marca, sino que también posee
una amplia gama de productos en distintos formatos y sabores para todos los gustos,
girando en torno al dulce.
También, la marca principalmente va destinada a un público joven, pero realmente sus
productos se pueden consumir a cualquier edad. Hemos podido conocer todos sus
productos y además de ellos sus estrategias de marketing, no sin antes ver la historia
y los inicios de la empresa, actualmente conocida por todo el mundo.
En conjunto, hemos llegado a la conclusión de que todo fue un éxito del momento
tanto para niños, jóvenes y también adultos. Todo el mundo quería un Chupa Chups y
lo mejor de todo es que se podía acceder a él por lo económico del precio.
Desde nuestro punto de vista nos ha parecido un tema muy bueno ya que habían
muchas fuentes. A parte nos ha gustado mucho ya que es una marca española y
hemos visto todo el proceso de su expansión internacional.
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WEBGRAFÍA
www.chupachups.es/
www.lomasmarketing.blogspot.com.es
www.empresadetraduccion.es
www.entrepreneur.com
www.eldiario.es
www.esenciadeirudhitz.com
www.sweetpress.com
www.chupachups.es/productos/
www.brandemia.org
www.mecalux.es
https://www.solomarketing.es/
www.san­petersburgo.com
www.escalapekin.com.
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