Proceso de decision de compra y ejemplos de cultura y subcultura

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA Y VARIABLES DE
INFLUENCIA EXTERNA

•
Reconocimiento del problema o
necesidad
La ausencia de la tela jersey para
camisetas en bodega impide que se
pueda completar la producción
mensual de camisetas para su
respectiva comercialización
Conjunto Total
Búsqueda de información
Conjunto de
Conciencia
Conjunto de
Consideració
n
Conjunto de
Elección
Sintofil Sintofil Textil Padilla Textil Padilla
Textil Padilla Textil Padilla Texpac
Neymatex Texpac Tornasol
Textiles San Pedro Tornasol
Textiles La Litoral Neymatex
Texpac
Tornasol

Identificación y evaluación de
alternativas
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES TELA JERSEY DE TEXTIL
PADILLA
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES TELA JERSEY DE
TEXPAC
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES TELA JERSEY DE
TORNASOL
FACTORES PESO
(a)
CALIFICACIÓN
(0 a 5) (b)
PESO PONDERADO
c=a*b
Calidad 0,23 5 1,15
Composición 0,18 4 0,72
Rendimiento 0,19 5 0,95
Tipo de tejido 0,12 4 0,48
Peso 0,06 3 0,21
Ancho 0,11 4 0,4
Costo 0,11 3 0,3
TOTAL 1 4,21
FACTORES PESO
(a)
CALIFICACIÓN
(0 a 5) (b)
PESO PONDERADO
c=a*b
Calidad 0,20 5 1,00
Composición 0,17 4 0,68
Rendimiento 0,22 5 1,10
Tipo de tejido 0,14 3 0,42
Peso 0,08 2 0,16
Ancho 0,10 3 0,30
Costo 0,09 3 0,27
TOTAL 1 3,93
FACTORES PESO (a) CALIFICACIÓN
(0 a 5) (b)
PESO PONDERADO
c=a*b
Calidad 0,20 5 1,00
Composición 0,19 4 0,76
Rendimiento 0,18 4 0,72
Tipo de tejido 0,14 4 0,56
Peso 0,09 3 0,27
Ancho 0,09 3 0,27
Costo 0,11 4 0,44
TOTAL 1 4,02

Actitudes de otros
Varias empresas que fabrican
camisetas tienen buenas
referencias de este proveedor,
además de su buena relación
comercial con sus clientes
otorgando beneficios como crédito
y entrega a domicilio
Evaluación y
selección de
alternativas
Se eligieron 3
alternativas
principales, de las
cuales se evaluaran
ciertos factores
primordiales
Intención de compra
En base a las
cotizaciones y fichas
técnicas de los
proveedores, podemos
deducir que la tela
jersey de Textil Padilla es
nuestra mejor opción de
compra
Decisión de compra
Adquirir la tela jersey
de Textil Padilla
Factores situacionales inesperados
Al ser clientes nuevos no nos
otorguen el crédito necesario.
El departamento financiero puede
dar prioridad a la compra de otra
materia prima en vista a la
temporada de otro producto.
Conducta posterior a la
compra
Se obtienen buenos
resultados al fabricar
camisetas con este tipo de
tela, además de reducir los
desperdicios de tela ya que
los retazos con fallas son muy
pocos, nos brinda una mejor
eficiencia al momento de
corte.

•
Reconocimiento del problema o
necesidad
La falta de información actual a través
de las noticias y de entretenimiento
visual.
•
Búsqueda de información
Conjunto Total Conjunto de
Conciencia
Conjunto de
Consideración
Conjunto de
Elección
Samsung Samsung Samsung Sony
Riviera Sony LG
Sony Panasonic Sony
LG
LG
Panasonic Riviera
Toshiba
Pionner

Identificación y evaluación de
alternativas
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES SMART TV MARCA
SAMSUNG
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES SMART TV MARCA LG
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES SMART TV MARCA
SONY
PESO (a) CALIFICACIÓN (0 a PESO PONDERADO c=a*b
5) (b)
Precio 0,2 4 0,80
Diseño 0,2 4 0,80
Definición 0,25 5 1,25
Garantía 0,1 2 0,20
Sonido 0,13 3 0,39
Conectividad 0,07 2 0,14
Aplicaciones 0,05 1 0,05
TOTAL 1 3,63
PESO (a) CALIFICACIÓN (0 a PESO PONDERADO c=a*b
5) (b)
Precio 0,27 5 1,35
Diseño 0,18 4 0,72
Definición 0,25 4 1,00
Garantía 0,09 2 0,18
Sonido 0,1 3 0,30
Conectividad 0,08 3 0,24
Aplicaciones 0,03 1 0,03
TOTAL 1 3,82
PESO (a) CALIFICACIÓN (0 a PESO PONDERADO c=a*b
5) (b)
Precio 0,20 4 0,8
Diseño 0,22 5 1,1
Definición 0,27 5 1,35
Garantía 0,09 3 0,27
Sonido 0,12 3 0,36
Conectividad 0,07 1 0,07
Aplicaciones 0,03 1 0,03
TOTAL 1 3,98

Actitudes de otros
Algunas personas cercanas que
han comprado previamente una
Smart tv Sony hablan positivamente
acerca de esta marca,
recomendándola al comprador por
sus características y durabilidad
Evaluación y
selección de
alternativas
Se eligieron 3
alternativas
principales, de las
cuales se evaluaran
ciertos factores
primordiales
Intención de compra
En base a los resultados
obtenidos, podemos
deducir que la smart tv
marca Sony es la mejor
opción de compra
Decisión de compra
Adquirir la Smart TV
marca Sony
Conducta posterior a la
compra
-Se presenta una actitud
positiva ya que la necesidad
de entretenimiento y de falta
de información se resolvió
mostrando lealtad a la marca
por parte del usuario, se podrá
vender o guardar la smart tv
una vez que cumpla su vida
útil.
Factores situacionales inesperados
Debido a la reducción de ciertos
impuestos el precio de este producto
tiende a bajar, hay ocasiones en la
que las ofertas se realizan por un
tiempo límite que culminado el
precio vuelve a la normalidad

SIGNIFICADOS
RITUALES
Personalidad
Tradiciones

En esta imagen promocionada por la Cerveza
Corona trata de jugar con la tradicionalidad y
el patriotismo mexicano, tuvo una campaña en
la que mostraba diferentes países del mundo
con sus debidos elementos sociales de sus
culturas y al final de cada comercial colocaba
sorpresivamente algún elemento de la cultura
mexicana que hacia sentir a los mexicanos
como enaltecidos .En este caso la imagen es
en Francia y coloca la leyenda "El espíritu
mexicano no conoce fronteras”.

En esta imagen tenemos un ejemplo de la
cultura “islámica o musulmana ” en donde las
mujeres de acuerdo a sus creencias no se les
permite usar ropa que exponga su cuerpo,
pensando en esta necesidad la empresa Nike
lanzó la línea de ropa plus-size estos diseños
fueron creados con telas especiales que
además de ser livianas, también permiten que
las partes del cuerpo que están cubiertas
puedan respirar durante la actividad física.

Las principales categorías subculturales son: las nacionalidad, raza, religión, la localización geográfica,
la edad, el sexo y la educación.
Permite al Marketing segmentar el mercado para llegar a las necesidades, motivaciones,
percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo subcultural específico.

Rubiano, A. (8 de Marzo de 2017). Nike lanza línea de ropa deportiva para musulmanas. Obtenido de People:
http://peopleenespanol.com/noticias/nike-lanza-linea-de-ropa-deportiva-para-musulmanas/
Salas, J. (Octubre de 2012). Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor. Obtenido de Marketing New Theories:
http://marketing-new-theories.blogspot.com/2012/10/influencia-de-la-cultura-en-el.html