1. MANUAL DE CREACION Y MANEJO DE CUENTAS SAP - ERP HH SINERGIA

MANUAL DE CREACION Y MANEJO DE 

CUENTAS PARA HAND HELD SINERGIA. 

Portal Operativo: http://sapwms.procor.local/sap/bc/gui/sap/its/zlm00 

Servidor: 

Nombre del Manual: Creación y Manejo de Cuentas para Hand Helds 

SINERGIA 2011 

1 Grupo HP

CONTENIDO 

1. SOLICITUD DE LA CUENTA PARA HH SINERGIA…..ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 

2. CREACION DE LA CUENTA SOLICITADA POR EL USUARIO........................................................9 

2.1 PROCEDIMIENTO PARA USUARIO MOVIL SINERGIA………………………………………………………...9 

2.2 PROCEDIMIENTO PARA USUARIO ADMINISTRATIVO SINERGIA…………………………..………….16 

3. INGRESO DE CUENTAS A LA TRANSACCION ZLRFMD…………………………………………………………....19 

3.1 PROCEDIMIENTO ………………………………………………………………………………….………………………….19 

4. CAMBIO DE CONTRASEÑA Y VERIFICACION DE ACCESO……………………………………………………….25 

4.1 PROCEDIMIENTO PARA USUARIO ADMINISTRATIVO SINERGIA……………………………………...25 

4.2 PROCEDIMIENTO PARA USUARIO MOVIL SINERGIA…………………………………………………..…...27 

5. DESBLOQUEO DE USUARIO Y RESETEO DE 

CONTRASEÑA………………………………………………………………………………………………………………………..29 

6. PROBLEMAS COMUNES…………………………………………………………………………………………………………34 



2 Grupo HP

1. USUARIO - SOLICITUD DE LA CUENTA PARA HH SINERGIA. 

1.1 PROCEDIMIENTO 

a. Ingresar a la página http://via , seleccionar, Necesito. SATI y dar clic en botón 

b. Dar clic en Accesos Directos SATI. 



3 Grupo HP

c. Dar clic en SOLICITUD. 

d. Llenar los campos, según su Gerente y U.O requeridos. Dar clic en Crear, y después en botón de 

agregar, para continuar con la siguiente pantalla. 



4 Grupo HP

e. Se debe de llenar los datos requeridos, y en los campos Sección y Servicio, seleccionar “Aplicaciones” 

y “PERFIL SAP ERP ECC 6.0”, podemos agregar las partidas que sean necesarias. 

f. Dar clic en * Roles (seleccionar), para mostrar los perfiles, que podemos utilizar, según el tipo de 

cuenta que se desea y requiere. 



5 Grupo HP

g. Además podemos adjuntar algún archivo, si se requiere algún envió masivo de cuentas. (Ver 

formato). 

Ejemplo de llenado, del formato para la Solicitud Masiva de Acceso a Aplicaciones. 

Nombre 

Completo 

JOSE 

RODRIGUEZ 

CAMPOS 

Empre 

sa y 

Planta/ 

CEDI 

Cen 

tro 

de 

Cos 

tos 

Núme 

ro 

Empl 

eado 

Ext. 

Telefó 

nica 

Insurge 

ntes 0 3437 15048 

Departa 

mento 

APT 

Puesto 

Montacar 

guista 

Cue 

nta 

de 

Usu 

ario 

Perfiles/Roles 

WM3323MONTAC 

ARGUISTAS 

WM3323HH 

WM3323VISUAL 

BC3323WMIMPRE 

SORAS 

Nota: no se ingreso, ningún dato al campo “Cuenta de Usuario”, porque estamos suponiendo, que es un 

montacarguista de nuevo ingreso, que no cuenta con usuario y que nunca se le había generado un 

acceso al portal operativo de la hand held, es por eso que lo dejamos en blanco, para que sea llenado, 

por el departamento correspondiente. 



6 Grupo HP

Si el usuario ya dispone de “Cuenta de Usuario”, pero no de acceso al portal operativo de hand held, 

este campo debe de ser llenado por el usuario solicitante. 

h. Perfiles comunes, que se manejan en las cuentas de equipos hand held, de las áreas APT y 

Producción. 

Supervisor 

Marbetero 

PUESTO 

PRODUCCION 

PERFILES / ROLES 

WM3323SUPPROD 


WM3323VISUAL 

BC3323WMIMPRESORAS 

PTIDAPEVIS 

WM3323MARBETERO 


WM3323VISUAL 


PTIDAPEVIS 



7 Grupo HP

Supervisor 

Montacarguista 

Capturista 

Chofer 

Checador 

ALMACEN DE PRODUCTO TERMINADO 

PUESTO 

PERFILES / ROLES 

WM3323SUPERADMIN 


WM3323VISUAL 

PUZMTYPED_TRAS 

PUREP_ALL 

PTIDAPEVIS 

WM3323MONTACARGUISTAS 


WM3323VISUAL 


WM3323SUPERADMIN 


WM3323VISUAL 

PUZMTYPED_TRAS 

PUREP_ALL 

PTIDAPEVIS 

WM3323MONTACARGUISTAS 


WM3323VISUAL 


PUREP_ALL 

PTIDAPEVIS 

WM3323CHECADORCADI 


WM3323VISUAL 


Importante: Este procedimiento, aplica también para cuentas que están creadas en Directorio Activo y 

que requieren tener acceso al Portal Operativo de SINERGIA para Hand Held. 

Si se requiere, tramitar una cuenta nueva, por ejemplo un Montacarguista de nuevo ingreso, se debe de 

realizar estos mismos procedimientos. 

Se siguiere, para una mayor facilidad de información, anexar y llenar el formato “Solicitud Masiva de 

Acceso a Aplicaciones”, para la realización de este tipo de SATI´s 



8 Grupo HP

2. DEPARTAMENTO DE SAP ERP – CREACION DE LA CUENTA SOLICITADA POR 

EL USUARIO. (móvil, administrativo) 

2.1 PROCEDIMIENTO PARA USUARIO MOVIL SINERGIA 

Características 

1. No se les asignará cuenta en la red de ARCA (cuenta dominio Windows). 

2. Solo tendrán acceso a la aplicación SAP ERP a través de Hand Held. 

3. El acceso a la aplicación SAP ERP será a través del Internet Explorer en la Hand Held. 

4. Este tipo de cuenta es solo para trabajadores de Embotelladoras ARCA. 

5. La nomenclatura de la cuenta será igual que el estándar en las cuentas de la red ARCA. Iniciarán 

con las letras “EA” seguidas por el número de trabajador a 6 posiciones don relleno de ceros a la 

izquierda, de ser necesario. Por ejemplo el número de trabajador 3437, se le asignará la cuenta 

EA003437. 

a. Registro de la cuenta en SAP ERP. 

Address. Será necesario capturar los datos generales del trabajador: 



9 Grupo HP

. Logon Data, desactivar password. 

c. SNC. Marcar la opción “Unsecure comunication permitted (user-specific) 



10 Grupo HP

d. Defaults. Capturar datos acostumbrados de acuerdo al usuario. 

e. Parameters. 



11 Grupo HP

f. Systems. 

g. Roles. Capturar roles solicitados. 



12 Grupo HP

h. Profiles. 

i. Groups. Asignar grupo como se acostumbra. 



13 Grupo HP

j. Personalization. Sin cambio, como se acostumbra. 

k. LicenceData. Asignar “SAP Mobile Engine User” en el sistema OPECLNT300 y Grabar los 

cambios. 



14 Grupo HP

l. Al grabar los cambios, aparece. 

m. Asignar contraseña / password inicial. “inicio01” 



15 Grupo HP

2.2 PROCEDIMIENTO PARA USUARIO ADMINISTRATIVO SINGERGIA 

Características 

1. Deben tener asignado una cuenta en la red de ARCA (cuenta dominio Windows). 

2. Tendrán acceso a la aplicación SAP ERP a través de la aplicación de escritorio y de la Hand Held. 

3. El acceso a la aplicación SAP ERP por Hand Held será a través del Internet Explorer y les solicitará 

usuario y password. 

4. Este tipo de cuenta es solo para trabajadores de Embotelladoras ARCA. 

5. La nomenclatura de la cuenta será igual que el estándar en las cuentas de la red ARCA. Iniciarán 

con las letras “EA” seguidas por el número de trabajador a 6 posiciones don relleno de ceros a la 

izquierda, de ser necesario. Por ejemplo el número de trabajador 3437, se le asignará la cuenta 

EA003437. 

a. Registrar o modificar la cuenta del usuario como normalmente lo realizan, asignando los 

roles solicitados, posteriormente, realizar los siguientes cambios: 

Logon Data, desactivar password. 



16 Grupo HP

. SNC. Marcar la opción “Unsecure comunication permitted (user-specific) 

c. Grabar los cambios. Al grabar los cambios, aparece 



17 Grupo HP

d. Asignar contraseña / password inicial, “inicio01” 



18 Grupo HP

3. USUARIO - INGRESO DE CUENTAS CREADAS, A LA TRANSACCION 

“ZLRFMD” 

3.1 PROCEDIMIENTO 

a. Debemos ingresar a SAP, a la transacción ZLRFMD. Nos mostrara la siguiente pantalla, del 

catalogo de cuentas activas de Radio Frecuencia, que tenemos en ese momento. 



19 Grupo HP

. Debemos de ingresar manualmente las cuentas generadas y entregadas por SAP ERP, para 

poder tener acceso al portal. 

Descripción de campos principales, que el Usuario, debe ingresar manualmente, en la transacción 

ZLRFMD 

N/A : 200 Es el número de identificación de la planta Insurgentes 

Usuarios: Cuenta del usuario, generada por SAP. 

Cola : dejar campo en blanco 

Form. Present : Seleccionar Formato Estrecho. 

Var: Se asigna valor 0 ó 1, donde 0 = Es un enlace directo a pantalla principal. Y 1 = Se asigna 

comúnmente a supervisores, para que tengan la opción de marcar el numero de montacargas que ellos 

requieran, para verificar en el sistema, en la HH. 

Menú Principal: Contiene las siguientes variables, SUPERVISOR, MONTACARGAS, ALMACENISTA_MP, 

MONTACARGASDOBLE, CHECADOR, MARBETERO, SUP_PRODUCCION, CALIDAD, PAQUETERO, MAIN. 

Estos valores son asignados, de acuerdo al criterio del Usuario, que ingresa estos datos a la transacción 

ZLRFMD. Los siguientes campos, dejarlos como default, como muestra la siguiente imagen. 



20 Grupo HP

c. Para ingresar un nuevo usuario en el catalogo de ZLRFMD, debemos de dar clic, en la siguiente 

icono lápiz. 

d. Nos mostrara la siguiente pantalla, ahí debemos de dar clic en el botón Entradas nuevas. Y 

llenar los campos principales, una vez llenados, guardar los cambios. 



21 Grupo HP

e. Podemos buscar un Usuario en especifico, para verificar si se encuentra dentro del catalogo de 

ZLRFMD. Se debe de dar un clic en botón de Posicionar, para realizar la búsqueda deseada. 



22 Grupo HP

f. Podemos asignarle, rutas en especifico, o varias rutas, a una cuenta o usuario, por ejemplo, hacer 

que un Montacarguista, solo trabaje en una ruta o algunas rutas. Para eso debemos seleccionar la 

cuenta con doble clic, y presionar el botón de “Asignar Multicola a Usuario” 



23 Grupo HP

g. Seleccionamos la ruta o rutas, que deseamos asignarle, y por ultimo guardamos los cambios en 

el sistema. 



24 Grupo HP

4. SISTEMAS PLANTA ó USUARIO CAMBIO DE CONTRASEÑA Y VERIFICACION 

DE ACCESO. 

4.1 PROCEDIMIENTO PARA USUARIO ADMINISTRATIVO SINERGIA 

CARACTERISTICAS 

1. Deben tener asignado una cuenta en la red de ARCA (cuenta dominio Windows). 

2. Tendrán acceso a la aplicación SAP ERP a través de la aplicación de escritorio y de la Hand Held. 



4. Es necesario que primero accedan por la Hand Held antes de firmarse a Citrix. 

5. Una vez firmado en la Hand Held deberán teclear su usuario y clave de acceso y seleccionar 

MODIFICAR CLAVE DE ACCESO. 

a. Ingresar los datos de Usuario y Clave, presionar Acceder al Sistema. Los usuarios y password, 

nos lo debe de proporcionar la ASISTE o el Usuario que genero el SATI. Password “inicio01” 



25 Grupo HP

. Posteriormente se deberá asignarle nueva clave de acceso, esta puede ser conformada por 

números y letras, en aproximado 8 caracteres máximo, no repetir el mismo password, y se 

sugiere, password sencillos y cortos, para que el usuario final, pueda recordarlo y pueda 

teclearlo rápidamente para el acceso al sistema. 

c. El sistema enviara una pantalla de que todo está correcto. Una vez realizado esto podrán entrar 

a Citrix sin ningún problema y sin que el sistema les pida password 



26 Grupo HP

4.2 PROCEDIMIENTO PARA USUARIO MOVIL SINERGIA 

CARACTERISTICAS 

1. Tendrán acceso a la aplicación SAP ERP solo a través de la aplicación de la Hand Held. 



3. La primera vez que acceden a la aplicación en la Hand Held deberán teclear su usuario y clave de 

acceso y seleccionar MODIFICAR CLAVE DE ACCESO. 

a. Ingresar los datos de Usuario y Clave, presionar Acceder al Sistema. Los usuarios y password, 

nos lo debe de proporcionar la ASISTE o el Usuario que genero el SATI. Password “inicio01” 



27 Grupo HP

. Posteriormente se deberá asignarle nueva clave de acceso, esta puede ser conformada por 

números y letras, en aproximado 8 caracteres máximo, no repetir el mismo password, y se 

sugiere, password sencillos y cortos, para que el usuario final, pueda recordarlo y pueda 

teclearlo rápidamente para el acceso al sistema. 

c. El sistema enviara una pantalla de que todo está correcto. Una vez realizado esto podrán 

entrar a Citrix sin ningún problema y sin que el sistema les pida password 

Sistemas Planta: Una vez validado el acceso, se deberá entregar la información al Usuario, de 

los nuevos password, que se generaron. 



28 Grupo HP

5. Desbloqueo de Usuarios y Reseteo de Contraseña SAP – ASISTE. 

5.1 PROCEDIMIENTO 

Esta instrucción es utilizada por el consultor del Service Desk utilice la utilería para el desbloqueo e 

inicialización de Contraseña dentro de la Aplicación de SAP para ARCA, BK2 y Argentina. Para realizar 

estas actividades hay que firmarse al sistema centralizado para que repliquen los cambios a los otros 

sistemas. 

a. Firmarse al Cliente 200 del CUA (Sistema Centralizado ARCA). 



29 Grupo HP

. Dentro de SAP, hay que entrar a la Transacción SU01. 

c. Dentro de la Transacción SU01, colocamos en el campo User el ID del usuario que se 

va desbloquear o cambiar el password, ejemplo: prueba 



30 Grupo HP

d. Para desbloquear los usuarios, hay que seleccionar el candado y proceder a 

desbloquear el user de manera general. 

e. Después de desbloquear el usuario aparecerá un mensaje en la parte inferior izquierda de la 

pantalla indicando que el usuario fue desbloqueado con éxito. 



31 Grupo HP

f. Si además de desbloquear al usuario se requiere inicializar el password, dentro de la misma 

transacción le damos un clic al siguiente icono. 

g. Ojo => Si el usuario tiene acceso a varios sistemas de SAP hay que seleccionar solo el sistema al 

que se le va cambiar el password, ejemplo : 



32 Grupo HP

h. Se coloca un password cualquiera de 8 dígitos, para este ejemplo se coloco inicio01, 

con esto el usuario ya se encuentra desbloqueado y adicional con el pwd inicializado 

para que pueda colocar uno nuevo diferente a los últimos 5. Le pedimos al usuario 

revise nuevamente con el nuevo password, que nosotros le colocamos, en este 

ejemplo: 

User => Prueba, Password => inicio01 (con cambio), Sistema => APO DES 115, 

El usuario coloca un nuevo password y accesa al sistema con éxito. 



33 Grupo HP

6. PROBLEMAS COMUNES. 

1. Al ingresar el usuario y password, y presionar el botón de acceder al sistema, nos muestra la 

siguiente pantalla. 

1.1) Verificar que la cuenta, que se intenta ingresar al portal este dentro del catalogo de 

ZLRFMD. De lo contrario seguir el procedimiento 3.1 de este manual, para el ingreso de esta. 



34 Grupo HP

2. Al ingresar el usuario y password, en el portal operativo de Hand Held, menciona que el password 

es incorrecto. 

2.1 Usuario o Personal de Sistemas Planta, debe de mandar un correo a la ASISTE, solicitando el reseteo 

de password, de la cuenta que no puede ingresar, mencionando que es una cuenta de hand held para 

Sinergia Insurgentes, y mencionando que el password default sea “inicio01”. Una vez, realizado estos 

cambios de password por la ASISTE, el Usuario o Personal de Sistemas de la Planta, debe de seguir el 

punto No. 4 de este manual. 

Ejemplo para pedir un reset de password: 

De: Coronel Perez Cesar Daniel (HP) 

Enviado el: viernes, 04 de marzo de 2011 03:40 p.m. 

Para: ASISTE 

CC: 'Mravko, Beatriz'; 'Villanueva, Rodolfo' 

Asunto: RESET CUENTA HH SINERGIA 

Buenos tardes 

Me podrían ayudar a resetear por favor una cuenta de HAND HELD SINERGIA. Le pueden poner 

password “inicio01”, para después del logeo, poder cambiarlo. 

EAVISCCP 

Gracias y Saludos 



35 Grupo HP

1. MANUAL DE CREACION Y MANEJO DE CUENTAS SAP - ERP HH SINERGIA

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