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Canal de atención

Canal de atención Asunto de la consulta por parte del ciudadano Información general Soporte funcional de la herramienta Registro en SIM Telefónico 141 Transferir la llamada a línea nacional al VDN 615005 N/A Chat Presencial Solicitar datos de contacto del inscrito: Nombres completos, documento, teléfono de contacto, correo electrónico y numero SIM. Enviar esta información al Brindar orientación general, registro correoangela.marino@icbf.gov.co con el en la plataforma, acceso a los cursos Asunto: Súper Amigos, por último y programación de los encuentros. informar al ciudadano que lo estarán contactando para dar respuesta a su solicitud. Correo - Portal Escrito Solicitar apoyo por parte de los agentes de línea nacional, para generar comunicación con el ciudadano si existen datos de contacto, de lo contrario realizar la creación del ticket. Con el resultado de la gestión dar respuesta al ciudadano. Realizar el escalamiento con el Abogado de canal escrito Tipo: Derecho de petición Información y Orientación - Motivo: Referentes afectivos padrino mentor

Base actualizada de operadores. Adjunto te compartimos la base actualizada de los operadores que en la actualidad prestan servicios a nivel nacional.

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