MUESTRA ORIGINAL CUARTILLA AUTOEVALUACIÓN

PARA MIRARNOS
MEJOR
PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN
AUTOEVALUACIÓN INTERNA
UFRO se prepara
U N I V E R S I D A D
DE LA FRONTERA
para renovar
su Acreditación Institucional
S
i 20 años no es nada, imagine cuán rápido ha
pasado el tiempo desde el 2013, cuando
recibíamos con satisfacción el resultado del
proceso de acreditación institucional que ratificaba los
5 años para las 5 áreas.
Para el 2018, recibiremos nuevamente la visita de pares
evaluadores y esta vez será en un contexto nacional
más complejo, caracterizado por una eventual nueva
legislación y el incremento de la rigurosidad en la
evaluación.
Por otra parte, las autoridades universitarias
superiores desean impulsar en nuestra institución,
PROCESO DE
ACREDITACIÓN
SOLICITUD DE
FICHA DE
INSCRIPCIÓN
EN EL PROCESO
la instalación de una cultura de gestión integral
de la calidad. Esto supone contagiar a los académicos
y administrativos, y muy especialmente a quienes
cumplen roles directivos, a integrar la gestión de
calidad en su actuar, de manera permanente
y sostenida.
Después de todo -asegura el rector, Sergio Bravo
-el proceso de acreditación institucional cobra
sentido real cuando "la universidad es capaz
de autoregular su quehacer con estándares
de calidad superiores que la desafían constantemente
a ir aun más lejos en el cumplimiento de su
excelencia".
PROCESO
AUTOEVALUACIÓN INTERNA
MARZO A OCTUBRE 2017
PARA
MIRARNOS
MEJOR
PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN
autoevaluacion.ufro.cl
ENTREGA
DEL INFORME
A LA CNA
ABRIL 2018
VISITA DE PARES
EXTERNOS
INFORME DE PARES
EXTERNOS
REDACCIÓN DEL INFORME DE
AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL
NOVIEMBRE A DICIEMBRE 2017
RESULTADO DE
ACREDITACIÓN
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UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
OPINIÓN RECTOR SERGIO BRAVO ESCOBAR
Calidad:
La tarea más importante del año
N
uestro XXXI aniversario institucional nos
sorprende en un momento organizacional en
el que la tarea imperativa del año es la
Autoevaluación con miras a asegurar la
acreditación institucional en 2018.
El incierto escenario nacional en materia de
educación superior, así como la propia necesidad
institucional de avanzar hacia el diseño de un sistema
integral de calidad, hacen de este proceso una
oportunidad única para que como comunidad
universitaria hagamos de la gestión de la calidad
un deber ser inserto en cada una de nuestras
actuaciones.
Es cierto que como institución hemos demostrado
nuestra calidad en anteriores procesos de acreditación
institucional y de programas. Sin embargo, estamos en
condiciones de dar un nuevo paso y llevar a la
Universidad a un siguiente nivel, buscando mejorar las
credenciales que hoy exhibimos en esta materia: 5 años
de acreditación en las 5 áreas.
Para lograrlo, hemos puesto a la calidad y,
muy particularmente a la autoevaluación, en el
centro de nuestro quehacer 2017. El diseño
supone la organización del trabajo en subcomisiones
que tendrán la misión de actuar como verdaderos
centros de Escucha Organizacional; una escucha
atenta, abierta y ponderada, que guiada por los
criterios de la Comisión Nacional de Acreditación (CNA),
revisa la evidencia documental, ausculta las
percepciones y las analiza, buscando un diagnóstico
certero y ponderado del estatus institucional
en cada una de las dimensiones de acreditación y sus
criterios.
La magnitud de esta tarea requiere de coordinación y
de capacidad para contagiar a los distintos actores y
en los distintos momentos. En esta tarea, nos
encontramos durante 2017 y esperamos contar, una vez
más, con el compromiso de cada uno de ustedes.
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PARA MIRARNOS
MEJOR
PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN
Etapas de la Autoevaluación
ANÁLISIS DE DOCUMENTACIÓN E
INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Referidos a normas yregulaciones establecidas por la
institución, destinadas a verificar el cumplimientode sus
propósitos y objetivos.
INFORMANTES CLAVES:
la instancia de participación del proceso
Por definición, el proceso de autoevaluación institucional es
conducido por las más altas instancias de toma de decisión.
De allí que en su diseño, las máximas autoridades directivas
se involucren ya sea liderando el proceso o en instancias
como la comisión central de acreditación.
Esta condición genera muchas veces la sensación de estar
en presencia de un proceso escasamente participativo. Sin
embargo, esta concepción es errónea pues la participación
está a la base del proceso y se materializa en la fase de
Consulta a Unidades e Informantes Claves.
"EL inicio del proceso -explica la Dra. Martha Ramírez, líder
UFRO para la tarea de Autoevaluación- es efectivamente más
centralizado y de carácter directivo. La razón es simple: son
los tomadores de decisiones institucionales los que mejor
conocen las políticas y mecanismos que la institución ha
formulado y dispuesto para asegurarse del cumplimiento de
su misión y propósitos. En consecuencia, se recurre a ellos
para organizar el proceso y solicitarles su ayuda para
desplegar luego las tareas de levantamiento de datos a través
de informantes claves".
Para evitar caer en un proceso de consulta descentralizado
que termine por agotar a los informantes claves de cada
subcomisión, la UFRO ha definido -una vez conocida la
propuesta de organización del trabajo de cada subcomisiónuna
estrategia de consulta mixta. por una parte, una encuesta
única por tipo de informante clave, que integre las necesidades
de información de las 5 subcomisiones; por otra, entregar
autonomía a cada subcomisión para desplegar otros
instrumentos de recogida de datos, de corte más cualitativo.
"EL sentido estratégico de generar una encuesta global para
informantes claves es evitar que nuestros estudiantes,
académicos y administrativos sean bombardeados con
requerimientos de consulta. Con esta medida esperamos
centralizar este único proceso de consulta y activar
coordinadamente la convocatoria a participar de ella", precisa
la Dra. Ramírez.
La consulta centralizada a Informantes Claves está planificada
para los meses de abril y mayo 2017.
INFORME DE AUTOEVALUACIÓN
La evaluación interna debe conducir a la elaboración de un
Informe Institucional de Autoevaluación que se entrega a la
Comisión Nacional de Acreditación (CNA).
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UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
Autoevaluación:
conceptos claves para mirarnos mejor
Para conocernos mejor, necesitamos
comunicarnos mejor... Y eso supone que la
comunidad universitaria comprenda los
alcances del proceso y una nomenclatura que
ayude al logro del objetivo. Conozca aquí los
conceptos básicos de la Autoevaluación
Institucional.
¿QUÉ ES LA AUTOEVALUACIÓN INTERNA?
Es un proceso analítico, destinado a identificar prioridades,
fortalezas y debilidades de la institución, como
consecuencia del análisis de políticas y mecanismos que
la Universidad ha desarrollado para velar por el
cumplimiento de sus propósitos y fines.
¿ES UN PROCESO PARTICIPATIVO O CUPULAR?
De ambos tipos. Cupular en su conducción y participativo
en la consulta a informantes claves
¿QUIÉN LIDERA EL PROCESO?
La institución nombra a un líder que actúa cmo conductor
principal hacia el interior de la Universidad y como enlace
de comunicación con la CNA.
En nuestro caso, la líder del proceso es la directora de
Calidad, Dra. Martha Ramírez, quien a su vez preside la
Comisión Central de Autoevaluación, integrada por las
máximas autoridades de la administración central.
¿QUIÉNES PARTICIPAN EN EL PROCESO?
El proceso de autoevaluación es un proceso conducido
desde las principales instanciasde toma de decisión, pero
compete a la comunidad universitaria completa, por lo
tanto, participamos todos.
¿CÓMO PARTICIPAMOS?
Para ejecutar la autoevaluación interna, la Universidad
conformó una Comisión Central, encargada de organizar,
coordinar y ejecutar el proceso, más cinco Subcomisiones
por área de acreditación, encargadas de analizar e
implementar la autoevaluación en su área respectiva.
Asimismo, durante la etapa de consulta a informantes
clave, se realizarán jornadas de participación que incluirá
a representantes de toda la comunidad universitaria.
¿CUÁLES SON LAS ÁREAS DE AUTOEVALUACIÓN?
Áreas obligatorias:
Son esenciales para toda institución de educación superior
y las más relevantes desde el punto de vista del medio
externo.
GESTIÓN INSTITUCIONAL
Evalúa el conjunto de políticas y mecanismos destinados
a organizar las acciones y recursos materiales, humanos
y financieros de la institución, en función de sus propósitos
y fines declarados. Su análisis considera la organización
y estructura institucional, el sistema de gobierno y la
administración de los recursos humanos, materiales y
financieros de la universidad.
DOCENCIA DE PREGRADO
Evalúa el conjunto de políticas y mecanismos institucionales
destinados a asegurar la calidad de la formación
conducente a título, con especial énfasis en los
aspectos relacionados con el diseño, aprobación,
implementación y seguimiento de los programas
de pregrado ofrecidos por la universidad. También
evalúa la organización, los métodos pedagógicos, los
recursos humanos y materiales asignados a los
programas o cualquier otro aspecto que afecte la calidad
de la formación entregada por el pregrado de la
Universidad.
Áreas adicionales:
Dan cuenta de la diversidad del sistema de educación
superior, las instituciones podrán convenir con la CNA
Chile la incorporación de una o varias áreas adicionales.
DOCENCIA DE POSTGRADO
Evalúa todas las actividades de postgrado que se realizan
en la Institución y como éstos se ajustan a las principales
líneas de desarrollo disciplinario de la Universidad. Así, se
evalúa la pertinencia de estos programas en relación a los
criterios para la evaluación interna y externa de la oferta
institucional de Magíster y Doctorados; los criterios para
asegurar la dotación académica y asignación de recursos
y las vinculaciones de los programas de postgrado con
áreas de investigación y desarrollo.
INVESTIGACIÓN
Evalúa las políticas y mecanismos institucionales destinados
a asegurar la calidad de la investigación, en los aspectos
de política institucional de desarrollo de la investigación
y su aplicación de acuerdo a criterios de calidad aceptados
por la comunidad científica, tecnológica y disciplinaria;
disponibilidad de recursos para el desarrollo de actividades
de investigación; participación en fondos a nivel
nacional e internacional; resultados de los proyectos de
investigación a través de publicación en revistas, libros y
patentes; vinculación de la investigación con la docencia
de pre y postgradoy el impacto de la investigación a nivel
nacional e internacional.
VINCULACIÓN CON EL MEDIO
Evalúa el conjunto de nexos establecidos con el medio
disciplinario, artístico, tecnológico, productivo o profesional,
con el fin de mejorar el desempeño de las funciones
institucionales, de facilitar el desarrollo académico y
profesional de los miembros de la Institución y su
actualización o perfeccionamiento y/o de cumplir con los
objetivos institucionales. Consideralos aspectos de diseño
y aplicación de una política institucional de vinculación
con el medio; instancias y mecanismos formales y
sistemáticos de vinculación con el medio externo;
asignación de recursos suficientes para asegurar el
desarrollo de este tipo de actividades; vinculación de estas
actividades con las funciones de docencia de pregrado,
postgrado y/o investigación e impacto de estas actividades
en la Institución y en el medio externo.
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PARA MIRARNOS
MEJOR
PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN
Cronograma de
la Autoevaluación UFRO
¿dónde estamos?
L
a autoevaluación es una carrera de largo
aliento. En su conjunto, serán 16 meses
de trabajo en los que se avanzará
gradualmente desde la planificación
hasta la redacción del informe, pasando por
la fase de recopilación y análisis de la
información documental y de informantes claves.
Es importante que cada miembro de la comunidad
universitaria conozca las fases del proceso y las
actividades claves que tendrán lugar durante
estos 16 meses.
De esta manera podrá sumarse al proceso en
los espacios de opinión y participación, que la
Autoevaluación ofrece (ver diagrama y
cronograma).
ANÁLISIS DE DOCUMENTACIÓN E
INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Marzo-abril 2017
Subcomisiones organizan el trabajo y revisan información
documental referida a normas y regulaciones establecidas
por la institucion, para verificar el grado de cumplimiento
de sus propósitos y objetivos.
CONSULTA A INFORMANTES CLAVE
Mayo -junio 2017
Las subcomisiones, de manera coordinada, despliegan
procesos de consulta a unidades e informantes claves en
los distintos niveles de la estrcutura organizacional, para
levanar información pertinente para el proceso.
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN Y OBTENCIÓN
DE PRIMERAS AUTOEVALUACIONES
Julio-Agosto 2017
Las subcomisiones analizan los datos recopilados y obtienen
una primera impresión sobre el grado de cumplimiento de
los criterios CNA.
REDACCIÓN DE INFORME DE
AUTOEVALUACIÓN
Septiembre-Octubre 2017
Las subcomisiones entregan a la Comisión Central sus
reportes de autoevaluación por área.
Esta última revisa y articula la versión integrada del reporte
que se entregará a la CNA en abril de 2018.
Cronograma
del Proceso
DICIEMBRE2016
Jornada Pucón.
Anuncio del Proceso de Acreditación y exposición
del diseño global de la Autoevaluación.
ENERO2017
Constitución de la Comisión Central e inducción
a la planificación del proceso y estrategia de
comunicación.
MARZO2017
Constitución de Subcomisiones e inducción al
Proceso de Autoevaluación.
Subcomisiones definen modo de trabajo y definen
fuentes documentales e informantes claves.
ABRIL2017
Comisión Central analiza avances de subcomisiones
y define orientaciones para la recogida de datos
centralizada y acceso a la información institucional
Diseño y validación de Instrumentos de
Recolección de Datos.
Taller CNA de inducción al proceso de acreditación
institucional.
ABRIL-MAYO2017
Inicio de acciones masivas de comunicación a la
comunidad universitaria: estudiantes, académicos
y administrativos.
Inicio de la consulta centralizada a informantes
claves.
MAYO-JUNIO
Subcomisiones avanzan en proceso de consulta
a informantes claves.
JULIO-AGOSTO2017
Procesamiento, análisis y discusión de datos
recopilados en fase documental y de consulta.
AGOSTO-OCTUBRE2017
Elaboración de informes de autoevaluación por
parte de cada Subcomisión.
NOVIEMBRE-DICIEMBRE2017
Comisión Central elabora Informe consolidado de
Autoevaluación.
ENERO2018
Visita simulada de Pares evaluadores.
MARZO-ABRIL2018
Edición final del informe y entrega a CNA.

UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
¡Las subcomisiones
ya están en marcha!
S
e constituyeron oficialmente el XXX de 2017.
Desde esa fecha, se han dado cita en
reuniones semanales o quincenales para
planificar el trabajo.
El XXX de marzo, cada una de ellas expuso ante
la Comisión Central sus propuestas y esperan
retroalimentación y guía para el siguiente paso: la revisión
de la información documental y la preparación de la
consulta centralizada a informantes claves.
Para asegurar que todas las comisiones avanzan de
manera sincronizada, la Comisión Central convocará a
un plenario mensual, la tarde del último viernes hábil
de cada mes.
SUBCOMISIÓN
Gestión Institucional
Hernán Fuentes
Vicerrector de Administración
y Finanzas
Ricardo Herrera
Director de Análisis y Desarrollo
Institucional
Rubén Leal
Vicerrector Académico
Plinio Durán
Secretario General
Orlando Delanoe
Director de Finanzas
Alex Osorio
Director de Recursos Humanos
Alicia Castro
Directora de Informática
Carola Espinoza
Directora de Comunicaciones
Andrés Abarzúa
Director de Infraestructura
y Servicios
Rodolfo Pihan
Decano Facultad Ciencias
Agropecuarias y Forestales
Ana Peña
Encargada de Planificación
y Evaluación Académica
Soledad Millapán
Comunicadora
Sergio Montealegre
Secretario Técnico
Claudia Riquelme
Secretaria Técnica
SUBCOMISIÓN
Docencia de Pregrado
Pamela Ibarra
Dir. Desarrollo Docente y
Curricular
Juan Méndez
Dir. Formación Integral y
Empleabilidad
Roberto Araya
Dir. Biblioteca y Recursos
de Información
Guillermo Davinson
Dir. Desarrollo Estudiantil
Valeska Geldres
Decana Fac. Cs. Jurídicas y
Empresariales
Daniela Castro
Secretaria Técnica
Rodrigo Puchi
Secretario Técnico
Claudia Palacios
Encargada de Comunicaciones
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PARA MIRARNOS
MEJOR
PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN
SUBCOMISIÓN
Docencia de Postgrado
Eduardo Hebel
Vicerrector de Investigación
y Postgrado
Juan Carlos Parra
Director Académico de
Postgrado
Carlos del Valle
Decano Facultad de Educación,
Ciencias Sociales y Humanidades
Gloria Rodríguez
Vicedecana Facultad
de Medicina
Enrique Hinostroza
Director Instituto de
Informática Educativa
Patricio Valdés
Decano Facultad de Medicina
Adison Altamirano
Vicedecano Facultad
Ciencias agropecuarias y
forestales
María Cecilia Fuentes
Directora de Registro
Académico
Sebastián Navarrete
Dirección de Análisis y
Desarrollo Institucional
Miguel Sagredo
Dirección de Análisis y
Desarrollo Institucional
Karen Campos
Encargada de Comunicaciones
SUBCOMISIÓN
Investigación
Berta Schnettler
Directora de Investigación
Marianela Denegri
Directora Núcleo Científico
Tecnológico de Ciencias
Sociales y Humanidades
María de la Luz Mora
Directora Núcleo Científico
Tecnológico de Biorecursos
Rodrigo Navia
Decano Facultad de
Ingeniería y Ciencias
Daniel Belmar
Coordinador de Proyectos,
Dirección de Innovación y
Transferencia Tecnológica
Raúl Allard
Director de Calidad
Académica, Facultad
Ciencias Jurídicas y
Empresariales
Gustavo Ciudad
Director Instituto del
Medio Ambiente
Héctor Poblete
Dirección de Investigación
Paula Ceppi
Secretaria Técnica
Denise Lisperguier
Secretaria Técnica
Daphne Bormann
Encargada de Comunicaciones
SUBCOMISIÓN
Vinculación con el Medio
Rubén Leal
Vicerrector Académico
Nelson Araneda
Director de Vinculación
con el Medio
Claudina Uribe
Directora de Innovación y
Transferencia Tecnológica
Ricardo Fonseca
Director Jurídico
Jorge Petit-Breuilh
Representante de Institutos
Claudia Acevedo
Decana de Odontología
Néstor Contreras
Secretario Técnico
Rocío Riveros
Secretaria Técnica
Nadia Arias
Encargada de Comunicaciones
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