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Agencias de viajes .

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E) RUBRO AL QUE SE DEDICA<br />

Se <strong>de</strong>dican al como emisor y receptivos <strong>de</strong>l continente Americano y gran parte <strong>de</strong><br />

Europa.<br />

F) TIPO DE AGENCIA Y CLIENTE OBJETIVO<br />

Es una agencia <strong>de</strong> <strong>viajes</strong> mixta porque es<br />

intermediarias entre las mayoristas y los minoristas,<br />

se encargan <strong>de</strong> ven<strong>de</strong>r al cliente los <strong>viajes</strong> que<br />

organizan. Sus clientes en general son todos<br />

aquellos que tiene la capacidad adquisitiva <strong>de</strong><br />

comprar un viaje, y clientes corporativos,<br />

g) COMO TRABAJAN LOCAL O INTERNACIONAL<br />

Trabajan como agencia <strong>de</strong> <strong>viajes</strong> receptiva y emisor. Encargadas <strong>de</strong> recibir<br />

acomodar y dar toda la información necesaria a los turistas cliente, a<strong>de</strong>más se<br />

<strong>de</strong>dica a emitir o mandar viajeros hacia al exterior<br />

h) ANALIZAR SUS FUNCIONES DE RESERVA Y BOLETOS, COMO TRABAJAN<br />

LOS DEPARTAMENTOS<br />

Sus funciones <strong>de</strong> reserva lo hacen generalmente a<br />

través <strong>de</strong> internet, pero en ocasiones llaman a las<br />

aerolíneas para confirmar las reservas, para la cual<br />

siguen un proceso <strong>de</strong> reserva <strong>de</strong> boletos. El cliente<br />

contacta Avi Travel para solicitar la reserva y se<br />

encargan a través <strong>de</strong>l GDS verificar disponibilidad y<br />

posteriormente confirmar con la aerolínea.<br />

Departamentos: marketing, operaciones o reservas y contabilidad. En el<br />

<strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> Marketing es don<strong>de</strong> se diseñan, elaboran las ofertas que serán<br />

ADMINISTRACIÓN DE AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORAS DE TURISMO

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