GUIA SEGURA Virtual

Cartilla de
Orientación y
Prevención en
Seguridad
Personal
Lo que debes saber y hacer
Una Subsidiaria de SABMiller plc
1. Planta - Pasadena:
Beer, CSD, Malt
Water, 7 production lines.
2 línes de vidrio (cerveza)
1 línea de Pet, 1 línea de lata
1 línea de CSD vidrio
1 línea de Keg & 1 de B&B
10. Centro de Distribución
San Cristóbal, Las Sabanas,
Colón, Chorrera, Darién,
Penonomé, Chitré, Santiago
David, Changuinola.
1. Oficina Administrativa Ubicada en
Costa del Este ciudad de Panamá.
Una Subsidiaria de SABMiller plc

1903
Un grupo de empresarios integrados por los señores
José Gabriel Duque, Idelfonso Preciado, Alberto de
Obarrio, Jesse H. Hyal y el prócer Manuel Espinosa
Batista, se reunieron con el fin de instalar una
cervecería.
1909
Se formalizó la constitución de “La Panama Brewing
and Refrigerating Company”.
1910
El 1 de septiembre de 1910 se lanza al mercado la
primera cerveza panameña “Balboa”.
1927
El empresario alemán, Florencio Herbruger, promueve
entre sus homólogos panameños la creación de otra
fábrica con un capital de 100 mil dólares, es así como
nace la Cervecería Alemana del Pacífico.
1928
La Atlantic Brewing and Refrigerating Company que
presidía el señor Henry de Jan lanzó con mucho éxito,
la cerveza “Atlas”.
1929
Salió al Mercado la primera cerveza alemana del pacífico,
bajo el nombre de Milwaukee.
1930’s
Se inició en el negocio de las gaseosas como la marca
Canada Dry.
1939
En vísperas de la Segunda Guerra Mundial, las distintas
cervecerías decidieron unirse y formar una sola empresa
constituyéndose así la Cervecería Nacional S.A. Su primer
gerente fue Don Rodolfo Herbruger.
1995
Se adquirió la franquicia de la Pepsi Cola.
Posteriormente se adquirió la fábrica de Nevada,
dedicada al procesamiento de lácteos en empaques
asépticos y se agrupó todo el negocio de bebidas bajo la
empresa de Refrescos Nacionales S.A.
2001
Los dueños del capital del Grupo de Cervecería Nacional
S.A. cerraron una operación de compra y venta del con el
Grupo Empresarial Bavaria.
2002
La Cervecería Nacional pasó a ser parte del Grupo
Empresarial Bavaria.
2005
Cervecería Nacional S.A. tomó un nuevo rumbo, cuando
el Grupo Empresarial Bavaria se fusiona con el Grupo
SABMiller.

y hacer
La Prevención es la clave de tu seguridad porque sólo
evaluando anticipadamente los riesgos o amenazas de tu
entorno podrás tomar decisiones que guarden tu
seguridad personal y la de los tuyos.
La prevención tiene 3 pasos básicos que debemos
efectuar al momento de evaluar nuestro entorno en
diversas situaciones:
Verificar
Asegurar
Confirmar
En cada una de las tarjetas de tu Guía Segura
brindaremos información clave que debemos conocer y
poner en práctica. Recuerda que tu participación y
compromiso es esencial para construir la Cultura de
Seguridad en nuestra empresa.
Viaje Seguro - Lo que debes saber y hacer

Conceptos Generales de
Seguridad Personal
Cultura de seguridad: Conocimientos adquiridos,
destinados a prevenir y reducir la probabilidad de
ocurrencia de actos delincuenciales o terroristas, y/o actos
inseguros en general.
Seguridad preventiva: Es la protección a través de un
análisis de riesgos, acciones y medidas preventivas
pertinentes.
Conducción defensiva: (Principios)
1.- Mira lejos hacia delante
2.- Ten visión panorámica
3.- Manten tus ojos en movimiento
4.- Visualiza siempre una salida
5.- Cerciórate que otros te vean
Clave de la conducción Defensiva: mediante la
aplicación permanente de las cinco llaves, convertirlas en
hábito.
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer
Conceptos Generales de
Seguridad Personal
Rutinas: Maneras de hacer las cosas de forma mecánica y
usual (Nuestro peor enemigo).
Fuentes de amenaza: Organizaciones al margen de la ley o
grupos de personas con capacidad de obstaculizar o
impedir el normal desarrollo de nuestras actividades y las
de nuestros familiares.
Conducción ofensiva: Es el uso de vehículos como arma.
Oasis / Santuarios: Sitios dentro de las rutas en los cuales
se puede encontrar un apoyo de protección,
generalmente, comisarías, puestos policiales, hospitales,
estaciones de servicio, centros comerciales, casas de
amigos, clubes, entre otros.
Contravigilancia: (La tarea de observar). Estado de alerta
que debe mantener una persona para anticiparse a los
riesgos generados por la amenaza evitando ser
sorprendido y ser víctima de un acto ilícito
PREVENCIÓN - la clave de tu SEGURIDAD

Conceptos Generales de
Seguridad Personal
Principales Amenazas
Pro actividad:
Prevención:
Previsión:
Analizar de forma constante el
entorno, identificando posibles
amenazas (personas y/o vehículos
en actitud sospechosa, para tomar las
medidas preventivas).
Análisis de riesgo al que esta expuesta
una persona.
Todas conductas adquiridas y planes
que se asumen y/o diseñan para
contrarrestar o minimizar cada
uno de los riesgos que detectamos en
la previsión.
1. Secuestro al paso o express
Para realizar transacciones bancarias.
2. Secuestro con pedido de rescate
Elegido por el estatus, nivel jerárquico, tipo de auto, etc.
3. Secuestro por vehículo
Para hurtarte el auto.
4. Asalto a mano armada
Distintas consecuencias según reacción de la victima.
5. Asesinato
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer
PREVENCIÓN la clave de tu SEGURIDAD

Cultura de Seguridad
Ecuaciones de la Seguridad
Precauciones
90%
PREVENCIÓN
5%
REACCION
5% SUERTE
Asume una cultura de autoprotección y una actitud
proactiva.
Precauciones
- Lleva sólo los documentos y dinero necesario.
- No recibas alimentos, bebidas o cigarros de extraños.
- Consulta información con la Dirección de Seguridad.
- Aplica la política de conducción segura.
- Aplicación de llaves de manejo sistema Smith.
- Confidencialidad en el manejo de tu información.
- Adopta un bajo perfil.
Mantén CONFIDENCIALIDAD EN EL MANEJO DE TU
INFORMACIÓN.
Mantente al día con las noticias.
Verifica que tu teléfono celular funciona.
Programa teléfonos de la PNP en caso de emergencia
(104).
Siempre realiza un estudio de rutas antes de iniciar un
desplazamiento.
PREVENCIÓN la clave de tu SEGURIDAD
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer

Al Conducir en la Ciudad
Observa los alrededores de tu casa u oficina antes de iniciar el
desplazamiento.
Piensa siempre en una ruta segura y rápida.
Rompe todas las rutinas de rutas y horarios.
Mantente alerta al entorno siempre (revisa siempre tus espejos).
Cumple todas las normas de tránsito.
Si detectas seguimiento o un vehículo sospechoso, reporta al Centro de
Control de seguridad Pasadena y busca un sitio seguro.
De ser interceptado por un vehículo o grupo de personas, tu vehículo
puede ser empleado como arma (conducción ofensiva), no te detengas
e informa al Centro de Control de seguridad inmediatamente y busca
un punto seguro (instalación de una compañía u organismo de
seguridad).
En caso de accidente , si no representa riesgo quédate dentro del
vehículo, avisa al Centro de Control de seguridad a los siguientes
teléfonos: ext. /
Jefatura de seguridad: 6920-0042
No llegues a arreglos económicos con los involucrados en el accidente.
Si te detiene la Policía, solicita y anota todos sus datos posibles del
operativo, como:
Ubicación
Nombre y grado del efectivo Policial.
Número del vehículo de la PNP.
Si vas en vehículo blindado y solicitan los documentos nunca abras las
puertas, baja un poco los vidrios, sólo después de haber confirmado la
legitimidad del operativo.
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer
Antes de Viajar al interior
del País
Solicita información de la ruta y el área donde te desplazas.
Siempre lleva contigo los números del Centro de Control
Seguridad y/o Centros de Distribución más cercanos al lugar que
te diriges.
Viaja por rutas transitadas, no viajes de noche. No tomes riegos
innecesarios.
Infórmate de la situación del orden público del área a visitar.
En caso de encontrar problemas de orden público y/o seguridad
en ruta reporta de inmediato al Centro de Control Pasadena
Adopta un bajo perfil, no lleves contigo ni ostentes grandes
cantidades de dinero, joyas o elementos suntuosos.
En caso de ser abordado por personas de la región actúa con
naturalidad, evita controversia, sea amable y trata de alejarte.
Porta siempre documentos básicos de identificación personal.
Omite llevar tarjetas de presentación, carné o logos que te
identifiquen como empleado de la compañía.
Abstente de entablar conversación con extraños.
En caso de ser abordado por delincuentes, procura conservar la
calma, no pongas resistencia y sigue sus instrucciones. Recuerda:
prima tu seguridad.
Si percibes un riesgo inminente busca un lugar seguro y
comunícate inmediatamente con el Centro de Control Pasadena.
PREVENCIÓN la clave de tu SEGURIDAD

Recomendaciones
Cuando vayas a salir. No lleves todas tus tarjetas de crédito
y/o débito, usa sólo una, porta poco efectivo. Evita usar
alhajas y accesorios caros y/o llamativas
Si vas a pie: Evita transitar calles oscuras o mal iluminadas. Si
llevas bolso y/o cartera llévalo pegado al cuerpo.
Si vas a hacer pagos. Evita retirar efectivo de los bancos.
Realiza todas las transacciones posibles dentro del banco.
Si debes retirar dinero, no retires mucho y no lo exhibas.
No tomes taxis frente a los bancos: es mejor caminar unas
cuadras.
Si debes hacer operaciones interbancarias puedes usar tu
código de cuenta interbancaria o acudir a un centro Bancario.
Guía Segura - Lo que debes saber y
hacer
Cuidado con tus pertenencias. En restaurantes, Bares,
supermercados y tiendas por departamentos debes tener
siempre tu jackets y las carteras a la vista.
Cuando llegas a casa. En especial los fines de semana,
observa si hay personas y/o vehículos fuera de lo común en
los alrededores; ante la duda, no pares ni ingreses a tu casa,
da una vuelta a la manzana y llama por teléfono a la Policía
Nacional para que sean intervenidos e identificados.
Recomendaciones para caminar
seguro en la calle
Observa lo que ocurre a tu alrededor
(incluso detrás de ti.)
Si alguien parece sospechoso, observa sus manos y si
es posible sus ojos.
Para el delincuente el espacio es su enemigo. Por eso
necesita “cerrar el espacio”; es decir, necesita
acercarse para realizar el ataque. Por ello, trata de
mantener siempre 20 metros del sospechoso.
Guía •Nadie Segura asalta “a distancia”. - Lo que debes saber y
hacer
tu
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer
PREVENCIÓN la clave de tu SEGURIDAD

Si el delincuente...
Viene en tu
dirección
Apresura el
paso en tu
Recomendaciones para
caminar seguro en la calle
Tu debes...
Guía dirección Segura - Lo que debes saber y
hacer
No hay
lugares donde
Protegerse
Corre en tu
dirección
Cambia de dirección, para mantener
el espacio con él.
Busca un lugar seguro y concurrido
(un negocio, un supermercado, etc.).
Corre y observa el comporta-miento
del sospechoso. Corre antes de que él
pueda cerrar el espacio entre ustedes.
Nunca después del abordaje.
Está claro que pretende cometer un
delito. En ese caso grita.
Generalmente el delincuente no va a
correr detrás tuyo. No quiere llamar la
atención y prefiere elegir otra víctima
menos alerta.
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer
Llamadas Intento de Extorsión
Modalidades Mas Comunes
¿Qué argumentos usan?
Gente desconocida llama a casas particulares fingiendo estar
molestos, argumentando que recibe llamadas del número de
esa casa con amenazas de muerte.
Insisten con vehemencia que nuestro número de teléfono es
el que aparece en su identificador de llamadas; logrando así,
mediante nuestras respuestas, obtener información privada
valiosa para planificar un robo.
A los pocos días, llamarán nuevamente amenazando: “Los
Guía Segura - Lo que debes saber y
hacer
tenemos vigilados, sabemos a qué hora entran y salen, quién
está en la casa, cuántos hijos tiene y si no quiere que le pase
algo a sus hijos o su esposa o sus padres, tiene que darnos
“X” cantidad de dinero”.
¿Qué hacer?
Si escuchas esta llamada, NO PERMITAS que el delincuente
se adueñe de la situación, interrumpe su discurso con
firmeza. Dile que posiblemente te están robando línea
telefónica y sugiérele llamar a la Policía porque tú harás lo
mismo de inmediato,
Corta la llamada. Recuerda no decir nada que brinde
información tuya o de tu familia.
PREVENCIÓN la clave de tu SEGURIDAD

Intento de Extorsión
Modalidades Mas Comunes
¿Qué argumentos usan?
Se hacen pasar por miembros de alguna banda de
delincuentes o de algún grupo terrorista. Solicitan el pago
de dinero, ya sea llevándolo en efectivo a algún punto
determinado o mediante el depósito en una cuenta
bancaria; amenazando a la persona de muerte o atentados
contra ellos y sus familiares si no pagan.
También se hacen pasar por un Oficial de la Policía
Nacional, haciendo creer a la víctima, que un familiar
Guía Segura - Lo que debes saber y
hacer
cercano (hijo o hija) ha sido detenido por algún tipo de
delito (normalmente atropello o robo en supermercado).
Luego, solicitan un monto de dinero "para que no se
agrave la situación del detenido” antes que llegue el fiscal.
¿Qué hacer?
No proporciones ninguna información sobre ti ni de otra
persona a los que hagan mención, ya que en todo
momento están tratando de sacarte más información para
usarla en tu contra.
>> la información continúa >>
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer
Ubica a tus familiares, esto es lo más importante, para
asegurarte de que se encuentran bien y regrese la
tranquilidad.
Mantén la calma y no muestres temor.
Denuncia el hecho a las autoridades.
Guía Segura - Lo que debes saber y
De recibir más de una llamada de
este tipo, solicita a la empresa de
servicios de teléfono el cambio de
De recibir más de una llamada de este tipo, solicita a la
empresa de servicios de teléfono el cambio de número y
pide que no aparezca en la guía de teléfonos (virtual y/o
física).
No ingreses nombres y apellidos completos de familiares
cercanos número en y pide el directorio que no aparezca de tu teléfono en la guía celular. de teléfonos Ingresa
los números y las iniciales o sobrenombres (La principal
fuente de información (virtual y/o de física).hacer
estos delincuentes se obtienen
de teléfonos robados o perdidos).
No respondas encuestas telefónicas. Cuidado, no des
información que pueda hacer daño a ti o a tu familia!
PREVENCIÓN la clave de tu SEGURIDAD

Llamadas Sospechosas Amenaza de
Artefacto Explosivo, Extorsión y Secuestro
Recuerde que quien llama anunciando la presencia de una
bomba, será su mejor o única fuente de información sobre esa
amenaza. No entre en pánico ni demuestre temor actúe
serenamente.
Intente averiguar quien es la persona que llama:
1. Nombre, grupo u organización:
sexo mujer ____ hombre ____
Edad promedio joven ____
viejo ____
Guía Segura - Lo que debes saber y
hacer
acento local ____ extranjero ____
voz
nervioso ____ calmado ____
2. Trate de determinar de donde proviene la llamada:
preguntando directamente y tratar de deducirlo con los ruidos
de fondo.
Música (¿de que tipo?)
Motores (¿de que tipo?)
Otras Voces (¿de que tipo?)
Confirmar que la llamada este dirigida contra la empresa:
¿Es contra la organización?
¿Por qué?
¿Es contra una persona?
¿Quién?
¿Por qué?
4. Motivo de la amenaza
Personal __ político__ religioso __ otro _______
Guía Segura - Lo que debes saber y
hacer
5. Trate de determinar si la amenaza es real:
¿Existe realmente una bomba?
¿Donde?
¿De qué tipo?
¿A qué hora explotará?
¿Quién provocará la explosión?
(Vehículo, manual, por correo, efecto de la bomba entrega, etc.)
Ruidos (¿de que tipo?)
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer

En Casos de Sismo
En Casos de Sismo
Antes de un sismo
Identifica al Brigadista responsable de la zona donde se
encuentra tu lugar de trabajo.
Identifica las zonas de seguridad internas designadas con
este símbolo.
Identifica las zonas vías de evacuación normalmente
marcadas con este símbolo.
Identifica los puntos de reunión fuera de los edificios
marcados en el piso, infórmate con el brigadista de tu área.
Durante el un sismo
Mantén la calma!!!!!
Ubícate en la zona de seguridad más cercana.
Si no fuera posible, siéntate en el piso junto a tu escritorio o
algún mueble y permanece allí hasta que el sismo termine
cubriéndote la cabeza con algún cuaderno o libro.
Aléjate de los vidrios y/o artefactos contundentes que
puedan caerte.
Ayuda a otros a mantener la calma.
No te acerques a vidrios y/o ventanas. No corras; no grites.
>> la información continúa >>
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer
Después del Sismo
Evacúa por las rutas indicadas.
No corras.
No empujes.
No grites.
Sigue las indicaciones de los brigadistas.
Ayuda a salir a personas con incapacidad física.
Dirígete directamente a los puntos de reunión
establecidos.
Espera ahí hasta que se indique que se puede
regresar a tu puesto de trabajo.
PREVENCIÓN la clave de tu SEGURIDAD

Teléfono de Asistencia
Teléfono de asistencia
Centro de Control de Seguridad Pasadena
(507) 2785000 ext. 261238 – 6264-3697
Jefe de Seguridad
(507) 2785000 ext. 261504 – 6920-0042
Dirección de seguridad y Salud
(507) 2785000 ext. 261216 – 6450-3119
Guía Segura - Lo que debes saber y hacer
Teléfono de Emergencia
Teléfono de Emergencia
Central de Emergencia de la Policía
Nacional: (104).
SUME: 911
BOMBEROS: 103
PROTECCION CIVIL: *335 /3160080
ATTT: 511-9320
SERVICIO NACIONAL AERONAVAL (SENAN):
520-6018/6019/6100
PREVENCIÓN la clave de tu SEGURIDAD

HS&SS
Centro de Control de Seguridad Pasadena
www.cerveceria-nacional.com