BOLETIN ENE 18

OPINIÓN
Kobranzas nació de la necesidad de los bancos de abaratar sus costos y reducir su cartera
morosa. Hoy somos un socio estratégico para que alcancen sus objetivos.
Aunque los tiempos han cambiado, la competencia se ha hecho más dura y los deudores
tienen mayores conocimientos de sus derechos y obligaciones, continuamos creciendo y mejorando.
Existía la creencia que cobrar significaba maltratar al deudor, pasar por encima de su cualidad
de ser humano. Hoy las cobranzas han cambiado, entendemos que uno no se endeuda
porque quiere, hoy aplicamos técnicas de neurolingüística, habilidades blandas, creemos en
que el éxito de una buena negociación es el buen trato, el ganar-ganar.
Sí, los tiempos han cambiado, y nosotros con ellos.
Actualmente nos encontramos en la obligación de plantearnos nuevos retos, con una economía
difícil y momentos políticos complicados, entendemos que debemos optimizar nuestros procesos,
afinar nuestras estrategias y contribuir a la sociedad para continuar siendo la mejor alternativa
para nuestros clientes y continuar especializándonos en nuestro negocio.
Somos la empresa de cobranzas número uno en el mercado nacional y buscamos expandirnos
al mercado internacional, lo cual debe ser motivo de orgullo para todos aquellos que trabajamos
en ella.
Solamente necesitamos creer que sí podemos, mantener esa pasión por las cobranzas viva en
nosotros, saber que podemos tropezar, caer, pero siempre nos podemos levantar, que un mes
malo solamente significa un segundo mes mejor.
Si creemos que es posible, debemos poner todo de nosotros para conseguirlo y mantenernos
al pie del cañón, solo así lo conseguiremos.
Nuestro deseo es que en el diccionario no exista más la palabra “Cobranzas”, hagamos que
con nuestro trabajo y esfuerzo se empieza a escribir con “K” de Kobranzas.
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Eduardo Mogollón Catanzaro
Gerente de Procesos - KOBSA