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ELABORADO POR<br />
JENIFER RAMIREZ<br />
DIANA MARIN<br />
MAIRA CORREA
Es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten<br />
capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la<br />
toma de decisiones y el control en una institución.<br />
ELABORADO POR<br />
JENIFER RAMIREZ<br />
DIANA MARIN<br />
MAIRA CORREA
Los sistemas empresariales brindan grandes oportunidades en la creación de<br />
ventajas competitivas que permiten optimizar relaciones y procesos con los<br />
clientes internos, externos y proveedores apoyando a la organización en la toma<br />
de decisiones generando de esta manera un cambio en la manera de competir e<br />
innovar en la empresa<br />
ELABORADO POR<br />
JENIFER RAMIREZ<br />
DIANA MARIN<br />
MAIRA CORREA
El software empresarial es aquél que está dirigido a ayudar a una empresa a mejorar y medir<br />
su productividad. De esta manera, las empresas tienen un control de su administración,<br />
producción y emisión de todo tipo de documentos importantes, como por ejemplo, la<br />
facturación. El software empresarial se puede personificar, adaptándose a las necesidades<br />
de la empresa. Por este motivo, dentro del concepto de software empresarial, podemos<br />
encontrar una gran variedad de aplicaciones informáticas que incluyen programas<br />
diversos. Como ser, los programas de contabilidad, ofimática (aplicaciones para oficinas),<br />
planificación de recursos empresariales, de gestión de clientes, proveedores y de recursos<br />
humanos, como también para la administración de la cadena de suministros.<br />
ELABORADO POR<br />
JENIFER RAMIREZ<br />
DIANA MARIN<br />
MAIRA CORREA
La cadena de suministro es el nombre que se le otorga a todos los pasos involucrados en<br />
la preparación y distribución de un elemento para su venta, es decir, es el proceso que se<br />
encarga de la planificación o coordinación de las tareas a cumplir, para poder realizar la<br />
búsqueda, obtención y transformación de distintos elementos, de esta forma poder<br />
comercializar un producto para que el mismo sea de fácil acceso al público.<br />
La cadena de suministro tiene tres fases que se explican a continuación:<br />
* Suministro. Consiste en cómo, cuándo y dónde se obtienen las materias primas, con el<br />
objeto de poder pasar a la fase de transformación.<br />
* Fabricación. Convierte las materias primas en productos terminados. Mientras más<br />
bajos sean los costos de producción, más barato será el producto.<br />
* Distribución. Traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares de venta<br />
para que pueda ser adquirido por el consumidor.<br />
ELABORADO POR<br />
JENIFER RAMIREZ<br />
DIANA MARIN<br />
MAIRA CORREA
La información de los sistemas de administración de la cadena de suministro ayuda a las<br />
empresas y organizaciones a:<br />
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Decidir cuándo y qué producir, almacenar y mover<br />
Comunicar los pedidos con rapidez<br />
Rastrear el estado de los pedidos<br />
Verificar la disponibilidad del inventario y monitorear los niveles del mismo<br />
Reducir costos de inventario, transporte y almacenamiento<br />
Rastrear envíos<br />
Planificar la producción con base en la demanda real de los clientes<br />
Comunicar con rapidez los cambios en el diseño de los productos<br />
ELABORADO POR<br />
JENIFER RAMIREZ<br />
DIANA MARIN<br />
MAIRA CORREA
La Administración de las Relaciones con el Cliente (más conocido como CRM) es<br />
básicamente una estrategia empresarial, que se enfoca en la satisfacción de éste, todo<br />
gira alrededor de él.<br />
ELABORADO POR<br />
JENIFER RAMIREZ<br />
DIANA MARIN<br />
MAIRA CORREA
ELABORADO POR<br />
JENIFER RAMIREZ<br />
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ELABORADO POR<br />
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