PORTAFOLIO DE SERVICIOS

MISION:
Ser una entidad prestadora de servicios con calidad y eficacia catalogada como una de
las mejores por su personal y el desarrollo del trabajo. Colaborando a todos los clientes
en sus necesidades dando la vital importancia del trabajo como teniendo en cuenta el
debido cuidado de este. Somos una entidad interesada en brindar un buen servicio con
calidad nos interesamos en nuestros clientes como en nuestros servicios ofrecidos. Nos
catalogamos por ser unas de las primeras empresas que han ofrecido sus servicios a
empresas con mayor reconocimiento.
Teléfono: 754-22-00
Av. pepe sierra 19-06

VISION:
En diez años ser una empresa con más de cien empleados y con suficiente maquinaria
para brindar un servicio más completo a nivel internacional, brindando sucursales en los
países más importantes. Crecer como personas para ayudar a los demás en las
necesidades básicas necesarias para contribuir a un mejor desempeño y mejor calidad,
que nos reconozcan por ser una empresa mayor e importante.
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HISTORIA:
En 1999 el doctor Juan Carlos Prada en con sociedad la doctora Cristina García Carvajal
crearon la empresa AZARCHIVOFLASH S.A con el fin de ayudar a las personas hacer
más fácil su trabajo y a evitar el estrés laboral que se mantiene al estudiar esta carrera.
Fue creada la empresa al inicio con un solo servicio de digitalización al ver que esta fue
tomando fuerza en el 2015 se inició con aprobación de expertos crear y pensar en
nuevos servicios que hasta la fecha se realiza y ha sido una gran labor.
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Brindamos servicios completos de excelente calidad teniendo en cuenta la necesidad
de los clientes, por lo tanto contamos con quipos especializados, las diversas
necesidades para solucionas a nuestros clientes.
Azarchivoflash S.A da soluciones a las diferentes entidades en el manejo a diario en el
lugar, dentro de nuestra identidad manejamos los servicios como la digitalización de
cualquier tipo de documento, la custodia documental, organización y verificación, de los
archivos, la recuperación y reconstrucción de estos.
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DIGITALIZACIÓN:
Se ofrece un amplio conocimiento en la
realización del proceso, contando con
personal capacitado para llevar
cabalidad el proceso.
Se realiza verificación del producto que
se está entregando y del mismo modo se
realiza al recibirlo.
Se almacena en una base de datos a la
cual tendrán acceso las personas
autorizadas el archivo.
Este servicio tiene como forma de
consulta personal.
CUSTODIA DOCUMENTAL:
Nuestros Centros de Custodia, se
dedican en exclusiva a la custodia de
documentación, no existiendo otro tipo
de mercancías almacenadas. El acceso
a los mismos se encuentra limitado al
personal autorizado de tal modo que se
pueda garantizar la seguridad
brindándole la importancia que se debe
a la documentación almacenada. En
Cuanto a la consulta del documento se
mantiene ciertos parámetros que
permiten al usuario realizar una consulta
exhaustiva a la documentación, por tanto
se tiene un lugar y unos horarios
organizados en los cuales se debe
realizar la consulta de cualquier tipo de
documento, esto con el fin de brindar un
buen servicio.
Además, manejamos tres formas de
consulta:
1. Forma física
2. Forma fax y correo electrónico
3. Forma presencial
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ORGANIZACIÓN Y VERIFICACIÓN:
Este proceso lo realizamos teniendo en
cuenta la opinión del cliente ya que se
verifica y organiza de acuerdo a la
importancia y caducidad de los
documentos, por este motivo se pide la
presencia de una persona que conozca
directamente los documentos por eso
decimos que dichos datos solo los
podemos obtener por parte del usuario,
por lo tanto, contamos con el personal
idóneo para realizar la actividad a
cabalidad y pensando siempre en brindar
un buen servicio.
Este servicio tiene como forma de
consulta solo personal.
RECUPERACION Y
RECONTRUCCIÓN DOCUMENTAL:
Nuestra organización tiene como
objetivo brindar a sus clientes un espacio
donde se pueda almacenar toda la
información de su empresa con el
propósito de que, si algún documento
está en mal estado, deteriorado o
borrado en su contenido se pueda
reconstruir o recuperar teniendo en
cuenta la vital importancia de este
documentó. Contamos con un personal
capacitado y especializado para realizar
este servicio que ofrecemos.
Tenemos tres formas de entrega de este
servicio:
1. Forma por medio USB
2. Forma por físico
3. Forma por personal
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FORMA DE TRABAJO:
1. ETAPA:
Unos expertos dependiendo del servicio que hayan escogido nuestros clientes
van directamente a la empresa para revisar que posibles soluciones hay.
2. ETAPA:
Dependiendo del lugar se establece si es posible realizar el trabajo dando la
duración de este con la fecha.
3. ETAPA:
Teniendo en cuenta la fecha, se inicia el trabajo y se anota paso a paso de lo que
se está realizando con el problema y la solución o lo que se le va a realizar al
documento.
4. ETAPA:
Se le pide a la empresa dar un carnet o algo que identifique que se está realizando
el trabajo bajo unas políticas y acuerdos establecidos por el gerente y el personal.
5. ETAPA:
Al finalizar el trabajo se entrega el informe detallado con el paso a paso y se firma
una carta donde establezca el día de inicio con el día final.
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