SILABO GESTION 3-2017-I

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
SÍLABO
Asignatura: GESTION DE SALUD 3
Semestre Abril – agosto 2017

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
1. DATOS INFORMATIVOS
ESCUELA: ENFERMERÍA
CARRERA: ENFERMERÍA
Asignatura/Módulo: GESTION DE SALUD 3 Código: EN603
Plan de estudios :Octubre 2014 Nivel: VII
Prerrequisitos: EN503:GESTION EN SALUD 2
Correquisitos:
EN601: ENFERM DE LA MADRE, NIÑO Y ADOLESC.II-
Período académico: Abril-agosto 2017 N° Créditos: 2
DOCENTE.
Nombre:
Grado académico o título profesional
- Licenciada en Enfermería
- Diploma Superior de Cuarto nivel en
Desarrollo Local y Salud
Mercy Falcones Benalcázar
- Especialista en Gerencia y Planificación
Estratégica
- Magister en Gerencia en Salud para el
Desarrollo Local
Breve reseña de la actividad académica y/o profesional:
Docente a tiempo completo, experiencia profesional en emergencia, Pediatría, Clínica,
Consulta Externa, por 15 años, gerencia hospitalaria por 7 años, planificación y
ejecución de programas de Medicina Preventiva y Salud laboral, elaboración de
normas y protocolos de Enfermería en servicios hospitalarios, actividades de docencia
y tutorías a estudiantes de Enfermería, además de investigación, gestión y
vinculación
Indicación de horario de atención al estudiante: Previa cita
Teléfono:
2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Gestión en Salud 3 es una asignatura teórico - práctica de gestión que
permite a las /os estudiantes desarrollar habilidades en la gerencia de los
servicios de enfermería tanto en instituciones públicas como privadas, para
una atención con calidad y calidez, que exige la obtención de pericias
para asignación de pacientes, elaborar horarios, determinar ausentismo,
establecer costos de la atención y la productividad.
Por lo que, Gestión en Salud 3, se ha dividido en cuatro unidades donde se
desarrollan temas como: planeación, organización, dirección, control y
evaluación de los servicios de Enfermería, que darán al estudiante los
conocimientos necesarios para su desempeño profesional eficiente
1

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
3. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar destrezas y habilidades en el manejo administrativo de los
servicios de enfermería de instituciones públicas y privadas, aplicando
herramientas gerenciales en el desempeño de sus actividades para una
gestión óptima y mejoramiento continuo de la calidad
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar el curso, el/a estudiante estará en
capacidad de
CE 1.1. Apoyar procesos de gestión clínica en los
servicios de salud, mediante utilización de
herramientas como la planeación estratégica,
operativa y dirección de talentos humanos.
CE. 1.2. Explicar la estructura organizativa de las
instituciones de salud.
CE. 2.2. Analizar la diferencia entre los principales
manuales administrativos
CE. 3.1. Desarrollar habilidades gerenciales básicas,
de liderazgo y trabajo en equipo, que le permitan
contribuir al logro de los objetivos de servicios e
instituciones, a través del manejo óptimo de recursos
en el marco del proceso administrativo
CT 5.1. Identificar los problemas presentados en el
equipo y aplica soluciones constructivas
CT 5.2. Defender sus ideas argumentando con
claridad lógica y precisión en grupos grandes
Nivel de desarrollo de
los resultados de
aprendizaje
Inicial / Medio / Alto
Alto
Alto
Alto
Alto
Alto
Alto
2

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
4. RELACIÓN CONTENIDOS, ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
N° HORAS TRABAJO AUTÓNOMO DEL/A ESTUDIANTE
EVIDENCIAS
CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)
SEMANA
Teóricas
CLASES
Prácticas
Tutoría
Actividades
N° de horas
ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA -
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Descripción
Valoración
Unidad 0
UBICACIÓN
• Inauguración del curso
• Presentación y desarrollo del pre
test
• Presentación del sílabo
• Formación de grupos
• Explicación de la metodología,
trabajos y formas de evaluación
1 2
Evaluación diagnóstica
Explicación del sílabo
Test de evaluación
diagnóstica.
Silabo

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
N° HORAS TRABAJO AUTÓNOMO DEL/A ESTUDIANTE
EVIDENCIAS
CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)
SEMANA
Teóricas
CLASES
Prácticas
Tutoría
Actividades
N° de horas
ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA -
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Descripción
Valoración
UNIDAD 1
PLANEACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE ENFERMERÍA
Dotación del personal de
enfermería: Cálculo de personal
Programación de la plantilla:
elaboración de horarios
Ausentismo: determinación del
ausentismo del personal
1
2
2 2 2
Elaborar un cuadro sinóptico
sobre la planeación de los
servicios de Enfermería
Hacer un resumen con
análisis crítico sobre la
gestión de talentos humanos
en unidades de salud públicas
y privadas de Esmeraldas (3
por grupo)
Preparar un seminario sobre
la planeación de los servicios
de Enfermería.
6
Estudios de casos
Aprendizaje
cooperativo
Simulación
Mesa redonda
Apoyar procesos de
gestión clínica en los
servicios de salud,
mediante utilización
de herramientas
como la planeación
estratégica, operativa
y dirección de
talentos humanos
Cuadro sinóptico
Resumen
Examen
Trabajo Individual
0.5
0.5
2.0
1.0
Distribución
de
pacientes/enfermera: sistema de
clasificación de pacientes.
1

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
N° HORAS TRABAJO AUTÓNOMO DEL/A ESTUDIANTE
EVIDENCIAS
CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)
SEMANA
Teóricas
CLASES
Prácticas
Tutoría
Actividades
N° de horas
ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA -
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Descripción
Valoración
UNIDAD 2
ORGANIZACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE ENFERMERÍA
Explicar la estructura
organizativa de las
instituciones de salud
Organización estructural y
funcional:
Definición, organización de los
servicios de Enfermería.
Manuales administrativos y
operativos:
Descripción, tipos, utilidad,
formatos
Manual de clasificación de
puestos: niveles jerárquicos en
Enfermería,
3
4
2 4 2
Resumir la organización de los
servicios de Enfermería
Diseñar un mapa conceptual
sobre los manuales
administrativos y operativos y
niveles jerárquicos en
Enfermería. Investigar por grupos
unidades operativas (1 unidad
por cada grupo).
Preparar exposición y mesa
redonda
8
Aprendizaje cooperativo
Estudios de casos
Seminario
Analizar la diferencia
entre los principales
manuales
administrativos
Desarrollar habilidades
gerenciales básicas, de
liderazgo y trabajo en
equipo, que le permitan
contribuir al logro de los
objetivos de servicios e
instituciones, a través
del manejo óptimo de
recursos en el marco del
proceso administrativo
Resumen
Mapa conceptual
Trabajo de grupo
0.5
0.5
1

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
N° HORAS TRABAJO AUTÓNOMO DEL/A ESTUDIANTE
EVIDENCIAS
CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)
SEMANA
Teóricas
CLASES
Prácticas
Tutoría
Actividades
N° de horas
ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA -
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Descripción
Valoración
UNIDAD 3
DIRECCIÓN DE LOS SERVICIOS DE
ENFERMERÍA
Proceso de dirección
Estilos de dirección
Proceso de delegación
Proceso de toma de decisiones
CONTROL Y EVALUACION DE
LOS SERVICIOS DE
ENFERMERÍA
El control desarrollado como un
proceso
Tipos de control: preliminar,
concurrente y de retroalimentación
Supervisión de los servicios de
Enfermería.
Evaluación de los servicios de
Enfermería: criterios, técnicas y
procedimientos para evaluar.
5
6
2 4 2
Elaborar un cuadro sinóptico
sobre la dirección de los servicios
de Enfermería y sus
instrumentos. Preparar debate.
Resumen crítico y reflexivo
sobre: control, supervisión y
evaluación de enfermería en
Esmeraldas (investigación
bibliográfica y en unidades de
salud), representarlo en un socio
drama y debate
Preparar seminario sobre la
dirección de los servicios de
Enfermería.
8
Aprendizaje cooperativo
Seminario
Aprendizaje basado en la
resolución de problemas
Debate
Defender sus ideas
argumentando con
claridad lógica y
precisión en grupos
grandes
Distinguir
los
instrumentos de
dirección de los
servicios de Enfermería
Cuadro sinóptico
Fotografías.
Resumen
Examen
Trabajo de campo
0.5
0.5
3.0
2.0
1

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
N° HORAS TRABAJO AUTÓNOMO DEL/A ESTUDIANTE
EVIDENCIAS
CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)
SEMANA
Teóricas
CLASES
Prácticas
Tutoría
Actividades
N° de horas
ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA -
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Descripción
Valoración
UNIDAD 4
HERRAMIENTAS DE APOYO A LA
GESTIÓN
Procesos clínicos y administrativos
en Enfermería:
- Producto Enfermero
- Mejoramiento de procesos en
Enfermería
- Diseño de protocolos en
Enfermería
DISEÑO DE PROYECTOS EN
SALUD Y ENFERMERÍA
Planes, proyectos, programas:
Conceptos
Guía para la elaboración de
proyectos: denominación del
proyecto,
naturaleza,
especificación operacional,
métodos, calendario, recursos,
prerrequisitos.
Aplicación práctica
7
8
4 4
Resumen sobre las herramientas de
apoyo a la gestión. Preparar
exposición y simulación.
Elaborar un mapa conceptual sobre
el diseño de proyectos en salud y
Enfermería, preparar exposición y
mesa redonda
Preparar un ejemplo práctico de plan,
proyecto y programa.
8
Seminario
Aprendizaje basado en
problemas
Defender sus ideas
argumentando con
claridad lógica y
precisión en grupos
grandes
Crear un proyecto en
salud y/o Enfermería
utilizando
la
metodología del diseño
de proyectos sociales
Resumen
Mapa conceptual
Proyecto
Examen
Guía de aprendizaje
0.5
0.5
1
3
1
2

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
6.- METODOLOGÍA Y RECURSOS
6.1 Metodología
Aprendizaje basado en problemas
Aprendizaje cooperativo
Interactiva
Trabajo autónomo
6.2 Recursos
Materiales
impresos
Recursos
audiovisuales
Recursos
informáticos
Otros
Fotocopias Infocus Software
Marcadores de
tiza líquida
Revistas Computadora portátil Páginas web Borrador
Libros virtuales Videos Correo electrónico
Papel periódicopliegos
Diccionario
Tarjetas de
Biblioteca virtual
cartulina- varios
PUCESE
colores
Buscadores Esferos
Cuadernos
7.- EVALUACIÓN
EVALUACIONES
PARCIALES
CRONOGRAMA
1er. Parcial 12-13-Abril 2017 3.00
2do. Parcial:
- Examen
26-27-Abril 2017
3.00
- Trabajo individual
5-6-Abril 2017
1.00
- Trabajo de grupo
17-18-Abril 2017
1.00
PUNTAJE
/VALOR
3er. Parcial:
- Examen 10-11 mayo 2017 3.00
4to. Parcial :
- Examen
- Trabajo de campo
29-30 Mayo 2017
15-16-Mayo 2017
3.00
2.00
Informes Abril y Mayo 2017 2.00
SUBTOTAL 18.00
Prácticas en unidades de salud Abril a mayo 2017 12.00
Examen final 1-junio 2017 20.00
TOTAL 50.00

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
8.- BIBLIOGRAFÍA
a. BÁSICA
Bibliografía
Betancur, C. L. (2011). Gerencia del cuidado
hospitalario (2a. ed.). Colombia: Ecoe Ediciones.
Retrieved from http://www.ebrary.com
Balderas Pedrero, M. (2012). Administración de
los Servicios de Enfermería: México. MCGraw-
Hill. Interamericana.
¿Disponible en
Biblioteca a la
fecha?
si
No. Ejemplares
(si está
disponible)
Disponible en
biblioteca virtual
PUCE
si 1
Rowland, H. S., & Rowland, B. L. (2007).
Gerencia de hospitales: organización y funciones
de sus departamentos. España: Ediciones Díaz de
Santos. Retrieved from http://www.ebrary.com
Organización, P. D. L. S. (Ed.). (2008). Manual
para el diseño de proyectos de salud. Estados
Unidos: Organización Panamericana de la Salud.
Retrieved from http://www.ebrary.com
Torres, H. Z., & Torres, M. H. (2014).
Administración de proyectos. México: Larousse -
Grupo Editorial Patria. Retrieved from
http://www.ebrary.com
Si
Si
Si
Disponible en
biblioteca virtual
PUCE
Disponible en
biblioteca virtual
PUCE
Disponible en
biblioteca virtual
PUCE
b. COMPLEMENTARIA
Bibliografía
Mora, M. J. R. (2014). Guía metodológica para la
gestión clínica por procesos: aplicación en las
organizaciones de enfermería. España: Ediciones Díaz
de Santos. Retrieved from http://www.ebrary.com
¿Disponible en
Biblioteca a la
fecha?
Si
No. Ejemplares
(si está
disponible)
Disponible en
biblioteca virtual
PUCE
c. RECOMENDADA
Bibliografía
¿Disponible en
Biblioteca a la
fecha?
No. Ejemplares
(si está
disponible)
Marnner-Toney, Ann. (1997). Administración y
Liderazgo en Enfermería. España: Harcourt Brace.
Si 1
Huber, Diana. (1999). Liderazgo y Si 1
1

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
Administración en Enfermería. México: Mc
Graw Hill.
d. BIBLIOTECAS VIRTUALES Y SITIOS WEB RECOMENDADOS
Paetznick, Marguerite. (1969). Guía para la dotación del personal de Enfermería en
los hospitales. Ginebra. OMS. Disponible en de amazonaws.com
OMS. (1972). Planificación y programación de los servicios de Enfermería. Ginebra.
Disponible en http://www.who.int/iris/handle/10665/41574#sthash.0dVrzF9d.dpuf
Giraldo, C. (2000). Las necesidades del cuidado de Enfermería. Medellín. Disponible
en http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/iee/article/view/16854/14593
Elaborado por:
Msc. Mercy Falcones B
Docente
Fecha de entrega: _________________
Revisado y aprobado:
_______________________
Fecha: _____________
Director/a
_______________________
Fecha: ____________
Consejo de Escuela
_______________________
Fecha: ____________
Biblioteca
2

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
ANEXOS
3

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
RÚBRICA PARA EVALUACIÓN DE RESÚMENES E INFORMES
Asignatura: GESTIÓN EN SALUD II
Semestre: Sexto Paralelo: ……..
Estudiante: …………………………………………..
Docente: Msc. Mercy Falcones Fecha: ……………………
Tema: …………………………………………………
ASPECTOS 1 punto 0.5 puntos 0 puntos
Profundización
del tema
Aclaración sobre
el tema
Descripción clarade los
conceptos que componen
el tema y buena cantidad
de detalles.
Resumenbien organizado
claramente presentado sí
como de fácil seguimiento
.
Descripción ambigua de
los conceptos, cuenta con
algunos detalles que no
clarifican el tema.
Resumenbien focalizado
pero no suficientemente
organizado
Descripción incorrectade
los conceptos que
componen el tema y con
detalles escasos
Resumenimprecisoypoco
claro, sin coherencia entre
las partes que lo
componen.
Tota
l
Alta calidad del
diseño
Resumensobresaliente y
atractivo que cumple con
los criterios de diseño
planteados, sin errores de
ortografía.
Resumensimple pero bien
Organizadocon al menos
tres errores de ortografía
Resumenmal planteado
que no cumple con los
criterios de diseño
planteadosy con más de
tres errores de ortografía.
Elementos
propios del
resumen/inform
e
Presentación
del
mapa
conceptual
El resumen fue breve y las
ideas se relacionaron entre
Síen unsolo texto. Solo
fueron plasmadas las ideas
más importantes
La
presentación/exposició
n fue hecha en tiempo y
forma, además se
entregó de forma limpia
en el formato pre
establecido (papel o
digital)
Se seleccionaron las ideas
más importantes pero no
se relacionaron
coherentemente, el
resumen carece de
sentido.
La
presentación/exposició
n fue hecha en tiempo y
forma, aunque la
entrega no fue en el
formato pre establecido
El resumen es extenso y
no se distinguen las ideas
más importantes de las
ideas secundarias
La
presentación/exposició
n no fue hecha en
tiempo y forma,
además la entrega no se
dio de la forma pre
establecida por el
docente
Calificación =
4

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
RÚBRICA PARA EVALUACION DE EXPOSICIONES
Asignatura: …………………………………………...Semestre: ……………
Tema: ………………………………………….. Fecha: ……………..
Nombres del alumno: ……………………………………… Paralelo: ……………
Docente evaluador: ………………………………………….. PUNTAJE TOTAL: 1
Atributos sujetos a evaluación
Puntaje
1 2 3 4 5
Presentación personal-aseo personal
Arte, organización y limpieza de materiales
de apoyo
Calidad de los materiales
PRESENT
ACION
%
10 % =
0.1 punto
MEDIOS Y/O
Materiales
DE APOYO
Uso de medios de proyección
Uso de medios gráficos caseros (papelógrafo,
maquetas)
Utilización del pizarrón
Da ejemplos interactuando con el auditorio
10 %=
0.1 punto
DOMINIO
DEL
TEMA
Grado de profundidad en la investigación
Seguridad y dominio de aspectos claves
Habilidad para responder preguntas
Capacidad de síntesis
40 %=
0.4 punto
ORDEN
METODO
LÓGICO
Preámbulo o introducción al tema
Desarrollo del tema
Conclusiones y/o sugerencias prácticas
20 =
0.2 punto
TIEMPO
Optimización del tiempo entre los expositores
Optimización del tiempo entre las partes de
tema
Uso del tiempo total
10%=
0.1 punto
ORATORIA
Tono de voz
Claridad, fluidez y buen uso de las palabras
Manejo de escenario-desplazamiento
INTERP. PUNTAJE
1 Malo
Necesita apoyo
2 Regular
3 Bueno Puede mejorar
TOTAL /1 punto=
10% =
0.1 punto
5

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
4 Muy bueno
5 Excelente
10 - x = 10 x 0.1 = 0.06
15
En cada aspecto debe hacer una regla de 3 Ej:
15 - 0.1
RÚBRICA PARA EVALUACIÓN DE UNIDADES TEMÁTICAS (Docente a
estudiantes)
Asignatura:
.Unidad ……….
Alumno:
……………………………………………………………………………….
Fecha: ………………… Semestre: ………… Paralelo:
………..
Competencias
Variables
Puntos
1 2 3 4 5
Porcentaje
Cognitivos -
conceptuales
Procedimentales
Se aplicará la Heteroevaluación
Selecciona fuentes de información
fiables para el acceso de datos
actualizados de acuerdo al objeto de
estudio
Identifica conceptos principales
sobre el tema de clase (resumen).
Resuelve los casos clínicos y/o guía
de aprendizaje indicados tomando
en cuenta el pensamiento crítico y
juicio clínico en Enfermería.
Debate crítica y reflexivamente el
tema de clase.
Tiene capacidad de síntesis (cumple
con el tiempo previsto)
Expone oralmente temas de clase
en forma clara y ordenada.
6
30 %
1.5
40 %
Puntualidad en la asistencia
Usa el uniforme limpio, completo e
íntegro.
Lenguaje y comportamiento
30 %
Actitudinal adecuados.
Participa activamente en clase
1.5
Respeta al profesor y compañeros.
Es crítico y reflexivo,
Es solidario y cooperativo
1= Nada 2= Escasamente 3= Algo 4= Mucho 5 = Totalmente
El promedio se calculará por regla de tres simple, luego de sumar los puntajes
obtenidos en cada competencia, en seguida sume esos promedios y obtendrá el
promedio general Ej:
Conceptual: 25 ……… 30 % 0.3 ………….. 30 %
2

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas
18 ……… X = 21.6 % X …………… 21.6 % = 0.22
Promedio/5 puntos: ………….
SEMINARIO
En grupos de 5 estudiantes deberán investigar, buscar información, consultar fuentes
bibliográficas y documentales, recurrir a expertos y asesores, discutir, analizar a fondo
los datos e información, confrontar opiniones, hasta llegar a elaborar las conclusiones
a las que ha llegado el grupo sobre el tema propuesto.Previamente deberá elaborar
una agenda o plan con objetivos, actividades, horario, etc., Elegir un coordinador/a y
un secretario/a.
Cada grupo debe elaborar un informe sobre el tema y preparar la forma de evaluarlo
PANEL
En esta técnica un equipo de expertos discute un tema en forma de diálogo o
conversación. Para ello deben investigar el tema, aprendérselo, presentar una
programación del panel y un informe final, así como también la forma de evaluar el
tema.
7