Propuesta Charla Derechos de los Consumidores.

PROPUESTA
CHARLA
DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES
"CONÓCELOS Y EXÍGELOS"
de Departamento
al Consumidor
Educación

CONOZCA NUESTRA
INSTITUCIÓN
El Instituto Nacional de Protección de
los Derechos del Consumidor, fue
creado por el Estado
Dominicano mediante la Ley 358-05, de
fecha 9 de septiembre del 2005.
MISIÓN
Proteger a los consumidores y/o
usuarios de bienes y servicios
mediante la aplicación de normas
jurídicas establecidas.
ORIENTACIÓN AL
CONSUMIDOR
Área encargada de coordinar
Actividades de orientación para el
consumo y defensa de los
derechos, dirigidas a profesionales,
estudiantes, grupos comunitarios,
escuelas, asociaciones, clubes y
gremios, e interesados.
PRO CONSUMIDOR
Reprensenta los intereses de los
consumidores ante toda clase de
autoridad u organismo público o
privado.
Vigila que los consumidores y
usuarios reciban un trato
equitativo y no discriminatorio de
parte de los proveedores.

CHARLA
DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES
"CONÓCELOS Y EXÍGELOS"
Totalmentegratis!
Nos acercamos a ti

A LA VIDA,
SALUD Y SEGURIDAD
FÍSICA :
DEL CONSUMIDOR1PROTECCIÓN
DERECHOS
DEL CONSUMIDOR
Adquirir productos y
servicios que no
afecten tu salud ni te
generen riesgos.
2DERECHO A LA
EDUCACIÓN
Temas:
Objetivos.
Acciones de promoción.
Y EXIGIR TUS
CONOCER
DERECHOS
EXIGIR MIS
¿CÓMO
DERECHOS?
GENERAL DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL
LEY
O USUARIO, NO. 358­05.
CONSUMIDOR
Temas:
Alertas de productos.
Productos en mal estado.
Normas de Seguridad.
Tienes derecho a acceder
a etiquetas con
informaciones claras y en
idioma en español , y
conocer los datos
nutricional.es del
producto.
DERECHO A LA
INFORMACIÓN
3
Tema:
Etiquetado.
Precios.
Publicidad engañosa.

4PROTECCIÓN
DE LOS
INTERESES
ECONÓMICOS
Temas:
Facturas.
Cobros indebidos.
Contratos de adhesión.
Las garantías.
DERECHO A
ASOCIARSE
5
DERECHO A
REPARACIÓN
OPORTUNA
Temas:
Bien defectuoso.
Procedimientos.
Temas:
¿Como
constituirse?
7ACCEDER A
INSTITUCIONES
DE DEFENSA

8DERECHO A LA
LIBRE ELECCIÓN
PROTECCIÓN A LA VIDA,
SALUD Y SEGURIDAD
TEMAS !
FÍSICA
DERECHOS
DEL CONSUMID
1-Derechos de los Consumidores.
2-Procedimientos de Reclamación.
3-Exige tu garantía.
4-Publicidad y ofertas.
DERECHO A LA
EDUCACIÓN
9
DERECHO A VIVIR
EN UN MEDIO
AMBIENTE DIGNO
Y SANO
Tiempo
Flexible
Horarios
L­V 08:A.M. ­ 04:P.M.
Mínimo de 20 personas
Beneficios
Adquirir una mayor capacidad y
racionalidad en decisiones de
consumo.
Prevenir riesgos derivados del
consumo.
Aprender a exigir tus derechos
como consumidor.

CONTACTOS
Departamento de Educación
809-472-2731 Ext. 240
809-567-8555
www.proconsumidor.gob.do