Industria de Software

VISIÓN
Por Mónica Villavicencio
En la actualidad, nuestro entorno está conformado
por una diversidad de dispositivos tecnológicos que
incorporan sistemas de software y permiten, entre
otras cosas: consultar información; realizar
transacciones bancarias; hacer compras en línea; tener
entretenimiento por medio de juegos; controlar los
procesos dentro de una organización; monitorear la
actividad física; realizar un trabajo de forma remota, y
facilitar la comunicación con el círculo de amistades o
colegas de trabajo.
La presencia del software en las vidas de las personas
crece cada día. Por ello, a nivel mundial, se analizan
las tendencias que deben tenerse en cuenta al
momento de crear productos y servicios de software.
De acuerdo a Sven Gabor Jansky, experto alemán,
una de las tendencias es reducir las brechas sociales
entre los que están muy acostumbrados a usar
tecnología y quienes para los que aún Internet es algo
poco habitual. La humanización de la tecnología es
cada vez más común y de ahí que es más frecuente
encontrar sistemas inteligentes que emulen el
comportamiento humano. Según Jansky, las
aplicaciones que ahora se tienen en los teléfonos
inteligentes u otros dispositivos serán, en poco
tiempo, sustituidas por asistentes inteligentes con los
cuales se interactuará usando lenguaje natural.
Dos tendencias que vienen en aumento de acogida en
Latinoamérica son la virtualización de la oficina
–lo cual permite a los empleados trabajar- y las
aplicaciones móviles para empresas u organizaciones.
En ambos casos, se debe garantizar la accesibilidad a
la información y seguridad de la misma. Existen otras
tendencias a nivel mundial que poco a poco se irán
incorporando en el entorno ecuatoriano, como son: la
educación móvil; la salud móvil; el Internet de las
Cosas; las ciudades inteligentes; y los vehículos
autónomos; entre otros.
Como se ha anotado, existe un mundo de
posibilidades para desarrollar software que puede ser
creado con mano de obra ecuatoriana. La industria de
software en Ecuador tuvo su época gloriosa hasta el
año 2000 en el cual ocupaba el tercer lugar en
producción de software en América Latina [1] ; pero,
en la actualidad tiene mucho por mejorar y recorrer
para recuperar su sitial. La producción de software en
el país se concentra mayoritariamente en satisfacer el
mercado interno, el cual es ciertamente pequeño. Por
tanto, las empresas productoras de software buscan el
mercado internacional, el cual demanda productos
innovadores, servicio de calidad y certificaciones
internacionales que avalen el proceso utilizado para el
desarrollo del software.
En cuanto a los productos que genera 1 la industria de
software local, puede decirse que ésta,
mayoritariamente, ofrece soluciones para automatizar
los procesos y operaciones de las organizaciones
públicas o privadas. Respecto al servicio de desarrollo
de sistemas informáticos, es conocido que los tiempos
de entrega y puesta en marcha de estos sistemas,
generalmente, se hacen con retrasos. Finalmente, en lo
que tiene que ver a las certificaciones, sólo cuatro
empresas con sede en Ecuador han sido evaluadas
exitosamente en CMMI-DEV1.3, el cual es un Modelo
de Capacidades y Madurez que incluye un conjunto de
mejores prácticas para desarrollar un producto de
software, desde su concepción hasta su entrega y
mantenimiento. Otros países de la región superan
ampliamente este número de certificaciones; por
ejemplo: Brasil con 74, Colombia con 88, Perú con
24, Argentina con 21, etc.[2]. Es conocido que las
certificaciones internacionales abren posibilidades a las
empresas que las poseen, pues es una medida de la
calidad del proceso que utilizan para desarrollar sus
productos.
Esta situación puede deberse a una falta de visión de
quienes están inmersos en este sector al continuar con
un enfoque que apunta a ofrecer, fundamentalmente,
aplicaciones de software del tipo tradicional
(automatizar el día a día de las empresas u
organizaciones). Se requiere entonces incursionar en el
desarrollo de soluciones que sintonice con las
tendencias tecnológicas arriba mencionadas. Esto
implica involucrar y trabajar con profesionales de otras
ramas de las ciencias de la computación (inteligencia
computacional, interacción humano-computador,
visualización, robótica, análisis de datos, sistemas
operativos, sistemas distribuidos, seguridad de la
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