12.10.2017 Views

resultados-encuesta-satisfaccion

Resultados Encuesta Satisfacción UFRO

Resultados Encuesta Satisfacción UFRO

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

NPS (NET PROMOTER SCORE)<br />

Medición de la lealtad de los clientes basándose en las<br />

recomendaciones (Reichheld, 2003).<br />

En una escala de 1 a 10, donde 1 es el puntaje mínimo y 10<br />

el puntaje máximo, ¿Qué tan probable es que recomiendes<br />

la Universidad de La Frontera a un amigo?<br />

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN INTEGRAL Y EMPLEABILIDAD- UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!