Comunidad Q

A C T U A L I D A D
Workplace de
Facebook quiere
ser el email
milennial
Para Facebook el formato de colaboración
empresarial deberá ser más parecido al de una app o
red social para poder retener al talento millenial.
“No nos despertamos en la
mañana pensando que queremos
matar al email, pero si creemos
que cuando una compañía
implementa Workplace hay
menos emails, menos
newsletters, menos todo eso y la
gente es muy feliz.”, dijo el
ejecutivo quien dirige el equipo
de Workplace desde la sede de
Facebook en Londres.
Esta réplica de red social incluye
crear grupos, hacer video
llamadas o contestar un mensaje
con una reacción y enviar un post
en lugar de un correo electrónico.
Por: Gabriela Chávez / Expansión.mx
Se estima que en 2025, 50%
de la fuerza laboral a nivel
global sean personas de la
generación considerada
millennial. Para ellos
imprimir o tener que asistir
diariamente a una oficina a
cumplir con un horario no es
necesario y según Simon
Cross, director de producto
de Workplace, usar el correo
electrónico tampoco lo es.
“Las herramientas que
usamos hoy en día para
trabajar sentimos que han
sido modernizadas porque
están en nuestros teléfonos
pero se diseñaron en otro
siglo y esta nueva generación
no creció con correo
electrónico, no tiene una
impresora en casa, crecieron
con apps como Messenger,
Whatsapp o Facebook y
cuando vienen a la vida de
oficina eso es lo que esperan:
herramientas y una forma de
trabajar abierta en la
comunicación y en la que
todos tengan una voz”,
asegura Cross convencido,
en entrevista con Expansión.
Workplace funciona bajo esa
apuesta de comunicación
horizontal y enfocada, en su
mayoría, a un mercado
joven. Se trata de una vertical
de Facebook lanzada en 2016
como una herramienta de
comunicación empresarial
pero basada en el look and
feel de la red social y sus
aplicaciones como Whatsapp
o Instagram.
En ella, el objetivo es que los
integrantes de una empresa
colaboren en su día a día de
la misma forma en la que
navegan por Facebook. Julien
Codorniou, vicepresidente de
Workplace en Facebook,
advierte que si bien el fin
último de dicha apuesta no
es “matar” al correo
electrónico sí es reducir su
uso, al ofrecer un ambiente
en el que ya navegan 2,200
millones de personas
diariamente y al que los
mexicanos dedican cuatro
horas de su día.
En 2017, Facebook comunicó que
Workplace era ya usada por al
menos 30,000 organizaciones;
recientemente la firma integró
apps como Adobe o Survey
Monkey, a las cuales se puede
acceder sin salir de Workplace,
como si este fuera el sistema
operativo.
“Somos como Suiza de los
servicios de conectividad,
colaboramos con todos”, dijo.
Con este esfuerzo de
colaboración, Facebook se integra
a la carrera por generar negocio
de los ambientes empresariales
en la nube, que actualmente
representa un mercado de 3,200
millones de dólares, según IDC.
COMUNIDAD Q | 13